站名：站名：年級專業(yè)：姓名：學號：凡年級專業(yè)、姓名、學號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記?！堋狻€…………第1頁，共1頁鶴壁汽車工程職業(yè)學院

《供應鏈管理雙語》2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、一家物流企業(yè)想要提高其運輸效率，除了優(yōu)化線路和調度外，還可以采用以下哪種技術手段？（）A.車輛跟蹤系統(tǒng)B.智能配載系統(tǒng)C.自動駕駛技術D.以上都是2、物流企業(yè)的客戶關系管理對于提高客戶滿意度和忠誠度具有重要意義。以下關于物流客戶關系管理的方法，哪一個是不準確的？（）A.建立客戶信息數據庫，深入了解客戶需求B.及時響應客戶投訴，解決客戶問題C.定期對客戶進行回訪和關懷D.物流企業(yè)只關注大客戶，忽略小客戶3、物流行業(yè)的發(fā)展受到政策法規(guī)的影響和約束。以下關于物流政策法規(guī)的作用，哪一個是不正確的？（）A.規(guī)范物流市場秩序，促進公平競爭B.保障物流企業(yè)和消費者的合法權益C.物流政策法規(guī)會限制物流行業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展D.引導物流行業(yè)的發(fā)展方向，推動產業(yè)升級4、一家企業(yè)想要優(yōu)化其庫存管理策略，除了采用傳統(tǒng)的庫存控制方法外，還可以借助以下哪種現代技術手段？（）A.大數據分析B.人工智能C.物聯(lián)網D.以上都是5、在物流需求預測中，以下哪種方法更適合預測具有明顯季節(jié)性特征的物流需求？（）A.移動平均法B.指數平滑法C.時間序列分解法D.回歸分析法6、多式聯(lián)運是一種高效的運輸方式。在多式聯(lián)運的組織和協(xié)調中，以下哪項工作不是重點？（）A.優(yōu)化不同運輸方式的銜接B.統(tǒng)一運輸單證和信息共享C.降低多式聯(lián)運的運輸成本D.只選擇一種固定的多式聯(lián)運模式7、一家企業(yè)在選擇物流運輸工具時，需要考慮載重量、能耗、維護成本等因素。以下哪種運輸工具的單位運輸成本相對較低？（）A.大型貨車B.小型貨車C.鐵路貨車D.船舶8、在物流配送過程中，車輛調度是一個復雜的問題。當配送中心有多輛車和多個配送任務時，以下哪種車輛調度算法能夠最大程度地減少運輸里程和成本？（）A.貪心算法B.遺傳算法C.模擬退火算法D.蟻群算法9、對于冷鏈物流來說，以下哪種技術對于保證貨物的溫度控制最為關鍵？（）A.冷藏車技術B.冷凍庫技術C.溫度監(jiān)測技術D.保溫包裝技術10、物流行業(yè)的標準化工作對于提高行業(yè)整體水平具有重要意義。以下哪個標準對于規(guī)范物流設備的接口和尺寸最為重要？（）A.物流設備標準B.物流作業(yè)標準C.物流信息標準D.物流服務標準11、物流信息系統(tǒng)在現代物流管理中發(fā)揮著重要作用，能夠實現物流流程的可視化和信息化。以下哪個功能模塊對于實時監(jiān)控貨物運輸狀態(tài)最為關鍵？（）A.訂單管理模塊B.運輸管理模塊C.庫存管理模塊D.客戶管理模塊12、在物流成本核算中，作業(yè)成本法是一種常用的方法。對于作業(yè)成本法的原理和應用，以下哪項描述是不正確的？（）A.將成本分配到各項作業(yè)活動B.能夠更準確地反映物流成本的構成C.作業(yè)成本法的實施過程簡單，不需要大量數據支持D.有助于發(fā)現成本控制的關鍵點13、在跨境物流中，海關清關是重要環(huán)節(jié)。關于海關清關的流程和要求，以下哪項描述是不正確的？（）A.需要提交相關的貨物單證和文件B.不同國家的清關規(guī)定可能存在差異C.海關清關速度只取決于海關的工作效率D.企業(yè)應提前了解目的地國家的清關政策14、在物流成本分析中，變動成本和固定成本的區(qū)分對于成本控制具有重要意義。以下哪種成本屬于物流企業(yè)的固定成本？（）A.燃油費B.司機工資C.過路費D.車輛折舊費15、物流成本的控制是企業(yè)關注的重點。以下哪種物流成本較難直接通過管理措施進行降低？（）A.運輸成本B.倉儲成本C.存貨持有成本D.物流行政管理成本16、物流風險管理是企業(yè)必須面對的問題。在國際物流業(yè)務中，以下哪種風險最有可能導致貨物延誤和成本增加？（）A.自然災害B.政策法規(guī)變化C.市場需求波動D.匯率變動17、物流服務質量的高低直接影響客戶滿意度。在評估物流服務質量時，以下哪個指標通常被認為是最重要的？（）A.貨物準時送達率B.貨物完好率C.物流成本D.訂單處理速度18、在物流配送中心的選址中，需要綜合考慮多種因素。關于選址的影響因素，以下哪項描述是不正確的？（）A.客戶分布、交通條件B.土地成本、勞動力成本C.配送中心的選址只考慮當前需求，不考慮未來發(fā)展D.政策環(huán)境、自然環(huán)境19、在物流園區(qū)的運營管理中，以下哪個方面對于提高園區(qū)的整體效益和競爭力最為關鍵？（）A.招商引資B.服務創(chuàng)新C.設施維護D.安全管理20、物流標準化對于提高物流效率和降低物流成本具有重要意義。以下哪個物流環(huán)節(jié)的標準化對于實現物流一體化運作的影響最為關鍵？（）A.包裝標準化B.裝卸搬運標準化C.運輸標準化D.倉儲標準化二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）簡述跨境物流中的海外倉建設和運營，如何發(fā)揮海外倉在跨境電商中的作用。2、（本題5分）分析物流企業(yè)的成本結構和優(yōu)化方向，如何降低物流企業(yè)的運營成本。3、（本題5分）分析物流企業(yè)的供應鏈風險管理策略和應對措施，如何降低供應鏈風險的影響。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一家制造業(yè)企業(yè)在物流信息化升級過程中，新舊系統(tǒng)切換不暢，影響業(yè)務正常運行。分析如何順利完成物流信息系統(tǒng)的升級切換。2、（本題5分）某制造業(yè)企業(yè)在生產旺季，物流部門與生產部門之間的溝通協(xié)調不暢，導致原材料供應不及時和成品發(fā)貨延誤。請分析如何加強部門間的協(xié)同以提高物流效率。3、（本題5分）某物流企業(yè)在開展物流增值服務時，市場反應不佳。請分析可能的原因，并提出改進增值服務的策略。4、（本題5分）某物流公司承接了一家大型制造企業(yè)的原材料運輸業(yè)務，但在運輸過程中頻繁出現貨物損壞。分析可能的損壞原因及改進措施。5、（本題5分）一家電商企業(yè)在物流配送中，由于客戶的個性化需求增多，導致物流服務難度加大。請分析如何滿足客戶的個性化物流需求。四、論述題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）在物流風險管理中，如何識別和評估自然災害、市場波動、政策變化等各類風險，并采取有效的風險應對措施，如風險規(guī)避、風險減輕、風險轉移等