京東卸車現(xiàn)場(chǎng)管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范京東卸車現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)流程，確保貨物安全、高效、準(zhǔn)確地卸載，保障公司物流運(yùn)營(yíng)的順暢進(jìn)行，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于京東卸車現(xiàn)場(chǎng)的所有工作人員，包括但不限于卸車工人、現(xiàn)場(chǎng)管理人員等。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將人員和貨物的安全放在首位，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，杜絕安全事故的發(fā)生。2.高效準(zhǔn)確原則：優(yōu)化卸車流程，提高作業(yè)效率，確保貨物卸載的準(zhǔn)確性，減少貨物損壞和錯(cuò)發(fā)情況。3.責(zé)任明確原則：明確各崗位人員的職責(zé)和權(quán)限，做到責(zé)任到人，便于監(jiān)督和管理。4.協(xié)作配合原則：卸車現(xiàn)場(chǎng)各崗位人員需密切協(xié)作，相互配合，共同完成卸車任務(wù)。二、卸車現(xiàn)場(chǎng)人員職責(zé)（一）卸車工人職責(zé)1.負(fù)責(zé)按照規(guī)定的操作流程和要求，安全、準(zhǔn)確地卸載貨物。2.在卸車過(guò)程中，對(duì)貨物進(jìn)行輕拿輕放，避免貨物損壞。3.協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)管理人員對(duì)貨物進(jìn)行分類、清點(diǎn)和標(biāo)識(shí)。4.及時(shí)清理卸車現(xiàn)場(chǎng)，保持現(xiàn)場(chǎng)整潔。5.發(fā)現(xiàn)貨物異常情況（如破損、數(shù)量不符等），及時(shí)向現(xiàn)場(chǎng)管理人員報(bào)告。（二）現(xiàn)場(chǎng)管理人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)卸車現(xiàn)場(chǎng)的整體管理和指揮，確保卸車作業(yè)有序進(jìn)行。2.組織卸車工人學(xué)習(xí)和執(zhí)行卸車操作規(guī)程，對(duì)卸車工人進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。3.監(jiān)督卸車工人的作業(yè)過(guò)程，檢查貨物卸載的質(zhì)量和效率，及時(shí)糾正違規(guī)行為。4.協(xié)調(diào)與其他部門（如運(yùn)輸部門、倉(cāng)儲(chǔ)部門等）的工作銜接，確保貨物順利交接。5.負(fù)責(zé)處理卸車現(xiàn)場(chǎng)的突發(fā)情況，如安全事故、貨物損壞等，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。6.定期對(duì)卸車現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行盤點(diǎn)和總結(jié)，提出改進(jìn)措施和建議。三、卸車作業(yè)流程（一）卸車前準(zhǔn)備1.運(yùn)輸車輛到達(dá)卸車現(xiàn)場(chǎng)前，現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)提前做好準(zhǔn)備工作，包括安排卸車工人、準(zhǔn)備卸車工具和設(shè)備等。2.卸車工人應(yīng)在車輛到達(dá)前穿戴好必要的防護(hù)用品，如安全帽、手套等。3.現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)與運(yùn)輸司機(jī)進(jìn)行溝通，核對(duì)貨物的數(shù)量、品種、規(guī)格等信息，確保與送貨單一致。（二）車輛停靠與固定1.運(yùn)輸車輛應(yīng)按照現(xiàn)場(chǎng)管理人員的指揮，?？吭谥付ǖ男盾囄恢?，并確保車輛處于穩(wěn)定狀態(tài)。2.使用車輛固定裝置（如三角木、手剎等）將車輛固定好，防止車輛滑動(dòng)。（三）卸車操作1.卸車工人按照貨物的性質(zhì)和特點(diǎn)，選擇合適的卸車工具和方法進(jìn)行卸載。2.對(duì)于易碎、易損貨物，應(yīng)采取特殊的防護(hù)措施，如輕拿輕放、使用緩沖材料等。3.在卸車過(guò)程中，卸車工人應(yīng)注意貨物的擺放順序和方向，便于后續(xù)的分類和清點(diǎn)。4.對(duì)于需要人工搬運(yùn)的貨物，卸車工人應(yīng)兩人以上配合，確保搬運(yùn)過(guò)程安全。（四）貨物分類與清點(diǎn)1.卸車完成后，卸車工人應(yīng)協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)管理人員對(duì)貨物進(jìn)行分類。按照貨物的品種、規(guī)格、批次等進(jìn)行分類擺放，并做好標(biāo)識(shí)。2.現(xiàn)場(chǎng)管理人員組織卸車工人對(duì)貨物進(jìn)行清點(diǎn)，核對(duì)貨物的數(shù)量與送貨單是否一致。如發(fā)現(xiàn)數(shù)量不符，應(yīng)及時(shí)與運(yùn)輸司機(jī)核對(duì)，并做好記錄。（五）貨物交接1.貨物分類清點(diǎn)無(wú)誤后，現(xiàn)場(chǎng)管理人員與倉(cāng)儲(chǔ)部門或其他接收部門進(jìn)行貨物交接。交接雙方應(yīng)在交接清單上簽字確認(rèn)，明確貨物的數(shù)量、質(zhì)量等情況。2.對(duì)于需要暫存的貨物，應(yīng)按照規(guī)定的存儲(chǔ)方式和位置進(jìn)行存放，并做好標(biāo)識(shí)。（六）卸車后清理1.卸車作業(yè)完成后，卸車工人應(yīng)及時(shí)清理卸車現(xiàn)場(chǎng)，將剩余的包裝材料、垃圾等清理干凈。2.現(xiàn)場(chǎng)管理人員檢查卸車現(xiàn)場(chǎng)是否清理徹底，工具和設(shè)備是否歸位。四、安全管理（一）安全培訓(xùn)1.