大學(xué)衛(wèi)生保潔管理制度一、總則（一）目的為了營(yíng)造整潔、舒適、文明的校園環(huán)境，加強(qiáng)大學(xué)衛(wèi)生保潔工作的規(guī)范化管理，特制定本制度。本制度旨在明確衛(wèi)生保潔工作的職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)、流程以及監(jiān)督考核機(jī)制，確保校園衛(wèi)生達(dá)到較高水平，為師生提供良好的學(xué)習(xí)、工作和生活條件。（二）適用范圍本制度適用于大學(xué)內(nèi)所有教學(xué)區(qū)域、辦公區(qū)域、學(xué)生宿舍區(qū)、公共活動(dòng)區(qū)域以及校園周邊環(huán)境等的衛(wèi)生保潔工作。（三）基本原則1.責(zé)任明確原則：明確各部門(mén)、各區(qū)域衛(wèi)生保潔工作的責(zé)任人，確保事事有人管，人人有責(zé)任。2.標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一原則：制定統(tǒng)一的衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)，確保校園各區(qū)域衛(wèi)生質(zhì)量一致。3.定期檢查原則：建立定期檢查制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改，保證衛(wèi)生保潔工作持續(xù)達(dá)標(biāo)。4.獎(jiǎng)懲分明原則：對(duì)衛(wèi)生保潔工作表現(xiàn)優(yōu)秀的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反制度的行為進(jìn)行處罰。二、衛(wèi)生保潔工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）教學(xué)區(qū)域1.教室地面：保持干凈，無(wú)紙屑、雜物、痰跡，每天至少清掃一次，課間進(jìn)行及時(shí)保潔。桌面、講臺(tái)：擦拭干凈，無(wú)灰塵、污漬，每天上課前擦拭一次。黑板：及時(shí)擦凈，板面無(wú)殘留粉筆灰，下課后立即清理。門(mén)窗、玻璃：保持潔凈，無(wú)灰塵、污漬，每月至少擦拭一次。墻角、天花板：無(wú)蜘蛛網(wǎng)，定期進(jìn)行清掃，每學(xué)期至少清理兩次。2.實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)臺(tái)：清理實(shí)驗(yàn)后的廢棄物，擦拭臺(tái)面，保持整潔，實(shí)驗(yàn)結(jié)束后及時(shí)清理。儀器設(shè)備：按要求進(jìn)行清潔和保養(yǎng)，確保設(shè)備外觀(guān)干凈，每周至少清潔一次。地面、墻面：保持清潔，無(wú)試劑殘留、污漬，每天進(jìn)行清掃，定期進(jìn)行消毒。通風(fēng)設(shè)備：定期清理濾網(wǎng)，保證通風(fēng)良好，每月至少清理一次。（二）辦公區(qū)域1.辦公室地面：干凈整潔，無(wú)垃圾、雜物，每天定時(shí)清掃，隨時(shí)保持保潔。辦公桌椅：擺放整齊，桌面、椅子擦拭干凈，無(wú)灰塵，每周至少擦拭一次。文件柜、書(shū)架：表面清潔，物品擺放有序，每月進(jìn)行一次整理和清潔。門(mén)窗、玻璃：明亮干凈，無(wú)污漬，每月擦拭一次。垃圾桶：及時(shí)清理垃圾，保持桶內(nèi)無(wú)異味，每天至少傾倒兩次。2.會(huì)議室桌椅擺放整齊，地面、桌面清潔，會(huì)前會(huì)后進(jìn)行清掃和整理。音響設(shè)備、投影儀等：保持干凈，定期進(jìn)行檢查和清潔，使用后及時(shí)清理。墻面、天花板：無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)，定期進(jìn)行清掃，每季度至少清理一次。（三）學(xué)生宿舍區(qū)1.樓道地面：每天清掃，保持干凈，無(wú)垃圾、積水，定期進(jìn)行拖洗。扶手：擦拭干凈，無(wú)灰塵，每周至少擦拭一次。門(mén)窗：保持潔凈，玻璃明亮，每月進(jìn)行擦拭。垃圾桶：及時(shí)清理垃圾，定期消毒，每天至少傾倒兩次。2.宿舍內(nèi)部地面：干凈整潔，無(wú)雜物，個(gè)人物品擺放整齊，每天進(jìn)行清掃。床鋪：床單平整，被子疊放規(guī)范，每周至少整理一次。桌面、柜子：擦拭干凈，物品擺放有序，每月進(jìn)行一次清潔。衛(wèi)生間：地面、墻面清潔，無(wú)異味，便池、洗手池每天清理消毒，定期進(jìn)行通風(fēng)。（四）公共活動(dòng)區(qū)域1.圖書(shū)館書(shū)架：書(shū)籍?dāng)[放整齊，定期整理，書(shū)架表面清潔，每月至少擦拭一次。閱讀桌椅：保持干凈，無(wú)灰塵，每天進(jìn)行清掃和擦拭。地面：干凈整潔，無(wú)紙屑、雜物，定時(shí)進(jìn)行清掃和保潔。電子設(shè)備：定期清潔屏幕和外殼，保證正常運(yùn)行，每周至少清潔一次。