帶格式的：左側(cè)：3.17厘米，右物：3.17厘米，

頂端：2.54厘米，底端：2.54厘米，頁腳到邊緣

距離：1.75厘米

業(yè)

主

手

冊

目錄

致辭

第一章金宏利集團簡介

第二章金宏利大廈物業(yè)服務(wù)中心簡介

第三章樓宇設(shè)備管理

第四章樓宇保養(yǎng)與環(huán)境衛(wèi)生管理

第五章園林綠化管埋

第六章公共秩序管理

第七章交通秩序與停車場管理

第八章裝修管理

第九章管理費用

第十章入伙指導(dǎo)

第十一章平常注意事項

第十二章業(yè)戶行為道德公約

第十三章結(jié)語

致辭

尊敬的業(yè)主閣下：

廣州市金宏利大廈物業(yè)服務(wù)中心全體員工真誠地歡迎您及

家人入住金宏利大廈，并衷心祝愿您安居樂業(yè)、萬事婦意、合家

幸福！

為便于您全面理解金宏利大廈及物業(yè)管理運作日勺狀況，為把

金宏利大廈建成一種安全、整潔、優(yōu)雅、崇高的辦公場所，使您

真正獲得高品質(zhì)日勺生活享有，我們特意編寫了這本客戶手冊，其

中各項管理規(guī)則及使用規(guī)定意在維護本大廈客戶日勺合法權(quán)益，手

冊中的“業(yè)戶，，是金宏利大廈內(nèi)所有業(yè)主及非業(yè)主使用人的泛稱。

在未來日勺日子里，我們但愿與您真誠相待、鼎立合作，共創(chuàng)

美好家園。我們將竭誠為您提供盡善盡美的服務(wù)，閣下有任何合

理H勺服務(wù)期望，均可向我們提出，我們會竭力滿足您的規(guī)定。但

愿通過我們熱情貼心的服務(wù)，讓您能充足享有到真正意義上的

“安居樂業(yè)”，為您的美好人生增光添彩！

讓新生活口勺航程從這里起飛！

如您有任何疑問或期望得到更詳盡H勺資料，可直接聯(lián)絡(luò)我

們。

服務(wù)熱線：（020）

廣州市金宏利大廈

物業(yè)服務(wù)中心

第一章金宏利集團簡介

金宏利集團創(chuàng)立于1996年8月，以房地產(chǎn)投資為龍頭產(chǎn)業(yè)，集

餐飲服務(wù)、酒店公寓、旅游度假、工業(yè)貿(mào)易于?體H勺綜合性集團企業(yè)。

金宏利集團堅持與時俱進，銳意改革創(chuàng)新，積極推進企業(yè)的

改革步伐，建立了合理的企業(yè)框架，在廣州、花都、清遠、蘇州

等地均有企業(yè)日勺開發(fā)項目，其中有花都區(qū)頂級日勺粵菜食府、位于

中央商務(wù)區(qū)黃金地段1內(nèi)甲級寫字樓及國際酒店公寓、開發(fā)中的原

生態(tài)休閑度假勝地等，盡顯集團高瞻遠矚的發(fā)展戰(zhàn)略！

金宏利集團是花都區(qū)的著名企業(yè)，擁有一支專業(yè)齊全、技

術(shù)精湛的隊伍，匯集了一批高級營銷籌劃、工程技術(shù)和各項專業(yè)

人才，具有豐富日勺經(jīng)驗。

金宏利集團在數(shù)年的實際工作中，不停積累總結(jié)經(jīng)驗，加強

內(nèi)部管理，形成了自己鮮明日勺企業(yè)特色并建立起原則化、科學(xué)化、

系統(tǒng)化的質(zhì)量管理體系。

第二章金宏利大廈物業(yè)服務(wù)中心簡介

（略）

第三章樓宇設(shè)備管理

一、電力

各單元設(shè)獨立電表一只，根據(jù)戶型面積大小不一樣，已設(shè)置合適

H勺額定用電量，并安裝了足夠的燈具及排座位。為安全起見，切勿負

荷過重，如需更換、改動或增長電線、插座，任何電器工程必須先經(jīng)

物業(yè)管理企業(yè)同意并由合格的電器技工進行施工。

二、水

自來水是運用水壓輸送到各戶，因此，雖然是輕微II勺漏水亦可足

以引致水浸事故，外出時應(yīng)將水喉關(guān)緊，如發(fā)現(xiàn)去水管道堵塞，應(yīng)及

時修理。請勿私自更換水表，私自換表者，物業(yè)管理企業(yè)將按實際用

水量R勺10倍計收水費。

三、電梯

電梯既是全體業(yè)戶H勺共有財產(chǎn)，也是樓宇所有財產(chǎn)中最昂貴的設(shè)

