嚴(yán)管隔離賓館管理制度總則目的為有效應(yīng)對疫情防控需求，規(guī)范隔離賓館的管理，確保隔離工作安全、有序、高效開展，保障隔離人員、工作人員的健康與安全，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于本公司負(fù)責(zé)管理的所有隔離賓館，以及在隔離賓館內(nèi)工作的全體工作人員和入住的各類隔離人員。管理原則1.嚴(yán)格防控原則：全面落實(shí)各項(xiàng)疫情防控措施，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和流程，防止疫情傳播擴(kuò)散。2.以人為本原則：保障隔離人員的基本生活需求和身心健康，提供必要的人文關(guān)懷。3.規(guī)范管理原則：明確各崗位職責(zé)和工作流程，做到管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化。4.安全第一原則：確保隔離賓館的設(shè)施設(shè)備安全、食品安全、人員安全，防范各類安全事故。人員管理工作人員管理1.人員選拔與培訓(xùn)選拔身體健康、責(zé)任心強(qiáng)、具備一定疫情防控知識和應(yīng)急處理能力的人員擔(dān)任隔離賓館工作人員。對新入職的工作人員進(jìn)行全面系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括疫情防控知識、個(gè)人防護(hù)技能、工作流程、崗位職責(zé)、應(yīng)急處置等，培訓(xùn)合格后方可上崗。2.健康監(jiān)測與防護(hù)建立工作人員健康監(jiān)測制度，每日上崗前進(jìn)行體溫檢測、健康詢問等，做好記錄。工作人員必須嚴(yán)格按照規(guī)定佩戴口罩、手套、防護(hù)服等防護(hù)用品，做好個(gè)人防護(hù)。定期組織工作人員進(jìn)行核酸檢測，確保工作人員身體健康。3.崗位職責(zé)與分工管理人員：負(fù)責(zé)隔離賓館的整體管理工作，包括人員調(diào)配、物資保障、協(xié)調(diào)溝通、監(jiān)督檢查等。醫(yī)護(hù)人員：負(fù)責(zé)隔離人員的健康監(jiān)測、醫(yī)療救治、核酸采樣等工作，指導(dǎo)工作人員做好防護(hù)和消毒等工作。安保人員：負(fù)責(zé)隔離賓館的安全保衛(wèi)工作，維護(hù)秩序，防止無關(guān)人員進(jìn)入，做好人員和車輛進(jìn)出登記等。后勤保障人員：負(fù)責(zé)隔離人員的生活物資供應(yīng)、餐飲配送、環(huán)境清潔消毒、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等工作。4.工作紀(jì)律與考核工作人員必須嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、脫崗。建立工作人員考核機(jī)制，對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對違反規(guī)定的進(jìn)行批評教育、警告、辭退等處理。隔離人員管理1.入住管理隔離人員入住前，應(yīng)提供真實(shí)有效的身份信息、健康狀況等資料，配合工作人員進(jìn)行信息登記。按照規(guī)定對隔離人員進(jìn)行分類安排房間，確保不同風(fēng)險(xiǎn)等級的人員分開隔離。告知隔離人員隔離期間的注意事項(xiàng)、管理規(guī)定等，發(fā)放相關(guān)宣傳資料。2.健康監(jiān)測醫(yī)護(hù)人員每日對隔離人員進(jìn)行體溫檢測、健康詢問等，早晚各一次，做好記錄。對出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、呼吸困難等癥狀的隔離人員，及時(shí)進(jìn)行診斷和治療，并按規(guī)定報(bào)告相關(guān)部門。3.生活保障后勤保障人員負(fù)責(zé)為隔離人員提供充足的生活物資，包括食品、飲用水、日用品等，確保生活需求。按照規(guī)定為隔離人員提供餐飲服務(wù)，保證食品安全和營養(yǎng)均衡。定期對隔離人員房間進(jìn)行清潔消毒，保持環(huán)境整潔。4.心理關(guān)懷關(guān)注隔離人員的心理健康狀況，通過電話、微信等方式進(jìn)行心理疏導(dǎo)和關(guān)懷。如有需要，可安排專業(yè)心理咨詢?nèi)藛T為隔離人員提供心理支持。5.解除隔離管理隔離人員隔離期滿，經(jīng)核酸檢測等相關(guān)檢查結(jié)果陰性，且無異常癥狀的，方可解除隔離。解除隔離時(shí)，告知隔離人員相關(guān)注意事項(xiàng)，并發(fā)放解除隔離證明。設(shè)施設(shè)備管理建筑設(shè)施1.房屋結(jié)構(gòu)與布局隔離賓館應(yīng)選擇結(jié)構(gòu)安全、通風(fēng)良好、便于隔離管理的建筑。