李寧體育場(chǎng)館管理制度一、總則1.目的為了加強(qiáng)李寧體育場(chǎng)館的管理，確保場(chǎng)館設(shè)施的正常運(yùn)行，提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效的體育服務(wù)，滿足公司員工及外部客戶的體育活動(dòng)需求，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于李寧體育場(chǎng)館內(nèi)的所有設(shè)施設(shè)備、工作人員以及使用場(chǎng)館進(jìn)行體育活動(dòng)的人員。3.基本原則（1）安全第一原則：始終將保障人員生命安全和身體健康放在首位，確保場(chǎng)館設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。（2）服務(wù)至上原則：以客戶需求為導(dǎo)向，提供熱情、周到、專業(yè)的體育服務(wù)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。（3）規(guī)范管理原則：建立健全各項(xiàng)管理制度和操作流程，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)館管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化。（4）合理利用原則：充分發(fā)揮場(chǎng)館設(shè)施設(shè)備的功能，提高資源利用率，避免浪費(fèi)。二、場(chǎng)館設(shè)施設(shè)備管理1.設(shè)施設(shè)備采購(gòu)（1）根據(jù)場(chǎng)館的實(shí)際需求和發(fā)展規(guī)劃，制定設(shè)施設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃。（2）采購(gòu)過(guò)程中，嚴(yán)格按照公司的采購(gòu)流程進(jìn)行，選擇質(zhì)量可靠、性能優(yōu)良、價(jià)格合理的產(chǎn)品。（3）對(duì)采購(gòu)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)收，確保其符合合同要求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2.設(shè)施設(shè)備安裝與調(diào)試（1）由專業(yè)的技術(shù)人員負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的安裝與調(diào)試工作，確保安裝質(zhì)量和調(diào)試效果。（2）安裝調(diào)試過(guò)程中，做好記錄，包括設(shè)備型號(hào)、安裝位置、調(diào)試參數(shù)等，為后續(xù)的維護(hù)管理提供依據(jù)。3.設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)（1）建立設(shè)施設(shè)備維護(hù)檔案，記錄設(shè)備的基本信息、維護(hù)歷史、維修記錄等。（2）制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡檢、保養(yǎng)、維修，確保設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。（3）維護(hù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和知識(shí)，熟悉設(shè)備的性能和操作規(guī)程，嚴(yán)格按照維護(hù)計(jì)劃和操作規(guī)程進(jìn)行維護(hù)工作。4.設(shè)施設(shè)備維修與更新（1）當(dāng)設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，維護(hù)人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修，確保設(shè)備盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。（2）對(duì)于維修成本過(guò)高或無(wú)法修復(fù)的設(shè)備，應(yīng)及時(shí)提出更新建議，經(jīng)相關(guān)部門審批后進(jìn)行更新。（3）設(shè)施設(shè)備更新后，應(yīng)做好驗(yàn)收和交接工作，確保新設(shè)備正常投入使用。5.設(shè)施設(shè)備安全管理（1）制定設(shè)施設(shè)備安全操作規(guī)程，要求使用人員嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作設(shè)備。（2）對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期的安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。（3）為設(shè)施設(shè)備配備必要的安全防護(hù)裝置，如警示標(biāo)志、防護(hù)欄等，確保人員和設(shè)備的安全。三、場(chǎng)館環(huán)境衛(wèi)生管理1.環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（1）場(chǎng)館內(nèi)地面、墻面、天花板應(yīng)保持清潔，無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。（2）體育設(shè)施設(shè)備應(yīng)定期擦拭，保持干凈整潔，無(wú)損壞、無(wú)異味。（3）衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期消毒，無(wú)異味，衛(wèi)生紙、洗手液等用品應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充。