景區(qū)安保門禁管理制度一、總則（一）目的為了加強景區(qū)安保門禁管理，維護景區(qū)正常秩序，保障游客及景區(qū)工作人員的人身和財產安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于景區(qū)內所有出入口、游覽區(qū)域、辦公區(qū)域等相關場所的安保門禁管理工作，包括景區(qū)工作人員、游客以及其他進入景區(qū)的人員。（三）基本原則1.安全第一原則：將保障人員和財產安全放在首位，通過嚴格的門禁管理措施，防止未經授權的人員進入景區(qū)，防范各類安全風險。2.規(guī)范有序原則：建立統一、規(guī)范的門禁管理流程和標準，確保人員進出有序，避免混亂和擁堵。3.服務至上原則：在保障安全的前提下，為游客和工作人員提供便捷、高效的服務，盡量減少不必要的等待時間。二、門禁設施管理（一）門禁設備安裝與布局1.根據景區(qū)實際情況，在各個出入口合理安裝門禁設備，包括但不限于閘機、讀卡器、攝像頭等。確保設備安裝位置明顯、易于操作，且不妨礙人員正常通行。2.對門禁設備的布局進行規(guī)劃，保證各個出入口之間相互關聯，形成一個完整的門禁系統。同時，要考慮到應急情況下的人員疏散需求，預留必要的通道。（二）設備維護與保養(yǎng)1.設立專門的設備維護崗位或指定專人負責門禁設備的日常維護和保養(yǎng)工作。定期對設備進行檢查、清潔、調試，確保設備正常運行。2.建立設備維護檔案，記錄設備的維護情況、維修歷史、更換部件等信息。對設備出現的故障及時進行維修，并做好維修記錄。3.按照設備使用說明書的要求，定期對設備進行軟件升級和數據備份，以保證設備的性能和數據安全。（三）設備更新與升級1.隨著景區(qū)的發(fā)展和技術的進步，及時對門禁設備進行更新和升級。根據實際需求，選擇性能更優(yōu)、功能更強大的設備，提高門禁管理的效率和安全性。2.在更新和升級設備前，要進行充分的調研和論證，確保新設備與現有門禁系統兼容，并能滿足景區(qū)未來的發(fā)展需求。同時，要制定詳細的設備更新計劃，盡量減少對景區(qū)正常運營的影響。三、人員出入管理（一）景區(qū)工作人員1.員工門禁卡辦理新入職員工在辦理入職手續(xù)時，由人力資源部門統一發(fā)放門禁卡申請表。員工填寫申請表后，提交給所在部門負責人審核。部門負責人審核通過后，將申請表交至安保部門。安保部門根據員工信息為其制作門禁卡，并在門禁系統中錄入相關權限。門禁卡制作完成后，由人力資源部門通知員工到安保部門領取。員工領取門禁卡時，需簽字確認，并妥善保管。2.門禁卡使用規(guī)定員工應妥善保管門禁卡，不得轉借他人。如有遺失，應立即向所在部門負責人報告，并到安保部門辦理掛失和補辦手續(xù)。員工進入景區(qū)時，應主動出示門禁卡，配合安保人員進行身份驗證。通過閘機時，將門禁卡貼近讀卡器，待閘機開啟后迅速通過。嚴禁使用其他物品代替門禁卡刷卡進入景區(qū)。如發(fā)現有冒用門禁卡或使用不正當手段進入景區(qū)的行為，安保部門將視情節(jié)輕重給予相應處罰。3.門禁權限管理根據員工的工作崗位和職責，設定不同的門禁權限。例如，景區(qū)管理人員可進入景區(qū)內的所有區(qū)域；一線工作人員只能進入其工作區(qū)域及相關通道；后勤保障人員根據工作需要進入指定區(qū)域。員工的門禁權限如有變動，由所在部門負責人提出申請，經安保部門審核后，在門禁系統中進行相應調整。（二）游客1.購票入園游客通過景區(qū)官方網站、手機APP、線下售票窗口等渠道購買門票后，獲取入園憑證。入園憑證可以是紙質門票、電子二維碼或身份證等有效證件。在景區(qū)入口處，設有專門的售票驗票區(qū)域。游客持入園憑證前往驗票口，工作人員通過門禁系統對憑證進行驗證。驗證通過后，閘機開啟，游客方可進入景區(qū)。2.特殊情況處理對于未購票的游客，安保人員應禮貌地告知其前往售票窗口購票。如游客有特殊原因需要先進入景區(qū)，應引導其到游客服務中心辦理臨時入園手續(xù)，并記錄相關信息。