備之一，保證其正常運行和延長其使用壽命既是您的責(zé)任，又可節(jié)省

您的費用，因此，在平常使用時應(yīng)多加愛惜并遵守如下規(guī)定：

1、除事先獲得物業(yè)管理企業(yè)同意并派員監(jiān)督外，所有貨品不得使用

電梯運送。顧客搬運大件及大量物品，需要使用電梯時應(yīng)提前一日向

大廈服務(wù)中心申請；并做好所經(jīng)公共區(qū)域設(shè)施的保護工作，嚴(yán)禁強行

拖拉硬物以免損壞地面；

2、使用電梯時應(yīng)文明操作，不得超載運作。嚴(yán)禁用鑰匙等硬物按動

或拍打按鈕及隨意按動警鈴。

四、有線電視

各單元均裝有電視插座，一經(jīng)交付初裝費后，即可申請開通，如

需增長或改動插座位置，請與有線電視安裝部聯(lián)絡(luò)。

五、公眾廣播系統(tǒng)

遇有緊急狀況，如緊急疏散、火警及重要機電系統(tǒng)故障，物業(yè)管

理企業(yè)會通過樓宇內(nèi)廣播系統(tǒng)告知客戶；每逢節(jié)假日、重要節(jié)日及每

天傍晚時刻，物業(yè)管理企業(yè)會通過大廈內(nèi)廣播系統(tǒng)播放賞心悅目的音

樂，您若有婚禮、生日等慶祝需要，亦可知會大廈服務(wù)中心為您安排

播放您需要H勺音樂助興。

六、

所有單元均預(yù)留了插座，您可根據(jù)實際需要申請開通ADSL

等所有電信服務(wù)，所需費用由客戶自行承擔(dān)。

七、備用發(fā)電系統(tǒng)

大廈配有發(fā)電機組，供停電和其他應(yīng)急時使用，如發(fā)生停電等緊

急狀況將在十分鐘內(nèi)發(fā)電，但只供應(yīng)電梯、公共照明系統(tǒng)及供水系統(tǒng)

使用。

第四章樓宇保養(yǎng)與環(huán)境衛(wèi)生管理

一、樓宇保養(yǎng)

請閱讀《住宅使用闡明書》，按其所指導(dǎo)的內(nèi)容對房屋進行合理

的使用、養(yǎng)護和修繕，保持房屋的良好狀態(tài)。一旦發(fā)既有損毀的地方,

無論與否殃及他人，均應(yīng)立即加以修葺妥當(dāng)。房屋的修繕責(zé)任按國家

有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，由下列情形之一，導(dǎo)致房屋損壞的，由行為人負責(zé)賠

償和修復(fù)：

（一）私自變化房屋構(gòu)造H勺；

（二）私自變化房屋設(shè)施設(shè)備的）；

（三）私自變化房屋使用性質(zhì)的；

（四）自行裝修改動的項目。

二、環(huán)境衛(wèi)生管理：

I、大廈已經(jīng)有專業(yè)清潔隊伍負責(zé)大廈內(nèi)公眾地方口勺環(huán)境衛(wèi)生，但

仍有賴于全體客戶的自覺和配合，才能保持地方清潔。

2、各戶室內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，由業(yè)戶自行負責(zé)，亦可委托物業(yè)管

理企業(yè)有償服務(wù)。

3、各客戶應(yīng)將室內(nèi)垃圾用塑料袋包好密封后，投放入大廈的垃圾

桶內(nèi)，消潔工會準(zhǔn)時消理。

4、如有大粗笨物品，如廢舊家俱、過年盆桔等，可自行搬到垃圾

站，亦可以委托物業(yè)管理企業(yè)有償處理。

5、業(yè)戶不得將雜物堆放在走廊或樓梯間，以免阻塞通道。

第五章園林綠化管理

在大廈綠化區(qū)域，有下列行為之一的，責(zé)令其停止侵害，賠償

損失，并根據(jù)廣州市有關(guān)規(guī)定對負責(zé)人追究有關(guān)責(zé)任：

1、攀拆（刻劃、釘栓）樹木、采摘花卉、踐踏草坪或者在綠地內(nèi)

丟棄廢棄物、傾倒有毒有害污水、堆放與焚燒物料H勺。

2、破壞樹木支架、欄桿、花基、庭院燈、建筑小品、水景設(shè)施和

綠地供水設(shè)施的。

3、私自遷移、砍伐或破壞樹木、花草致死於J。

4、私自占用綠地的，責(zé)令限期退出，綠化恢復(fù)，導(dǎo)致綠化損失的,

須負賠償責(zé)任。

第六章公共秩序管理

一、本大廈實行全封閉管理，設(shè)有24小時秩序維護巡查和消防監(jiān)控

以及客戶服務(wù)中心熱線，負責(zé)大廈的秩序維護指揮、聯(lián)絡(luò)、

調(diào)度以及處理緊急事故。

二、本大廈各重要入口均由秩序維護員守衛(wèi)，業(yè)戶進出各主入口時，

若負責(zé)守衛(wèi)的秩序維護員為履行職責(zé)規(guī)定出示證件時，請予以積

極配合，如有不便，敬請原諒。

三、為保障您同其他客戶財產(chǎn)安全，敬請各客戶、租戶在搬出大件物

品時，請到客戶服務(wù)中心辦理《物品放行條》登記手續(xù)，經(jīng)業(yè)