（4）場(chǎng)館內(nèi)的垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，垃圾應(yīng)分類存放，定期運(yùn)至指定地點(diǎn)處理。2.環(huán)境衛(wèi)生清掃（1）制定環(huán)境衛(wèi)生清掃計(jì)劃，明確清掃區(qū)域、清掃時(shí)間和清掃人員。（2）清掃人員應(yīng)按照清掃計(jì)劃進(jìn)行清掃工作，確保清掃質(zhì)量。（3）在清掃過(guò)程中，應(yīng)注意避免對(duì)場(chǎng)館設(shè)施設(shè)備和使用人員造成影響。3.環(huán)境衛(wèi)生消毒（1）根據(jù)場(chǎng)館的實(shí)際情況，制定環(huán)境衛(wèi)生消毒計(jì)劃，明確消毒區(qū)域、消毒時(shí)間和消毒方法。（2）消毒人員應(yīng)按照消毒計(jì)劃進(jìn)行消毒工作，確保消毒效果。（3）使用的消毒藥品應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，避免對(duì)人體和環(huán)境造成危害。4.環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查（1）建立環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查制度，定期對(duì)場(chǎng)館環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查。（2）檢查人員應(yīng)認(rèn)真填寫檢查記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)，并跟蹤整改情況。（3）對(duì)環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的區(qū)域和個(gè)人，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。四、場(chǎng)館人員管理1.人員招聘與培訓(xùn)（1）根據(jù)場(chǎng)館的工作需要，制定人員招聘計(jì)劃，招聘具備相應(yīng)專業(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn)的人員。（2）對(duì)新入職人員進(jìn)行入職培訓(xùn)，使其熟悉場(chǎng)館的基本情況、工作流程、規(guī)章制度等。（3）定期組織員工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，不斷提升員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。2.人員崗位職責(zé)（1）明確場(chǎng)館各崗位的職責(zé)和工作內(nèi)容，確保各項(xiàng)工作有人負(fù)責(zé)、有人落實(shí)。（2）各崗位人員應(yīng)嚴(yán)格按照崗位職責(zé)履行自己的工作職責(zé)，不得擅自離崗、脫崗。（3）建立崗位考核制度，對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，激勵(lì)員工積極工作。3.人員考勤管理（1）制定員工考勤制度，明確考勤方式、考勤時(shí)間、請(qǐng)假流程等。（2）員工應(yīng)按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。如需請(qǐng)假，應(yīng)提前按照規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)。（3）對(duì)員工的考勤情況進(jìn)行記錄和統(tǒng)計(jì)，作為績(jī)效考核和薪酬發(fā)放的依據(jù)。4.人員薪酬福利管理（1）根據(jù)公司的薪酬政策和場(chǎng)館的實(shí)際情況，制定員工薪酬方案，確保薪酬公平合理。（2）按時(shí)足額發(fā)放員工工資，繳納社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金等福利費(fèi)用。（3）根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和公司的經(jīng)營(yíng)情況，適時(shí)調(diào)整員工薪酬和福利。5.人員績(jī)效管理（1）建立員工績(jī)效管理制度，明確績(jī)效指標(biāo)、考核方法、考核周期等。（2）定期對(duì)員工的工作績(jī)效進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，將考核結(jié)果與員工的薪酬調(diào)整、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤。（3）針對(duì)員工的績(jī)效問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行溝通和反饋，幫助員工改進(jìn)工作，提升績(jī)效。五、場(chǎng)館使用管理1.使用預(yù)約（1）制定場(chǎng)館使用預(yù)約制度，明確預(yù)約方式、預(yù)約時(shí)間、預(yù)約流程等。（2）使用人員應(yīng)提前通過(guò)指定的方式進(jìn)行預(yù)約，填寫預(yù)約申請(qǐng)表，注明使用時(shí)間、使用項(xiàng)目、使用人數(shù)等信息。（3）場(chǎng)館管理人員應(yīng)及時(shí)對(duì)預(yù)約申請(qǐng)進(jìn)行審核，根據(jù)場(chǎng)館的使用情況進(jìn)行安排，并及時(shí)反饋預(yù)約結(jié)果。2.使用登記（1）使用人員在進(jìn)入場(chǎng)館前，應(yīng)到場(chǎng)館管理處進(jìn)行登記，出示有效證件，填寫使用登記表。（2）登記內(nèi)容包括使用時(shí)間、使用項(xiàng)目、使用人數(shù)、聯(lián)系方式等。