安監(jiān)局保安管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)安監(jiān)局保安隊伍建設(shè)，規(guī)范保安人員行為，提高保安服務(wù)質(zhì)量，保障安監(jiān)局工作場所的安全與秩序，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于安監(jiān)局全體保安人員。（三）基本原則1.嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，依法履行保安職責(zé)。2.堅持安全第一，預(yù)防為主，確保安監(jiān)局工作場所安全無事故。3.以服務(wù)為宗旨，文明執(zhí)勤，熱情服務(wù)，樹立良好形象。二、保安人員職責(zé)（一）安全保衛(wèi)1.負(fù)責(zé)安監(jiān)局辦公區(qū)域、倉庫、停車場等場所的日常安全巡邏，及時發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患，如門窗未關(guān)、水電異常等，記錄相關(guān)情況并及時報告上級。2.對進(jìn)入安監(jiān)局的人員、車輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查和登記，嚴(yán)禁無關(guān)人員和車輛進(jìn)入。對攜帶物品出門的人員和車輛，按照規(guī)定進(jìn)行查驗，防止重要文件、資料、設(shè)備等被盜或流失。3.在重點時段和重點區(qū)域加強(qiáng)警戒，防止發(fā)生盜竊、搶劫、破壞等違法犯罪行為。遇有突發(fā)事件，應(yīng)立即采取措施控制局面，并及時報告安監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，配合做好應(yīng)急處置工作。（二）秩序維護(hù)1.維護(hù)安監(jiān)局工作場所的正常秩序，制止各類違規(guī)行為，如大聲喧嘩、隨意停放車輛等。2.協(xié)助做好安監(jiān)局各類會議、活動的現(xiàn)場秩序維護(hù)工作，確保會議和活動的順利進(jìn)行。3.對安監(jiān)局周邊環(huán)境進(jìn)行巡查，及時發(fā)現(xiàn)并清理亂擺攤點、散發(fā)傳單等影響秩序的行為，維護(hù)良好的周邊環(huán)境。（三）服務(wù)保障1.為安監(jiān)局工作人員和來訪人員提供必要的幫助和服務(wù)，如指引道路、解答疑問等，展現(xiàn)良好的服務(wù)態(tài)度。2.協(xié)助做好安監(jiān)局的信件、包裹收發(fā)工作，確保郵件及時準(zhǔn)確送達(dá)相關(guān)人員手中。3.完成安監(jiān)局交辦的其他臨時性任務(wù)，積極配合其他部門工作，共同維護(hù)安監(jiān)局整體工作秩序。三、保安人員工作紀(jì)律（一）遵守法律法規(guī)1.嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，自覺維護(hù)法律尊嚴(yán)，不得從事任何違法違規(guī)行為。2.保守安監(jiān)局機(jī)密，不得泄露工作中知悉的國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私。（二）服從工作安排1.服從安監(jiān)局的工作安排和調(diào)度，按時到崗，不得遲到、早退、曠工。2.認(rèn)真完成上級交辦的各項任務(wù)，不得推諉、敷衍、拖延。（三）文明禮貌執(zhí)勤1.著裝整齊，舉止端莊，使用文明用語，禮貌待人，樹立良好的保安形象。2.對待安監(jiān)局工作人員和來訪人員應(yīng)熱情主動，不得態(tài)度生硬、蠻橫無理。（四）廉潔自律1.嚴(yán)禁利用工作之便謀取私利，不得接受服務(wù)對象的禮品、禮金、宴請等。2.不得參與賭博、吸毒等違法活動，保持良好的生活作風(fēng)和道德品質(zhì)。四、保安人員培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計劃1.根據(jù)保安工作實際需求和人員素質(zhì)狀況，制定年度培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式等。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括安全保衛(wèi)知識、職業(yè)道德規(guī)范、服務(wù)禮儀、應(yīng)急處置技能等，確保保安人員具備履行職責(zé)所需的專業(yè)知識和技能。（二）培訓(xùn)實施1.定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，邀請專業(yè)人員進(jìn)行授課，提高培訓(xùn)的針對性和實效性。2.鼓勵保安人員參加外部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動，拓寬視野，提升業(yè)務(wù)水平。3.建立培訓(xùn)檔案，記錄保安人員的培訓(xùn)情況，包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、考核成績等，作為人員晉升、獎勵的重要依據(jù)。（三）考核制度1.建立健全保安人員考核制度，定期對保安人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核?？