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文檔簡介
央企公司員工酒店管理制度總則1.目的為規(guī)范公司員工在因公出差、培訓、會議等活動中使用酒店的行為,確保酒店資源的合理利用,保障員工住宿安全與舒適,特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司全體員工因公務需要入住酒店的相關事宜。3.基本原則合規(guī)性原則:嚴格遵守國家法律法規(guī)以及公司各項規(guī)定,確保酒店使用行為合法合規(guī)。合理性原則:根據(jù)工作實際需求,合理安排酒店住宿標準與房型,避免資源浪費。安全性原則:保障員工在酒店住宿期間的人身與財產(chǎn)安全。酒店預訂1.預訂流程員工因公務需要入住酒店,應提前[X]個工作日填寫《酒店預訂申請表》,詳細注明出差時間、地點、預計住宿天數(shù)、房型需求等信息。將申請表提交至所在部門負責人審批,部門負責人應根據(jù)工作實際情況進行審核,重點關注出差必要性、住宿標準合理性等,審批通過后簽字確認。申請人持審批通過的申請表至公司行政部門,行政部門負責統(tǒng)一安排酒店預訂。行政部門應根據(jù)員工需求,綜合考慮酒店的地理位置、服務質(zhì)量、價格等因素,選擇合適的酒店進行預訂。預訂成功后,行政部門應及時將酒店名稱、地址、入住時間、退房時間等信息反饋給申請人,并提供預訂確認號碼。2.特殊情況處理如遇緊急出差情況,無法提前按照正常流程預訂酒店,員工應及時向部門負責人說明情況,并在出差回來后[X]個工作日內(nèi)補辦預訂申請手續(xù)。若因不可抗力因素導致原預訂酒店無法入住,行政部門應及時協(xié)調(diào)更換其他同等標準或更高標準的酒店,并確保員工的住宿需求得到妥善解決。住宿標準1.標準設定依據(jù)根據(jù)公司所在地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展水平、酒店市場價格行情以及員工工作崗位的職責與需求,制定不同等級的住宿標準。具體標準如下表所示:|崗位級別|一線城市(元/晚)|二線城市(元/晚)|三線城市及以下(元/晚)|||||||高級管理人員|[X]|[X]|[X]||中層管理人員|[X]|[X]|[X]||普通員工|[X]|[X]|[X]|2.房型選擇高級管理人員可根據(jù)實際需求選擇套房或豪華單間。中層管理人員一般安排標準間或商務單間。普通員工原則上安排標準間,如有特殊情況需要單人住宿,需經(jīng)部門負責人批準。入住與退房1.入住手續(xù)員工到達預訂酒店后,應在前臺出示有效身份證件進行登記入住。入住時需仔細核對酒店提供的房間信息,如發(fā)現(xiàn)房間設施設備損壞、衛(wèi)生狀況不佳等問題,應及時與前臺溝通解決。按照酒店規(guī)定繳納押金,并妥善保管押金收據(jù)。2.退房手續(xù)員工應在退房時間前辦理退房手續(xù),避免因延遲退房產(chǎn)生額外費用。退房時需檢查房間內(nèi)的設施設備是否完好無損,如有損壞應照價賠償。結(jié)清酒店費用后,前臺會退還押金。員工應仔細核對退還金額,并收回押金收據(jù)。費用報銷1.報銷憑證員工入住酒店后,應及時索取正規(guī)的發(fā)票,發(fā)票內(nèi)容應包括酒店名稱、住宿日期、房費金額、發(fā)票號碼等信息。除發(fā)票外,還需附上酒店提供的住宿清單或消費明細,以證明費用的真實性和合理性。2.報銷流程員工將填寫完整的《差旅費報銷單》及相關報銷憑證提交至所在部門。部門負責人對報銷內(nèi)容進行審核,重點審核出差事由、住宿標準是否符合規(guī)定等,審核通過后簽字確認。將報銷單提交至財務部門,財務部門按照公司財務制度對報銷憑證進行嚴格審核,審核無誤后予以報銷。酒店使用規(guī)范1.愛護酒店設施設備員工應愛護酒店內(nèi)的各項設施設備,不得故意損壞。如因個人原因造成設施設備損壞,應主動向酒店說明情況并照價賠償。2.保持房間衛(wèi)生整潔員工在使用酒店房間期間,應保持房間內(nèi)的衛(wèi)生整潔,將個人物品擺放整齊。退房時應確保房間恢復入住前的狀態(tài),否則酒店有權(quán)收取清潔費用。3.遵守酒店規(guī)章制度嚴格遵守酒店的作息時間,不得在酒店內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧,影響其他客人休息。不得在酒店房間內(nèi)從事違法違規(guī)活動,如賭博、吸毒等。如需使用酒店的公共設施,如健身房、游泳池等,應遵守酒店的相關規(guī)定。安全管理1.人身安全員工在酒店住宿期間應注意自身人身安全,保管好個人財物,避免隨身攜帶大量現(xiàn)金和貴重物品。如有需要,可使用酒店提供的保險箱。外出時應注意關好門窗,避免陌生人進入房間。如遇可疑人員或緊急情況,應及時與酒店前臺或當?shù)鼐铰?lián)系。2.消防安全熟悉酒店房間內(nèi)的消防設施設備位置及使用方法,如滅火器、消火栓等。不得在房間內(nèi)私拉亂接電線、使用大功率電器,以免引發(fā)火災。如發(fā)現(xiàn)火災隱患或發(fā)生火災事故,應立即按照酒店的應急預案進行處理,并及時通知酒店工作人員。監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機制公司行政部門負責對員工酒店使用情況進行定期檢查和不定期抽查,檢查內(nèi)容包括酒店預訂的合規(guī)性、住宿標準的執(zhí)行情況、費用報銷的真實性等。設立舉報郵箱和舉報電話,鼓勵員工對違反酒店管理制度的行為進行舉報。對于舉報屬實的,給予舉報人一定的獎勵。2.考核措施對于違反酒店管理制度的員工,視情節(jié)輕重給予相應的處罰。處罰措施包括警告、罰款、績效扣分等。因違反酒店管理制度給公司造成經(jīng)濟損失的,員工應承擔相應的賠償責任。對于嚴格遵守酒店管理制度、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,在績效考核、晉升
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