大廈安保部管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)大廈的安全保衛(wèi)工作，保障大廈內(nèi)人員的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)正常的工作和生活秩序，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于大廈安保部全體工作人員以及在大廈內(nèi)工作、生活的所有人員。（三）基本原則1.預(yù)防為主：通過(guò)建立健全各項(xiàng)安全防范措施，加強(qiáng)安全教育，提高全員安全意識(shí)，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。2.綜合治理：充分發(fā)揮大廈各部門的作用，依靠全體員工的力量，運(yùn)用政治、經(jīng)濟(jì)、法律、行政等手段，對(duì)安全保衛(wèi)工作進(jìn)行全面治理。3.嚴(yán)格管理：對(duì)進(jìn)出大廈的人員、車輛和物品進(jìn)行嚴(yán)格的檢查、登記和管理，對(duì)違反安全保衛(wèi)制度的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。4.優(yōu)質(zhì)服務(wù)：安保人員要樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)，文明執(zhí)勤，禮貌待人，為大廈內(nèi)的人員提供優(yōu)質(zhì)、高效的安全保衛(wèi)服務(wù)。二、安保部職責(zé)（一）部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善大廈安全保衛(wèi)工作制度、流程和應(yīng)急預(yù)案，并組織實(shí)施。2.負(fù)責(zé)大廈的日常安全保衛(wèi)工作，包括門禁管理、巡邏檢查、監(jiān)控值班等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患和突發(fā)事件。3.負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)出大廈的人員、車輛和物品進(jìn)行檢查、登記和管理，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員、車輛和物品進(jìn)入大廈。4.負(fù)責(zé)大廈內(nèi)消防設(shè)施、器材的日常檢查和維護(hù)，確保其完好有效，組織開(kāi)展消防宣傳教育和培訓(xùn)，定期進(jìn)行消防演練，提高員工的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。5.負(fù)責(zé)對(duì)大廈內(nèi)的重點(diǎn)部位、要害部門進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，確保其安全。6.負(fù)責(zé)與公安機(jī)關(guān)、社區(qū)等相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)報(bào)告和處理各類治安案件和突發(fā)事件。7.負(fù)責(zé)安保隊(duì)伍的建設(shè)和管理，組織開(kāi)展安保人員的培訓(xùn)、考核和獎(jiǎng)懲工作，提高安保人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他安全保衛(wèi)工作任務(wù)。（二）崗位職責(zé)安保部經(jīng)理1.全面負(fù)責(zé)安保部的日常管理工作，制定工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。2.負(fù)責(zé)組織制定和完善安保部各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程和應(yīng)急預(yù)案，并監(jiān)督執(zhí)行。3.負(fù)責(zé)安保隊(duì)伍的建設(shè)和管理，組織開(kāi)展安保人員的培訓(xùn)、考核和獎(jiǎng)懲工作，提高安保人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。4.負(fù)責(zé)與公安機(jī)關(guān)、社區(qū)等相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)報(bào)告和處理各類治安案件和突發(fā)事件。5.負(fù)責(zé)組織開(kāi)展安全檢查和隱患排查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改安全隱患，確保大廈安全。6.負(fù)責(zé)對(duì)安保部的工作進(jìn)行總結(jié)和分析，不斷改進(jìn)工作方法和措施，提高安全保衛(wèi)工作質(zhì)量。7.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。安保主管1.在安保部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)安保部的日常工作，協(xié)助經(jīng)理制定工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。2.負(fù)責(zé)組織開(kāi)展安保人員的培訓(xùn)、考核和日常管理工作，確保安保人員嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)。3.負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)出大廈的人員、車輛和物品進(jìn)行檢查、登記和管理，嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員、車輛和物品進(jìn)入大廈。4.負(fù)責(zé)組織開(kāi)展巡邏檢查工作，制定巡邏路線和時(shí)間，定期對(duì)大廈進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患和突發(fā)事件。5.負(fù)責(zé)監(jiān)控室的日常管理工作，安排監(jiān)控人員值班，確保監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行，實(shí)時(shí)監(jiān)控大廈內(nèi)的安全情況。6.負(fù)責(zé)對(duì)消防設(shè)施、器材進(jìn)行日常檢查和維護(hù)，確保其完好有效，組織開(kāi)展消防宣傳教育和培訓(xùn)，定期進(jìn)行消防演練，提高員工的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。7.負(fù)責(zé)對(duì)大廈內(nèi)的重點(diǎn)部位、要害部門進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，確保其安全。8.負(fù)責(zé)與公安機(jī)關(guān)、社區(qū)等相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)報(bào)告和處理各類治安案件和突發(fā)事件。9.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。安保班長(zhǎng)1.在安保主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本班安保人員的日常管理工作，組織開(kāi)展本班的安保工作。2.負(fù)責(zé)組織本班安保人員學(xué)習(xí)和掌握安保業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。3.負(fù)責(zé)安排本班安保人員的值班、巡邏任務(wù)，明確崗位職責(zé)，確保各項(xiàng)安保工作落實(shí)到位。4.