己藘?nèi)容包括工作任務(wù)完成情況、工作紀(jì)律遵守情況、服務(wù)質(zhì)量、應(yīng)急處置能力等。2.考核方式采用日常考核與定期考核相結(jié)合，日?？己擞砂嚅L負(fù)責(zé)記錄，定期考核由人力資源部門組織實施。3.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員給予表彰和獎勵，對不稱職的保安人員進(jìn)行批評教育、警告直至辭退處理。五、保安人員值班制度（一）值班安排1.實行24小時值班制度，根據(jù)工作需要合理安排值班人員，確保安監(jiān)局工作場所全天候有人值守。2.制定詳細(xì)的值班表，明確各時段的值班人員名單，并提前通知本人。值班人員應(yīng)嚴(yán)格按照值班表按時到崗，不得擅自離崗、串崗。（二）值班職責(zé)1.認(rèn)真履行保安職責(zé)，做好值班期間的安全保衛(wèi)、秩序維護(hù)和服務(wù)保障工作。2.按時巡邏，重點部位每[X]小時巡邏一次，并做好巡邏記錄。巡邏過程中要仔細(xì)檢查門窗、水電、消防設(shè)施等是否正常，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并報告。3.及時接聽值班電話，對接到的報警信息和各類求助電話，要迅速做出反應(yīng)，采取相應(yīng)措施處理，并做好記錄。4.在值班期間發(fā)生突發(fā)事件或異常情況，應(yīng)立即向上級報告，并按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置，確保事件得到妥善處理。（三）值班交接1.值班人員應(yīng)提前15分鐘到達(dá)值班崗位，做好交接班準(zhǔn)備工作。交接班時，雙方應(yīng)認(rèn)真核對值班記錄、設(shè)備設(shè)施運行情況、鑰匙交接等事項，確保交接清楚、無遺漏。2.如遇特殊情況未能按時完成交接班，交班人員應(yīng)將情況向接班人員詳細(xì)說明，并繼續(xù)做好相關(guān)工作，直至接班人員到崗交接完畢。接班人員應(yīng)認(rèn)真聽取交班人員的說明，對遺留問題負(fù)責(zé)處理。六、保安人員著裝與裝備管理（一）著裝規(guī)范1.保安人員上崗時必須穿著統(tǒng)一制服，保持制服整潔、完好，不得隨意更改制服樣式。2.制服應(yīng)按規(guī)定佩戴帽徽、肩章、臂章、胸牌等標(biāo)志，不得佩戴與保安身份不符的裝飾品。3.穿著制服時應(yīng)注意儀容儀表，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿，不得留長發(fā)、蓄胡須、染指甲、戴首飾等。（二）裝備配備1.根據(jù)保安工作需要，為保安人員配備必要的裝備，如對講機(jī)、手電筒、警棍、防刺背心等。2.建立裝備臺賬，詳細(xì)記錄裝備的型號、數(shù)量、領(lǐng)取時間、使用情況等信息，定期對裝備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保裝備完好、性能正常。3.保安人員應(yīng)妥善保管和使用裝備，不得轉(zhuǎn)借他人或私自將裝備帶出工作場所。如因工作需要臨時借用裝備，應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)，并按時歸還。（三）裝備更新1.根據(jù)裝備的使用年限和磨損情況，及時做好裝備更新工作。對于損壞嚴(yán)重?zé)o法修復(fù)的裝備，應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行報廢處理，并及時補(bǔ)充新的裝備。2.在裝備更新過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行采購，確保裝備質(zhì)量符合要求，價格合理。七、保安人員獎懲制度（一）獎勵1.對在安全保衛(wèi)工作中表現(xiàn)突出，有下列情形之一的保安人員，給予表彰和獎勵：及時發(fā)現(xiàn)并制止重大安全事故或違法犯罪行為，避免安監(jiān)局遭受重大損失的。在應(yīng)急處置突發(fā)事件中表現(xiàn)英勇，成功保護(hù)安監(jiān)局人員生命財產(chǎn)安全的。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，長期堅守崗位，為維護(hù)安監(jiān)局秩序做出顯著貢獻(xiàn)的。提出合理化建議，對改進(jìn)安監(jiān)局安全保衛(wèi)工作起到重要作用的。其他應(yīng)當(dāng)給予獎勵的情形。2.獎勵方式包括口頭表揚(yáng)、書面表彰、獎金、榮譽(yù)證書、晉升等，根據(jù)實際情況給予相應(yīng)的獎勵。（二）懲罰1.保安人員有下列情形之一的，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款、辭退等處罰：違反工作紀(jì)律，遲到、早退、曠工累計達(dá)到一定次數(shù)的。工作態(tài)度不認(rèn)真，未履行崗位職責(zé)，導(dǎo)致工作出現(xiàn)失誤或安全事故的。違反廉潔自律規(guī)定，收受禮品、禮金、謀取私利的。與服務(wù)對象發(fā)生沖突，造成不良影響的。擅自離崗、脫崗、串崗，影響安全保衛(wèi)工作的。其他違反本制度規(guī)定的行為。2.對受到處罰的保安人員，應(yīng)進(jìn)行批