對于持無效入園憑證的游客，安保人員應耐心解釋，并協助游客解決問題。如游客無法提供有效憑證且拒絕購票，安保人員有權拒絕其進入景區(qū)。3.團隊游客管理團隊游客應提前與景區(qū)預約，并按照預約時間和人數入園。團隊負責人在入口處向安保人員出示團隊預約憑證，安保人員核對無誤后，統一安排團隊游客通過門禁系統入園。團隊游客在入園過程中，應保持秩序，不得擁擠、插隊。如有違反規(guī)定的行為，安保人員應及時制止并進行教育。（三）臨時訪客1.訪客登記因工作需要進入景區(qū)的臨時訪客，由接待部門或個人提前向安保部門提交訪客申請。申請內容包括訪客姓名、身份證號碼、來訪事由、接待部門及聯系人等信息。安保部門收到申請后，對訪客信息進行審核。審核通過后，為訪客發(fā)放臨時門禁卡，并告知其使用規(guī)定和注意事項。訪客在進入景區(qū)時，需在訪客登記處進行登記，填寫來訪時間、離開時間等信息，并將臨時門禁卡交至安保人員驗證。驗證通過后，方可進入景區(qū)。2.陪同人員管理臨時訪客進入景區(qū)時，應由接待部門或個人安排專人陪同。陪同人員負責引導訪客在景區(qū)內的活動，并確保訪客遵守景區(qū)規(guī)定。陪同人員應在訪客離開景區(qū)后，及時到安保部門辦理臨時門禁卡回收手續(xù)，并確認訪客已離開景區(qū)。四、車輛出入管理（一）景區(qū)工作車輛1.車輛通行證辦理景區(qū)內各部門的工作車輛，由所在部門向安保部門提交車輛通行證申請表。申請表應包括車輛信息（車牌號碼、車型、顏色等）、駕駛員信息（姓名、身份證號碼、聯系方式等）、車輛用途及通行區(qū)域等內容。安保部門對申請表進行審核，審核通過后為車輛辦理通行證，并在門禁系統中錄入相關信息。通行證分為長期通行證和臨時通行證，長期通行證有效期為[具體時長]，臨時通行證根據實際需求設定有效期。車輛通行證制作完成后，由所在部門到安保部門領取。駕駛員領取通行證時，需簽字確認，并妥善保管。2.通行證使用規(guī)定駕駛員應妥善保管車輛通行證，不得轉借他人。如有遺失，應立即向所在部門負責人報告，并到安保部門辦理掛失和補辦手續(xù)。車輛進入景區(qū)時，駕駛員應主動出示車輛通行證，配合安保人員進行身份驗證。通過閘機時，將通行證貼近讀卡器，待閘機開啟后按照指定路線行駛。嚴禁使用其他車輛的通行證或偽造通行證進入景區(qū)。如發(fā)現有違規(guī)行為，安保部門將依法依規(guī)進行處理。3.通行區(qū)域管理根據車輛的用途和工作需要，設定不同的通行區(qū)域。例如，景區(qū)管理人員的車輛可在景區(qū)內的所有道路通行；后勤保障車輛只能在指定的后勤通道和區(qū)域行駛；施工車輛需按照規(guī)定的施工路線和時間進入施工區(qū)域。車輛的通行區(qū)域如有變動，由所在部門負責人提出申請，經安保部門審核后，在門禁系統中進行相應調整。（二）游客車輛1.停車場管理在景區(qū)入口處或周邊設置專門的停車場，用于停放游客車輛。停車場應配備完善的停車設施，如停車位劃線、指示牌、收費亭等。停車場管理人員負責引導游客車輛有序停放，并按照規(guī)定收取停車費用。停車費用標準應在停車場顯著位置公示，接受游客監(jiān)督。2.車輛入園規(guī)定游客車輛如需進入景區(qū)，應在停車場停放好車輛后，通過步行或景區(qū)內的觀光車等方式進入景區(qū)。嚴禁游客自駕車輛隨意進入景區(qū)內的游覽區(qū)域。如遇景區(qū)內舉辦大型活動或特殊情況，停車場管理人員應根據安保部門的指示，對車輛進入進行臨時管控，確保景區(qū)內交通秩序和安全。（三）外來車輛1.臨時進入管理因特殊原因需要臨時進入景區(qū)的外來車輛，由接待部門或個人提前向安保部門提交車輛進入申請。申請內容包括車輛信息、進入事由、預計停留時間等。安保部門對申請進行審核，審核通過后為車輛發(fā)放臨時通行證，并告知駕駛員進入景區(qū)的注意事項和行駛路線。