怎樣制定保安管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司的安全管理，保障公司財(cái)產(chǎn)和員工的人身安全，規(guī)范保安人員的行為，特制定本保安管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有保安人員以及與保安工作相關(guān)的部門和人員。（三）管理原則1.依法管理原則：保安管理制度的制定和實(shí)施必須符合國(guó)家法律法規(guī)的要求。2.安全第一原則：保安工作應(yīng)以保障公司的安全為首要目標(biāo)，確保公司財(cái)產(chǎn)和員工的人身安全。3.預(yù)防為主原則：保安工作應(yīng)注重預(yù)防，通過(guò)加強(qiáng)安全防范措施，減少安全事故的發(fā)生。4.服務(wù)至上原則：保安人員應(yīng)樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和員工的工作生活提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（四）管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.公司設(shè)立保安部，負(fù)責(zé)公司的保安管理工作。保安部設(shè)部長(zhǎng)一名，副部一名，保安員若干名。2.保安部部長(zhǎng)的職責(zé)：（1）全面負(fù)責(zé)公司的保安管理工作，制定保安工作計(jì)劃和規(guī)章制度。（2）組織和安排保安人員的值班、巡邏、守護(hù)等工作，確保公司的安全。（3）對(duì)保安人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高保安人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。（4）協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系，共同做好公司的安全管理工作。3.保安部副部的職責(zé)：（1）協(xié)助部長(zhǎng)做好公司的保安管理工作，具體負(fù)責(zé)保安人員的日常管理和考核。（2）組織和安排保安人員的培訓(xùn)和演練，提高保安人員的應(yīng)急處置能力。（3）負(fù)責(zé)公司的安全檢查和隱患排查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。（4）處理保安工作中的突發(fā)事件和糾紛，維護(hù)公司的正常秩序。4.保安員的職責(zé)：（1）遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮。（2）負(fù)責(zé)公司的門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)等工作，維護(hù)公司的安全秩序。（3）對(duì)進(jìn)出公司的人員和車輛進(jìn)行登記和檢查，防止無(wú)關(guān)人員和物品進(jìn)入公司。（4）發(fā)現(xiàn)安全隱患和違法犯罪行為，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)的措施。（5）協(xié)助公司其他部門做好安全管理工作，維護(hù)公司的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序。二、保安人員的招聘與培訓(xùn)（一）招聘條件1.具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍，年滿18周歲，身體健康，無(wú)不良記錄。2.具有初中以上文化程度，具備一定的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力。3.具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，責(zé)任心強(qiáng)，能夠保守公司的商業(yè)秘密。4.具備一定的安全防范知識(shí)和技能，能夠熟練使用保安器械。（二）招聘程序1.發(fā)布招聘信息：通過(guò)公司內(nèi)部通知、招聘網(wǎng)站等渠道發(fā)布保安人員招聘信息。2.報(bào)名與資格審查：符合招聘條件的人員可報(bào)名參加招聘，保安部對(duì)報(bào)名人員進(jìn)行資格審查，確定參加面試的人員名單。3.面試：保安部組織面試，對(duì)應(yīng)聘人員的形象、語(yǔ)言表達(dá)、溝通能力、安全防范知識(shí)等方面進(jìn)行考核，確定擬錄用人員名單。4.體檢：對(duì)擬錄用人員進(jìn)行體檢，體檢合格者方可錄用。5.