主簽名確認，秩序維護員檢查后可放行。

四、為保證您的人身及財產(chǎn)不受侵害，秩序維護員、管理員有權(quán)對進

內(nèi)的陌生人士進行問詢，請向貴親友解釋此乃為加強大廈內(nèi)的秩

序維護措施，若有不便，敬請原諒。若您由外面進入大堂時，請

留心與否有陌生人士跟隨，提防隨門而入，若有懷疑可立即告知

秩序維護部施援。

五、為維護公共秩序,客戶不得將小販與推銷員帶入大廈內(nèi)進行交易O

未經(jīng)物業(yè)管理企業(yè)同意，嚴(yán)禁任何企業(yè)或機構(gòu)在大廈范圍內(nèi)進行

推銷或業(yè)務(wù)征詢活動。

六、客戶應(yīng)自覺維護大廈的安全，不得在屋內(nèi)裝置生產(chǎn)動力設(shè)施，不

得寄存易燃、易爆和其他對公共安全構(gòu)成威脅的物品，并嚴(yán)禁在

大廈內(nèi)燃放煙花、爆竹。

七、為防避罪案的發(fā)生，請謹記如下事項:

1、有人來訪，請識別來訪者身份，再啟動您的家門。遇推銷人員糾

纏或可疑分子應(yīng)立即告知客戶服務(wù)中心處理。

2、凡物業(yè)管理企業(yè)工作人員，因工作需要，進入您的房間時，請認

清其工作牌上H勺姓名。遇未帶工作牌稱為物業(yè)管理企業(yè)H勺工作人

員，請一律拒絕入內(nèi)，并可致電大廈服務(wù)中心查詢。

3、凡遇自稱公共機構(gòu)或政府工作人員，必須清晰檢查其證件，如有

懷疑，應(yīng)及時致電該機構(gòu)驗證或求援客戶服務(wù)中心。

4、為了您安全著想，請勿將大量現(xiàn)金和珍貴物品寄存家中。

5、外出時，請關(guān)閉好所有的門窗；黑夜時，室內(nèi)最佳留有適度的燈

光，切勿將小朋友單獨留在室內(nèi)，防止發(fā)生危險；如需長期外出，

應(yīng)關(guān)好室內(nèi)水、電、氣總閥，同步最佳知會大廈服務(wù)中心，以便

物業(yè)管理企業(yè)做好對應(yīng)監(jiān)控措施。

八、消防安全知識

(-)私人地方

大廈實行客戶防火責(zé)任制，各戶主為其住房的當(dāng)然防火負責(zé)人，

必須負責(zé)做好其所屬范圍的防火安全工作。

1、小心處理燃燒H勺香燭、煙蒂等火種，火柴、打火機等應(yīng)遠離

小朋友。

2、如發(fā)生可燃氣體泄漏，應(yīng)迅速打開門窗通風(fēng)，切勿在現(xiàn)場吸

煙、使用明火和任何易產(chǎn)生火花代I物品，如：啟動室內(nèi)電掣、電器、

打等，以免因此產(chǎn)生電火花引爆混合氣體，同步，在安全H勺地方

致電客戶服務(wù)中心。

3、不可在同一插座接駁太多電器，以免電線負荷過度；不可將

散落電線直接接駁到插座，應(yīng)使用合適口勺插頭。當(dāng)發(fā)生危險時，應(yīng)即

時拉閘。

4、提議每戶購置必要的滅火器等家用消防器材和購置火災(zāi)保險。

（二）公共地方

1、請牢記所有走火樓梯所在的位置及安全疏散出口，為了個人及

公眾安全，切勿阻塞走火樓梯及安全疏散出口。

2、嚴(yán)禁在公共地方焚燒冥紙，元寶或燃點香燭，以免影響他人及

發(fā)生火警、火災(zāi)。

3、公共地方嚴(yán)禁擺放單車、鞋柜等雜物，以保證公共地方歐J暢通

及安全。

4、請自覺愛惜大廈內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備并教育子女切勿移玩這些設(shè)

備。

5、發(fā)生火警或火災(zāi)時，立即采用下列各項措施，以減輕災(zāi)害：

（1）保持鎮(zhèn)靜，不要驚恐；

（2）撥打“119”（說清晰您住所的路名、樓層房號、門牌號碼、

引起火災(zāi)口勺原因、您的姓名及聯(lián)絡(luò)等）；

（3）打破就近的火警鐘玻璃，按響警鐘：

（4）關(guān)閉室內(nèi)電源總閘和燃氣總閘及門窗；

（5）告知客戶中心，并告知鄰里;

