園區(qū)保安亭管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)園區(qū)保安亭的管理，規(guī)范保安亭工作秩序，確保園區(qū)安全、有序、穩(wěn)定，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于園區(qū)內(nèi)所有保安亭及其工作人員。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障園區(qū)人員和財(cái)產(chǎn)安全放在首位。2.規(guī)范管理原則：嚴(yán)格按照制度和流程開展各項(xiàng)保安工作。3.服務(wù)至上原則：以熱情、周到的服務(wù)態(tài)度對(duì)待園區(qū)內(nèi)的每一個(gè)人。二、保安亭人員職責(zé)（一）崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)出園區(qū)的人員、車輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查、登記，嚴(yán)禁無關(guān)人員和車輛進(jìn)入園區(qū)。2.定時(shí)對(duì)園區(qū)進(jìn)行巡邏，檢查安全設(shè)施設(shè)備是否完好，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告并協(xié)助處理。3.維護(hù)園區(qū)內(nèi)的治安秩序，制止各類違法違規(guī)行為，對(duì)可疑人員進(jìn)行盤查。4.負(fù)責(zé)接聽園區(qū)內(nèi)的報(bào)警電話，及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置，并做好記錄。5.協(xié)助做好園區(qū)內(nèi)的消防工作，定期檢查消防器材，確保其處于良好狀態(tài)。6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)。（二）工作流程1.人員出入管理流程來訪人員：詢問來訪事由，聯(lián)系被訪人確認(rèn)后，進(jìn)行登記，發(fā)放臨時(shí)出入證，指引其前往目的地。園區(qū)員工：檢查員工工作證，確認(rèn)無誤后予以放行。2.車輛出入管理流程園區(qū)內(nèi)部車輛：檢查車輛通行證，確認(rèn)無誤后予以放行。外來車輛：詢問來訪事由，聯(lián)系被訪人確認(rèn)后，進(jìn)行登記，發(fā)放臨時(shí)停車證，指引其前往指定停車位停放。3.巡邏工作流程制定巡邏路線和時(shí)間間隔，按照規(guī)定進(jìn)行巡邏。巡邏過程中，注意觀察周邊環(huán)境，檢查門窗、水電設(shè)施等是否正常。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄，并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。4.報(bào)警處置流程接到報(bào)警電話后，立即詢問報(bào)警人具體位置和情況。迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，了解情況，采取相應(yīng)措施進(jìn)行處置。及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告處置情況，并做好記錄。三、保安亭工作紀(jì)律（一）考勤紀(jì)律1.嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。2.如需請(qǐng)假，必須提前向主管領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗，并做好工作交接。（二）值班紀(jì)律1.堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、脫崗、串崗。2.值班期間不得睡覺、玩手機(jī)、看小說等做與工作無關(guān)的事情。3.保持保安亭內(nèi)整潔衛(wèi)生，物品擺放整齊。（三）著裝紀(jì)律1.工作期間必須穿著統(tǒng)一制服，保持制服干凈、整潔。2.按規(guī)定佩戴帽子、肩章、胸牌等標(biāo)志，不得私自更改或轉(zhuǎn)借制服。（四）行為規(guī)范1.對(duì)待來訪人員要熱情禮貌，使用文明用語(yǔ)，不得態(tài)度生硬、蠻橫。2.嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和公司規(guī)章制度，不得利用職務(wù)之便謀取私利。3.不得參與任何違法違規(guī)活動(dòng)，維護(hù)公司和園區(qū)的良好形象。四、保安亭設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備清單1.門禁系統(tǒng)：包括道閘、讀卡器、車牌識(shí)別系統(tǒng)等。2.監(jiān)控設(shè)備：攝像頭、硬盤錄像機(jī)等。3.報(bào)警設(shè)備：報(bào)警電話、對(duì)講機(jī)等。4.消防器材：滅火器、消火栓等。5.辦公設(shè)備：桌椅、電腦、打印機(jī)等。（二）設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。2.發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障，及時(shí)報(bào)告并聯(lián)系專業(yè)人員進(jìn)行維修。3.做好設(shè)施設(shè)備的使用記錄和維護(hù)記錄。（三）設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定1.門禁系統(tǒng)：嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用，不得隨意更改系統(tǒng)參數(shù)。2.監(jiān)控設(shè)備：不得擅自調(diào)整攝像頭位置和角度，不得刪除監(jiān)控記錄。3.報(bào)警設(shè)備：保持報(bào)警電話暢通，對(duì)講機(jī)按時(shí)充電，確保能正常使用。4.消防器材：不得隨意挪用消防器材，定期檢查其壓力和有效期。5.辦公設(shè)備：按照規(guī)定使用辦公設(shè)備，不得私自安裝軟件或進(jìn)行其他違規(guī)操作。五、保安亭環(huán)境衛(wèi)生管理（一）衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.保安亭內(nèi)地面干凈整潔，無雜物、灰塵。2.門窗玻璃明亮，無污漬。3.桌椅擺放整齊，桌面無雜物。4.垃圾及時(shí)清理，垃圾桶無異味。（二）衛(wèi)生清掃1.每天定時(shí)對(duì)保安亭進(jìn)行清掃，保持亭內(nèi)衛(wèi)生。2.定期對(duì)周邊環(huán)境進(jìn)行清理，清除雜草、雜物等。（三）衛(wèi)生檢查1.主管領(lǐng)導(dǎo)定期對(duì)保安亭環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查。2.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)通知責(zé)任人進(jìn)行整改。六、保安亭應(yīng)急預(yù)案（一）火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案1.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，立即撥打火警電話“119”，并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。2.迅速組織人員疏散園區(qū)內(nèi)的人員，引導(dǎo)其前往安全區(qū)域。3.使用附近的消防器材進(jìn)行滅火，控制火勢(shì)蔓延。4.配合消防部門進(jìn)行滅火工作，提供相關(guān)信息和協(xié)助。（二）盜竊應(yīng)急預(yù)案1.發(fā)現(xiàn)盜竊行為后，立即通知其他保安人員進(jìn)行圍堵，并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。2.盡量保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，等待公安機(jī)關(guān)前來處理。3.協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查，提供相關(guān)線索和信息。（三）突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案1.針對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。2.定期組織保安人員進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。3.突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，按照應(yīng)急預(yù)案迅速進(jìn)行處置，確保園區(qū)人員和財(cái)產(chǎn)安全。七、保安亭培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，包括安全知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、職業(yè)道德等方面的培訓(xùn)內(nèi)容。2.定期組織保安人員參加培訓(xùn)，提高其綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。（二）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由主管領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)驗(yàn)豐富的保安人員進(jìn)行授課。2.外部培訓(xùn)：邀請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)或?qū)＜疫M(jìn)行培訓(xùn)。3.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)：在實(shí)際工作中進(jìn)行操作培訓(xùn)，提高保安人員的實(shí)際操作能力。（三）考核制度1.建立考核制度，定期對(duì)保安人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括工作紀(jì)律、崗位職責(zé)履行情況、業(yè)務(wù)技