培訓(xùn)：新錄用的保安人員應(yīng)參加公司組織的崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司的規(guī)章制度、安全防范知識(shí)、保安器械的使用等，培訓(xùn)合格后方可上崗。（三）培訓(xùn)內(nèi)容1.公司的規(guī)章制度：包括公司的組織架構(gòu)、崗位職責(zé)、工作紀(jì)律等。2.安全防范知識(shí)：包括消防安全知識(shí)、治安防范知識(shí)、交通安全知識(shí)等。3.保安器械的使用：包括保安棍、防暴叉、對(duì)講機(jī)等保安器械的使用方法和注意事項(xiàng)。4.應(yīng)急處置能力：包括火災(zāi)、地震、搶劫等突發(fā)事件的應(yīng)急處置方法和程序。5.職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)：包括職業(yè)道德規(guī)范、服務(wù)意識(shí)、溝通技巧等。（四）培訓(xùn)方式1.集中授課：由保安部組織專業(yè)人員進(jìn)行集中授課，講解保安管理制度和相關(guān)知識(shí)。2.實(shí)踐操作：組織保安人員進(jìn)行實(shí)際操作，練習(xí)保安器械的使用和應(yīng)急處置能力。3.案例分析：通過(guò)分析實(shí)際案例，讓保安人員了解安全防范工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，提高安全防范意識(shí)和應(yīng)急處置能力。4.崗位練兵：結(jié)合保安人員的崗位實(shí)際，進(jìn)行崗位練兵，提高保安人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。（五）培訓(xùn)考核1.培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)組織保安人員進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括理論知識(shí)和實(shí)際操作能力。2.考核成績(jī)合格者，方可上崗；考核成績(jī)不合格者，應(yīng)重新參加培訓(xùn)，直至考核合格為止。三、保安人員的日常管理（一）值班制度1.保安人員應(yīng)按照公司的規(guī)定，按時(shí)到崗值班，不得遲到、早退或曠工。2.值班期間，應(yīng)保持高度的警惕性，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，不得做與工作無(wú)關(guān)的事情。3.值班人員應(yīng)做好值班記錄，記錄值班期間的情況和處理的事情，以備查閱。（二）巡邏制度1.保安人員應(yīng)按照公司的規(guī)定，定期進(jìn)行巡邏，確保公司的安全。2.巡邏時(shí)，應(yīng)攜帶必要的保安器械，如保安棍、防暴叉等，做好安全防范工作。3.巡邏過(guò)程中，應(yīng)認(rèn)真檢查公司的各個(gè)部位，發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)的措施。4.巡邏結(jié)束后，應(yīng)做好巡邏記錄，記錄巡邏的時(shí)間、地點(diǎn)、情況等。（三）守護(hù)制度1.保安人員應(yīng)按照公司的規(guī)定，對(duì)重點(diǎn)部位進(jìn)行守護(hù)，如倉(cāng)庫(kù)、配電室、機(jī)房等。2.守護(hù)時(shí)，應(yīng)堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗或脫崗。3.守護(hù)人員應(yīng)熟悉重點(diǎn)部位的情況，掌握安全防范措施，做好安全防范工作。4.守護(hù)結(jié)束后，應(yīng)做好守護(hù)記錄，記錄守護(hù)的時(shí)間、地點(diǎn)、情況等。（四）交接班制度1.保安人員應(yīng)按照公司的規(guī)定，按時(shí)進(jìn)行交接班，不得延誤或漏交。2.交接班時(shí)，應(yīng)交接值班記錄、巡邏記錄、守護(hù)記錄等相關(guān)資料，確保工作的連續(xù)性。3.交接班時(shí)，應(yīng)交接保安器械，確保保安器械的完好無(wú)損。4.交接班時(shí)，應(yīng)交接安全防范工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，共同做好安全防范工作。（五）請(qǐng)假制度1.保安人員因事、因病請(qǐng)假，應(yīng)提前向保安部部長(zhǎng)請(qǐng)假，并填寫請(qǐng)假條。2.請(qǐng)假時(shí)間在一天以內(nèi)的，由保安部部長(zhǎng)批準(zhǔn)；請(qǐng)假時(shí)間超過(guò)一天的，應(yīng)報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。3.請(qǐng)假期間，應(yīng)安排好工作，確保公司的安全。