（6）在也許狀況下，嘗試用消防喉或滅火器滅火，但切勿把自己

置身于危險之中；

（7）煙霧濃密時，應(yīng)以濕毛巾捂住鼻孔并貼地冏爬行，以免吸入

濃煙室息；

（8）聽從消防工作人員向統(tǒng)一指揮；

（9）如火勢無法控制，應(yīng)迅速從安全出口跑到首層空地，切勿搭

乘電梯逃生。

九、消防設(shè)施

1、消防設(shè)備（報警器、滅火器、消防水喉、消防水管等）設(shè)置在

各樓層H勺消防栓箱內(nèi)或天花板上，非特殊狀況不得私自移動，如遇火

情，業(yè)戶有權(quán)使用以上設(shè)備進行滅火自救。

2、嚴(yán)禁損壞消防設(shè)備、設(shè)施，物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)搬離障礙物和更

換受到破環(huán)的設(shè)備和設(shè)施，由責(zé)任者負責(zé)所有由此而產(chǎn)牛邠J費用。

3、理解樓宇內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備，熟悉消防疏散圖，熟悉火災(zāi)報警

急救措施。

4、消防中心定期測試所有公共消防設(shè)備和進行消防演習(xí)。測試或

演習(xí)前，會預(yù)先發(fā)出通告，聽到試驗警鐘時，不必驚恐，在合適的時

間，消防中心將邀請業(yè)戶參與消防演習(xí)。

十、可疑物件及恐嚇的處理

1、如發(fā)現(xiàn)可疑物件應(yīng)及時告知物業(yè)管理企業(yè)，切勿觸摸，并指導(dǎo)

行人遠離該處，如明顯地屬危險品或爆炸品應(yīng)立即向110施援。

2、接獲任何恐嚇或有危險性發(fā)生H勺,應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，與對方

詳談，留心來電者背景、動機及有任何規(guī)定，提議您口勺設(shè)置來電

顯示功能。

十一、盜竊案處理

如有盜竊案發(fā)生，請立即向警方報案，同步告知大廈服務(wù)中心，

并保護好案發(fā)現(xiàn)場。在公安人員未到現(xiàn)場調(diào)查取證之前，不可對現(xiàn)場

進行任何清理和破壞。

十二、水浸事件的處理

1、業(yè)戶如發(fā)現(xiàn)水浸狀況，首先關(guān)閉水總閥，切勿觸及電源并立即

告知大原服務(wù)中心事發(fā)位置，以便及時安排搶修。

2、如需疏散，請關(guān)妥門窗。轉(zhuǎn)移重要物品及重要文獻，盡快離開

發(fā)水區(qū)域。

十三、防風(fēng)措施

每當(dāng)臺風(fēng)來臨之前，除物業(yè)管理企業(yè)做好公共防備及安全提醒

外，請您做好如下防備措施，以秩序維護全：

1、關(guān)閉并扣好所有窗戶，如有需要，可加上膠紙，切勿在玻璃門

窗前逗留，以免玻璃吹落傷人；

2、檢查陽臺上水道與否暢通，免被雜物阻塞，引致積水泛濫。

第七章交通秩序與停車場管理

一、本大廈內(nèi)的所有機動車位及非機動車位僅為大廈的業(yè)戶提供服

務(wù)，來訪車輛只提供臨時停放。

二、凡進入大廈的汽車、摩托車、單車應(yīng)停放在指定位置，小得隨意

放在路邊、綠化地、樓梯通道等公共地方。

三、本大廈為業(yè)戶提供固定車位，租用車位和訪客車位及自行車、摩

托車車位日勺服務(wù)。固定車位是指業(yè)主已購車位，每月按規(guī)定交納

一定口勺車場管理費：租用車位指大廈業(yè)主、租戶在物業(yè)企業(yè)辦理

了租用手續(xù)的室內(nèi)（外）有償車位；訪客車位指為外來車輛在大

廈提供作短時停泊日勺計費車位（不含警車、消防車、救護車、工

程搶險、政府部門公干的車輛）；自行車、摩托車車位指為業(yè)主

提供統(tǒng)一停放自行車、摩托車的車位。車位停放費用按政府指導(dǎo)

價收費。

四、木大廈及室內(nèi)停車場出入口均實行管理系統(tǒng)，所有機動車輛進出

大廈大門口時，須讀卡出入。嚴(yán)禁車輛有沖閘行為，對于沖閘行

為，管理人員將視為破壞公共設(shè)施和盜車嫌疑，交送有關(guān)部門處

理。

五、本大廈及室內(nèi)多種車位均實行一位一車一卡制，敬請各車主妥善

保管IC卡。并請按照車位線及附近口勺標(biāo)識牌、警示牌口勺提醒規(guī)

