2025年國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷課程期末考試試卷及答案一、選擇題（每題2分，共12分）

1.以下哪個(gè)國(guó)家不屬于金磚國(guó)家（BRICS）？

A.巴西

B.俄羅斯

C.印度

D.美國(guó)

答案：D

2.以下哪個(gè)品牌不屬于奢侈品品牌？

A.路易威登（LouisVuitton）

B.香奈兒（Chanel）

C.阿迪達(dá)斯（Adidas）

D.迪奧（Dior）

答案：C

3.以下哪個(gè)組織不屬于世界貿(mào)易組織（WTO）的前身？

A.關(guān)稅與貿(mào)易總協(xié)定（GATT）

B.國(guó)際貨幣基金組織（IMF）

C.世界銀行（WorldBank）

D.國(guó)際貿(mào)易中心（ITC）

答案：B

4.以下哪個(gè)產(chǎn)品不屬于快消品（FMCG）？

A.飲料

B.日用品

C.電子產(chǎn)品

D.食品

答案：C

5.以下哪個(gè)營(yíng)銷策略不屬于4P營(yíng)銷組合？

A.產(chǎn)品（Product）

B.價(jià)格（Price）

C.地點(diǎn)（Place）

D.促銷（Promotion）

E.人員（People）

答案：E

6.以下哪個(gè)市場(chǎng)不屬于新興市場(chǎng)？

A.亞洲市場(chǎng)

B.拉丁美洲市場(chǎng)

C.歐洲市場(chǎng)

D.非洲市場(chǎng)

答案：C

二、填空題（每題2分，共12分）

1.市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是______。

答案：客戶需求

2.市場(chǎng)細(xì)分是指根據(jù)______將市場(chǎng)劃分為不同的子市場(chǎng)。

答案：消費(fèi)者的需求和特征

3.4P營(yíng)銷組合中的“P”代表______。

答案：產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、地點(diǎn)（Place）、促銷（Promotion）

4.市場(chǎng)定位是指企業(yè)根據(jù)自身______和目標(biāo)市場(chǎng)的需求，在目標(biāo)消費(fèi)者心中形成一種獨(dú)特的形象。

答案：優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)

5.營(yíng)銷溝通是指企業(yè)通過(guò)______與消費(fèi)者進(jìn)行信息交流的過(guò)程。

答案：各種營(yíng)銷手段和渠道

6.品牌延伸是指企業(yè)利用______的品牌名稱和形象，推出新的產(chǎn)品或服務(wù)。

答案：現(xiàn)有品牌

三、判斷題（每題2分，共12分）

1.市場(chǎng)營(yíng)銷就是推銷產(chǎn)品。（）

答案：錯(cuò)誤

2.市場(chǎng)細(xì)分越細(xì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)。（）

答案：錯(cuò)誤

3.企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，應(yīng)該選擇與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的市場(chǎng)細(xì)分。（）

答案：正確

4.營(yíng)銷溝通的主要目的是為了提高銷售額。（）

答案：錯(cuò)誤

5.品牌延伸可以降低新產(chǎn)品上市的風(fēng)險(xiǎn)。（）

答案：正確

6.市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。（）

答案：正確

四、簡(jiǎn)答題（每題4分，共16分）

1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷的四個(gè)基本職能。

答案：

（1）市場(chǎng)調(diào)研：了解市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和消費(fèi)者行為；

（2）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)：根據(jù)市場(chǎng)需求開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品或改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品；

（3）價(jià)格策略：制定合理的價(jià)格策略，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力；

（4）促銷策略：通過(guò)各種營(yíng)銷手段和渠道，提高產(chǎn)品知名度和銷售量。

2.簡(jiǎn)述市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)。

答案：

（1）地理因素：如國(guó)家、地區(qū)、城市、鄉(xiāng)村等；

（2）人口因素：如年齡、性別、職業(yè)、收入等；

（3）心理因素：如生活方式、個(gè)性、價(jià)值觀等；

（4）行為因素：如購(gòu)買行為、使用習(xí)慣、品牌忠誠(chéng)度等。

3.簡(jiǎn)述4P營(yíng)銷組合中的“價(jià)格”策略。

答案：

（1）制定合理的價(jià)格：根據(jù)成本、市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等因素，制定具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格；

