智慧校園應用管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范智慧校園應用的管理，提高校園信息化水平，促進教育教學、管理與服務的創(chuàng)新發(fā)展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于學校全體師生員工以及與智慧校園應用相關的各類合作伙伴。（三）基本原則1.安全性原則：確保智慧校園應用系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行，保護師生員工的個人信息和學校的敏感數(shù)據(jù)。2.實用性原則：以滿足教育教學、管理與服務的實際需求為出發(fā)點，注重應用的功能和效果。3.規(guī)范性原則：遵循相關標準和規(guī)范，保證智慧校園應用的建設、使用和管理有序進行。4.創(chuàng)新性原則：鼓勵積極探索和應用新技術、新方法，推動智慧校園建設不斷創(chuàng)新發(fā)展。二、智慧校園應用系統(tǒng)建設管理（一）需求調(diào)研與規(guī)劃1.學校相關部門定期開展智慧校園應用需求調(diào)研，廣泛收集師生員工的意見和建議。2.根據(jù)調(diào)研結果，結合學校發(fā)展戰(zhàn)略和信息化建設目標，制定智慧校園應用系統(tǒng)建設規(guī)劃。3.建設規(guī)劃應明確建設目標、任務、進度安排、資金預算等內(nèi)容，并報學校審批。（二）項目立項與審批1.對于智慧校園應用系統(tǒng)建設項目，由相關部門或項目負責人提出立項申請。2.立項申請應包括項目背景、建設內(nèi)容、技術方案、預期效益、資金預算等詳細信息。3.學校組織相關專家對立項申請進行評審，根據(jù)評審意見決定是否批準立項。4.經(jīng)批準立項的項目，由學校下達項目任務書，明確項目實施要求和各方責任。（三）項目實施與管理1.項目實施單位應按照項目任務書的要求，制定詳細的項目實施方案，并報學校備案。2.項目實施過程中，應嚴格按照相關標準和規(guī)范進行建設，確保項目質量。3.學校建立項目進度跟蹤和監(jiān)督機制，定期檢查項目進展情況，及時解決項目實施過程中出現(xiàn)的問題。4.項目實施單位應做好項目文檔管理工作，及時整理和歸檔項目建設過程中的各類文檔。（四）項目驗收1.項目完成后，項目實施單位應向學校提交項目驗收申請。2.學校組織相關部門和專家組成驗收小組，對項目進行驗收。3.驗收內(nèi)容包括項目建設任務完成情況、系統(tǒng)功能和性能、運行穩(wěn)定性、安全性、文檔資料等方面。4.驗收合格的項目，由學校頒發(fā)驗收證書；驗收不合格的項目，項目實施單位應根據(jù)驗收意見進行整改，整改完成后重新申請驗收。三、智慧校園應用系統(tǒng)使用管理（一）用戶賬號管理1.學校為師生員工及相關人員統(tǒng)一分配智慧校園應用系統(tǒng)的用戶賬號，并設定初始密碼。2.用戶應妥善保管自己的賬號和密碼，不得將賬號轉借他人使用。3.如發(fā)現(xiàn)賬號被盜用或密碼泄露，用戶應及時向學校相關部門報告，并進行密碼重置。4.因工作調(diào)動、離職等原因不再使用智慧校園應用系統(tǒng)的用戶，其賬號由學校相關部門及時注銷。（二）系統(tǒng)使用規(guī)范1.用戶應按照智慧校園應用系統(tǒng)的操作手冊和使用指南進行操作，不得擅自更改系統(tǒng)設置和數(shù)據(jù)。2.在使用系統(tǒng)過程中，如發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障或異常情況，應及時向學校相關部門報告，并配合做好故障排查和處理工作。3.用戶應遵守國家法律法規(guī)和學校的規(guī)章制度，不得利用智慧校園應用系統(tǒng)從事違法違規(guī)活動。4.學校鼓勵師生員工積極探索和應用智慧校園應用系統(tǒng)的各項功能，提高工作效率和教育教學質量。（三）數(shù)據(jù)管理1.智慧校園應用系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)歸學校所有，學校應建立數(shù)據(jù)管理制度，規(guī)范數(shù)據(jù)的采集、存儲、使用和共享。2.數(shù)據(jù)采集應遵循合法、合規(guī)、必要的原則，確保數(shù)據(jù)的真實性、準確性和完整性。3.學校應加強數(shù)據(jù)存儲管理，保障數(shù)據(jù)的安全可靠，定期進行數(shù)據(jù)備份。4.數(shù)據(jù)使用應遵循授權原則，未經(jīng)授權不得擅自使用或泄露學校數(shù)據(jù)。5.學校鼓勵在確保數(shù)據(jù)安全和隱私的前提下，開展數(shù)據(jù)共享與交換，促進教育教學資源的優(yōu)化配置。四、智慧校園應用系統(tǒng)維護管理（一）日常維護1.學校安排專人負責智慧校園應用系統(tǒng)的日常維護工作，定期對系統(tǒng)進行巡檢，及時發(fā)現(xiàn)和解決系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的問題。2.維護人員應做好系統(tǒng)運行日志的記錄工作，對系統(tǒng)的操作、故障處理等情況進行詳細記錄。3.定期對系統(tǒng)進行性能優(yōu)化，確保系統(tǒng)運行速度和響應時間滿足用戶需求。（二）故障處理1.當智慧校園應用系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，維護人員應及時響應，迅速判斷故障原因，并采取有效的措施進行處理。