范停放車輛，不得違章泊車。

六、車主泊車時，請務(wù)必鎖好車輛，關(guān)好車門、車窗和啟動防盜系統(tǒng),

切勿遺留珍貴物品在車內(nèi)，并仔細檢查車輛，如有異常狀況請及

時告知秩序維護員，以免發(fā)生物品及車輛丟失現(xiàn)象。

七、進入大廈口勺車輛限速行駛，最高時速不得超過10公里/小時，禁

鳴喇叭；嚴(yán)禁在大廈內(nèi)試車、橫沖直撞，且小得在大廈內(nèi)進行清

洗、維修車輛和補充油料，對于滴漏機油或沾帶泥土的車必須清

洗潔凈方可進入停車場。

八、愛惜大廈公共區(qū)域及公用設(shè)備、設(shè)施；嚴(yán)禁將載有易燃、易爆、

劇毒或有污染物品的車輛停放在大廈內(nèi)。

九、出租車接送本大廈客戶時可以在大廈指定區(qū)域內(nèi)停泊，司機不得

下車在大廈內(nèi)逗留，若出租車司機屬來訪者必須辦理來訪手續(xù)方

可泊車。

十、嚴(yán)禁小朋友在大廈內(nèi)所有停車場區(qū)域玩耍，以防不測。

第八章裝修管理

為了共同維護大廈口勺整體美觀，根據(jù)國家建設(shè)部第110號令《住

宅室內(nèi)裝飾裝修管理措施》時有關(guān)規(guī)定，特制定《金宏利大廈裝修管

理規(guī)定》，請業(yè)主對大廈進行裝修前細閱本規(guī)定，并到服務(wù)中心辦理

有關(guān)手續(xù)。

一、裝修單位需提供如下有關(guān)資料到物業(yè)管理企業(yè)大廈服務(wù)中心辦理

裝修報批手續(xù)：

1、裝修施工單位的營業(yè)執(zhí)照副本、資質(zhì)證明副本一份，并加蓋公章。

2、全套H勺裝修施工圖紙；

（1）房屋平面布置圖及天花圖；

（2）室內(nèi)供電系統(tǒng)圖、給排水管網(wǎng)圖（裝修電工、焊工人員需持有

效的技工證原件）。

3、裝修施工協(xié)議。

二、房屋裝修，業(yè)主需繳交一定的費用，詳細狀況請向大廈服務(wù)中心

征詢。

三、辦理裝修手續(xù)及注意事項：

1、電力系統(tǒng)、天線系統(tǒng)和防盜對講系統(tǒng)裝修：為保證大廈業(yè)戶生命

的安全和各系統(tǒng)操作正常，以及便于金宏利大廈服務(wù)中心未來進

行維修工程，波及到專業(yè)性較強、技術(shù)含量較高、構(gòu)造復(fù)雜和輕

易產(chǎn)生安全原因H勺項目，如電力、天線、防盜對講系統(tǒng)等工程，

不可由業(yè)主所聘任日勺承建商代辦。該工程必須由服務(wù)中心選定承

建商進行，但業(yè)主須支付所須費用。如：

1）為電力設(shè)備進行增建/改裝；

2）就公共天線分布系統(tǒng)設(shè)備進行增建/改裝工程，山該系統(tǒng)口勺分布放

大器/分派器至室內(nèi)而設(shè)H勺電視/超短波收音插口：

3）就防盜對講系統(tǒng)進行增建/改裝工程。

2、用電設(shè)備安裝：裝置室內(nèi)電器或其他用電設(shè)備必須十分留心單元

H勺電負荷量，假如超過負荷必須向服務(wù)中心申請，獲得書面同意

后方可繼續(xù)施工。此外，聘任注冊之電器承建商，根據(jù)廣州市供

電局之《廣州地區(qū)電器設(shè)備安裝規(guī)程》，否則，因影響大廈用電

線路、設(shè)備正常運作而導(dǎo)致的損失，該單元業(yè)主須負所有責(zé)任。

3、空調(diào)機的安裝規(guī)定：為保持樓宇外貌美觀，冷氣機主機及窗機均

應(yīng)安裝在原設(shè)計預(yù)留位置上，切勿鑿穿外墻安裝。如原設(shè)計無預(yù)

留位置，應(yīng)按服務(wù)中心指定的位置上安裝，冷氣機安裝之位置及

規(guī)則可.向服務(wù)中心查詢。所有托架或裝置材料必須為不銹鋼制

造。如因安裝空調(diào)機而破壞樓宇外觀，業(yè)主須負責(zé)按規(guī)定改裝并

修復(fù)樓宇外貌，如因安裝空調(diào)機而導(dǎo)致樓宇任何損壞，業(yè)主必須

負責(zé)所有修理費用。

4、排水系統(tǒng)裝修：所有排水系統(tǒng)的改裝工程必須經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心指

