白酒經銷商管理制度總則目的為了規(guī)范公司白酒經銷商的管理，建立良好的合作關系，確保白酒銷售業(yè)務的順利開展，實現公司與經銷商的互利共贏，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于與公司簽訂白酒經銷合同的所有經銷商?；驹瓌t1.平等互利原則：公司與經銷商在合作過程中應遵循平等、公正、互利的原則，共同維護雙方的合法權益。2.誠信合作原則：雙方應誠實守信，嚴格履行合同約定，不得欺詐、隱瞞或不正當競爭。3.市場導向原則：以市場需求為導向，共同開拓市場，提高產品的市場占有率。4.共同發(fā)展原則：公司與經銷商應相互支持、共同發(fā)展，不斷提升業(yè)務水平和經營效益。經銷商的選擇與準入經銷商資質要求1.合法經營資格：具有獨立法人資格，持有有效的營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證等相關證照，經營范圍包含酒類銷售。2.良好商業(yè)信譽：在過去的經營活動中無不良信用記錄，無重大違法違規(guī)行為。3.銷售渠道與網絡：擁有穩(wěn)定的銷售渠道和一定規(guī)模的銷售網絡，能夠覆蓋所負責的區(qū)域市場。4.資金實力：具備一定的資金實力，能夠滿足白酒采購、倉儲、物流等方面的資金需求。5.專業(yè)團隊：擁有專業(yè)的銷售團隊和售后服務團隊，具備較強的市場開拓能力和客戶服務意識。經銷商申請流程1.提交申請：有意向成為公司白酒經銷商的企業(yè)或個人，需向公司銷售部門提交書面申請，申請內容包括公司基本情況、經營狀況、銷售渠道、市場規(guī)劃等。2.初步審核：銷售部門收到申請后，對申請人的資質進行初步審核，審核通過后將申請材料轉交給市場部門。3.實地考察：市場部門會同銷售部門對申請人進行實地考察，了解其經營場所、倉儲設施、銷售團隊等情況，評估其是否具備成為經銷商的條件。4.綜合評估：根據初步審核和實地考察結果，由市場部門、銷售部門、財務部門等相關部門組成評估小組，對申請人進行綜合評估，確定是否給予準入資格。5.合同簽訂：經評估通過的申請人，與公司簽訂白酒經銷合同，明確雙方的權利和義務。經銷商的權利與義務經銷商的權利1.區(qū)域經銷權：在合同約定的區(qū)域內獨家經銷公司白酒產品，享有該區(qū)域的市場開發(fā)、銷售和售后服務等權利。2.價格優(yōu)惠權：根據公司制定的價格政策，享受相應的價格優(yōu)惠，以獲取合理的利潤空間。3.市場支持權：公司為經銷商提供市場推廣、廣告宣傳、促銷活動等方面的支持，協助經銷商開拓市場。4.產品知情權：有權了解公司白酒產品的研發(fā)、生產、質量等方面的信息，以便更好地開展銷售工作。5.培訓與指導權：公司為經銷商提供產品知識、銷售技巧、售后服務等方面的培訓與指導，幫助經銷商提升業(yè)務水平。經銷商的義務1.遵守合同約定：嚴格履行與公司簽訂的白酒經銷合同，遵守公司的各項管理制度和規(guī)定。2.市場推廣義務：積極開展市場推廣活動，提高公司白酒產品的市場知名度和占有率，按照公司要求完成銷售任務。3.價格管理義務：嚴格執(zhí)行公司制定的價格政策，不得擅自調整產品價格，維護市場價格穩(wěn)定。4.庫存管理義務：合理控制庫存水平，確保產品供應的連續(xù)性，避免出現斷貨或積壓現象。5.信息反饋義務：及時向公司反饋市場信息、客戶需求、競爭對手動態(tài)等情況，為公司決策提供參考依據。6.售后服務義務：為客戶提供優(yōu)質的售后服務，處理客戶投訴和退換貨等問題，維護公司品牌形象。7.不得跨區(qū)域銷售義務：未經公司書面同意，不得將公司白酒產品銷售到合同約定區(qū)域以外的市場。銷售管理銷售目標與任務1.銷售目標制定：公司根據市場情況和經銷商的實際能力，與經銷商共同制定年度銷售目標，并將銷售目標分解到季度和月度。2.銷售任務下達：公司每月向經銷商下達銷售任務，經銷商應按照任務要求積極組織銷售工作，確保完成銷售目標。3.銷售數據統(tǒng)計與分析：經銷商應定期向公司報送銷售數據，包括銷售量、銷售額、銷售區(qū)域、客戶信息等，公司對銷售數據進行統(tǒng)計與分析，以便及時調整銷售策略。銷售價格管理1.價格體系制定：公司制定統(tǒng)一的白酒銷售價格體系，明確不同產品、不同規(guī)格、不同銷售渠道的價格標準。