住宅地下室管理制度總則1.目的為加強公司住宅地下室的管理，確保地下室的安全使用、環(huán)境衛(wèi)生良好以及設施設備正常運行，保障業(yè)主的合法權益，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司所管理的各類住宅地下室，包括但不限于地下停車場、設備用房、倉儲空間等。3.基本原則安全第一原則：始終將安全放在首位，采取有效措施預防和減少安全事故的發(fā)生。規(guī)范管理原則：建立健全各項管理制度和操作流程，確保管理工作規(guī)范化、標準化。服務業(yè)主原則：以業(yè)主需求為導向，提供優(yōu)質、高效的服務，滿足業(yè)主合理使用地下室的要求。地下室使用管理1.使用權限業(yè)主享有其購買或租賃住宅對應的地下室使用權限，應按照規(guī)定用途使用，不得擅自改變。非業(yè)主如需使用地下室，須經業(yè)主書面同意，并報物業(yè)管理處備案。2.使用范圍地下停車場僅限用于停放機動車輛，嚴禁在停車場內進行車輛維修、清洗等與停車無關的活動。設備用房應保持整潔，嚴禁堆放雜物，無關人員未經許可不得進入。倉儲空間用于存放業(yè)主的非經營性物品，不得存放易燃易爆、有毒有害等危險物品。3.使用規(guī)范業(yè)主或使用人應遵守地下室的各項規(guī)章制度，愛護公共設施設備，保持地下室整潔衛(wèi)生。在地下停車場內停車時，應按照規(guī)定的車位停放，不得壓線、跨位停車，不得妨礙其他車輛和行人通行。不得在地下室墻壁、地面、天花板等公共部位隨意張貼、涂寫、刻畫。安全管理1.安全責任物業(yè)管理處負責地下室的安全管理工作，制定安全管理制度和應急預案，定期組織安全檢查和培訓。業(yè)主或使用人應配合物業(yè)管理處做好安全工作，遵守安全規(guī)定，不得從事危及地下室安全的行為。2.安全設施設備管理配備必要的安全設施設備，如消防器材、通風設備、監(jiān)控系統(tǒng)等，并定期進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保其正常運行。消防設施設備應保持完好有效，嚴禁挪用、損壞或擅自拆除。監(jiān)控系統(tǒng)應24小時正常運行，保存監(jiān)控錄像資料不少于[X]天。3.消防安全管理地下室應按照規(guī)定配備足夠數(shù)量的消防器材，設置明顯的消防安全標志。嚴禁在地下室吸煙、使用明火，如需進行電氣焊等動火作業(yè)，須辦理動火審批手續(xù)，并采取相應的防火措施。定期組織消防安全演練，提高員工和業(yè)主的消防安全意識和應急處置能力。4.治安防范管理加強地下室的巡邏檢查，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患和治安問題。嚴格人員和車輛出入管理，對進入地下室的人員和車輛進行登記，嚴禁無關人員和車輛進入。如發(fā)現(xiàn)可疑人員或異常情況，應及時報告公安機關，并采取相應的措施。環(huán)境衛(wèi)生管理1.清潔標準地下停車場地面應保持清潔，無雜物、無積水，定期進行清掃和沖洗。設備用房應保持整潔，設備表面無灰塵、無油污，定期進行擦拭。倉儲空間應保持通風良好，物品擺放整齊，無異味。2.清潔頻次地下停車場每日進行清掃，每周進行一次全面沖洗。設備用房每周進行一次清潔。倉儲空間根據(jù)實際使用情況定期進行清理。3.垃圾處理在地下室設置垃圾桶，定期清理垃圾，做到日產日清。垃圾應分類存放，按照環(huán)保要求進行處理。設施設備管理1.設施設備維護保養(yǎng)建立設施設備檔案，記錄設施設備的型號、規(guī)格、購置時間、維修保養(yǎng)記錄等信息。制定設施設備維護保養(yǎng)計劃，定期對設施設備進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保其正常運行。對設施設備的維修、更換等情況進行詳細記錄，建立維修檔案。2.設施設備維修管理當設施設備出現(xiàn)故障時，使用人應及時向物業(yè)管理處報修。物業(yè)管理處接到報修后，應及時安排維修人員進行維修，并做好維修記錄。對于重大設施設備故障，應及時向上級主管部門報告，并采取相應的應急措施。3.設施設備更新改造根據(jù)設施設備的使用年限、技術狀況等因素，適時進行更新改造，提高設施設備的性能和可靠性。設施設備更新改造應制定方案，經業(yè)主大會或相關部門批準后實施。收費管理1.收費標準地下停車場停車收費標準按照物價部門核定的標準執(zhí)行，并在停車場顯著位置公示。其他地下室使用收費標準根據(jù)實際情況制定，并報業(yè)主大會或相關部門備案。2.收費方式停車收費可采用現(xiàn)金、刷卡、電子支付等方式。其他地下室使用收費可根據(jù)實際情況確定收費方式。3.收費管理物業(yè)管理處應建立收費臺賬，記錄收費情況，定期進行核對和結算。嚴格執(zhí)行收費制度，不得擅自提高或降低收費標準，不得亂收費。應急管理1.應急預案制定制定地下室應急預案，包括火災、水災、治安事件等應急預案，明確應急處置流程和責任分工。定期對應急預案進行演練，檢驗和提高應急處置能力。2.應急處置流程發(fā)生緊急情況時，現(xiàn)場人員應立即報告物業(yè)管理處，并采取相應的應急措施，如疏散人員、撲救火災、控制現(xiàn)場等。物業(yè)管理處接到報告后，應立即啟動應急預案，組織人員進行應急處置，并及時向上級主管部門報告。應急處置結束后，應及時進行總結評估，對應急預案進行修訂和完善。監(jiān)督檢查與考核1.監(jiān)督檢查物業(yè)管理處定期對地下室的使用、安全、環(huán)境衛(wèi)生、設施設備等情況進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。公司相關部門不定期對地下室管理情況進行抽查，對發(fā)現(xiàn)的問題進行通報，并督促整改。2.考核機制建立地下室管理考核機制，對物業(yè)管理處的地下室管理工作進行考核評價。考核內容包括安全管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、設施設備管