企業(yè)車輛調(diào)度管理制度一、總則（一）目的為了加強企業(yè)車輛調(diào)度管理，合理安排車輛使用，提高車輛使用效率，降低車輛使用成本，確保公司各項工作的順利開展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有車輛的調(diào)度管理，包括公司自有車輛和租賃車輛。（三）基本原則1.安全第一原則：確保車輛行駛安全，是車輛調(diào)度管理的首要任務(wù)。在調(diào)度車輛時，必須嚴格遵守交通法規(guī)，確保駕駛員具備相應(yīng)的駕駛資質(zhì)和技能，車輛性能良好，嚴禁車輛帶“病”行駛。2.高效合理原則：根據(jù)工作任務(wù)的輕重緩急，合理安排車輛，提高車輛使用效率，避免車輛閑置和浪費。同時，要充分考慮車輛的行駛路線、行駛時間等因素，確保車輛能夠按時、準確地完成任務(wù)。3.統(tǒng)一調(diào)度原則：公司所有車輛的調(diào)度由公司指定的部門或人員統(tǒng)一負責，其他部門和個人不得擅自調(diào)度車輛。未經(jīng)統(tǒng)一調(diào)度，任何車輛不得擅自出車。4.節(jié)約成本原則：在滿足工作需要的前提下，盡量降低車輛使用成本。合理安排車輛的使用，減少不必要的行駛里程，降低油耗和維修費用等。二、車輛調(diào)度管理職責（一）調(diào)度部門職責1.負責制定車輛調(diào)度計劃，根據(jù)公司各部門的用車需求，合理安排車輛，確保車輛能夠按時、準確地完成任務(wù)。2.負責收集、整理和分析車輛使用信息，定期向上級領(lǐng)導匯報車輛使用情況，為車輛調(diào)度管理提供決策依據(jù)。3.負責與駕駛員保持密切聯(lián)系，及時了解車輛的運行狀況和駕駛員的工作情況，協(xié)調(diào)解決車輛調(diào)度過程中出現(xiàn)的問題。4.負責對車輛調(diào)度管理工作進行總結(jié)和評估，不斷完善車輛調(diào)度管理制度和流程。（二）駕駛員職責1.嚴格遵守交通法規(guī)和公司車輛調(diào)度管理制度，服從調(diào)度部門的安排，按時、準確地完成出車任務(wù)。2.出車前，認真檢查車輛的性能和安全設(shè)施，確保車輛處于良好的運行狀態(tài)。如發(fā)現(xiàn)車輛存在故障或安全隱患，應(yīng)及時報告調(diào)度部門，并進行維修和處理。3.行車過程中，嚴格遵守交通規(guī)則，文明駕駛，確保行車安全。同時，要注意節(jié)約油耗，降低車輛使用成本。4.完成出車任務(wù)后，及時將車輛停放在指定地點，并做好車輛的清潔、保養(yǎng)和交接工作。如發(fā)現(xiàn)車輛存在損壞或丟失等情況，應(yīng)及時報告調(diào)度部門，并協(xié)助調(diào)查處理。5.定期參加公司組織的安全培訓和學習，不斷提高自身的安全意識和駕駛技能。（三）用車部門職責1.提前向調(diào)度部門提交用車申請，說明用車事由、時間、地點、人數(shù)等信息。2.合理安排用車時間和行程，避免因用車不當造成車輛資源的浪費。3.配合調(diào)度部門做好車輛調(diào)度管理工作，如因特殊情況需要變更用車計劃，應(yīng)及時通知調(diào)度部門。三、車輛調(diào)度流程（一）用車申請1.各部門因工作需要用車時，應(yīng)提前填寫《用車申請表》，詳細說明用車事由、時間、地點、人數(shù)等信息，并經(jīng)部門負責人簽字確認后，提交給調(diào)度部門。2.緊急用車時，可通過電話或其他方式向調(diào)度部門申請，但事后應(yīng)及時補辦《用車申請表》。