房屋評(píng)估機(jī)構(gòu)管理制度總則一、目的為規(guī)范房屋評(píng)估機(jī)構(gòu)的管理，確保評(píng)估工作的公正、客觀、準(zhǔn)確，保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和政策，結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定本管理制度。二、適用范圍本管理制度適用于本公司所屬的房屋評(píng)估機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員。三、管理原則1.依法依規(guī)原則：房屋評(píng)估機(jī)構(gòu)的管理必須遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和政策，確保評(píng)估工作的合法性和規(guī)范性。2.公正公平原則：房屋評(píng)估機(jī)構(gòu)在進(jìn)行評(píng)估工作時(shí)，必須堅(jiān)持公正、公平、公開的原則，確保評(píng)估結(jié)果的客觀性和準(zhǔn)確性。3.誠信原則：房屋評(píng)估機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員必須遵守誠信原則，不得提供虛假評(píng)估報(bào)告或隱瞞重要信息，不得與當(dāng)事人串通謀取不正當(dāng)利益。4.保密原則：房屋評(píng)估機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員必須對評(píng)估過程中知悉的當(dāng)事人的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私保密，不得泄露給他人。四、管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.公司設(shè)立房屋評(píng)估管理部門，負(fù)責(zé)對房屋評(píng)估機(jī)構(gòu)的日常管理工作，包括機(jī)構(gòu)設(shè)立、資質(zhì)管理、業(yè)務(wù)監(jiān)管、人員培訓(xùn)等。2.房屋評(píng)估管理部門的主要職責(zé)如下：（1）制定和完善房屋評(píng)估機(jī)構(gòu)管理制度，并組織實(shí)施。（2）負(fù)責(zé)房屋評(píng)估機(jī)構(gòu)的設(shè)立、變更、注銷等登記工作，審核評(píng)估機(jī)構(gòu)的資質(zhì)條件。（3）對房屋評(píng)估機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查，查處違法違規(guī)行為。（4）組織開展房屋評(píng)估機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的培訓(xùn)和考核工作，提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)道德素質(zhì)。（5）協(xié)調(diào)處理房屋評(píng)估機(jī)構(gòu)與當(dāng)事人之間的糾紛和爭議。五、房屋評(píng)估機(jī)構(gòu)的設(shè)立1.設(shè)立條件（1）具有獨(dú)立法人資格，注冊資本不少于人民幣50萬元。（2）具有與從事房屋評(píng)估業(yè)務(wù)相適應(yīng)的專業(yè)人員，其中注冊房地產(chǎn)估價(jià)師不少于3人。（3）具有與從事房屋評(píng)估業(yè)務(wù)相適應(yīng)的評(píng)估技術(shù)和評(píng)估方法。（4）具有固定的辦公場所和必要的評(píng)估設(shè)備。2.設(shè)立程序（1）申請人向房屋評(píng)估管理部門提出設(shè)立申請，并提交相關(guān)材料，包括設(shè)立申請書、公司章程、注冊資本證明、專業(yè)人員資格證明、辦公場所證明等。（2）房屋評(píng)估管理部門對申請人提交的材料進(jìn)行審核，符合設(shè)立條件的，予以批準(zhǔn)，并頒發(fā)《房屋評(píng)估機(jī)構(gòu)資質(zhì)證書》；不符合設(shè)立條件的，不予批準(zhǔn)，并書面說明理由。（3）房屋評(píng)估機(jī)構(gòu)取得《房屋評(píng)估機(jī)構(gòu)資質(zhì)證書》后，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定到工商行政管理部門辦理注冊登記手續(xù)，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。六、房屋評(píng)估機(jī)構(gòu)的資質(zhì)管理1.資質(zhì)等級(jí)房屋評(píng)估機(jī)構(gòu)的資質(zhì)等級(jí)分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)，資質(zhì)等級(jí)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2.資質(zhì)證書的有效期房屋評(píng)估機(jī)構(gòu)的資質(zhì)證書有效期為3年，有效期屆滿需要繼續(xù)從事房屋評(píng)估業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在資質(zhì)證書有效期屆滿30日前，向房屋評(píng)估管理部門申請辦理資質(zhì)延續(xù)手續(xù)。3.資質(zhì)證書的變更房屋評(píng)估機(jī)構(gòu)的名稱、法定代表人、注冊資本、注冊地址等事項(xiàng)發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)自變更之日起30日內(nèi)，向房屋評(píng)估管理部門申請辦理資質(zhì)變更手續(xù)。4.資質(zhì)證書的注銷有下列情形之一的，房屋評(píng)估管理部門應(yīng)當(dāng)依法注銷房屋評(píng)估機(jī)構(gòu)的資質(zhì)證書：（1）資質(zhì)證書有效期屆滿未申請辦理資質(zhì)延續(xù)手續(xù)的；（2）機(jī)構(gòu)依法終止的；（3）資質(zhì)證書被依法吊銷的；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。七、房屋評(píng)估機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)管理1.