（2）價(jià)格調(diào)整：根據(jù)市場(chǎng)變化、促銷活動(dòng)等因素，適時(shí)調(diào)整價(jià)格；

（3）價(jià)格差異：針對(duì)不同市場(chǎng)、不同消費(fèi)者群體，采用不同的價(jià)格策略；

（4）價(jià)格策略組合：將價(jià)格策略與其他營(yíng)銷策略相結(jié)合，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

4.簡(jiǎn)述品牌延伸的優(yōu)勢(shì)。

答案：

（1）提高品牌知名度：利用現(xiàn)有品牌的影響力，推廣新產(chǎn)品；

（2）降低新產(chǎn)品上市風(fēng)險(xiǎn)：消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有品牌的信任，降低對(duì)新產(chǎn)品的抵觸情緒；

（3）提高市場(chǎng)份額：利用品牌延伸，擴(kuò)大產(chǎn)品線，滿足消費(fèi)者需求；

（4）提高企業(yè)盈利能力：通過(guò)品牌延伸，提高產(chǎn)品附加值，增加企業(yè)盈利。

5.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷溝通的渠道。

答案：

（1）廣告：通過(guò)電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行宣傳；

（2）公關(guān)：通過(guò)舉辦活動(dòng)、新聞發(fā)布、社會(huì)責(zé)任等方式與消費(fèi)者溝通；

（3）銷售促進(jìn)：通過(guò)促銷活動(dòng)、折扣、贈(zèng)品等方式刺激消費(fèi)者購(gòu)買；

（4）人員銷售：通過(guò)銷售人員與消費(fèi)者進(jìn)行面對(duì)面溝通；

（5）口碑營(yíng)銷：通過(guò)消費(fèi)者之間的口碑傳播，提高產(chǎn)品知名度。

五、論述題（每題8分，共16分）

1.論述市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)發(fā)展中的重要性。

答案：

（1）市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)：通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、價(jià)格策略、促銷策略等，滿足消費(fèi)者需求，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；

（2）市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)盈利的關(guān)鍵：通過(guò)提高產(chǎn)品銷量、降低成本、提高市場(chǎng)份額等，增加企業(yè)盈利；

（3）市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)創(chuàng)新的重要?jiǎng)恿Γ和ㄟ^(guò)市場(chǎng)調(diào)研、消費(fèi)者需求分析，引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新等；

（4）市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)品牌建設(shè)的基礎(chǔ)：通過(guò)品牌定位、品牌推廣、品牌延伸等，提高企業(yè)品牌知名度和美譽(yù)度。

2.論述企業(yè)如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。

答案：

（1）明確市場(chǎng)細(xì)分的目的：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和市場(chǎng)需求，確定市場(chǎng)細(xì)分的方向；

（2）收集市場(chǎng)信息：通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析等手段，了解市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者行為等信息；

（3）選擇市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)：根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)和市場(chǎng)需求，選擇合適的細(xì)分依據(jù)，如地理、人口、心理、行為等；

（4）市場(chǎng)細(xì)分實(shí)施：根據(jù)細(xì)分依據(jù)，將市場(chǎng)劃分為不同的子市場(chǎng)，制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略；

（5）市場(chǎng)細(xì)分評(píng)估：定期評(píng)估市場(chǎng)細(xì)分效果，調(diào)整市場(chǎng)細(xì)分策略。

六、案例分析題（每題10分，共10分）

1.案例背景：某企業(yè)是一家生產(chǎn)家電產(chǎn)品的企業(yè)，近年來(lái)，企業(yè)面臨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重等問(wèn)題。為了提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)決定進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和產(chǎn)品創(chuàng)新。

（1）請(qǐng)分析該企業(yè)目前面臨的市場(chǎng)環(huán)境；

（2）請(qǐng)根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境，為企業(yè)制定市場(chǎng)細(xì)分策略；

（3）請(qǐng)為企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提出建議。

答案：

（1）市場(chǎng)環(huán)境分析：

①市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈：家電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)面臨來(lái)自國(guó)內(nèi)外品牌的壓力；

②產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重：家電產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品差異化需求較高；

