云南嚴防中介管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范公司與中介機構的合作行為，加強對中介活動的管理和監(jiān)督，防范中介活動中的風險，確保公司各項業(yè)務的順利開展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有涉及與中介機構合作的業(yè)務活動，包括但不限于招聘、業(yè)務代理、咨詢服務等。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則：公司與中介機構的合作必須遵守國家法律法規(guī)和相關政策要求。2.誠實守信原則：雙方應秉持誠實守信的態(tài)度，履行各自的義務，維護良好的合作關系。3.風險可控原則：對中介活動進行全面風險評估，采取有效措施控制風險，保障公司利益。4.公平公正原則：在合作過程中，應遵循公平公正的原則，確保雙方權益得到合理保障。二、中介機構的選擇與準入（一）選擇標準1.資質信譽：中介機構應具備合法有效的經營資質，信譽良好，無不良記錄。2.專業(yè)能力：具備與所承接業(yè)務相匹配的專業(yè)能力和經驗，能夠提供優(yōu)質的服務。3.服務質量：過往服務質量得到客戶認可，具備完善的服務流程和質量控制體系。4.財務狀況：財務狀況穩(wěn)定，具備承擔業(yè)務風險的能力。（二）選擇流程1.需求提出：各部門根據業(yè)務需要，提出與中介機構合作的需求，明確合作事項、服務要求等。2.初步篩選：人力資源部門或相關業(yè)務部門對潛在中介機構進行初步篩選，收集其基本信息、資質證明等資料。3.實地考察：對篩選出的中介機構進行實地考察，了解其辦公場所、人員配備、業(yè)務操作流程等情況。4.綜合評估：組織相關部門和人員對中介機構進行綜合評估，評估內容包括資質信譽、專業(yè)能力、服務質量、財務狀況等，形成評估報告。5.審批確定：評估報告提交公司管理層審批，根據審批意見確定合作的中介機構。（三）準入管理1.簽訂協(xié)議：與確定合作的中介機構簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權利義務、服務內容、費用標準、保密條款、違約責任等。2.備案登記：將合作的中介機構相關信息報公司備案，包括機構名稱、法定代表人、聯(lián)系方式、合作業(yè)務等。3.定期復查：對合作的中介機構進行定期復查，評估其服務質量和合作情況，如發(fā)現問題及時整改或終止合作。三、中介服務過程管理（一）服務要求明確1.合作協(xié)議簽訂后，業(yè)務部門應向中介機構詳細說明服務要求和標準，確保中介機構清楚了解工作目標和任務。2.根據業(yè)務進展情況，及時向中介機構提供必要的支持和協(xié)助，如提供相關資料、數據等。（二）服務監(jiān)督1.建立服務監(jiān)督機制，指定專人負責對中介機構的服務過程進行跟蹤和監(jiān)督。2.定期檢查中介機構的工作進展情況，查閱相關工作記錄和文檔，確保服務符合要求。3.對中介機構在服務過程中出現的問題及時提出整改意見，并跟蹤整改落實情況。（三）溝通協(xié)調1.業(yè)務部門與中介機構應保持密切溝通，定期召開工作會議，及時解決合作過程中出現的問題。2.建立有效的溝通渠道，如電話、郵件、即時通訊工具等，確保信息傳遞及時、準確。3.對于重大問題或事項，應及時向上級領導匯報，共同研究解決方案。四、中介服務費用管理（一）費用標準制定1.根據市場行情和公司實際情況，制定合理的中介服務費用標準。2.費用標準應明確收費項目、收費方式、收費金額等，并在合作協(xié)議中予以約定。（二）費用支付1.中介機構按照合作協(xié)議完成服務任務并經公司驗收合格后，提交費用支付申請。2.業(yè)務部門對費用支付申請進行審核，核實服務內容、服務質量、費用標準等是否符合協(xié)議約定。3.審核通過后，提交財務部門進行付款審批，財務部門按照公司財務制度進行支付。（三）費用核算與審計1.財務部門定期對中介服務費用進行核算，確保費用支出準確無誤。2.公司內部審計部門定期對中介服務費用進行審計，檢查費用支出的合理性、合規(guī)性。五、信息安全與保密管理（一）信息安全管理1.中介機構應采取必要的信息安全措施，保護公司提供的信息安全，防止信息泄露、丟失或被篡改。2.要求中介機構對涉及公司的信息系統(tǒng)、數據等進行安全防護，定期進行安全檢查和評估。3.如發(fā)生信息安全事件，中介機構應及時通知公司，并采取措施進行處理，減少損失。（二）保密管理1.中介機構應與公司簽訂保密協(xié)議，明確保密范圍、保密期限、保密責任等。2.中介機構應對在服務過程中知悉的公司商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密，不得向任何第三方披露。3.加強對中介機構人員的保密教育，提高保密意識，防止因人員疏忽導致信息泄露。六、違約責任與爭議解決（一）違約責任1.中介機構如違反合作協(xié)議約定，未履行或不當履行義務，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償公司損失、支付違約金等。2.公司如未按照合作協(xié)議約定支付費用或提供必要支持，也應承擔相應的違約責任。（二）爭議解決1.雙方在合作過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，可按照合作協(xié)議約定的爭議解決方式進行處理，如提交仲裁機構仲裁或向人民法院提起訴訟。七、監(jiān)督與檢查（一）內部監(jiān)督1.人力資源部門負責對公司與中介機構合作情況進行定期檢查和不定期抽查，及時發(fā)現問題并督促整改。2.各業(yè)務部門應配合人力資源部門的監(jiān)督檢查工作，如實提供相關資料和信息。（二）外部監(jiān)督1.關注行業(yè)動態(tài)和監(jiān)管要求，積極配合相關部門的監(jiān)督檢查工作。2.對于監(jiān)管部門提出的問題和整改要求，及時進行整改落實，并將整改情況報告監(jiān)管部門。八、培訓與宣傳（一）培訓1.定期組織公司員工參加與中介管理相關的培訓，提高員工對中介活動風險的認識和防范能力。2.培訓內容包括中介機構選擇、服務過程管理、費用管理、信息安全與保密等方面的知識和技能。（二）宣傳1.通過內部宣傳渠道，向員工宣傳公司中介管理制度，增強員工的合規(guī)意識。2.及時傳達國家法律