修水美甲店活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“指尖煥彩，魅力無限——修水美甲店專屬活動(dòng)”二、活動(dòng)目的1.提高店鋪知名度，吸引新顧客。2.增加老顧客的忠誠度，促進(jìn)二次消費(fèi)。3.提升店鋪銷售額，增加盈利。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間]，為期[X]天四、活動(dòng)地點(diǎn)修水美甲店店內(nèi)及線上平臺(tái)五、目標(biāo)受眾1.年齡在1845歲之間的女性，追求時(shí)尚與美麗，注重手部護(hù)理和美甲。2.即將參加重要場合（如婚禮、聚會(huì)、面試等）的人士，希望通過精致的美甲提升形象。3.美甲愛好者，喜歡嘗試不同風(fēng)格的美甲款式。六、活動(dòng)內(nèi)容（一）優(yōu)惠套餐1.基礎(chǔ)套餐純色美甲+手部護(hù)理，原價(jià)[X]元，活動(dòng)價(jià)[X]元。包含：專業(yè)美甲師根據(jù)顧客需求挑選純色甲油膠，進(jìn)行指甲修剪、打磨、去死皮，涂抹甲油膠，最后進(jìn)行手部滋潤護(hù)理。2.進(jìn)階套餐日式簡約美甲+手部SPA，原價(jià)[X]元，活動(dòng)價(jià)[X]元。包含：日式簡約風(fēng)格美甲設(shè)計(jì)，使用高品質(zhì)甲油膠，進(jìn)行精細(xì)的指甲修剪和打磨，去除死皮并進(jìn)行手部SPA護(hù)理，包括手部清潔、去角質(zhì)、按摩和保濕，最后搭配精致的飾品裝飾。3.豪華套餐法式奢華美甲+手部深度護(hù)理，原價(jià)[X]元，活動(dòng)價(jià)[X]元。包含：法式奢華美甲造型，采用進(jìn)口甲油膠和優(yōu)質(zhì)飾品，進(jìn)行全方位的指甲護(hù)理，包括指甲形狀重塑、打磨、去死皮、深層保濕，最后進(jìn)行手部深度按摩，使用專業(yè)護(hù)手霜滋潤肌膚。（二）折扣優(yōu)惠1.活動(dòng)期間，所有甲油膠產(chǎn)品一律[X]折優(yōu)惠。2.購買指定美甲工具（如指甲剪、打磨條、甲片等），可享受[X]折優(yōu)惠。（三）滿減活動(dòng)1.消費(fèi)滿[X]元，立減[X]元。2.消費(fèi)滿[X]元，立減[X]元，并贈(zèng)送美甲護(hù)理套裝一份（包含指甲銼、死皮叉、護(hù)甲油等）。3.消費(fèi)滿[X]元，立減[X]元，贈(zèng)送價(jià)值[X]元的美甲項(xiàng)目一次（可選擇純色美甲、手部護(hù)理等）。（四）新客專享1.首次到店消費(fèi)的顧客，可享受8折優(yōu)惠，并免費(fèi)獲得一次基礎(chǔ)手部護(hù)理。2.新客關(guān)注店鋪微信公眾號(hào)，轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)海報(bào)至朋友圈集滿[X]個(gè)贊，可額外獲得一次美甲款式升級(jí)（如從純色美甲升級(jí)為帶有簡單圖案的美甲）。（五）會(huì)員專屬福利1.活動(dòng)期間，老會(huì)員充值[X]元，即可成為店鋪的VIP會(huì)員，享受會(huì)員專屬折扣（[X]折），并額外贈(zèng)送[X]元的美甲消費(fèi)額度。2.VIP會(huì)員生日當(dāng)天可免費(fèi)享受一次價(jià)值[X]元的美甲服務(wù)。3.會(huì)員推薦新顧客成功消費(fèi)，推薦人可獲得[X]元的美甲代金券，被推薦人可享受9折優(yōu)惠。（六）互動(dòng)活動(dòng)1.美甲創(chuàng)意大賽在店鋪微信公眾號(hào)發(fā)布美甲創(chuàng)意征集活動(dòng)，邀請顧客上傳自己設(shè)計(jì)的美甲作品照片（可以是手繪、貼紙、飾品搭配等不同形式），并附上簡短的創(chuàng)意說明?；顒?dòng)結(jié)束后，由專業(yè)美甲師和顧客共同投票評(píng)選出優(yōu)秀作品。一等獎(jiǎng)1名，可獲得價(jià)值[X]元的美甲產(chǎn)品及一次免費(fèi)的豪華美甲服務(wù)；二等獎(jiǎng)2名，可獲得價(jià)值[X]元的美甲護(hù)理套裝和一次進(jìn)階美甲服務(wù)；三等獎(jiǎng)3名，可獲得價(jià)值[X]元的純色美甲套餐。所有參與活動(dòng)的顧客均可獲得一張[X]折的美甲優(yōu)惠券。2.美甲直播活動(dòng)期間，定期在抖音或快手平臺(tái)進(jìn)行美甲直播。直播內(nèi)容包括美甲教程分享、新款美甲款式展示、活動(dòng)優(yōu)惠介紹等。觀眾可以在直播過程中與主播互動(dòng)，提問關(guān)于美甲的問題，主播會(huì)及時(shí)解答。在直播中設(shè)置抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，觀眾發(fā)送指定彈幕即可參與抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品為美甲產(chǎn)品、優(yōu)惠券等。七、活動(dòng)宣傳（一）線上宣傳1.利用微信公眾號(hào)、朋友圈、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)海報(bào)和詳細(xì)信息，介紹活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠套餐、互動(dòng)活動(dòng)等，吸引用戶關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)。2.制作活動(dòng)短視頻，展示美甲店的環(huán)境、美甲師的專業(yè)操作以及各種精美的美甲款式，發(fā)布在抖音等短視頻平臺(tái)上，吸引潛在顧客。