③消費(fèi)者需求多樣化：消費(fèi)者對(duì)家電產(chǎn)品的需求多樣化，如節(jié)能、環(huán)保、智能化等。

（2）市場(chǎng)細(xì)分策略：

①根據(jù)消費(fèi)者需求：將市場(chǎng)細(xì)分為節(jié)能、環(huán)保、智能化、傳統(tǒng)等子市場(chǎng)；

②根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買力：將市場(chǎng)細(xì)分為高、中、低三個(gè)購(gòu)買力層次；

③根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買渠道：將市場(chǎng)細(xì)分為線上、線下兩個(gè)渠道。

（3）新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議：

①關(guān)注消費(fèi)者需求：針對(duì)消費(fèi)者對(duì)節(jié)能、環(huán)保、智能化等需求，開(kāi)發(fā)具有這些特點(diǎn)的新產(chǎn)品；

②提高產(chǎn)品差異化：在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和功能上，提高產(chǎn)品差異化，滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求；

③加強(qiáng)品牌建設(shè)：通過(guò)品牌推廣、品牌延伸等方式，提高企業(yè)品牌知名度和美譽(yù)度。

本次試卷答案如下：

一、選擇題

1.答案：D

解析：金磚國(guó)家（BRICS）包括巴西、俄羅斯、印度、中國(guó)和南非，美國(guó)不屬于金磚國(guó)家。

2.答案：C

解析：路易威登（LouisVuitton）、香奈兒（Chanel）和迪奧（Dior）都是奢侈品品牌，而阿迪達(dá)斯（Adidas）是運(yùn)動(dòng)品牌。

3.答案：B

解析：世界貿(mào)易組織（WTO）的前身是關(guān)稅與貿(mào)易總協(xié)定（GATT），國(guó)際貨幣基金組織（IMF）和世界銀行（WorldBank）是國(guó)際金融機(jī)構(gòu)。

4.答案：C

解析：快消品（FMCG）包括食品、飲料、日用品等，電子產(chǎn)品不屬于快消品。

5.答案：E

解析：4P營(yíng)銷組合包括產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、地點(diǎn)（Place）和促銷（Promotion），人員（People）不屬于4P。

6.答案：C

解析：新興市場(chǎng)通常指發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)，歐洲市場(chǎng)不屬于新興市場(chǎng)。

二、填空題

1.答案：客戶需求

解析：市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是滿足客戶需求，提供客戶所需的產(chǎn)品或服務(wù)。

2.答案：消費(fèi)者的需求和特征

解析：市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者的需求和特征，將市場(chǎng)劃分為不同的子市場(chǎng)。

3.答案：產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、地點(diǎn)（Place）、促銷（Promotion）

解析：4P營(yíng)銷組合中的“P”代表產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)和促銷。

4.答案：自身優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)

解析：市場(chǎng)定位是企業(yè)根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，在目標(biāo)消費(fèi)者心中形成一種獨(dú)特的形象。

5.答案：各種營(yíng)銷手段和渠道

解析：營(yíng)銷溝通是企業(yè)通過(guò)各種營(yíng)銷手段和渠道與消費(fèi)者進(jìn)行信息交流的過(guò)程。

6.答案：現(xiàn)有品牌

解析：品牌延伸是企業(yè)利用現(xiàn)有品牌名稱和形象，推出新的產(chǎn)品或服務(wù)。

三、判斷題

1.答案：錯(cuò)誤

解析：市場(chǎng)營(yíng)銷不僅僅是推銷產(chǎn)品，還包括市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、價(jià)格策略、促銷策略等。

2.答案：錯(cuò)誤

解析：市場(chǎng)細(xì)分越細(xì)，并不一定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)，過(guò)細(xì)的市場(chǎng)細(xì)分可能導(dǎo)致資源分散。

3.答案：正確

解析：企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，應(yīng)該選擇與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的市場(chǎng)細(xì)分，以形成差異化優(yōu)勢(shì)。

4.答案：錯(cuò)誤

解析：營(yíng)銷溝通的主要目的不僅僅是提高銷售額，還包括建立品牌形象、傳遞產(chǎn)品信息等。

5.答案：正確

解析：品牌延伸可以降低新產(chǎn)品上市的風(fēng)險(xiǎn)，利用現(xiàn)有品牌的知名度和信任度。

6.答案：正確

解析：市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵，通過(guò)滿足消費(fèi)者需求，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

