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物業(yè)保潔高空作業(yè)安全規(guī)范?
物業(yè)保潔高空作業(yè)安全規(guī)范一、總則1.目的:為加強物業(yè)保潔高空作業(yè)的安全管理,確保保潔人員在高空作業(yè)過程中的人身安全,避免安全事故的發(fā)生,同時保障小區(qū)公共區(qū)域及設(shè)施的正常維護與清潔,特制定本規(guī)范。2.適用范圍:本規(guī)范適用于本物業(yè)公司所有從事保潔高空作業(yè)的人員及相關(guān)管理活動。包括但不限于小區(qū)高樓外立面清潔、高空廣告牌清潔、高層建筑物天臺及外窗清潔等作業(yè)場景。3.基本原則:-安全第一原則:始終將作業(yè)人員的生命安全放在首位,任何高空作業(yè)活動都必須以保障人員安全為前提。-預(yù)防為主原則:通過完善的安全培訓、風險評估、設(shè)備檢查等措施,提前預(yù)防可能出現(xiàn)的安全問題。-依法依規(guī)原則:嚴格遵守國家及地方有關(guān)高空作業(yè)的法律法規(guī)、標準規(guī)范,確保作業(yè)活動合法合規(guī)。二、作業(yè)人員資質(zhì)與要求1.資質(zhì)認證:-所有從事高空作業(yè)的保潔人員必須持有有效的高空作業(yè)操作證書,證書應(yīng)在有效期內(nèi)且與作業(yè)內(nèi)容相符。-新入職的保潔人員若計劃從事高空作業(yè),必須在入職后一個月內(nèi)完成相關(guān)培訓并取得高空作業(yè)操作證書,方可上崗作業(yè)。2.身體條件:-作業(yè)人員必須年滿18周歲且不超過55周歲,身體健康,無高血壓、心臟病、恐高癥、癲癇等不宜從事高空作業(yè)的疾病。-每半年組織一次全面的身體檢查,檢查項目包括但不限于血壓、心電圖、視力、聽力等,確保身體狀況符合高空作業(yè)要求。對于身體檢查不合格的人員,應(yīng)立即停止其高空作業(yè)工作,并安排其他合適崗位。3.技能培訓:-新入職的保潔人員在取得高空作業(yè)操作證書后,需參加公司組織的內(nèi)部專項培訓。培訓內(nèi)容包括但不限于高空作業(yè)安全知識、操作規(guī)程、設(shè)備使用方法、應(yīng)急處置措施等。培訓時間不少于40小時。-定期(每年至少一次)組織在職保潔高空作業(yè)人員進行復訓,復訓內(nèi)容包括最新的安全法規(guī)、新技術(shù)應(yīng)用、典型事故案例分析等,培訓時間不少于20小時。-每次培訓結(jié)束后,應(yīng)進行考核,考核成績合格者方可繼續(xù)從事高空作業(yè)工作。對于考核不合格的人員,應(yīng)進行補考,補考仍不合格的,調(diào)整工作崗位。4.職業(yè)道德:-高空作業(yè)保潔人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,保守公司及業(yè)主的機密信息。-工作中應(yīng)認真負責,不得敷衍了事,確保高空作業(yè)的質(zhì)量和安全。三、作業(yè)前準備1.作業(yè)計劃與審批:-對于每一次高空作業(yè)任務(wù),保潔部門應(yīng)提前制定詳細的作業(yè)計劃,包括作業(yè)時間、作業(yè)地點、作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)人員安排、安全保障措施等。-作業(yè)計劃需經(jīng)保潔部門負責人審核后,報物業(yè)公司安全管理部門審批。安全管理部門應(yīng)在接到申請后的24小時內(nèi)進行審批,對于不符合安全要求的作業(yè)計劃,應(yīng)及時提出修改意見,直至審核通過。2.現(xiàn)場勘察:-在作業(yè)前,作業(yè)負責人應(yīng)帶領(lǐng)相關(guān)作業(yè)人員對作業(yè)現(xiàn)場進行詳細勘察??