定口勺承建商負責(zé)施工，費用由業(yè)主負責(zé)，另付一筆相稱于工程費

H勺5涮勺管理費，作為管理處進行額外行政工作/有關(guān)工程的監(jiān)督

費。

5、各業(yè)戶可根據(jù)自己H勺喜好進行室內(nèi)裝修，但必須注意在加設(shè)或更

改室內(nèi)裝置時不得影響樓宇構(gòu)造和樓宇外觀，這些都屬于公共財

產(chǎn)。一般而言，金宏利大廈的外墻絕對不能更改或加建包括窗臺

安裝防盜網(wǎng)、飄蓬等，如內(nèi)墻必須拆除或更改，事先亦必須向服

務(wù)中心申請并獲得書面同意。

6、業(yè)戶在室內(nèi)進行任何工程，必須事先確定該項不得抵觸有關(guān)政府

部門之法律或條文，若爐?進行的工程不符合有關(guān)法律，顧客需將

變化部分恢復(fù)原貌，直至有關(guān)當(dāng)局滿意為止，其所需的一切費用

由該業(yè)戶支付。

7、各業(yè)戶所聘任的裝修承建商在進行裝修工程時，必須向服務(wù)中心

領(lǐng)取裝修申請表格填報所聘任的承建商資料?，在服務(wù)中心發(fā)給裝

修許可證后承建商才可進行裝修工程。裝修進行期間，裝修許可

證應(yīng)掛在單元門口，特種作業(yè)人員（如：電、焊工等）須持證備

查。

8、防盜門及窗花安裝：

為保持樓宇美觀，服務(wù)中心提議各業(yè)戶不必安裝防盜網(wǎng)，對要安

裝防盜門，請到服務(wù)中心查詢，但門于外墻必須水平，窗花必須安裝

在玻璃窗日勺內(nèi)側(cè)，統(tǒng)一款式。

9、裝修工程必須遵守：

1）業(yè)戶須保證各承建商安排指定H勺負責(zé)人在現(xiàn)場監(jiān)工并配置通訊工

具，以便在工作時間突發(fā)事故時與其聯(lián)絡(luò)。

2）業(yè)戶裝修前需對樓宇的構(gòu)造、裝置、裝飾等提供足夠之保護、防

御措施，防止在裝修期有任何損毀，假如導(dǎo)致樓宇內(nèi)之設(shè)備有任何損

壞或因缺乏維護、防御措施而導(dǎo)致?lián)p壞，例如：裂痕、污漬等，有關(guān)

業(yè)戶需承擔(dān)一切修復(fù)費用.

3）所有材料、余泥及沙石應(yīng)以尼龍或麻包袋搬運，運載材料之貨車

應(yīng)取道指定之貨品起卸區(qū)，余泥、沙石必須棄置于指定區(qū)域。

4）所有裝修工程只限在本單位內(nèi)進行，不得在走廊或其他公共地方

進行，并且一切工具、材料、余泥、沙石等也必須放在單位內(nèi)，不得

占用金宏利大廈之公共地方或通道、走廊。為保障其他業(yè)戶的利益，

若有任何人受到直接或間接的損害，將由有關(guān)業(yè)戶負責(zé)及賠償。

5）施工時盡帚提供足夠防御措施，以減少裝修期內(nèi)引致之塵埃、氣

味、振動及噪音，防止對其他業(yè)戶導(dǎo)致干擾及不便。裝修期間，單元

大門必須關(guān)閉，但不能上鎖，以便管理人員檢查。

6）工場內(nèi)必須配置緊急醫(yī)療藥物（如外傷藥物），必須有足夠防火設(shè)

備，如滅火筒、防火氈等，以備發(fā)生火警時緊急應(yīng)用。（裝修范圍內(nèi)

每50平方米必須保證至少提供2個4KG干粉手提滅火器）

7）嚴(yán)禁在消防設(shè)施.上取水作其他用途。

8）每口必須清理所有廢料及垃圾，以保持通道暢通、地面清潔及減

低火警發(fā)生時也許性。易燃、易爆等危險品嚴(yán)禁在單元內(nèi)寄存超過

24小時。

9）施工過程應(yīng)采用合適遮蔽措施，以免將混凝土、沙石、瓦礫或其

他雜物進入廁所或排水渠內(nèi)。

10）裝修工人進入大廈必須配戴裝修出入證，經(jīng)登記后方可進入大廈。

在大廈內(nèi)切實遵守大廈口勺各項規(guī)章制度，如環(huán)境衛(wèi)生、治安管理規(guī)定

等，如有違反，秩序維護人員和管理人員有權(quán)按照有關(guān)規(guī)定進行處理。

11）所有進出大廈之裝修工人，只能在指定現(xiàn)場作業(yè)，不得在大廈內(nèi)