2.體育館運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地：保持清潔，無(wú)雜物，每天進(jìn)行清掃，使用后及時(shí)清理?？磁_(tái)：座椅擺放整齊，地面干凈，定期進(jìn)行清掃和消毒。更衣室、衛(wèi)生間：保持衛(wèi)生，無(wú)異味，每天進(jìn)行清理消毒，定期通風(fēng)換氣。3.食堂操作間：廚具、餐具清洗消毒嚴(yán)格，墻面、地面清潔，無(wú)油污，每餐結(jié)束后進(jìn)行全面清理。就餐區(qū)域：桌面、地面干凈，無(wú)食物殘?jiān)?，及時(shí)清理餐桌和地面，定時(shí)進(jìn)行消毒。垃圾桶：垃圾及時(shí)清理，保持桶內(nèi)無(wú)異味，每餐結(jié)束后傾倒。（五）校園周邊環(huán)境1.道路路面：保持整潔，無(wú)雜物、垃圾，每天進(jìn)行清掃，及時(shí)清理落葉和積水。路牙、綠化帶：無(wú)垃圾、雜物，定期進(jìn)行清理，每月至少清理一次。2.公共設(shè)施路燈、宣傳欄、指示牌等：保持干凈，無(wú)灰塵、污漬，定期進(jìn)行擦拭，每?jī)蓚€(gè)月至少擦拭一次。井蓋、雨水篦子：無(wú)雜物堵塞，確保排水暢通，定期進(jìn)行檢查和清理，每季度至少檢查一次。三、衛(wèi)生保潔工作流程（一）日常清掃流程1.準(zhǔn)備工作保潔人員提前領(lǐng)取清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、垃圾袋等。檢查清潔工具是否完好，如有損壞及時(shí)更換。2.區(qū)域清掃按照從左到右、從上到下的順序進(jìn)行清掃。先清掃地面垃圾、雜物，再擦拭桌面、門(mén)窗等。將清掃出來(lái)的垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口，放置在指定地點(diǎn)。3.清潔工具整理清掃完畢后，將清潔工具清洗干凈，晾干后放回指定位置。對(duì)清潔工具進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保其正常使用。（二）特殊情況處理流程1.突發(fā)污染事件發(fā)現(xiàn)突發(fā)污染事件后，保潔人員應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)。根據(jù)污染情況，使用相應(yīng)的清潔用品和工具進(jìn)行清理。如遇大面積污染或難以清理的污漬，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。清理完畢后，對(duì)污染區(qū)域進(jìn)行消毒處理，防止細(xì)菌滋生。2.衛(wèi)生設(shè)施損壞保潔人員在工作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生設(shè)施損壞，如水龍頭漏水、馬桶堵塞等，應(yīng)及時(shí)記錄并報(bào)告給相關(guān)部門(mén)。協(xié)助維修人員進(jìn)行維修工作，提供必要的幫助。維修完成后，對(duì)維修區(qū)域進(jìn)行清潔和整理。四、衛(wèi)生保潔人員管理（一）人員配置根據(jù)校園衛(wèi)生保潔工作的實(shí)際需求，合理配置保潔人員。按照教學(xué)區(qū)域、辦公區(qū)域、學(xué)生宿舍區(qū)、公共活動(dòng)區(qū)域等不同區(qū)域的面積和工作量，確定各區(qū)域所需的保潔人員數(shù)量。（二）崗位職責(zé)1.保潔主管負(fù)責(zé)衛(wèi)生保潔工作的整體規(guī)劃和組織實(shí)施。制定衛(wèi)生保潔工作計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，安排保潔人員的工作任務(wù)。對(duì)保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)和監(jiān)督，提高工作質(zhì)量。定期檢查衛(wèi)生保潔工作情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。與其他部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，解決衛(wèi)生保潔工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。2.保潔員按照規(guī)定的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真完成所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作。愛(ài)護(hù)清潔工具和設(shè)備，定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生設(shè)施損壞或其他異常情況及時(shí)報(bào)告。積極配合保潔主管的工作安排，接受工作檢查和考核。