4.請(qǐng)假結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)銷假，并將請(qǐng)假期間的工作情況向保安部部長(zhǎng)匯報(bào)。四、保安人員的考核與獎(jiǎng)懲（一）考核內(nèi)容1.工作態(tài)度：包括責(zé)任心、敬業(yè)精神、服務(wù)意識(shí)等。2.工作業(yè)績(jī)：包括安全防范工作的成效、巡邏和守護(hù)的情況、處理突發(fā)事件的能力等。3.業(yè)務(wù)能力：包括保安器械的使用、安全防范知識(shí)的掌握、應(yīng)急處置能力等。4.遵守紀(jì)律：包括遵守公司的規(guī)章制度、服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮、保守公司的商業(yè)秘密等。（二）考核方式1.日常考核：由保安部部長(zhǎng)和副部對(duì)保安人員的日常工作進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為月度考核的依據(jù)。2.月度考核：每月對(duì)保安人員的工作進(jìn)行一次考核，考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)能力、遵守紀(jì)律等方面，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。3.年度考核：每年對(duì)保安人員的工作進(jìn)行一次綜合考核，考核內(nèi)容包括全年的工作表現(xiàn)、業(yè)績(jī)、獎(jiǎng)懲情況等，考核結(jié)果作為年度評(píng)優(yōu)和晉升的依據(jù)。（三）獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)：（1）對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀、業(yè)績(jī)突出的保安人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金等。（2）對(duì)在安全防范工作中做出重大貢獻(xiàn)的保安人員，給予特別獎(jiǎng)勵(lì)，如晉升職務(wù)、授予榮譽(yù)稱號(hào)等。2.懲罰：（1）對(duì)違反公司規(guī)章制度、工作態(tài)度不端正、業(yè)績(jī)不佳的保安人員，給予批評(píng)教育、罰款等處罰。（2）對(duì)在工作中失職、瀆職、造成安全事故的保安人員，給予降職、撤職、開(kāi)除等處罰，并依法追究其法律責(zé)任。五、保安器械的管理（一）保安器械的配備1.公司根據(jù)保安工作的需要，為保安人員配備必要的保安器械，如保安棍、防暴叉、對(duì)講機(jī)等。2.保安器械的配備應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)的要求，不得配備管制刀具等違禁器械。（二）保安器械的使用1.保安人員應(yīng)嚴(yán)格按照保安器械的使用說(shuō)明書和操作規(guī)程，正確使用保安器械，不得擅自改變使用方法或擴(kuò)大使用范圍。2.保安人員在使用保安器械時(shí)，應(yīng)注意自身安全，不得危及他人的生命和財(cái)產(chǎn)安全。3.保安器械的使用應(yīng)在合法、合理、必要的范圍內(nèi)進(jìn)行，不得濫用保安器械。（三）保安器械的保管1.保安器械應(yīng)由專人保管，保管人員應(yīng)妥善保管保安器械，不得丟失、損壞或擅自挪用。2.保安器械的保管地點(diǎn)應(yīng)符合安全要求，不得存放在易燃易爆等危險(xiǎn)場(chǎng)所。3.保安器械的保管人員應(yīng)定期對(duì)保安器械進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保保安器械的完好無(wú)損。六、安全檢查與隱患排查（一）安全檢查的內(nèi)容1.公司的安全管理制度是否健全，是否得到有效執(zhí)行。2.保安人員的值班、巡邏、守護(hù)等工作是否到位，是否存在安全隱患。3.公司的重點(diǎn)部位是否存在安全隱患，如倉(cāng)庫(kù)、配電室、機(jī)房等。4.公司的消防設(shè)施、安全設(shè)備是否完好有效，是否存在安全隱患。5.公司的員工是否遵守安全規(guī)章制度，是否存在安全隱患。（二）安全檢查的方式1.定期檢查：保安部應(yīng)定期組織對(duì)公司的安全進(jìn)行檢查，檢查周期一般為每月一次。2.不定期檢查：保安部應(yīng)根據(jù)公司的實(shí)際情況，不定期組織對(duì)公司的安全進(jìn)行檢查，如在重大節(jié)日、重要活動(dòng)前等。3.專項(xiàng)檢查：保安部應(yīng)根據(jù)公司的安全工作重點(diǎn)，組織對(duì)某一方面的安全進(jìn)行專項(xiàng)檢查，如消防安全檢查、治安防范檢查等。