辈靸?nèi)容包括作業(yè)區(qū)域的建筑物結(jié)構(gòu)、周邊環(huán)境、天氣狀況等。-重點檢查作業(yè)區(qū)域是否存在可能影響作業(yè)安全的因素,如建筑物外墻面是否有松動的瓷磚、玻璃,周邊是否有高壓電線、廣告牌等障礙物,天氣是否符合作業(yè)條件(如風力、降雨、雷電等)。-根據(jù)現(xiàn)場勘察情況,制定針對性的安全措施,并在作業(yè)計劃中明確標注。3.設(shè)備與工具檢查:-作業(yè)前必須對所使用的高空作業(yè)設(shè)備和工具進行全面檢查,確保設(shè)備和工具完好無損,性能符合安全要求。-高空作業(yè)設(shè)備包括但不限于吊籃、腳手架、登高車等,檢查內(nèi)容包括設(shè)備的結(jié)構(gòu)完整性、連接件緊固情況、制動裝置可靠性、鋼絲繩磨損情況等。對于吊籃,還需檢查懸掛機構(gòu)的穩(wěn)定性、電氣系統(tǒng)的安全性等。-工具類包括安全帶、安全繩、清潔劑容器、清潔工具等,檢查安全帶和安全繩是否有破損、斷裂、老化等情況,清潔劑容器是否密封良好,清潔工具是否牢固可靠。-對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,應(yīng)及時進行維修或更換,嚴禁使用存在安全隱患的設(shè)備和工具。設(shè)備和工具檢查應(yīng)做好記錄,記錄內(nèi)容包括檢查時間、檢查人員、設(shè)備和工具名稱、檢查結(jié)果等。4.安全防護用品配備:-為每位高空作業(yè)人員配備符合國家標準的個人安全防護用品,包括安全帶、安全帽、防滑鞋等。-安全帶應(yīng)高掛低用,確保在發(fā)生意外時能有效保護作業(yè)人員的安全。安全帽應(yīng)能有效抵御可能的物體沖擊。防滑鞋應(yīng)具備良好的防滑性能,適合作業(yè)現(xiàn)場的地面條件。-作業(yè)現(xiàn)場應(yīng)配備必要的應(yīng)急救援設(shè)備,如急救箱、對講機等。急救箱應(yīng)配備常用的急救藥品和器材,對講機應(yīng)保持暢通,確保作業(yè)人員與地面指揮人員之間的通訊聯(lián)絡(luò)。5.人員交底:-在作業(yè)前,作業(yè)負責人應(yīng)對所有參與作業(yè)的人員進行安全技術(shù)交底。交底內(nèi)容包括作業(yè)計劃、安全措施、操作規(guī)程、應(yīng)急處置方法等。-確保每位作業(yè)人員清楚了解作業(yè)過程中的安全風險和應(yīng)對措施,掌握正確的操作方法。安全技術(shù)交底應(yīng)形成書面記錄,由作業(yè)人員簽字確認。四、作業(yè)過程安全要求1.設(shè)備操作規(guī)范:-吊籃作業(yè):-吊籃的安裝、拆卸必須由專業(yè)人員按照操作規(guī)程進行,嚴禁作業(yè)人員自行安裝或拆卸。-吊籃在使用前,必須進行空載試運行,檢查吊籃的升降、制動等功能是否正常。試運行時間不少于10分鐘。-吊籃內(nèi)作業(yè)人員不得超過規(guī)定人數(shù)(一般不超過2人),且必須系好安全帶,安全帶應(yīng)固定在獨立的安全繩上,安全繩應(yīng)牢固地懸掛在建筑物可靠部位。-吊籃作業(yè)過程中,嚴禁超載,所載物品應(yīng)擺放平穩(wěn),不得在吊籃內(nèi)打鬧、搖晃。-升降吊籃時,應(yīng)緩慢操作,注意觀察吊籃的運行情況,如有異常應(yīng)立即停止操作,查明原因并排除故障后再繼續(xù)作業(yè)。-腳手架作業(yè):-腳手架的搭建必須符合相關(guān)標準和規(guī)范,搭建完成后應(yīng)經(jīng)安全管理部門驗收合格后方可使用。-作業(yè)人員在腳手架上作業(yè)時,應(yīng)系好安全帶,不得隨意拆除腳手架的連接件和防護設(shè)施。