外來車輛進入景區(qū)時，駕駛員應嚴格按照指定路線行駛，不得隨意?？炕蜻M入未經允許的區(qū)域。離開景區(qū)時，駕駛員應將臨時通行證交至安保人員回收。2.施工車輛管理景區(qū)內如有施工項目，施工單位的車輛進入景區(qū)時，需辦理施工車輛通行證。施工車輛通行證應注明施工車輛的通行時間、路線和施工區(qū)域等信息。施工車輛應按照規(guī)定的時間和路線進入施工區(qū)域，不得在非施工區(qū)域隨意行駛。施工過程中，施工單位應采取必要的安全措施，確保施工車輛和人員的安全。五、門禁安全檢查（一）日常檢查1.安保人員應定期對門禁設備進行日常檢查，包括閘機、讀卡器、攝像頭等設備的運行狀況、外觀是否損壞等。發(fā)現問題及時記錄并報告給設備維護人員進行維修。2.對人員出入情況進行實時監(jiān)控，查看是否有異常行為或違規(guī)操作。如發(fā)現有冒用門禁卡、強行闖入等行為，應立即采取措施進行制止，并報告上級領導。（二）定期巡查1.安保部門每周至少組織一次門禁系統的全面巡查，對門禁設備的運行情況、人員出入記錄、車輛通行情況等進行詳細檢查。2.巡查過程中，要重點檢查門禁系統的安全性和穩(wěn)定性，是否存在數據泄露、系統故障等隱患。對發(fā)現的問題及時進行整改，并記錄巡查結果。（三）應急檢查1.在遇到重大活動、突發(fā)事件或安全事故時，應立即啟動門禁安全應急檢查機制。對門禁系統進行全面檢查，確保其在應急情況下能夠正常運行。2.加強對出入口的人員和車輛管控，嚴格核實人員身份和車輛通行憑證，防止無關人員和車輛進入景區(qū)，保障景區(qū)的安全秩序。六、數據管理與統計分析（一）門禁數據記錄1.門禁系統應具備完善的數據記錄功能，對人員出入時間、地點、身份信息，車輛進出時間、車牌號碼、通行區(qū)域等數據進行詳細記錄。2.數據記錄應準確、完整、及時，不得篡改或刪除。同時，要做好數據的備份工作，防止數據丟失。（二）數據統計分析1.安保部門定期對門禁數據進行統計分析，生成各類報表，如人員出入流量報表、車輛通行情況報表等。通過數據分析，了解景區(qū)人員和車輛的流動規(guī)律，為景區(qū)管理提供決策依據。2.根據數據分析結果，發(fā)現異常情況或安全隱患時，及時采取相應措施進行處理。例如，如果某個時間段內人員出入流量異常增大，應加強安保力量，確保景區(qū)安全。（三）數據保密與使用1.門禁數據屬于景區(qū)的重要信息資源，應嚴格保密。未經授權，任何人不得泄露門禁數據。2.門禁數據主要用于景區(qū)安保管理和決策分析，如需對外提供數據，必須經過嚴格的審批程序，并確保數據的安全性和合法性。七、違規(guī)處理與責任追究（一）違規(guī)行為界定1.未經授權使用門禁卡進入景區(qū)。2.冒用他人門禁卡進入景區(qū)。3.使用不正當手段破壞門禁設備或逃避門禁檢查。4.未按規(guī)定登記訪客信息或帶領無有效證件人員進入景區(qū)。5.違反車輛通行規(guī)定，擅自進入禁止通行區(qū)域。6.其他違反景區(qū)安保門禁管理制度的行為。（二）違規(guī)處理措施1.對于首次發(fā)現違規(guī)行為且情節(jié)較輕的人員，安保人員應進行口頭警告，并記錄在案。2.對于多次違規(guī)或情節(jié)較重的人員，將視情況給予罰款、限制進入景區(qū)、通報批評等處罰。3.如因違規(guī)行為導致景區(qū)安全事故或造成其他嚴重后果的，將依法追究相關人員的法律責任。（三）責任追究1.對于因管理不善導致門禁系統出現安全漏洞或違規(guī)行為頻發(fā)的部門或個人，將追究其管理責任。2.因設備維護不到位導致門禁設備故障影響正常使用的，將追究設備維護人員的責任。八、培訓與宣傳（一）培訓1.定期組織景區(qū)工作人員參加門禁管理制度培訓，使其熟悉門禁管理流程和規(guī)定，掌握門禁設備的操作方法。2.新入職員工入職培訓時，應將門禁管理制度作為重要內容進行培訓，確保其在入職后能夠正確使用門禁系統。3.根據實際情況，邀請門禁系統供應商的