（三）安全檢查的要求1.安全檢查應(yīng)嚴(yán)格按照檢查內(nèi)容和檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，不得敷衍了事或走過(guò)場(chǎng)。2.安全檢查人員應(yīng)認(rèn)真填寫安全檢查記錄，記錄檢查的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等。3.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，要求相關(guān)部門和人員限期整改，并跟蹤整改情況，確保安全隱患得到及時(shí)消除。4.對(duì)存在重大安全隱患的部門和人員，應(yīng)及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)，并采取相應(yīng)的措施，確保公司的安全。七、突發(fā)事件的應(yīng)急處置（一）應(yīng)急處置的原則1.迅速反應(yīng)原則：在突發(fā)事件發(fā)生后，保安人員應(yīng)迅速反應(yīng)，采取有效的措施，控制事態(tài)的發(fā)展。2.安全第一原則：在應(yīng)急處置過(guò)程中，應(yīng)始終把保障員工的生命安全放在首位，確保員工的人身安全。3.統(tǒng)一指揮原則：在應(yīng)急處置過(guò)程中，應(yīng)建立統(tǒng)一的指揮體系，由公司領(lǐng)導(dǎo)或保安部部長(zhǎng)統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)各方面的力量，共同做好應(yīng)急處置工作。4.分工協(xié)作原則：在應(yīng)急處置過(guò)程中，應(yīng)根據(jù)各部門和人員的職責(zé)和分工，密切配合，協(xié)同作戰(zhàn)，共同完成應(yīng)急處置任務(wù)。（二）應(yīng)急處置的程序1.報(bào)告程序：在突發(fā)事件發(fā)生后，保安人員應(yīng)立即向保安部部長(zhǎng)報(bào)告，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括事件的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、情況、人員傷亡情況等。2.啟動(dòng)預(yù)案程序：保安部部長(zhǎng)接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)公司的應(yīng)急預(yù)案，組織各方面的力量，共同做好應(yīng)急處置工作。3.現(xiàn)場(chǎng)處置程序：在應(yīng)急處置現(xiàn)場(chǎng)，保安人員應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案的要求，采取有效的措施，控制事態(tài)的發(fā)展。如在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)立即組織滅火和疏散人員；在搶劫現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)立即采取措施制止搶劫行為，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。4.善后處理程序：在突發(fā)事件得到控制后，保安人員應(yīng)協(xié)助有關(guān)部門做好善后處理工作，如清理現(xiàn)場(chǎng)、救治傷員、安撫員工等。（三）應(yīng)急處置的措施1.火災(zāi)應(yīng)急處置措施：（1）立即報(bào)警，撥打119報(bào)警電話，并向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。（2）迅速組織人員滅火，使用滅火器、消防栓等消防設(shè)施進(jìn)行滅火。（3）疏散人員，引導(dǎo)員工從安全通道疏散，確保員工的人身安全。（4）保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，等待消防部門的到來(lái)，配合消防部門進(jìn)行調(diào)查和處理。2.地震應(yīng)急處置措施：（1）立即停止工作，躲在堅(jiān)固的物體下面，如桌子、椅子等，保護(hù)好自己的頭部和身體。（2）聽(tīng)從指揮，有序地疏散到室外空曠地帶，遠(yuǎn)離建筑物、電線桿等危險(xiǎn)物品。（3）如果被困在建筑物內(nèi)，應(yīng)盡量保持冷靜，利用身邊的物品進(jìn)行自救和互救，等待救援人員的到來(lái)。3.搶劫應(yīng)急處置措施：（1）保持冷靜，不要驚慌失措，盡量拖延時(shí)間，等待救援人員的到來(lái)。（2）利用身邊的物品進(jìn)行自衛(wèi)，如保安棍、