-嚴禁在腳手架上堆放過多的材料和工具,保持腳手架通道暢通。-移動腳手架時,必須確保腳手架上無作業(yè)人員,且移動過程中應(yīng)緩慢平穩(wěn),避免碰撞建筑物和其他物體。-登高車作業(yè):-登高車的駕駛員必須持有相應(yīng)的駕駛證,且熟悉登高車的操作性能。-登高車在使用前,應(yīng)檢查車輛的制動、轉(zhuǎn)向、升降等系統(tǒng)是否正常。-登高車作業(yè)時,應(yīng)選擇堅實、平坦的地面停放,支腿應(yīng)完全展開并固定牢固。-作業(yè)人員在登高車平臺上作業(yè)時,應(yīng)系好安全帶,平臺上不得超載,嚴禁超出平臺的額定承載重量。2.現(xiàn)場安全管理:-在作業(yè)現(xiàn)場設(shè)置明顯的安全警示標志,劃定作業(yè)區(qū)域,嚴禁無關(guān)人員進入作業(yè)區(qū)域。警示標志應(yīng)包括“高空作業(yè),禁止靠近”、“注意安全”等字樣。-安排專人負責現(xiàn)場安全監(jiān)護,安全監(jiān)護人應(yīng)具備豐富的高空作業(yè)安全知識和現(xiàn)場管理經(jīng)驗,熟悉作業(yè)流程和應(yīng)急處置措施。-安全監(jiān)護人應(yīng)時刻關(guān)注作業(yè)人員的動態(tài),發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為或安全隱患應(yīng)立即制止并采取措施。同時,與作業(yè)人員保持密切通訊聯(lián)系,確保信息暢通。-作業(yè)過程中,如遇突發(fā)惡劣天氣(如大風、暴雨、雷電等)或其他緊急情況,應(yīng)立即停止作業(yè),組織作業(yè)人員迅速撤離現(xiàn)場,并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施。3.清潔操作規(guī)范:-保潔人員在進行高空清潔作業(yè)時,應(yīng)采用合適的清潔工具和清潔劑,避免對建筑物表面造成損壞。-清潔過程中,應(yīng)注意清潔劑的使用量和噴灑范圍,防止清潔劑滴落到地面或其他物品上,造成污染或腐蝕。-對于外窗清潔,應(yīng)先檢查窗戶是否牢固,避免在清潔過程中因用力不當導致窗戶玻璃破碎。-嚴禁在高空拋物,清潔過程中產(chǎn)生的垃圾和廢棄物應(yīng)及時收集到專用容器中,通過合適的方式吊運到地面進行處理。五、作業(yè)后清理與總結(jié)1.設(shè)備與工具清理:-作業(yè)結(jié)束后,作業(yè)人員應(yīng)及時對使用的高空作業(yè)設(shè)備和工具進行清理。清理內(nèi)容包括清除設(shè)備和工具上的污垢、清潔劑殘留等。-對設(shè)備和工具進行檢查,如有損壞應(yīng)及時記錄并報告,以便安排維修或更換。設(shè)備和工具清理后應(yīng)妥善存放,避免受潮、損壞。2.現(xiàn)場清理:-清理作業(yè)現(xiàn)場的雜物、垃圾和廢棄物,確?,F(xiàn)場整潔干凈。將收集的垃圾運至指定的垃圾堆放點進行處理。-拆除現(xiàn)場設(shè)置的安全警示標志和防護設(shè)施,恢復現(xiàn)場原狀。對作業(yè)過程中造成的地面、墻面等輕微損壞,應(yīng)及時進行修復或報告相關(guān)部門處理。3.總結(jié)與評估:-作業(yè)完成后,作業(yè)負責人應(yīng)組織召開總結(jié)會議,對本次高空作業(yè)進行全面總結(jié)和評估。總結(jié)內(nèi)容包括作業(yè)過程中的安全情況、操作規(guī)范執(zhí)行情況、遇到的問題及解決方法等。-收集作業(yè)人員的反饋意見,分析作業(yè)過程中存在的不足之處,提出改進措施和建議??偨Y(jié)和評估結(jié)果應(yīng)形成書面報告,上報物業(yè)公司相關(guān)部門。