（3）場(chǎng)館管理人員應(yīng)認(rèn)真核對(duì)登記信息，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。3.使用規(guī)則（1）使用人員應(yīng)遵守場(chǎng)館的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛(ài)護(hù)場(chǎng)館設(shè)施設(shè)備，保持場(chǎng)館環(huán)境衛(wèi)生。（2）按照預(yù)約的時(shí)間和項(xiàng)目使用場(chǎng)館，不得擅自更改使用時(shí)間和項(xiàng)目。（3）在使用過(guò)程中，應(yīng)聽(tīng)從場(chǎng)館管理人員的指揮，不得從事與預(yù)約項(xiàng)目無(wú)關(guān)的活動(dòng)。（4）使用結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)清理場(chǎng)地，關(guān)閉設(shè)備電源，將場(chǎng)館恢復(fù)到使用前的狀態(tài)。4.使用收費(fèi)（1）根據(jù)場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)成本和市場(chǎng)情況，制定合理的使用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（2）使用人員應(yīng)按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)繳納使用費(fèi)用，可通過(guò)現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、刷卡等方式支付。（3）場(chǎng)館管理人員應(yīng)及時(shí)開(kāi)具發(fā)票或收據(jù)，做好收費(fèi)記錄。六、場(chǎng)館安全管理1.安全制度建設(shè)（1）建立健全場(chǎng)館安全管理制度，明確安全責(zé)任、安全措施、安全應(yīng)急預(yù)案等。（2）定期對(duì)安全制度進(jìn)行修訂和完善，確保制度的有效性和適應(yīng)性。2.安全教育培訓(xùn)（1）對(duì)場(chǎng)館工作人員和使用人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，提高安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。（2）培訓(xùn)內(nèi)容包括安全法律法規(guī)、安全操作規(guī)程、安全事故案例分析等。（3）定期組織安全演練，檢驗(yàn)和提高應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性。3.安全檢查與隱患排查（1）制定安全檢查計(jì)劃，定期對(duì)場(chǎng)館進(jìn)行安全檢查，包括設(shè)施設(shè)備安全、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生安全等。（2）建立安全隱患排查治理臺(tái)賬，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)進(jìn)行登記、分析和評(píng)估，并采取有效的措施進(jìn)行整改。（3）對(duì)重大安全隱患，應(yīng)立即停止使用相關(guān)設(shè)施設(shè)備，及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)，并采取臨時(shí)防護(hù)措施，確保人員安全。4.安全設(shè)施設(shè)備管理（1）配備必要的安全設(shè)施設(shè)備，如消防器材、應(yīng)急照明、疏散指示標(biāo)志等，并確保其完好有效。（2）定期對(duì)安全設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。（3）安全設(shè)施設(shè)備的配置、使用、維護(hù)等應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。5.安全事故處理（1）發(fā)生安全事故時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)安全應(yīng)急預(yù)案，迅速采取措施進(jìn)行救援和處理，確保人員生命安全和減少財(cái)產(chǎn)損失。（2）及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告安全事故情況，配合有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理。（3）對(duì)安全事故進(jìn)行分析總結(jié)，查找原因，吸取教訓(xùn)，采取有效的防范措施，防止類似事故再次發(fā)生。七、場(chǎng)館活動(dòng)管理1.活動(dòng)策劃與組織（1）根據(jù)公司的發(fā)展需求和員工的興趣愛(ài)好，制定場(chǎng)館活動(dòng)計(jì)劃。（2）對(duì)活動(dòng)進(jìn)行策劃和組織，包括活動(dòng)主題、活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)、活動(dòng)參與人員等。（3）提前做好活動(dòng)的宣傳推廣工作，吸引員工積極參與。2.活動(dòng)實(shí)施（1）按照活動(dòng)策劃方案，認(rèn)真組織實(shí)施活動(dòng)，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。（2）活動(dòng)過(guò)程中，安排專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)、安全保障、服務(wù)支持等工作，確?；顒?dòng)安全、有序、高效。（3）及時(shí)收集活動(dòng)參與者的反饋意見(jiàn)，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，為今后的活動(dòng)