2.價格調整：公司根據市場情況、原材料價格波動等因素，適時調整產品價格，并提前通知經銷商。經銷商應嚴格按照公司調整后的價格執(zhí)行，不得擅自漲價或降價。3.價格監(jiān)督：公司對經銷商的價格執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，發(fā)現經銷商違反價格政策的行為，將視情節(jié)輕重給予相應的處罰。促銷活動管理1.促銷活動策劃：公司根據市場需求和銷售目標，制定年度促銷活動計劃，并提前通知經銷商。促銷活動包括新品上市推廣、節(jié)日促銷、店慶促銷等。2.促銷活動執(zhí)行：經銷商應按照公司的促銷活動方案，積極組織實施促銷活動，確保促銷活動的效果。在促銷活動期間，經銷商應及時向公司反饋活動進展情況。3.促銷費用管理：公司為經銷商提供一定的促銷費用支持，用于開展促銷活動。經銷商應合理使用促銷費用，確保費用使用的真實性和有效性。促銷活動結束后，經銷商應向公司提交促銷費用使用報告。庫存管理庫存計劃制定1.市場需求預測：經銷商應根據市場銷售情況、季節(jié)變化、節(jié)假日等因素，對白酒市場需求進行預測，制定合理的庫存計劃。2.安全庫存設定：公司根據產品的銷售周期、生產周期、物流配送時間等因素，為經銷商設定安全庫存標準。經銷商應確保庫存水平不低于安全庫存，以保證產品供應的連續(xù)性。3.庫存計劃調整：經銷商應根據市場需求變化、銷售進度等情況，及時調整庫存計劃，避免出現庫存積壓或斷貨現象。庫存管理要求1.庫存盤點：經銷商應定期對庫存進行盤點，確保賬實相符。盤點周期為每月一次，盤點結果應及時上報公司。2.庫存分類管理：經銷商應按照產品類別、規(guī)格、批次等對庫存進行分類管理，便于庫存的統(tǒng)計和查詢。3.庫存保管條件：經銷商應確保庫存白酒的保管條件符合要求，避免因保管不善導致產品質量問題。庫存場所應保持干燥、通風、防潮、防蟲等。4.庫存損耗控制：經銷商應加強庫存管理，減少庫存損耗。對于因保管不善、過期變質等原因導致的庫存損耗，由經銷商自行承擔責任。物流與配送管理物流配送方式1.公司配送：對于部分地區(qū)，公司將提供統(tǒng)一的物流配送服務，確保產品及時、準確地送達經銷商指定地點。2.經銷商自提：對于一些距離公司較近或交通便利的地區(qū)，經銷商可以選擇自提產品。3.第三方物流合作：公司與專業(yè)的第三方物流企業(yè)合作，為經銷商提供物流配送服務。經銷商應按照公司要求選擇合適的物流方式，并確保物流費用的及時支付。物流配送流程1.訂單處理：經銷商通過公司指定的銷售管理系統(tǒng)或其他方式向公司下達訂單，公司銷售部門收到訂單后進行審核確認。2.庫存核對：公司物流部門根據訂單信息核對庫存情況，確保有足夠的產品可供發(fā)貨。3.發(fā)貨安排：如庫存充足，公司物流部門安排發(fā)貨，并通知經銷商發(fā)貨時間、物流單號等信息。如庫存不足，公司應及時與經銷商溝通協調補貨事宜。4.運輸跟蹤：公司物流部門負責跟蹤產品運輸情況，及時向經銷商反饋運輸進度和預計到達時間。5.貨物簽收：經銷商收到貨物后，應及時進行驗收，并在規(guī)定時間內簽字確認。如發(fā)現貨物有損壞、短缺等問題，應及時與公司物流部門聯系處理。物流費用結算1.費用標準：公司根據物流配送方式、運輸距離、貨物重量等因素制定物流費用標準，并提前告知經銷商。2.費用結算周期：物流費用結算周期為每月一次，公司物流部門在次月上旬向經銷商提供物流費用明細清單，經銷商應在收到清單后的[X]個工作日內核對無誤后支付物流費用。3.費用支付方式：經銷商可以選擇銀行轉賬、支票等方式支付物流費用。市場管理市場調研與分析1.市場調研計劃：公司定期組織市場調研活動，了解白酒市場動態(tài)、消費者需求、競爭對手情況等信息。經銷商應積極配合公司開展市場調研工作，提供相關市場信息。2.市場分析報告：公司根據市場調研結果，撰寫市場分析報告，為公司制定銷售策略和產品規(guī)劃提供參考依據。經銷商應認真閱讀市場分析報告，并按照公司要求調整銷售策略。市場推廣與宣傳1.推廣方案制定：公司根據市場情況和銷售目標，制定年度市場推廣方案，明確推廣目標、推廣方式、推廣時間等內容。推廣方式包括廣告投放、參加展會、舉辦品鑒會等。