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酒店行業(yè)客戶消費統(tǒng)計表序號客戶類型性別年齡段入住時間離店時間預(yù)訂渠道預(yù)訂方式住房類型價格區(qū)間客房數(shù)客房面積消費總額消費明細1—————————————2—————————————3—————————————……n—————————————表格說明:客戶類型:根據(jù)酒店業(yè)務(wù)特點分類,如散客、團隊、會議等。性別:客戶性別,可填寫“男”、“女”或“未知”。年齡段:客戶的年齡段,如“20歲以下”、“2030歲”、“3040歲”等。入住時間:客戶入住日期。離店時間:客戶離店日期。預(yù)訂渠道:客戶預(yù)訂的渠道,如官網(wǎng)、攜程、去哪兒等。預(yù)訂方式:客戶預(yù)訂方式,如在線預(yù)訂、電話預(yù)訂等。住房類型:客戶所入住的房型,如標準間、豪華間、套房等。價格區(qū)間:客戶所入住房型的價格區(qū)間,如“10002000元”、“20003000元”等??头繑?shù):客戶預(yù)訂的客房數(shù)量??头棵娣e:客戶所入住客房的面積。消費總額:客戶在酒店的消費總額。消費明細:客戶在酒店的消費明細,如餐飲、娛樂、商品等。留白:序號客戶來源客戶類型入住日期離店日期客房類型客房價格客房數(shù)量預(yù)訂渠道預(yù)訂方式總消費金額主要消費項目備注1線上預(yù)訂商務(wù)旅客2023010120230104豪華大床房5001攜程網(wǎng)上預(yù)訂2000餐飲、娛樂無特殊要求2線下預(yù)訂散客2023010520230107標準間3001酒店前臺電話預(yù)訂900住宿、餐飲無特殊要求3團體預(yù)訂會議團隊2023010820230110豪華套房8003酒店預(yù)訂部郵件預(yù)訂2400住宿、會議提供會議室…………………表格說明:客戶來源:客戶預(yù)訂的渠道,如線上預(yù)訂、線下預(yù)訂、團體預(yù)訂等??蛻纛愋停嚎蛻羧后w分類,如商務(wù)旅客、散客、會議團隊等。入住日期:客戶入住酒店的日期。離店日期:客戶離店酒店的日期??头款愋停嚎蛻羲A(yù)訂的房型,如豪華大床房、標準間、豪華套房等。客房價格:所預(yù)訂客房的單價。客房數(shù)量:客戶預(yù)訂的客房數(shù)量。預(yù)訂渠道:客戶預(yù)訂的途徑,如攜程、酒店前臺、酒店預(yù)訂部等。預(yù)訂方式:客戶預(yù)訂的方式,如網(wǎng)上預(yù)訂、電話預(yù)訂、郵件預(yù)訂等??傁M金額:客戶在酒店的總消費金額。主要消費項目:客戶在酒店的主要消費內(nèi)容,如餐飲、娛樂、商品等。備注:對客戶消費或入住的特殊情況或要求的備注。表格設(shè)計注重簡潔和美觀,每個單元格留有足夠空間以便填寫詳細數(shù)據(jù)??蛻鬒D姓名性別年齡段入住時間離店時間客房類型客房面積客房價格實際入住天數(shù)主要消費額外消費總消費001男25352023040520230408高級大床房40㎡300元/晚3天早餐、晚餐50元/晚990元002女35452023040620230409標準間30㎡200元/晚3天早餐30元730元003男45552023040720230410豪華套房60㎡500元/晚3天會議室100元1700元004趙六女2023040820230411標準間30㎡200元/晚3天餐飲80元880元…………………表格說明:客戶ID:客戶唯一識別碼。姓名:客戶姓名。性別:客戶性別,可填“男”或“女”。年齡段:客戶年齡范圍,如“2535”、“3545”等。入住時間:客戶入住酒店的時間。離店時間:客戶離店酒店的時間??头款愋停嚎蛻羲胱〉姆啃???头棵娣e:客房的面積。客房價格:客房的單價。實際入住天數(shù):客戶實際入住酒店的天數(shù)。主要消費:客戶在酒店的主要消費項目,如餐飲、娛樂、住宿等。額外消費:客戶在酒店發(fā)生的額外費用,如洗衣、叫車服務(wù)
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