-根據(jù)總結(jié)和評估結(jié)果,對表現(xiàn)優(yōu)秀的作業(yè)人員進行表彰和獎勵,對存在違規(guī)行為或?qū)е掳踩[患的人員進行批評教育和相應(yīng)處罰。六、應(yīng)急處置1.應(yīng)急預(yù)案制定:-物業(yè)公司應(yīng)制定完善的高空作業(yè)應(yīng)急預(yù)案,明確應(yīng)急處置的組織機構(gòu)、職責分工、響應(yīng)程序、處置措施等內(nèi)容。-應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進行修訂和演練,確保其科學性、實用性和有效性。演練頻率每年不少于一次,演練內(nèi)容包括模擬高空墜落、設(shè)備故障、突發(fā)惡劣天氣等情況的應(yīng)急處置。2.應(yīng)急救援措施:-一旦發(fā)生高空作業(yè)安全事故,現(xiàn)場安全監(jiān)護人應(yīng)立即發(fā)出求救信號,并組織現(xiàn)場人員進行初步救援。-如發(fā)生人員墜落,應(yīng)立即撥打急救電話120,并對傷者進行簡單的止血、包扎等急救處理,等待專業(yè)救援人員的到來。-如發(fā)生設(shè)備故障,應(yīng)立即停止作業(yè),采取措施防止事故擴大,如固定吊籃、停止登高車升降等,并組織專業(yè)人員進行搶修。-突發(fā)惡劣天氣時,應(yīng)迅速組織作業(yè)人員撤離現(xiàn)場,尋找安全的避風、避雨場所,確保人員安全。3.事故調(diào)查與處理:-安全事故發(fā)生后,物業(yè)公司應(yīng)立即成立事故調(diào)查組,對事故原因、經(jīng)過、損失等情況進行全面調(diào)查。-事故調(diào)查應(yīng)堅持“四不放過”原則,即事故原因未查清不放過、事故責任人未受到處理不放過、事故責任人和廣大群眾沒有受到教育不放過、事故沒有制訂切實可行的整改措施不放過。-根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果,對事故責任人進行嚴肅處理,同時制定整改措施,防止類似事故再次發(fā)生。事故調(diào)查處理結(jié)果應(yīng)及時向公司全體員工通報,起到警示作用。七、監(jiān)督與檢查1.日常監(jiān)督:-保潔部門負責人應(yīng)定期對高空作業(yè)現(xiàn)場進行巡查,檢查作業(yè)人員是否遵守安全規(guī)范、設(shè)備和工具是否正常使用、安全防護措施是否落實等情況。巡查頻率每周不少于一次。-安全管理部門應(yīng)不定期對高空作業(yè)進行抽查,重點檢查作業(yè)計劃執(zhí)行情況、安全措施落實情況、人員資質(zhì)等。抽查頻率每月不少于一次。-對于巡查和抽查中發(fā)現(xiàn)的問題,應(yīng)及時下達整改通知書,要求責任部門限期整改。整改完成后,應(yīng)進行復查,確保問題得到徹底解決。2.定期檢查:-物業(yè)公司應(yīng)每季度組織一次全面的高空作業(yè)安全檢查。檢查內(nèi)容包括作業(yè)人員資質(zhì)證書、設(shè)備和工具的維護保養(yǎng)記錄、安全培訓記錄、應(yīng)急預(yù)案演練情況等。-對檢查中發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)性問題,應(yīng)制定專項整改方案,明確整改責任人和整改期限,確保公司高空作業(yè)安全管理水平不斷提升。3.業(yè)主監(jiān)督:-鼓勵業(yè)主對物業(yè)保潔高空作業(yè)進行監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)安全隱患或違規(guī)行為
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