3.投放微信朋友圈廣告，針對修水地區(qū)的女性用戶進(jìn)行精準(zhǔn)推送，提高活動(dòng)曝光度。（二）線下宣傳1.在修水本地的商場、寫字樓、學(xué)校、社區(qū)等人流量較大的地方張貼活動(dòng)海報(bào)，吸引周邊人群的注意。2.與周邊的美發(fā)店、美容院、化妝品店等合作，互相發(fā)放活動(dòng)傳單，擴(kuò)大宣傳范圍。3.在店內(nèi)放置活動(dòng)展架，展示活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠信息，引導(dǎo)進(jìn)店顧客了解活動(dòng)詳情。（三）會(huì)員通知通過短信、微信消息等方式向美甲店的老會(huì)員發(fā)送活動(dòng)通知，告知他們活動(dòng)的時(shí)間、內(nèi)容和專屬福利，鼓勵(lì)他們到店消費(fèi)。八、活動(dòng)執(zhí)行（一）人員安排1.美甲師培訓(xùn)在活動(dòng)前一周，組織美甲師進(jìn)行培訓(xùn)，確保他們熟悉活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠套餐和新推出的美甲款式，能夠熟練地為顧客提供服務(wù)。培訓(xùn)內(nèi)容包括活動(dòng)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客戶溝通技巧等，以提高服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度。2.前臺(tái)接待活動(dòng)期間，安排專人負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作，熱情迎接顧客，引導(dǎo)顧客入座，并及時(shí)為顧客解答疑問。負(fù)責(zé)登記顧客信息，發(fā)放活動(dòng)宣傳資料，引導(dǎo)顧客參與互動(dòng)活動(dòng)。3.后勤保障確保活動(dòng)所需的美甲產(chǎn)品、工具、禮品等物資充足，提前做好采購和庫存管理工作。負(fù)責(zé)店內(nèi)環(huán)境的清潔和維護(hù)，保持美甲店的整潔和舒適。（二）活動(dòng)流程1.顧客到店前臺(tái)接待熱情迎接顧客，引導(dǎo)顧客入座，并送上活動(dòng)宣傳資料。美甲師與顧客溝通需求，根據(jù)顧客的喜好和膚色等因素，推薦適合的美甲款式和套餐。2.服務(wù)過程美甲師按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為顧客提供美甲服務(wù)，包括指甲修剪、打磨、去死皮、涂抹甲油膠、裝飾等環(huán)節(jié)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。在服務(wù)過程中，美甲師與顧客進(jìn)行溝通交流，介紹美甲護(hù)理知識(shí)和產(chǎn)品信息，增加顧客的滿意度和信任感。3.結(jié)算環(huán)節(jié)服務(wù)結(jié)束后，前臺(tái)工作人員根據(jù)顧客選擇的套餐和消費(fèi)金額進(jìn)行結(jié)算，并告知顧客活動(dòng)優(yōu)惠信息和滿減規(guī)則。引導(dǎo)顧客辦理會(huì)員充值或關(guān)注店鋪微信公眾號(hào)等，以便享受更多優(yōu)惠和福利。4.互動(dòng)活動(dòng)參與鼓勵(lì)顧客參與美甲創(chuàng)意大賽和美甲直播互動(dòng)活動(dòng)，前臺(tái)工作人員幫助顧客完成作品上傳或直播觀看等操作，并告知顧客抽獎(jiǎng)規(guī)則和獎(jiǎng)品設(shè)置。（三）客戶服務(wù)1.在活動(dòng)期間，全體工作人員要保持熱情、耐心、專業(yè)的服務(wù)態(tài)度，及時(shí)解決顧客提出的問題和投訴。2.為顧客提供免費(fèi)的飲品和小零食，提升顧客的消費(fèi)體驗(yàn)。3.活動(dòng)結(jié)束后，通過電話回訪或微信消息等方式，了解顧客對活動(dòng)的滿意度和意見建議，以便今后改進(jìn)和優(yōu)化活動(dòng)方案。九、活動(dòng)預(yù)算（一）宣傳費(fèi)用1.線上廣告投放費(fèi)用：[X]元2.線下海報(bào)制作及張貼費(fèi)用：[X]元3.傳單印刷及發(fā)放費(fèi)用：[X]元4.活動(dòng)短視頻制作費(fèi)用：[X]元宣傳費(fèi)用總計(jì)：[X]元（二）物料費(fèi)用1.美甲產(chǎn)品折扣成本：[X]元2.美甲工具折扣成本：[X]元3.滿減活動(dòng)補(bǔ)貼：[X]元4.新客專享免費(fèi)護(hù)理成本：[X]元5.會(huì)員專屬福利成本：[X]元物料費(fèi)用總計(jì)：[X]元（三）互動(dòng)活動(dòng)獎(jiǎng)品費(fèi)用1.美甲創(chuàng)意大賽獎(jiǎng)品費(fèi)用：[X]元2.美甲直播抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品費(fèi)用：[X]元互動(dòng)活動(dòng)獎(jiǎng)品費(fèi)用總計(jì)：[X]元（四）其他費(fèi)用1.美甲師培訓(xùn)費(fèi)用：[X]元2.飲品和小零食費(fèi)用：[X]元3.活動(dòng)展架制作費(fèi)用：[X]元其他費(fèi)用總計(jì)：[X]元活動(dòng)預(yù)算總計(jì)：[X]元十、活動(dòng)效果評(píng)估1.在活動(dòng)結(jié)束后，對活動(dòng)期間的銷售額、客流量、新客數(shù)量、會(huì)員充值金額