隨意走動，不得在裝修單元內(nèi)居住、留宿或煮食。

12）裝修工人必須穿著合適的衣服，不得赤腳、穿拖鞋、裸露上半身

等出入工作范圍，以防發(fā)生意外或有礙觀瞻。

13）各業(yè)戶進行裝修時，必須嚴(yán)格遵守服務(wù)中心制定H勺《噪音施工管

理規(guī)定》：

①正常的施工時間為周一至周五上午8：00時至中午12：00時，下

午2：00時至下午6：00時。

②整個周末和公共假期，大廈嚴(yán)禁進行裝修工程。

③業(yè)戶如需超時工作或在周末進行無噪音裝修，事先須獲得服務(wù)中心

的書面同意。

14）一切未經(jīng)同意而進行的違章建筑物，服務(wù)中心將根據(jù)公約和政府

有關(guān)規(guī)定采用一切必要的手段，包括移交政府行政主管部門予以清

除，一切費用由負責(zé)人支付。

15）業(yè)主須留心如因改裝室內(nèi)的供水去水部分裝置，如水喉、潔具等

導(dǎo)致墻壁或樓板滲水等現(xiàn)象，服務(wù)中心將不予安排任何修繕工程，一

切后果由業(yè)主負責(zé)。

16）業(yè)主須時時告誡裝修工人在進行鉆天花墻壁或地臺工程時，應(yīng)尤

其注意不要鉆穿穿插其間H勺水管、電線，如因施工原因影響大廈內(nèi)的

用水、用電、、天線、防盜系統(tǒng)等設(shè)施的使用功能，事故口勺責(zé)任

者必須負所有責(zé)任及賠償.

四、裝修延期手續(xù)

1、如裝修需超過申報工期，必須及時辦理有關(guān)延期手續(xù)，否則，物

業(yè)管理企業(yè)有權(quán)責(zé)令其停工，并嚴(yán)禁有關(guān)人員進出大廈。

2、'業(yè)主或其委托人須提前帶齊施工許可證及施工人員出入證到大廈

服務(wù)中心辦理裝修延期手續(xù)，一戶裝修最長時間不得超過6個月，特

殊狀況須得到物業(yè)企業(yè)書面同意。

五、裝修退場手續(xù)

1、業(yè)主在竣工三日內(nèi)將裝修施工許可證、施工人員出入證、給排水、

電器竣工圖交回客戶服務(wù)中心辦理退場手續(xù)。

2、業(yè)主于十四個工作后來帶齊裝修保證金票據(jù)和裝修工人證按金票

據(jù)到客戶服務(wù)中心辦理保證金退還手續(xù)。遺失施工許可證、施工人員

出入證均不退還保證金。如有其他違規(guī)行為則視狀況扣罰對應(yīng)保證

金。

六、其他未列出的事項，由物業(yè)企業(yè)酌情處理。

第九章管理費用

一、物業(yè)服務(wù)費

（一）物業(yè)服務(wù)費的構(gòu)成重要由如下幾部分：

1、公共設(shè)施、設(shè)備平常運行、維修及保養(yǎng)費；

2、綠化管理費；

3、清潔衛(wèi)生費；

4、公共秩序維護費;

5、辦公費；

6、物業(yè)管理單位直接用于物'業(yè)管理日勺固定資產(chǎn)折舊費；

7、保險費；

8、其他應(yīng)繳費用；

9、法定稅金；

10、企業(yè)利潤；

11、管理、服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費。

各單元應(yīng)于約定之日起交納物業(yè)服務(wù)費，無論業(yè)戶入生與否，因

各項管理服務(wù)已發(fā)生，故需承擔(dān)該項費用，物業(yè)服務(wù)費口勺收取原則將

根據(jù)后來實際支出及經(jīng)物價部門同意或業(yè)主大會同意后作出合適調(diào)

整。

（二）收費原則

寫字樓為8元/平方米/月，酒店為為8元/平方米/月.商場為5

元/平方米/月，酒樓為8元/平方米/月。室內(nèi)室外停車位收費按政府指

導(dǎo)價執(zhí)行。（此處對前階段5元/平方米/月的收費狀況可以加以闡明）

（三）物業(yè)服務(wù)費繳付方式

每月第10日前交納費用。業(yè)主須在收樓時提供中國工商銀行H勺

帳號辦理委托扣費手續(xù)，并存入足夠的支付金額。若因余額局限性導(dǎo)

致扣費不成功的，所產(chǎn)生H勺滯納金由業(yè)主負責(zé)。

業(yè)戶應(yīng)準(zhǔn)時交納物業(yè)服務(wù)費，對逾期未交者，物業(yè)管理企'也有權(quán)

根據(jù)有關(guān)規(guī)定收取滯納金和打斷部分服務(wù)及采用其他措施。

第十章入伙指導(dǎo)