（二）車輛調(diào)度1.調(diào)度部門接到用車申請后，應(yīng)根據(jù)車輛的使用情況和駕駛員的工作安排，及時進行車輛調(diào)度。如申請的用車時間和車輛安排有沖突，調(diào)度部門應(yīng)及時與用車部門溝通協(xié)調(diào)，調(diào)整用車計劃。2.調(diào)度部門確定車輛和駕駛員后，應(yīng)及時通知用車部門和駕駛員。駕駛員接到調(diào)度通知后，應(yīng)按照要求按時到達指定地點出車。（三）出車前檢查1.駕駛員出車前，應(yīng)認真檢查車輛的性能和安全設(shè)施，包括車輛的外觀、輪胎、剎車、燈光、機油、水箱等，確保車輛處于良好的運行狀態(tài)。2.如發(fā)現(xiàn)車輛存在故障或安全隱患，駕駛員應(yīng)及時報告調(diào)度部門，并進行維修和處理。嚴禁車輛帶“病”行駛。（四）行車過程1.駕駛員行車過程中，應(yīng)嚴格遵守交通規(guī)則，文明駕駛，確保行車安全。同時，要注意節(jié)約油耗，降低車輛使用成本。2.如因特殊情況需要改變行車路線或延長行車時間，駕駛員應(yīng)及時向調(diào)度部門報告，并說明原因。（五）收車及車輛交接1.完成出車任務(wù)后，駕駛員應(yīng)及時將車輛停放在指定地點，并做好車輛的清潔、保養(yǎng)和交接工作。2.駕駛員應(yīng)向調(diào)度部門報告車輛的使用情況，包括行駛里程、油耗、車輛狀況等。如發(fā)現(xiàn)車輛存在損壞或丟失等情況，應(yīng)及時報告調(diào)度部門，并協(xié)助調(diào)查處理。3.調(diào)度部門應(yīng)定期對車輛的使用情況進行統(tǒng)計和分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷完善車輛調(diào)度管理制度和流程。四、車輛使用規(guī)定（一）車輛用途公司車輛主要用于公司公務(wù)活動，包括但不限于會議接送、業(yè)務(wù)洽談、文件傳遞、客戶接待等。嚴禁將公司車輛用于私人用途。（二）車輛使用范圍1.公司車輛原則上只能在本市范圍內(nèi)使用。如需出市，應(yīng)提前向調(diào)度部門申請，并說明出市事由、時間、地點等信息，經(jīng)公司領(lǐng)導批準后方可出車。2.嚴禁駕駛員私自將車輛借給他人使用。如因工作需要轉(zhuǎn)借車輛，應(yīng)提前向調(diào)度部門報告，并經(jīng)公司領(lǐng)導批準。（三）車輛使用時間1.正常工作時間內(nèi)，車輛應(yīng)服從調(diào)度部門的安排，按時完成出車任務(wù)。2.非工作時間如需用車，應(yīng)提前向調(diào)度部門申請，并說明用車事由、時間等信息，經(jīng)調(diào)度部門批準后方可出車。（四）車輛乘坐人數(shù)1.車輛乘坐人數(shù)應(yīng)嚴格按照車輛核定載客人數(shù)執(zhí)行，嚴禁超載。2.因工作需要需增加乘坐人數(shù)時，應(yīng)提前向調(diào)度部門申請，并經(jīng)調(diào)度部門批準。五、車輛維修與保養(yǎng)（一）維修保養(yǎng)計劃1.調(diào)度部門應(yīng)根據(jù)車輛的使用情況和行駛里程，制定車輛維修保養(yǎng)計劃，定期對車輛進行維修保養(yǎng)。2.駕駛員應(yīng)按照維修保養(yǎng)計劃，及時將車輛送到指定的維修保養(yǎng)點進行維修保養(yǎng)。（二）維修保養(yǎng)流程1.車輛出現(xiàn)故障或需要維修保養(yǎng)時，駕駛員應(yīng)及時向調(diào)度部門報告。