2.宣傳資料支持：公司為經銷商提供宣傳資料支持，包括產品手冊、海報、宣傳單頁等。經銷商應合理使用宣傳資料，積極開展市場推廣活動。3.推廣活動執(zhí)行：經銷商應按照公司的市場推廣方案，積極組織實施推廣活動，確保推廣活動的效果。在推廣活動期間，經銷商應及時向公司反饋活動進展情況。市場秩序維護1.價格秩序維護：經銷商應嚴格遵守公司的價格政策，不得擅自降價或進行不正當價格競爭，維護市場價格秩序。2.市場竄貨管理：公司嚴禁經銷商進行市場竄貨行為，一經發(fā)現，將視情節(jié)輕重給予相應的處罰。經銷商應加強對銷售區(qū)域的管理，防止產品竄貨。3.知識產權保護：經銷商應尊重公司的知識產權，不得擅自使用公司的商標、包裝、宣傳資料等進行仿冒或侵權行為。培訓與支持培訓體系與內容1.培訓體系建立：公司建立完善的經銷商培訓體系，定期為經銷商提供產品知識、銷售技巧、售后服務等方面的培訓。2.培訓內容：產品知識培訓：包括白酒的品牌歷史、文化內涵、產品特點、口感風味、生產工藝等方面的知識。銷售技巧培訓：包括客戶開發(fā)、客戶維護、銷售談判、促銷活動策劃與執(zhí)行等方面的技巧。售后服務培訓：包括客戶投訴處理、退換貨流程、產品質量問題解決等方面的知識。市場管理培訓：包括市場調研方法、市場推廣策略、市場秩序維護等方面的知識。培訓方式與時間安排1.培訓方式：公司將根據培訓內容和經銷商的實際情況，采用集中培訓、在線培訓、實地指導等多種方式為經銷商提供培訓。2.時間安排：公司每年定期組織經銷商集中培訓，培訓時間為[X]天左右。此外，公司還將不定期為經銷商提供在線培訓和實地指導服務。培訓效果評估1.評估指標：公司通過培訓考試、銷售業(yè)績考核、市場反饋等方式對經銷商的培訓效果進行評估，評估指標包括產品知識掌握程度、銷售技巧提升情況、客戶滿意度等。2.評估結果應用：對于培訓效果評估優(yōu)秀的經銷商，公司將給予一定的獎勵和支持；對于培訓效果評估不合格的經銷商，公司將要求其重新參加培訓或采取其他改進措施。考核與獎懲考核指標與標準1.考核指標：公司對經銷商的考核指標包括銷售業(yè)績、市場推廣、庫存管理、物流配送、售后服務、市場秩序維護等方面。2.考核標準：公司根據考核指標制定詳細的考核標準，明確各項指標的考核分值和評分細則。考核周期為每季度一次，考核結果將作為經銷商獎懲的依據。獎勵措施1.銷售獎勵：對于完成或超額完成銷售任務的經銷商，公司將給予銷售獎勵，獎勵方式包括現金獎勵、實物獎勵、銷售返點等。2.市場推廣獎勵：對于積極開展市場推廣活動并取得良好效果的經銷商，公司將給予市場推廣獎勵，獎勵方式包括廣告費用支持、促銷費用補貼等。3.其他獎勵：對于在庫存管理、物流配送、售后服務、市場秩序維護等方面表現優(yōu)秀的經銷商，公司將給予相應的獎勵，如榮譽證書、培訓機會等。懲罰措施1.警告：對于違反公司管理制度、未完成銷售任務、市場推廣不力等情況的經銷商，公司將給予警告處分，并要求其限期整改。2.罰款：對于多次違反公司管理制度、嚴重影響市場秩序等情況的經銷商，公司將給予罰款處分，罰款金額根據情節(jié)輕重確定。3.暫停合作：對于違反公司管理制度情節(jié)嚴重、拒不整改等情況的經銷商，公司將暫停與其合作，并要求其退還已銷售產品的剩余貨款。4.解除合同：對于違反公司管理制度情節(jié)特別嚴重、給公司造成重大損失等情況的經銷商，公司將解除與其簽訂的經銷合同，并依法追究其法律責任。合同管理合同簽訂1.合同條款審核：公司銷售部門負責起草白酒經銷合同，合同條款應明確雙方的權利和義務、銷售區(qū)域、銷售價格、銷售任務、付款方式、違約責任等內容。合同起草完成后，由公司法務部門進行審核。2.合同簽訂流程：經法務部門審核通過的合同，由公司法定代表人或授權代表與經銷商簽訂。合同簽訂后，雙方應各執(zhí)一份原件，并按照合同約定履行各自的義務。合同變更與解除1.合同變更：在合同履行過程中，如因市場情況變化、政策調整等原因需要變更合同條款的，雙方應協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議作為原合同的補充文件，與原合同具有同等法律效力。2.合同解除：在合同履行過程中，如出現法定或約定的解除情形，雙方應按照法律規(guī)定或合同約定解除合同。合同解除后，雙方應按照合同約定辦