一、業(yè)主在收到入伙告知書后，按收樓日期前來辦妥收樓手續(xù)并領(lǐng)取

房屋鑰匙方可獲得房屋使用權(quán)。

二、入伙后，請及時到有關(guān)部門申請開通管道煤氣和有線電視。

三、入伙須知

1、為保證業(yè)主的生命財產(chǎn)安全和維護各項權(quán)益，企業(yè)對本大廈實

行封閉式管理，業(yè)主外口勺任何人士進入大度須得到業(yè)主授權(quán)并經(jīng)征詢

業(yè)主同意后方可進入。授權(quán)方式：業(yè)主為租戶辦理租戶卡或臨時出入

卡。訪客須有業(yè)主陪伴或經(jīng)征詢業(yè)主同意方可進入，并接受登記管理。

裝修及施工人員進入大度須辦理施工人員出入證，市政職能部門工作

需要的則憑工作正經(jīng)安全管理員確認后方可進入大廈。

2、《業(yè)主卡》、《租戶卡》、《臨時出入卡》

（I）《業(yè)主卡》僅限物業(yè)所有人（即業(yè)主）擁有；

（2）《租戶卡》H勺發(fā)放對象為業(yè)主的親屬或業(yè)主授權(quán)的其他人員

等須在大廈內(nèi)長住H勺人士。《臨時出入卡》為業(yè)戶歐J朋友或臨時出入

者;

(3)每一位租戶須辦理一種租戶卡，且不得外借他人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),

予以沒收；

(4)每一位租戶均須自備小一寸彩色免冠近照3張及身份證復(fù)印

件一份，在入伙時一并交給大廈服務(wù)中心辦理出入卡，若業(yè)主未確定

租戶名單，可于后來辦理。

四、在不阻礙其他業(yè)戶的合法權(quán)益及不違反大廈的管理規(guī)定的基礎(chǔ)

上，業(yè)戶在自有的物業(yè)內(nèi)有絕對的居住或使用權(quán)。

五、物業(yè)轉(zhuǎn)讓，如發(fā)生更改或轉(zhuǎn)讓物業(yè)，必須以書面形式告知物業(yè)管

理企業(yè),否則，舊業(yè)主仍需承擔(dān)有關(guān)有關(guān)單元的一切責(zé)任和義務(wù)。

六、提議或投訴，各業(yè)戶對一切有關(guān)本大廈的提議或投訴，均可以通

過信函或其他方式向大廈服務(wù)中心提出，提議或投訴信上請留下

姓名、地址、聯(lián)絡(luò)，以便物業(yè)管理企業(yè)及時答復(fù)。

七、物業(yè)管理企業(yè)由絕對的代表權(quán)代表各客戶就有關(guān)本大廈的管理及

服務(wù)事宜與政府、公共服務(wù)機構(gòu)和各類團體進行磋商。其中包括

選聘律師或法律顧問、專業(yè)人士、物業(yè)管理顧問、專業(yè)服務(wù)企業(yè)

及工人等。

第十一章平常注意事項

為協(xié)助您有效合理地使用物業(yè)，同步亦不阻礙他人的利益，提醒

您在平常中需注意下列事項:

一、鋁合金窗：鋁窗的表面均已電鍍處理，不需此外保護或噴漆。

為保持耐用及美觀統(tǒng)一，一般只需常常用清水或視

水清洗即可，切勿用硬刷或砂紙擦拭，以免導(dǎo)致表

面氧化損傷。

二、燃氣具：各客戶應(yīng)使用經(jīng)煤氣管理部門承認或推薦H勺質(zhì)量合格的

產(chǎn)品，并按產(chǎn)品使用闡明書安裝使用，熱水器必須由煤

氣企業(yè)安裝。同步，無論何時在使用后應(yīng)將燃氣閥門及

時關(guān)閉，供氣軟管使用時間最長不超過三年。

三、神位：因信奉需要，可在自家室內(nèi)供奉神位，但每次禮成后，應(yīng)

即時清理現(xiàn)場。同步，此舉不得阻礙公眾利益，嚴(yán)禁在大

廈內(nèi)任何公共地方設(shè)置神位及焚燒冥紙。

四、寵物：在不阻礙公眾利益的狀況下，可因嗜好喂養(yǎng)少許馴良的供

賞玩寵物，但必須尤其照顧及負責(zé)其行為。如有兩個或兩

個以上H勺客戶對其作出合理H勺投訴時，該等寵物必須遷離

出大廈。喂養(yǎng)犬只必須按《廣州市養(yǎng)犬管理規(guī)定》辦妥養(yǎng)

犬牌照，同步，不得將其帶入大廈內(nèi)任何公共場所活動。

五、水喉：每次用水后，應(yīng)關(guān)緊水喉，免致?lián)]霍用水，。需長期外出

時，應(yīng)關(guān)閉供水總閥，以免發(fā)生意外。因業(yè)戶疏忽大意而