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文檔簡介
老板小車司機管理制度一、總則(一)目的為加強公司老板小車司機的管理,規(guī)范司機行為,確保行車安全,提高服務質量,特制定本管理制度。(二)適用范圍本制度適用于公司所有老板小車司機。(三)基本原則1.安全第一原則:司機必須始終將行車安全放在首位,嚴格遵守交通規(guī)則,確保老板及乘車人員的生命財產安全。2.服務至上原則:以優(yōu)質、高效、周到的服務滿足老板及公司的工作需求,樹立良好的公司形象。3.嚴格管理原則:對司機的工作進行嚴格監(jiān)督和管理,確保各項規(guī)定和要求得到有效執(zhí)行。二、司機職責(一)出車任務1.嚴格按照老板的工作安排,準時出車,確保接送任務的順利完成。2.提前了解行車路線和路況,合理規(guī)劃行程,避免因交通擁堵等原因延誤時間。3.出車前認真檢查車輛狀況,包括但不限于輪胎、剎車、機油、水箱等,確保車輛性能良好,安全設施齊全有效。(二)車輛維護1.定期對車輛進行保養(yǎng),按照車輛使用說明書的要求,按時更換機油、濾清器等零部件。2.保持車輛清潔衛(wèi)生,定期清洗車身、內飾,確保車內整潔舒適。3.發(fā)現車輛故障或異常情況及時報告,并配合維修人員進行維修,確保車輛始終處于良好的運行狀態(tài)。(三)安全駕駛1.嚴格遵守交通法規(guī),文明駕駛,禮貌行車,不得超速、闖紅燈、酒后駕車等違規(guī)行為。2.行車過程中保持高度警惕,注意觀察路況和周圍環(huán)境,確保行車安全。3.妥善保管車輛鑰匙,不得隨意轉借他人。(四)服務規(guī)范1.司機應著裝整潔、得體,保持良好的形象和精神狀態(tài)。2.熱情接待乘車人員,主動為其開門、關門,協(xié)助搬運行李等物品。3.車內保持安靜,不得在車內吸煙、吃東西、大聲喧嘩等。4.根據乘車人員的需求,合理調節(jié)車內溫度、音響等設備。(五)信息保密1.嚴格保守公司機密,不得泄露老板的行程安排、工作動態(tài)等信息。2.對乘車過程中聽到或看到的公司機密事項,必須嚴格保密,不得外傳。三、工作紀律(一)考勤制度1.司機應嚴格遵守公司的考勤制度,按時上下班,不得遲到、早退、曠工。2.出車期間應保持手機暢通,隨時聽從調度安排。(二)請假制度1.司機如需請假,應提前[X]天向行政部門提交請假申請,經批準后方可休假。2.請假期間應安排好車輛交接事宜,確保工作不受影響。(三)廉潔自律1.司機應廉潔奉公,不得接受客戶或其他相關人員的賄賂、禮品等。2.不得利用職務之便謀取私利,不得私自承攬業(yè)務或從事與公司利益相悖的活動。四、車輛管理(一)車輛調度1.行政部門負責公司車輛的統(tǒng)一調度和管理,根據工作需要合理安排車輛使用。2.司機應服從行政部門的調度安排,不得無故拒絕出車任務。(二)車輛使用登記1.建立車輛使用登記制度,司機每次出車前應填寫《車輛使用登記表》,詳細記錄出車時間、地點、事由、乘車人員等信息。2.車輛使用登記表應妥善保管,以備查閱。(三)車輛停放1.車輛應停放在公司指定的停車場或安全可靠的地點,不得隨意停放。2.下班后車輛必須入庫停放,如遇特殊情況需要在外停放,應提前向行政部門報告并說明原因。五、培訓與考核(一)培訓計劃1.行政部門應定期組織司機進行安全駕駛、服務規(guī)范等方面的培訓,不斷提高司機的業(yè)務水平和綜合素質。2.培訓內容包括交通法規(guī)、車輛維護保養(yǎng)知識、應急處理技能、服務禮儀等。(二)培訓方式1.采用內部培訓、外部培訓、在線學習等多種方式相結合,確保培訓效果。2.定期邀請交警部門、汽車維修專家等進行專題講座和培訓。(三)考核制度1.建立司機考核制度,對司機的工作表現、安全行車、服務質量等進行定期考核。2.考核結果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級,考核結果與司機的績效獎金、晉升等掛鉤。3.對于考核不合格的司機,行政部門應進行誡勉談話,責令其限期整改;如整改后仍不符合要求,公司有權解除勞動合同。六、獎懲制度(一)獎勵1.對安全行車、服務質量高、工作表現突出的司機,公司將給予表彰和獎勵,包括但不限于獎金、榮譽證書等。2.司機在工作中為公司挽回重大損失或做出突出貢獻的,公司將給予特別獎勵。(二)懲罰1.司機如有違反交通法規(guī)、公司制度等行為,公司將視情節(jié)輕重給予相應的處罰,包括但不限于警告、罰款、扣發(fā)績效獎金、解除勞動合同等。2.因司機個人原因導致交通事故或其他安全事故的,司機應承擔相應的法律責任和經濟賠償責任;如給公司造成重大損失的,公司將依法追究其法律
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