合理劃分清潔區(qū)、半污染區(qū)、污染區(qū)，設(shè)置明顯的標(biāo)識。確保隔離房間獨(dú)立通風(fēng)，配備必要的生活設(shè)施，如床、桌椅、衛(wèi)生間等。2.設(shè)施維護(hù)與檢查建立建筑設(shè)施定期檢查制度，對房屋結(jié)構(gòu)、水電設(shè)施、消防設(shè)施等進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患。對損壞的設(shè)施設(shè)備及時(shí)進(jìn)行維修或更換，確保正常使用。衛(wèi)生設(shè)施1.衛(wèi)生間每個(gè)隔離房間應(yīng)配備獨(dú)立衛(wèi)生間，衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期消毒。配備必要的衛(wèi)生用品，如衛(wèi)生紙、洗手液等。2.清潔消毒設(shè)施配備足夠數(shù)量的清潔消毒設(shè)備和用品，如消毒劑、噴霧器、拖把、抹布等。設(shè)立專門的消毒通道或區(qū)域，用于對進(jìn)出的物品、車輛等進(jìn)行消毒。安全設(shè)施1.消防設(shè)施按照規(guī)定配備消防設(shè)施和器材，如滅火器、消火栓、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。確保消防通道暢通，不得堆放雜物。2.監(jiān)控設(shè)施在隔離賓館內(nèi)安裝監(jiān)控?cái)z像頭，對公共區(qū)域、隔離房間門口等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保安全。建立監(jiān)控資料保存制度，保存期限不少于規(guī)定時(shí)間。通訊設(shè)施1.網(wǎng)絡(luò)通訊確保隔離賓館內(nèi)網(wǎng)絡(luò)暢通，滿足工作人員和隔離人員的通訊需求。提供必要的通訊設(shè)備，如固定電話、無線路由器等。2.應(yīng)急通訊建立應(yīng)急通訊聯(lián)絡(luò)機(jī)制，確保在緊急情況下能夠及時(shí)與相關(guān)部門和人員取得聯(lián)系。配備應(yīng)急通訊設(shè)備，如對講機(jī)、衛(wèi)星電話等。環(huán)境衛(wèi)生管理清潔消毒1.日常清潔后勤保障人員每日對隔離賓館公共區(qū)域進(jìn)行清潔，包括走廊、樓梯、電梯、會議室、餐廳、衛(wèi)生間等，保持環(huán)境整潔。對隔離人員房間的垃圾進(jìn)行及時(shí)清理，更換垃圾袋，確保垃圾不堆積、不外溢。2.消毒管理嚴(yán)格按照消毒規(guī)范對隔離賓館進(jìn)行消毒，包括空氣消毒、物體表面消毒、地面消毒等。對隔離人員使用過的物品、器具等進(jìn)行嚴(yán)格消毒后再處理。做好消毒記錄，包括消毒時(shí)間、地點(diǎn)、消毒方法、消毒人員等。醫(yī)療廢物管理1.分類收集對醫(yī)療廢物進(jìn)行分類收集，設(shè)置專用的醫(yī)療廢物收集容器，標(biāo)識明顯。醫(yī)療廢物包括隔離人員產(chǎn)生的生活垃圾、醫(yī)療垃圾等，應(yīng)嚴(yán)格區(qū)分，不得混放。2.暫存與轉(zhuǎn)運(yùn)醫(yī)療廢物暫存點(diǎn)應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定，保持清潔、通風(fēng)，防止?jié)B漏、流失。定期將醫(yī)療廢物交由有資質(zhì)的醫(yī)療廢物處置單位進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)和處理，做好交接記錄。食品安全管理食品采購1.供應(yīng)商選擇選擇具有合法資質(zhì)、信譽(yù)良好的食品供應(yīng)商，簽訂采購合同，明確雙方責(zé)任和義務(wù)。對供應(yīng)商的資質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量等進(jìn)行定期評估和審核。2.食品驗(yàn)收采購的食品必須索證索票，嚴(yán)格按照食品安全標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，檢查食品的外觀、包裝、標(biāo)識、保質(zhì)期等。對驗(yàn)收不合格的食品，堅(jiān)決予以退回，不得進(jìn)入隔離賓館。食品加工與儲存1.加工過程食品加工人員必須持健康證上崗，嚴(yán)格遵守食品加工操作規(guī)范，做到生熟分開、煮熟煮透。加工食品的場所和設(shè)備應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期消毒。2.儲存管理食品應(yīng)分類存放，隔墻離地，遵循先進(jìn)先出的原則。儲存食品的倉庫應(yīng)保持通風(fēng)良好，溫度、濕度適宜，防止食品變質(zhì)。餐飲配送1.配送要求餐飲配送應(yīng)采用密封包裝，確保食品在配送過程中的安全衛(wèi)生。