交際試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.當(dāng)你初次見到一個(gè)人，比較合適的打招呼方式是（）A.喂B.嘿C.您好答案：C2.在與長輩交流時(shí)，以下哪種語言風(fēng)格更合適（）A.隨意B.正式、禮貌C.幽默風(fēng)趣答案：B3.參加聚會(huì)時(shí)，中途要離開，正確的做法是（）A.悄悄走B.向主人說明情況后再離開C.只和旁邊人說一聲答案：B4.交談時(shí)，眼神應(yīng)該（）A.四處亂看B.一直盯著對(duì)方眼睛C.適當(dāng)與對(duì)方眼神交流答案：C5.當(dāng)別人贊揚(yáng)你時(shí)，合適的回應(yīng)是（）A.我就知道B.謝謝，您過獎(jiǎng)了C.一般般啦答案：B6.打電話時(shí)，首先應(yīng)該（）A.直接說事B.自報(bào)家門C.問對(duì)方在干嘛答案：B7.邀請(qǐng)朋友吃飯，提前多久通知比較合適（）A.當(dāng)天B.1-2天C.一周以上答案：B8.進(jìn)入他人房間前，應(yīng)該（）A.直接推門B.敲門C.喊一聲答案：B9.在圖書館交談，應(yīng)該（）A.正常音量B.輕聲細(xì)語C.大聲喧嘩答案：B10.送禮物時(shí)，表述恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ〢.這禮物可貴了B.一點(diǎn)小意思，希望您喜歡C.湊合著用吧答案：B多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下屬于禮貌用語的有（）A.請(qǐng)B.謝謝C.對(duì)不起D.再見答案：ABCD2.有效傾聽的表現(xiàn)有（）A.專注對(duì)方說話B.適當(dāng)點(diǎn)頭回應(yīng)C.打斷對(duì)方補(bǔ)充D.認(rèn)真理解內(nèi)容答案：ABD3.與陌生人交流時(shí)，可以從哪些話題入手（）A.天氣B.新聞熱點(diǎn)C.對(duì)方職業(yè)D.個(gè)人隱私答案：ABC4.參加正式會(huì)議，著裝應(yīng)該注意（）A.整潔B.得體C.隨意D.符合會(huì)議主題答案：ABD5.網(wǎng)絡(luò)交流需要注意（）A.文明用語B.不隨意泄露個(gè)人信息C.可以隨意辱罵他人D.尊重他人觀點(diǎn)答案：ABD6.以下能增進(jìn)人際關(guān)系的行為有（）A.真誠贊美B.樂于助人C.斤斤計(jì)較D.懂得分享答案：ABD7.與人交談時(shí)，肢體語言可以（）A.保持微笑B.適當(dāng)點(diǎn)頭C.雙臂交叉抱在胸前D.身體微微前傾答案：ABD8.當(dāng)與他人產(chǎn)生矛盾時(shí)，正確的做法有（）A.冷靜溝通B.互相指責(zé)C.換位思考D.尋求他人幫助答案：ACD9.商務(wù)交際中，名片使用的注意事項(xiàng)有（）A.雙手遞接B.認(rèn)真看名片信息C.隨意亂放D.回贈(zèng)名片答案：ABD10.社交場合中，介紹他人的順序正確的是（）A.把晚輩介紹給長輩B.把男士介紹給女士C.把主人介紹給客人D.把職位低的介紹給職位高的答案：ABD判斷題（每題2分，共10題）1.說話聲音越大越能顯示自信。（）答案：×2.參加婚禮時(shí)，著裝可以隨意一些。（）答案：×3.交談時(shí)，頻繁看手機(jī)是不禮貌的行為。（）答案：√4.拒絕別人時(shí)，直接說“不行”就可以。（）答案：×5.與朋友相處，不需要太在意細(xì)節(jié)。（）答案：×6.在餐廳吃飯，對(duì)服務(wù)不滿意可以大聲斥責(zé)服務(wù)員。（）答案：×7.初次見面，握手時(shí)間越長越好。（）答案：×8.傾聽時(shí)不需要有任何反饋。（）答案：×9.社交場合中，遲到一會(huì)兒沒關(guān)系。（）答案：×10.給別人提建議時(shí)，語氣要委婉。（）答案：√簡答題（每題5分，共4題）1.簡述在正式場合進(jìn)行自我介紹的要點(diǎn)。答案：先禮貌問候，然后清晰說出自己的姓名、單位（學(xué)校）、身份等關(guān)鍵信息，語言簡潔明了，態(tài)度大方得體。2.怎樣在交談中避免冷場？答案：提前準(zhǔn)備一些通用話題，如近期熱點(diǎn)、興趣愛好等。根據(jù)對(duì)方回應(yīng)展開新話題，關(guān)注對(duì)方情緒，適當(dāng)幽默，引導(dǎo)對(duì)方多表達(dá)。3.拜訪他人時(shí)需要注意哪些禮儀？答案：提前預(yù)約時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。見面主動(dòng)問候、遞上禮物（若有）。進(jìn)入室內(nèi)按要求擺放鞋子、外套等，交談時(shí)注意言行舉止，離開時(shí)禮貌道別。4.接聽電話有哪些禮儀要求？答案：及時(shí)接聽，自報(bào)家門。語氣熱情禮貌，認(rèn)真傾聽對(duì)方講話，做好記錄。結(jié)束通話時(shí)，等對(duì)方先掛電話，重要電話可重復(fù)關(guān)鍵內(nèi)容確認(rèn)。討論題（每題5分，共4題）1.討論在跨文化交際中，可能會(huì)遇到哪些文化差異導(dǎo)致的溝通問題及解決辦法。答案：可能在肢體語言、問候方式、價(jià)值觀等方面有差異。解決辦法是提前了解對(duì)方文化，尊重差異，保持開放包容心態(tài)，溝通時(shí)多解釋、多詢問，避免誤解。2.談?wù)勅绾卧谏缃粓龊辖⒘己玫牡谝挥∠蟆４鸢福鹤⒅貎x表整潔得體，保持微笑、眼神真誠友善。主動(dòng)熱情打招呼，語言禮貌規(guī)范。交流時(shí)專注傾聽，適當(dāng)表達(dá)自己觀點(diǎn)，展現(xiàn)真誠自信的態(tài)度。3.假如你要組織一次同學(xué)聚會(huì)，從籌備到結(jié)束，在交際方面要注意什么？答案：籌備時(shí)積極聯(lián)系同學(xué)，確定時(shí)間地點(diǎn)等。聚會(huì)中活躍氣氛，照顧到每個(gè)人，避免冷落。結(jié)束后對(duì)幫忙同學(xué)表示感謝，還可收