2.對于一般性故障，維護人員應在規(guī)定時間內(nèi)恢復系統(tǒng)正常運行；對于重大故障，應及時報告學校相關部門，并組織技術力量進行搶修。3.故障處理完成后，維護人員應詳細記錄故障發(fā)生時間、現(xiàn)象、原因、處理過程和結果等信息，并進行總結分析，提出改進措施，防止類似故障再次發(fā)生。（三）系統(tǒng)升級與優(yōu)化1.根據(jù)學校發(fā)展需求和技術發(fā)展趨勢，定期對智慧校園應用系統(tǒng)進行評估，確定是否需要進行升級與優(yōu)化。2.系統(tǒng)升級與優(yōu)化應制定詳細的方案，經(jīng)學校審批后組織實施。3.在系統(tǒng)升級與優(yōu)化過程中，應做好數(shù)據(jù)備份和遷移工作，確保數(shù)據(jù)的安全和完整。4.系統(tǒng)升級與優(yōu)化完成后，應進行嚴格的測試和驗證，確保系統(tǒng)功能正常、性能穩(wěn)定。五、智慧校園應用培訓與支持（一）培訓計劃1.學校根據(jù)智慧校園應用系統(tǒng)的建設和使用情況，制定年度培訓計劃。2.培訓計劃應明確培訓目標、內(nèi)容、對象、方式、時間安排等內(nèi)容。3.培訓內(nèi)容應包括系統(tǒng)操作技能、功能應用、安全知識等方面，以滿足不同用戶的需求。（二）培訓實施1.按照培訓計劃組織開展培訓工作，培訓方式可采用集中培訓、在線培訓、現(xiàn)場指導等多種形式。2.培訓教師應具備豐富的系統(tǒng)知識和教學經(jīng)驗，能夠熟練掌握培訓內(nèi)容，并有效地傳授給學員。3.在培訓過程中，應注重與學員的互動交流，及時解答學員提出的問題，確保培訓效果。（三）技術支持1.學校設立智慧校園應用技術支持熱線或在線服務平臺，為師生員工提供技術咨詢和支持服務。2.技術支持人員應及時回復用戶的咨詢和求助，對于一般性問題應在規(guī)定時間內(nèi)給予解決；對于復雜問題，應組織相關技術人員進行會診，盡快給出解決方案。3.定期收集用戶對智慧校園應用系統(tǒng)的意見和建議，及時反饋給系統(tǒng)建設和維護部門，以便不斷改進系統(tǒng)功能和服務質量。六、智慧校園應用安全管理（一）安全策略制定1.根據(jù)國家相關法律法規(guī)和學校實際情況，制定智慧校園應用安全策略，明確安全管理目標、原則和措施。2.安全策略應涵蓋網(wǎng)絡安全、數(shù)據(jù)安全、系統(tǒng)安全、用戶認證與授權等方面的內(nèi)容。3.定期對安全策略進行評估和修訂，確保其有效性和適應性。（二）網(wǎng)絡安全管理1.加強智慧校園網(wǎng)絡基礎設施的安全防護，部署防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、防病毒軟件等安全設備。2.建立網(wǎng)絡訪問控制機制，對網(wǎng)絡用戶進行身份認證和授權管理，限制非法訪問。3.定期開展網(wǎng)絡安全漏洞掃描和風險評估，及時發(fā)現(xiàn)和修復安全漏洞。4.加強網(wǎng)絡安全應急管理，制定網(wǎng)絡安全應急預案，定期組織演練，提高應對網(wǎng)絡安全突發(fā)事件的能力。（三）數(shù)據(jù)安全管理1.對智慧校園應用系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進行分類分級管理，采取相應的安全保護措施。2.加強數(shù)據(jù)備份與恢復管理，定期進行數(shù)據(jù)備份，并將備份數(shù)據(jù)存儲在安全的位置。3.嚴格控制數(shù)據(jù)訪問權限，對涉及敏感數(shù)據(jù)的操作進行審計和記錄。4.加強數(shù)據(jù)安全保密教育，提高師生員工的數(shù)據(jù)安全意識，防止數(shù)據(jù)泄露事件的發(fā)生。（四）系統(tǒng)安全管理1.對智慧校園應用系統(tǒng)進行安全配置，關閉不必要的服務和端口，設置強密碼策略。2.定期對系統(tǒng)進行安全檢測和評估，及時發(fā)現(xiàn)和修復系統(tǒng)安全漏洞。3.建立系統(tǒng)安全審計機制，對系統(tǒng)操作進行全程審計，以便及時發(fā)現(xiàn)和處理異常行為。4.加強系統(tǒng)安全防護技術的研究和應用，不斷提升系統(tǒng)的安全防護能力。七、智慧校園應用監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.學校建立智慧校園應用監(jiān)督機制，定期對智慧校園應用系統(tǒng)的建設、使用、維護等情況進行檢查和監(jiān)督。2.監(jiān)督內(nèi)容包括系統(tǒng)運行情況、用戶使用情況、數(shù)據(jù)安全情況、培訓與支持情況等方面。3.對于監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應及時下達整改通知書，要求相關部門或人員限期整改。（二）考核指標1.制定智慧校園應用考核指標體系，對各部門和師生員工在智慧校園應用方面的工作進行量化考核。2.考核指標應包括系統(tǒng)應用覆蓋率、用戶活躍度、數(shù)據(jù)質量、安全事件發(fā)生率、培訓參與度等方面。3.根據(jù)考核指標體系，定期對各部門和師生員工的智慧校園應用工作進行考核評價。（三）考核結果應用1.將智慧校園應用考核結果與部門和個人的績效掛鉤，作為評優(yōu)評先、職稱晉升等的重要依據(jù)。2.對智慧校園應用工作表現(xiàn)突出的部門和個人