配送人員應(yīng)做好個(gè)人防護(hù)，使用專用的送餐工具，避免交叉污染。2.配送時(shí)間根據(jù)隔離人員的用餐需求，合理安排餐飲配送時(shí)間，確保食品及時(shí)、熱乎送達(dá)。安全保衛(wèi)管理人員與車輛出入管理1.人員出入嚴(yán)格控制人員出入隔離賓館，工作人員憑工作證進(jìn)出，其他人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得進(jìn)入。所有進(jìn)入隔離賓館的人員必須進(jìn)行體溫檢測、登記，出示相關(guān)證件或證明。2.車輛出入對進(jìn)出隔離賓館的車輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查，包括車身消毒、貨物檢查等。嚴(yán)禁無關(guān)車輛進(jìn)入隔離賓館，特殊情況需經(jīng)批準(zhǔn)并做好登記后方可進(jìn)入。安全巡邏1.巡邏制度安保人員建立24小時(shí)安全巡邏制度，對隔離賓館的公共區(qū)域、重點(diǎn)部位等進(jìn)行定時(shí)巡邏。巡邏時(shí)應(yīng)注意觀察周邊環(huán)境，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并處理。2.安全檢查定期對隔離賓館的安全設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，確保正常運(yùn)行。對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改，不能立即整改的要采取臨時(shí)防范措施。應(yīng)急處置1.應(yīng)急預(yù)案制定制定完善的安全保衛(wèi)應(yīng)急預(yù)案，明確各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。定期組織安保人員進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。2.突發(fā)事件處理發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，安保人員應(yīng)立即采取措施進(jìn)行現(xiàn)場控制，及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門，并配合做好后續(xù)處置工作。物資管理物資采購1.需求評估根據(jù)隔離賓館的實(shí)際需求，定期評估各類物資的庫存情況，制定物資采購計(jì)劃?？紤]疫情防控形勢變化和隔離人員數(shù)量變動(dòng)等因素，合理確定物資采購數(shù)量。2.采購渠道選擇正規(guī)的物資采購渠道，確保物資質(zhì)量可靠。與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，爭取優(yōu)惠的價(jià)格和及時(shí)的供應(yīng)。物資儲存與發(fā)放1.儲存管理設(shè)立專門的物資儲存?zhèn)}庫，分類存放各類物資，標(biāo)識清晰。物資應(yīng)按照規(guī)定的儲存條件進(jìn)行存放，防止損壞、變質(zhì)。2.發(fā)放管理建立物資發(fā)放制度，嚴(yán)格按照審批程序發(fā)放物資。對發(fā)放的物資進(jìn)行登記，記錄物資名稱、數(shù)量、領(lǐng)取人等信息。物資盤點(diǎn)1.定期盤點(diǎn)定期對物資進(jìn)行盤點(diǎn)，確保賬物相符。盤點(diǎn)周期可根據(jù)實(shí)際情況確定，一般每月或每季度進(jìn)行一次全面盤點(diǎn)。2.差異處理對盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)的物資差異，及時(shí)查明原因，進(jìn)行相應(yīng)的處理。如因人為原因造成物資損失的，要追究相關(guān)人員責(zé)任。信息管理數(shù)據(jù)收集與整理1.人員信息收集隔離人員和工作人員的基本信息、健康狀況、核酸檢測結(jié)果等，并進(jìn)行整理歸檔。建立人員信息數(shù)據(jù)庫，便于查詢和管理。2.工作信息記錄隔離賓館的日常工作信息，如物資采購、消毒記錄、醫(yī)療救治情況等。對工作信息進(jìn)行分類整理，形成工作臺賬。信息報(bào)送1.疫情信息按照規(guī)定及時(shí)向當(dāng)?shù)匾咔榉揽夭块T報(bào)送隔離賓館的疫情信息，包括隔離人員數(shù)量、核酸檢測結(jié)果、新增病例情況等。確保信息報(bào)送的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和完整性。2.其他信息根據(jù)工作需要，向公司內(nèi)部相關(guān)部門報(bào)送隔離賓館的工作進(jìn)展、物資需求等信息。信息安全管理1.數(shù)據(jù)保密加強(qiáng)對隔離人員和工作人員信息的保密