負(fù)責(zé)對(duì)本班安保人員的工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)行為，對(duì)工作表現(xiàn)突出的人員進(jìn)行表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作不力的人員進(jìn)行批評(píng)和教育。5.負(fù)責(zé)與其他班組的安保人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，共同完成大廈的安全保衛(wèi)工作任務(wù)。6.負(fù)責(zé)收集和反饋本班安保人員的工作情況和意見(jiàn)建議，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。7.負(fù)責(zé)組織本班安保人員參加應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。安保隊(duì)員1.嚴(yán)格遵守安保部的各項(xiàng)規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。2.負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)出大廈的人員、車輛和物品進(jìn)行檢查、登記和管理，嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員、車輛和物品進(jìn)入大廈。3.負(fù)責(zé)按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間進(jìn)行巡邏檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患和突發(fā)事件，做好巡邏記錄。4.負(fù)責(zé)監(jiān)控室的值班工作，確保監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行，實(shí)時(shí)監(jiān)控大廈內(nèi)的安全情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告。5.負(fù)責(zé)對(duì)消防設(shè)施、器材進(jìn)行日常檢查和維護(hù)，確保其完好有效，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。6.負(fù)責(zé)協(xié)助其他部門做好各類活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作。7.積極參加安保部組織的培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)急處置能力。8.文明執(zhí)勤，禮貌待人，為大廈內(nèi)的人員提供優(yōu)質(zhì)、高效的安全保衛(wèi)服務(wù)。三、人員與車輛出入管理（一）人員出入管理1.大廈實(shí)行門禁制度，員工憑工作證或門禁卡進(jìn)入大廈。外來(lái)人員進(jìn)入大廈需進(jìn)行登記，并經(jīng)被訪人員同意后，由安保人員引導(dǎo)進(jìn)入。2.對(duì)攜帶大件物品或貴重物品離開(kāi)大廈的人員，安保人員要進(jìn)行檢查核實(shí)，并做好登記。3.嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大廈內(nèi)的機(jī)房、配電室、檔案室等重點(diǎn)部位。因工作需要進(jìn)入的，需經(jīng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并由專人陪同。4.夜間值班期間，對(duì)進(jìn)入大廈的人員要進(jìn)行嚴(yán)格盤查，核實(shí)身份后方可放行。（二）車輛出入管理1.大廈內(nèi)的車輛憑停車證進(jìn)入地下停車場(chǎng)。外來(lái)車輛進(jìn)入大廈需進(jìn)行登記，并經(jīng)被訪人員同意后，由安保人員引導(dǎo)進(jìn)入地下停車場(chǎng)臨時(shí)停放。2.對(duì)進(jìn)出地下停車場(chǎng)的車輛進(jìn)行檢查，嚴(yán)禁攜帶易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品的車輛進(jìn)入。3.地下停車場(chǎng)實(shí)行收費(fèi)管理，車輛停放要按照規(guī)定的位置停放，不得隨意停放。4.對(duì)長(zhǎng)期停放的車輛，安保人員要定期進(jìn)行檢查，確保車輛安全。5.夜間值班期間，對(duì)進(jìn)出地下停車場(chǎng)的車輛要進(jìn)行嚴(yán)格盤查，核實(shí)身份后方可放行。四、巡邏制度（一）巡邏安排1.安保部制定詳細(xì)的巡邏路線和時(shí)間，實(shí)行24小時(shí)不間斷巡邏。2.巡邏分為定時(shí)巡邏和不定時(shí)巡邏，定時(shí)巡邏按照規(guī)定的時(shí)間和路線進(jìn)行，不定時(shí)巡邏根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)進(jìn)行。3.巡邏人員要佩戴對(duì)講機(jī)、巡邏記錄儀等裝備，保持通訊暢通。（二）巡邏內(nèi)容1.檢查大廈內(nèi)各樓層的門窗、通道、樓梯等部位是否暢通無(wú)阻，消防設(shè)施、器材是否完好有效。2.檢查大廈內(nèi)的水電設(shè)施、電梯運(yùn)行情況是否正常，有無(wú)安全隱患。3.檢查大廈內(nèi)的重點(diǎn)部位、要害部門是否有人值班，值班人員是否認(rèn)真履行職責(zé)。4.檢查進(jìn)出大廈的人員、車輛和物品是否符合規(guī)定，有無(wú)異常情況。5.檢查大廈內(nèi)是否有可疑人員、異常聲響或其他安全隱患，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并報(bào)告。（三）巡邏記錄1.巡邏人員要認(rèn)真填寫(xiě)巡邏記錄，記錄巡邏時(shí)間、路線、內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等。2.巡邏記錄要字跡清晰、內(nèi)容完整、客觀真實(shí)，不得弄虛作假。3.巡邏記錄由安保班長(zhǎng)負(fù)責(zé)收集和整理，定期交安保主管審核。五、監(jiān)控室管理制度（一）值班安排1.監(jiān)控室實(shí)行24小時(shí)值班制度，值班人員要堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、脫崗。2.監(jiān)控室值班人員由安保部統(tǒng)一安排，實(shí)行輪班制，確保監(jiān)控室24小時(shí)有人值班。（二）值班職責(zé)1.負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備的日常操作和維護(hù)，確保監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行，實(shí)時(shí)監(jiān)控大廈內(nèi)的安全情況。2.密切關(guān)注監(jiān)控畫(huà)面，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)通知巡邏人員進(jìn)行核實(shí)，并做好記錄。3.對(duì)監(jiān)控資料進(jìn)行保存，保存期限按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，不得擅自刪除或銷毀。4.負(fù)責(zé)與其他部門的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)提供監(jiān)控資料，協(xié)助處理各類安全事件。5.做好監(jiān)控室的環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備清潔工作，保持室內(nèi)整潔。（三）設(shè)備管理1.