訂票及酒店管理制度總則1.目的為規(guī)范公司員工訂票及酒店預訂行為，確保出行安排的合理性、高效性和費用的可控性，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司全體員工因公務出差、業(yè)務洽談、培訓學習等需要進行的訂票及酒店預訂活動。3.基本原則合規(guī)性原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)及相關政策規(guī)定，確保訂票及酒店預訂行為合法合規(guī)。合理性原則：根據工作實際需要，合理安排出行行程和預訂合適的酒店，避免資源浪費。經濟性原則：在滿足工作需求的前提下，優(yōu)先選擇性價比高的票務和酒店產品，控制費用支出。便捷性原則：提供便捷的訂票及酒店預訂渠道和流程，提高工作效率。訂票管理1.訂票申請員工因公務需要訂票時，應提前填寫《訂票申請表》，詳細注明出行日期、出發(fā)地、目的地、出行人數、出行目的等信息。部門負責人對訂票申請進行審核，確認出行必要性和合理性后簽字批準。訂票申請應至少提前[X]個工作日提交至行政部門，以便行政部門有足夠時間安排訂票事宜。2.訂票渠道行政部門統(tǒng)一負責公司員工的訂票工作，優(yōu)先選擇正規(guī)的票務銷售平臺或航空公司官網進行訂票。在選擇訂票渠道時，應綜合比較不同平臺的票價、服務質量、退改簽政策等因素，確保選擇最優(yōu)方案。3.票價及費用控制行政部門在訂票時，應根據公司制定的票價標準進行預訂。票價標準將根據市場行情定期進行調整，并在公司內部進行公示。如因特殊情況需要預訂高于票價標準的機票，應提前向部門負責人和財務部門說明原因，并經批準后方可預訂。訂票費用由公司統(tǒng)一支付，員工不得自行墊付。行政部門應在訂票后及時與財務部門核對費用信息，并辦理報銷手續(xù)。4.退改簽規(guī)定如因工作原因需要變更或取消訂票，員工應及時通知行政部門。行政部門根據票務銷售平臺或航空公司的退改簽政策辦理相關手續(xù)。因員工個人原因導致的退改簽費用，由員工自行承擔。如因公司原因需要變更或取消訂票，由此產生的費用由公司承擔。5.票務信息管理行政部門應建立完善的票務信息管理臺賬，詳細記錄每張機票的預訂信息、出行人員、票價、費用報銷等情況。訂票完成后，行政部門應及時將機票信息發(fā)送給出行員工，并提醒員工關注航班動態(tài)。員工出行結束后，應及時將機票行程單交回行政部門，以便行政部門進行費用核算和報銷。酒店預訂管理1.酒店預訂申請員工因公務需要預訂酒店時，應提前填寫《酒店預訂申請表》，注明入住日期、退房日期、入住人數、酒店星級要求、住宿目的等信息。部門負責人對酒店預訂申請進行審核，根據工作實際情況確定是否批準及批準的酒店標準。酒店預訂申請應至少提前[X]個工作日提交至行政部門。2.酒店預訂渠道行政部門統(tǒng)一負責公司員工的酒店預訂工作，優(yōu)先選擇正規(guī)的酒店預訂平臺或酒店官網進行預訂。在選擇酒店時，應綜合考慮酒店地理位置、設施設備、服務質量、價格等因素，確保預訂的酒店符合公司要求和員工實際需求。3.酒店費用控制行政部門在預訂酒店時，應根據公司制定的酒店費用標準進行操作。酒店費用標準將根據不同地區(qū)、不同星級酒店的市場價格定期進行調整，并在公司內部進行公示。如因特殊情況需要預訂高于酒店費用標準的酒店，應提前向部門負責人和財務部門說明原因，并經批準后方可預訂。酒店費用由公司統(tǒng)一支付，員工不得自行墊付。行政部門應在預訂酒店后及時與財務部門核對費用信息，并辦理報銷手續(xù)。4.入住及退房手續(xù)員工到達酒店后，應按照酒店規(guī)定辦理入住手續(xù)。如因特殊原因無法按時入住，應及時通知行政部門和酒店，協(xié)商解決辦法。員工退房時，應按照酒店規(guī)定辦理退房手續(xù)，檢查房間設施設備是否完好，如有損壞應照價賠償。員工應在退房后及時將酒店發(fā)票交回行政部門，以便行政部門進行費用核算和報銷。5.酒店評價與反饋員工出行結束后，應填寫《酒店評價表》，對所入住酒店的服務質量、設施設備、環(huán)境衛(wèi)生等方面進行評價，并提出改進建議。行政部門應定期收集員工的酒店評價信息，對評價較好的酒店進行記錄和推薦，對評價較差的酒店進行分析和整改，以不斷提高酒店預訂的質量和滿意度。監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機制行政部門負責對公司員工訂票及酒店預訂情況進行日常監(jiān)督檢查，確保訂票及酒店預訂行為符合本制度規(guī)定。財務部門負責對訂票及酒店預訂費用進行審核，對不符合規(guī)定的費用不予報銷。公司審計部門有權對訂票及酒店預訂情況進行不定期審計，如發(fā)現違規(guī)行為，將依法依規(guī)進行處理。2.考核辦法將員工訂票及酒店預訂行為納入績效考核體系，對嚴格遵守本制度、訂票及酒店預訂工作表現優(yōu)秀的員工給予適當獎勵。對違反本制度規(guī)定的員工，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款等處罰；如因違規(guī)行為給公司造成經濟損失的，應承擔相應的賠償