四、簡(jiǎn)答題

1.答案：

（1）市場(chǎng)調(diào)研：了解市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和消費(fèi)者行為；

（2）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)：根據(jù)市場(chǎng)需求開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品或改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品；

（3）價(jià)格策略：制定合理的價(jià)格策略，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力；

（4）促銷策略：通過(guò)各種營(yíng)銷手段和渠道，提高產(chǎn)品知名度和銷售量。

2.答案：

（1）地理因素：如國(guó)家、地區(qū)、城市、鄉(xiāng)村等；

（2）人口因素：如年齡、性別、職業(yè)、收入等；

（3）心理因素：如生活方式、個(gè)性、價(jià)值觀等；

（4）行為因素：如購(gòu)買行為、使用習(xí)慣、品牌忠誠(chéng)度等。

3.答案：

（1）制定合理的價(jià)格：根據(jù)成本、市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等因素，制定具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格；

（2）價(jià)格調(diào)整：根據(jù)市場(chǎng)變化、促銷活動(dòng)等因素，適時(shí)調(diào)整價(jià)格；

（3）價(jià)格差異：針對(duì)不同市場(chǎng)、不同消費(fèi)者群體，采用不同的價(jià)格策略；

（4）價(jià)格策略組合：將價(jià)格策略與其他營(yíng)銷策略相結(jié)合，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

4.答案：

（1）提高品牌知名度：利用現(xiàn)有品牌的影響力，推廣新產(chǎn)品；

（2）降低新產(chǎn)品上市風(fēng)險(xiǎn)：消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有品牌的信任，降低對(duì)新產(chǎn)品的抵觸情緒；

（3）提高市場(chǎng)份額：利用品牌延伸，擴(kuò)大產(chǎn)品線，滿足消費(fèi)者需求；

（4）提高企業(yè)盈利能力：通過(guò)品牌延伸，提高產(chǎn)品附加值，增加企業(yè)盈利。

5.答案：

（1）廣告：通過(guò)電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行宣傳；

（2）公關(guān)：通過(guò)舉辦活動(dòng)、新聞發(fā)布、社會(huì)責(zé)任等方式與消費(fèi)者溝通；

（3）銷售促進(jìn)：通過(guò)促銷活動(dòng)、折扣、贈(zèng)品等方式刺激消費(fèi)者購(gòu)買；

（4）人員銷售：通過(guò)銷售人員與消費(fèi)者進(jìn)行面對(duì)面溝通；

（5）口碑營(yíng)銷：通過(guò)消費(fèi)者之間的口碑傳播，提高產(chǎn)品知名度。

五、論述題

1.答案：

（1）市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)：通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、價(jià)格策略、促銷策略等，滿足消費(fèi)者需求，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；

（2）市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)盈利的關(guān)鍵：通過(guò)提高產(chǎn)品銷量、降低成本、提高市場(chǎng)份額等，增加企業(yè)盈利；

（3）市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)創(chuàng)新的重要?jiǎng)恿Γ和ㄟ^(guò)市場(chǎng)調(diào)研、消費(fèi)者需求分析，引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新等；

（4）市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)品牌建設(shè)的基礎(chǔ)：通過(guò)品牌定位、品牌推廣、品牌延伸等，提高企業(yè)品牌知名度和美譽(yù)度。

2.答案：

（1）明確市場(chǎng)細(xì)分的目的：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和市場(chǎng)需求，確定市場(chǎng)細(xì)分的方向；

（2）收集市場(chǎng)信息：通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析等手段，了解市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者行為等信息；

（3）選擇市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)：根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)和市場(chǎng)需求，選擇合適的細(xì)分依據(jù)，如地理、人口、心理、行為等；

（4）市場(chǎng)細(xì)分實(shí)施：根據(jù)細(xì)分依據(jù)，將市場(chǎng)劃分為不同的子市場(chǎng)，制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略；

（5）市場(chǎng)細(xì)分評(píng)估：定期評(píng)估市場(chǎng)細(xì)分效果，調(diào)整市場(chǎng)細(xì)分策略。

六、案例分析題

1.答案：

（1）市場(chǎng)環(huán)境分析：

①市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈：家電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)面臨來(lái)自國(guó)內(nèi)外品牌的壓力；

②產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重：家電產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品差異化需求較高；

③消費(fèi)者需求多樣