（三）培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)定期組織保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括清潔技能、安全知識(shí)、職業(yè)道德等方面的培訓(xùn)。新入職保潔人員必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可上崗。通過(guò)培訓(xùn)，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)，確保衛(wèi)生保潔工作質(zhì)量。2.考核建立保潔人員考核制度，對(duì)保潔人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核。考核內(nèi)容包括工作質(zhì)量、工作效率、工作態(tài)度等方面。根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不符合要求的保潔人員進(jìn)行批評(píng)教育或辭退處理。五、衛(wèi)生保潔工作監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)督機(jī)制1.內(nèi)部監(jiān)督保潔主管定期對(duì)保潔人員的工作進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督崗，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)校園衛(wèi)生情況進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)保潔人員進(jìn)行處理。2.師生監(jiān)督鼓勵(lì)師生對(duì)校園衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行監(jiān)督，設(shè)立意見(jiàn)箱和投訴電話(huà)，接受師生的意見(jiàn)和建議。對(duì)師生反映的衛(wèi)生問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給師生。（二）檢查標(biāo)準(zhǔn)與頻率1.檢查標(biāo)準(zhǔn)按照本制度規(guī)定的衛(wèi)生保潔工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。檢查內(nèi)容包括地面、桌面、門(mén)窗、衛(wèi)生間等各個(gè)區(qū)域的衛(wèi)生情況。2.檢查頻率保潔主管每天對(duì)各區(qū)域衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。學(xué)校每周組織一次全面的衛(wèi)生檢查，對(duì)各部門(mén)、各區(qū)域的衛(wèi)生情況進(jìn)行評(píng)分排名。每月進(jìn)行一次衛(wèi)生大掃除，對(duì)校園衛(wèi)生進(jìn)行全面清理和檢查。（三）問(wèn)題整改1.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，保潔主管應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)保潔人員進(jìn)行整改。2.保潔人員接到整改通知后，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成整改任務(wù)。3.整改完成后，保潔主管應(yīng)進(jìn)行復(fù)查，確保問(wèn)題得到徹底解決。對(duì)整改不力的保潔人員，進(jìn)行批評(píng)教育或相應(yīng)處罰。六、衛(wèi)生保潔工作獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)在衛(wèi)生保潔工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.獎(jiǎng)勵(lì)方式包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)、晉升機(jī)會(huì)等。3.具體獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)如下：在學(xué)校組織的衛(wèi)生檢查中，連續(xù)三個(gè)月排名第一的保潔人員，給予[X]元獎(jiǎng)金。提出合理化建議并被采納，有效提高衛(wèi)生保潔工作效率或質(zhì)量的，給予[X]元獎(jiǎng)勵(lì)。在突發(fā)衛(wèi)生事件中表現(xiàn)突出，積極完成清理消毒任務(wù)的，給予[X]元獎(jiǎng)金和榮譽(yù)證書(shū)。（二）處罰1.對(duì)違反衛(wèi)生保潔管理制度的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行批評(píng)教育和相應(yīng)處