定期組織卸車工人進(jìn)行安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全操作規(guī)程、防護(hù)用品的使用、應(yīng)急處理等。2.新入職的卸車工人必須經(jīng)過(guò)安全培訓(xùn)，考試合格后方可上崗作業(yè)。（二）安全操作規(guī)程1.卸車工人在作業(yè)前應(yīng)檢查卸車工具和設(shè)備是否完好，如有故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告并維修。2.在卸車過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，不得違規(guī)操作。如使用叉車時(shí)，應(yīng)確保叉車操作人員具備相應(yīng)的資質(zhì)，按照叉車操作規(guī)程進(jìn)行操作。3.嚴(yán)禁在卸車現(xiàn)場(chǎng)吸煙和使用明火，如需動(dòng)火作業(yè)，必須辦理動(dòng)火審批手續(xù)，并采取相應(yīng)的防火措施。4.注意觀察周圍環(huán)境，避免在車輛行駛、貨物堆放不穩(wěn)定等危險(xiǎn)情況下作業(yè)。（三）安全防護(hù)1.為卸車工人配備必要的安全防護(hù)用品，如安全帽、手套、防護(hù)鞋等，并要求卸車工人正確佩戴和使用。2.在卸車現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)識(shí)，提醒工作人員注意安全。（四）應(yīng)急處理1.制定卸車現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處理流程和各崗位人員的職責(zé)。2.定期組織應(yīng)急演練，提高工作人員的應(yīng)急處理能力。3.如發(fā)生安全事故或其他突發(fā)事件，現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效的措施進(jìn)行處理，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。五、質(zhì)量管理（一）貨物保護(hù)1.卸車工人在作業(yè)過(guò)程中應(yīng)采取有效的措施保護(hù)貨物，避免貨物受到碰撞、擠壓、摔落等損壞。2.對(duì)于有特殊保護(hù)要求的貨物，應(yīng)按照規(guī)定的方法進(jìn)行卸載和存放。（二）質(zhì)量檢驗(yàn)1.在卸車過(guò)程中，現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)監(jiān)督卸車工人對(duì)貨物進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)貨物有破損、變形等質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)記錄并報(bào)告。2.對(duì)于質(zhì)量問(wèn)題較為嚴(yán)重的貨物，應(yīng)暫停卸車作業(yè)，待與相關(guān)部門協(xié)商處理后再繼續(xù)。（三）質(zhì)量追溯1.建立貨物質(zhì)量追溯制度，記錄貨物的來(lái)源、運(yùn)輸過(guò)程、卸車情況等信息。2.如發(fā)現(xiàn)貨物質(zhì)量問(wèn)題，能夠通過(guò)追溯制度快速查找問(wèn)題的源頭，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。六、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理（一）環(huán)境衛(wèi)生1.保持卸車現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生，定期進(jìn)行清掃和消毒。2.卸車過(guò)程中產(chǎn)生的垃圾和廢棄物應(yīng)及時(shí)清理，分類存放，按照規(guī)定進(jìn)行處理。（二）設(shè)備擺放1.卸車工具和設(shè)備應(yīng)擺放整齊，不得隨意堆放。2.設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。（三）通道暢通1.確保卸車現(xiàn)場(chǎng)的通道暢通無(wú)阻，不得在通道上堆放貨物或其他物品。2.車輛進(jìn)出卸車現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)按照規(guī)定的路線行駛，避免堵塞通道。七、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核標(biāo)準(zhǔn)1.制定卸車現(xiàn)場(chǎng)工作人員考核標(biāo)準(zhǔn)，從工作質(zhì)量、工作效率、安全操作、協(xié)作配合等方面進(jìn)行考核。2.工作質(zhì)量考核包括貨物卸載的準(zhǔn)確性、貨物保護(hù)情況、質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果等；工作效率考核包括卸車時(shí)間、作業(yè)完成情況等；安全操作考核包括遵守安全操作規(guī)程、正確使用防護(hù)用品等；協(xié)作配合考核包括與其他崗位人員的配合情況等。（二）考核方式1.采用定期考核與不定期考核相結(jié)合的方式，對(duì)卸車現(xiàn)場(chǎng)工作人員進(jìn)行考核。2.定期考核每月進(jìn)行一次，由現(xiàn)場(chǎng)管理人員根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)卸車工人進(jìn)行評(píng)分；不定期考核根據(jù)實(shí)際工作情況隨時(shí)進(jìn)行，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行記錄和考核。（三）獎(jiǎng)懲措施1.對(duì)于考核成績(jī)優(yōu)秀的卸車工人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。2.對(duì)于考核不合格的卸車工人，進(jìn)行批評(píng)教育，并根據(jù)情況進(jìn)行相應(yīng)的處罰，如扣發(fā)獎(jiǎng)金、調(diào)整崗位等。3.對(duì)于在卸車現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)突出，為公司做出重大貢獻(xiàn)的工