業(yè)務(wù)范圍房屋評(píng)估機(jī)構(gòu)可以從事下列房屋評(píng)估業(yè)務(wù)：（1）各類房屋的價(jià)值評(píng)估；（2）房屋抵押價(jià)值評(píng)估；（3）房屋征收補(bǔ)償價(jià)值評(píng)估；（4）司法拍賣房屋價(jià)值評(píng)估；（5）法律、法規(guī)規(guī)定的其他房屋評(píng)估業(yè)務(wù)。2.業(yè)務(wù)承接房屋評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承接房屋評(píng)估業(yè)務(wù)，不得超越資質(zhì)等級(jí)承接業(yè)務(wù)。3.業(yè)務(wù)流程（1）委托受理：房屋評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與委托人簽訂委托合同，明確評(píng)估目的、評(píng)估對象、評(píng)估時(shí)點(diǎn)、評(píng)估價(jià)值類型、評(píng)估收費(fèi)等事項(xiàng)。（2）現(xiàn)場勘查：房屋評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對評(píng)估對象進(jìn)行現(xiàn)場勘查，收集相關(guān)資料，了解評(píng)估對象的現(xiàn)狀和使用情況。（3）評(píng)估測算：房屋評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)委托合同的約定和現(xiàn)場勘查的情況，選擇合適的評(píng)估方法，進(jìn)行評(píng)估測算，確定評(píng)估結(jié)果。（4）評(píng)估報(bào)告：房屋評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定和委托合同的約定，編制評(píng)估報(bào)告，并由注冊房地產(chǎn)估價(jià)師簽字蓋章。（5）評(píng)估報(bào)告送達(dá)：房屋評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將評(píng)估報(bào)告送達(dá)委托人，并對評(píng)估報(bào)告的內(nèi)容進(jìn)行解釋和說明。八、房屋評(píng)估機(jī)構(gòu)的人員管理1.從業(yè)人員資格房屋評(píng)估機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的資格條件，注冊房地產(chǎn)估價(jià)師應(yīng)當(dāng)取得注冊房地產(chǎn)估價(jià)師執(zhí)業(yè)資格證書，并在房屋評(píng)估機(jī)構(gòu)注冊執(zhí)業(yè)。2.從業(yè)人員培訓(xùn)房屋評(píng)估管理部門應(yīng)當(dāng)組織開展房屋評(píng)估機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的培訓(xùn)和考核工作，提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)道德素質(zhì)。3.從業(yè)人員管理房屋評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對從業(yè)人員的管理，建立從業(yè)人員檔案，記錄從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)情況和信用記錄。對違反法律法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范的從業(yè)人員，應(yīng)當(dāng)依法予以處理。九、房屋評(píng)估機(jī)構(gòu)的收費(fèi)管理1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)房屋評(píng)估機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或降低服務(wù)質(zhì)量。2.收費(fèi)方式房屋評(píng)估機(jī)構(gòu)的收費(fèi)方式應(yīng)當(dāng)按照委托合同的約定執(zhí)行，不得收取額外費(fèi)用或附加條件。3.收費(fèi)公示房屋評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在其辦公場所公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)方式，接受當(dāng)事人的監(jiān)督。十、房屋評(píng)估機(jī)構(gòu)的檔案管理1.檔案內(nèi)容房屋評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全檔案管理制度，對評(píng)估業(yè)務(wù)檔案進(jìn)行分類、整理、歸檔和保管。評(píng)估業(yè)務(wù)檔案應(yīng)當(dāng)包括委托合同、現(xiàn)場勘查記錄、評(píng)估報(bào)告、相關(guān)證明材料等。2.檔案保管房屋評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將評(píng)估業(yè)務(wù)檔案妥善保管，不得遺失、損毀或篡改。檔案保管期限應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3.檔案查閱當(dāng)事人、司法機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)等單位和個(gè)人查閱評(píng)估業(yè)務(wù)檔案的，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定辦理查閱手續(xù)。十一、房屋評(píng)估機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查1.監(jiān)督檢查內(nèi)容房屋評(píng)估管理部門應(yīng)當(dāng)對房屋評(píng)估機(jī)構(gòu)的資質(zhì)管理、業(yè)務(wù)管理、人員管理、收費(fèi)管理等方面進(jìn)行監(jiān)督檢查，查處違法違規(guī)行為。2.監(jiān)督檢查方式房屋評(píng)估管理部門可以采取現(xiàn)場檢查、書面檢查、抽查等方式對房屋評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督檢查