監(jiān)控室要建立設(shè)備臺(tái)賬，記錄設(shè)備的型號(hào)、數(shù)量、購(gòu)置時(shí)間、維護(hù)情況等。2.定期對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系專業(yè)人員進(jìn)行維修。3.監(jiān)控設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，值班人員要及時(shí)報(bào)告安保主管，并做好故障記錄。4.對(duì)監(jiān)控設(shè)備的更新、改造等事項(xiàng)，要按照相關(guān)規(guī)定辦理審批手續(xù)。六、消防安全管理（一）消防設(shè)施管理1.安保部負(fù)責(zé)大廈內(nèi)消防設(shè)施、器材的日常檢查和維護(hù)，確保其完好有效。2.定期對(duì)消防設(shè)施、器材進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括滅火器、消火栓、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)等。3.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行整改，確保消防設(shè)施、器材隨時(shí)處于可用狀態(tài)。4.做好消防設(shè)施、器材的維護(hù)保養(yǎng)記錄，記錄內(nèi)容包括檢查時(shí)間、檢查人員、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等。（二）消防宣傳教育1.定期組織開(kāi)展消防宣傳教育活動(dòng)，提高員工的消防安全意識(shí)和自防自救能力。2.消防宣傳教育活動(dòng)包括消防知識(shí)培訓(xùn)、消防演練、消防宣傳資料發(fā)放等。3.新員工入職時(shí)要進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可上崗。（三）消防演練1.制定消防演練計(jì)劃，定期組織開(kāi)展消防演練，演練內(nèi)容包括火災(zāi)報(bào)警、疏散逃生、滅火撲救等。2.消防演練要邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行指導(dǎo)，確保演練效果。3.演練結(jié)束后，要對(duì)演練情況進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，針對(duì)演練中存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，不斷完善應(yīng)急預(yù)案。七、突發(fā)事件應(yīng)急處置（一）突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案1.安保部制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、盜竊、搶劫、恐怖襲擊等突發(fā)事件的應(yīng)急處置措施。2.應(yīng)急預(yù)案要明確應(yīng)急處置的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、處置流程、應(yīng)急物資保障等內(nèi)容。3.定期對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，確保其科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。（二）應(yīng)急處置流程1.突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)人員要立即向安保部報(bào)告，安保部接到報(bào)告后要立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并通知相關(guān)部門和人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置。2.在應(yīng)急處置過(guò)程中，要按照應(yīng)急預(yù)案的要求，迅速采取措施，控制事態(tài)發(fā)展，確保人員生命財(cái)產(chǎn)安全。3.及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告事件處置情況，必要時(shí)請(qǐng)求公安機(jī)關(guān)等相關(guān)部門的支援。4.事件處置結(jié)束后，要對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查和總結(jié)，分析原因，吸取教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，防止類似事件再次發(fā)生。八、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.安保部制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括安全保衛(wèi)業(yè)務(wù)知識(shí)、法律法規(guī)、職業(yè)道德、應(yīng)急處置技能等。3.根據(jù)安保人員的崗位需求和實(shí)際情況，有針對(duì)性地開(kāi)展培訓(xùn)，提高安保人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。（二）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由安保部經(jīng)理或主管擔(dān)任培訓(xùn)講師，定期組織安保人員進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)。2.外部培訓(xùn)：根據(jù)工作需要，選派安保人員參加外部專業(yè)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)。3.崗位練兵：通過(guò)實(shí)際工作中的案例分析、模擬演練等方式，提高安保人員的應(yīng)急處置能力。（三）考核制度1.建立安保人員考核制度，對(duì)安保人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)技能、職業(yè)道德等進(jìn)行考核。2.考核分為月度考核、季度考核和年度考核，考核結(jié)果與績(jī)效獎(jiǎng)金、晉升、獎(jiǎng)懲等掛鉤。3.對(duì)考核優(yōu)秀的安保人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不合格的安保人員進(jìn)行批評(píng)教育、補(bǔ)考或辭退等處理。九、獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)在安全保衛(wèi)工作中表現(xiàn)突出的安保人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.獎(jiǎng)勵(lì)分為精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，精神獎(jiǎng)勵(lì)包括表?yè)P(yáng)、榮譽(yù)證書(shū)等，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)包括獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等。3.有下列情形之一的，給予獎(jiǎng)勵(lì)：及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免重大安全事故發(fā)生的。在突發(fā)事件應(yīng)急處置中表現(xiàn)英勇，做出突出貢獻(xiàn)的。嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，工作成績(jī)顯著的。積極提出合理化建