調(diào)度部門接到報告后，應(yīng)安排專業(yè)人員對車輛進行檢查，確定故障原因和維修方案。2.維修保養(yǎng)車輛時，駕駛員應(yīng)選擇公司指定的維修保養(yǎng)點進行維修保養(yǎng)。如需到其他維修保養(yǎng)點維修保養(yǎng)，應(yīng)提前向調(diào)度部門報告，并經(jīng)公司領(lǐng)導批準。3.維修保養(yǎng)完成后，駕駛員應(yīng)認真檢查維修保養(yǎng)質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時要求維修保養(yǎng)點進行整改。同時，駕駛員應(yīng)將維修保養(yǎng)費用清單帶回公司，經(jīng)調(diào)度部門審核后報銷。（三）維修保養(yǎng)費用管理1.車輛維修保養(yǎng)費用應(yīng)嚴格按照公司財務(wù)制度進行管理，實行審批報銷制度。2.維修保養(yǎng)費用報銷時，駕駛員應(yīng)提供維修保養(yǎng)發(fā)票、維修保養(yǎng)清單、審批單等相關(guān)憑證，經(jīng)調(diào)度部門審核后，報公司領(lǐng)導審批報銷。六、車輛安全管理（一）安全教育培訓1.公司應(yīng)定期組織駕駛員參加安全培訓和學習，提高駕駛員的安全意識和駕駛技能。2.安全培訓和學習內(nèi)容包括交通法規(guī)、安全駕駛知識、車輛保養(yǎng)知識等。（二）安全檢查1.調(diào)度部門應(yīng)定期對車輛進行安全檢查，確保車輛的安全設(shè)施齊全有效。2.駕駛員應(yīng)每天出車前對車輛進行安全檢查，如發(fā)現(xiàn)車輛存在安全隱患，應(yīng)及時報告調(diào)度部門，并進行維修和處理。（三）安全事故處理1.如發(fā)生車輛安全事故，駕駛員應(yīng)立即停車，保護現(xiàn)場，并及時向調(diào)度部門和公司領(lǐng)導報告。2.調(diào)度部門應(yīng)及時組織人員對事故進行調(diào)查處理，分析事故原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓，采取有效措施防止類似事故再次發(fā)生。3.如因駕駛員責任導致安全事故，公司將按照相關(guān)規(guī)定對駕駛員進行處罰。七、車輛費用管理（一）油耗管理1.公司應(yīng)建立油耗管理制度，定期對車輛的油耗情況進行統(tǒng)計和分析。2.駕駛員應(yīng)嚴格按照操作規(guī)程駕駛車輛，合理控制車速和油耗，避免不必要的浪費。3.調(diào)度部門應(yīng)根據(jù)車輛的使用情況和油耗標準，對駕駛員的油耗情況進行考核。（二）維修保養(yǎng)費用管理1.車輛維修保養(yǎng)費用應(yīng)嚴格按照公司財務(wù)制度進行管理，實行審批報銷制度。2.維修保養(yǎng)費用報銷時，駕駛員應(yīng)提供維修保養(yǎng)發(fā)票、維修保養(yǎng)清單、審批單等相關(guān)憑證，經(jīng)調(diào)度部門審核后，報公司領(lǐng)導審批報銷。（三）其他費用管理1.車輛的保險費、年檢費、路橋費等其他費用，應(yīng)按照公司財務(wù)制度進行管理，定期進行報銷。2.駕駛員應(yīng)妥善保管好車輛的相關(guān)費用憑證，如發(fā)票、收據(jù)等，以便于報銷和查詢。八、考核與獎懲（一）考核1.調(diào)度部門應(yīng)建立駕駛員考核制度，定期對駕駛員的工作表現(xiàn)進行考核。2.考核內(nèi)容包括出車任務(wù)完成情況、安