2025年公務(wù)員聯(lián)考試題及答案一、案例分析題（共2大題，每大題4小題）

1.案例背景：

張先生，45歲，單身，在某國有企業(yè)擔(dān)任技術(shù)工程師。由于工作壓力較大，張先生長期處于亞健康狀態(tài)，家庭關(guān)系也較為緊張。張先生在一次偶然的機(jī)會下，參加了社區(qū)舉辦的健康講座，了解到社會工作的相關(guān)服務(wù)，并尋求社會工作者的幫助。

（1）根據(jù)社會工作的專業(yè)價值觀，張先生尋求幫助的行為體現(xiàn)了哪些價值觀？

（2）社會工作者在張先生個案管理中，應(yīng)遵循哪些專業(yè)原則？

（3）針對張先生的個案，社會工作者應(yīng)如何進(jìn)行需求評估？

（4）在張先生個案管理過程中，社會工作者應(yīng)如何與張先生及其家人進(jìn)行溝通？

答案：

（1）張先生尋求幫助的行為體現(xiàn)了以下價值觀：以人為本、尊重服務(wù)對象、接納與包容、專業(yè)責(zé)任、保密原則等。

（2）社會工作者在張先生個案管理中，應(yīng)遵循以下專業(yè)原則：服務(wù)對象自主原則、平等原則、尊重原則、保密原則、專業(yè)責(zé)任原則等。

（3）針對張先生的個案，社會工作者應(yīng)從以下方面進(jìn)行需求評估：身體健康狀況、心理狀況、家庭關(guān)系、社會支持系統(tǒng)等。

（4）在張先生個案管理過程中，社會工作者應(yīng)與張先生及其家人進(jìn)行以下溝通：傾聽、同理、尊重、專業(yè)、保密等。

2.案例背景：

李女士，35歲，有兩個孩子，丈夫因意外事故去世，家庭經(jīng)濟(jì)陷入困境。李女士在社區(qū)居委會的推薦下，來到社會工作服務(wù)中心尋求幫助。

（1）李女士面臨的困境屬于社會工作中的哪一類問題？

（2）社會工作者在李女士個案管理中，應(yīng)如何進(jìn)行問題診斷？

（3）針對李女士的家庭狀況，社會工作者應(yīng)提供哪些專業(yè)服務(wù)？

（4）在李女士個案管理過程中，社會工作者應(yīng)如何與社區(qū)資源進(jìn)行整合？

答案：

（1）李女士面臨的困境屬于社會工作中的家庭問題。

（2）社會工作者在李女士個案管理中，應(yīng)從家庭經(jīng)濟(jì)、心理、社會支持等方面進(jìn)行問題診斷。

（3）針對李女士的家庭狀況，社會工作者應(yīng)提供以下專業(yè)服務(wù)：經(jīng)濟(jì)援助、心理疏導(dǎo)、社會資源鏈接、家庭關(guān)系調(diào)解等。

（4）在李女士個案管理過程中，社會工作者應(yīng)與社區(qū)資源進(jìn)行整合，如社區(qū)醫(yī)院、教育機(jī)構(gòu)、慈善組織等。

二、政策法規(guī)題（共2大題，每大題3小題）

1.請簡述《中華人民共和國殘疾人保障法》中關(guān)于殘疾人社會工作的相關(guān)規(guī)定。

答案：

《中華人民共和國殘疾人保障法》中關(guān)于殘疾人社會工作的相關(guān)規(guī)定有：殘疾人權(quán)益保障、殘疾人康復(fù)服務(wù)、殘疾人教育、殘疾人就業(yè)、殘疾人福利、殘疾人無障礙環(huán)境等。

2.請列舉我國當(dāng)前殘疾人社會工作服務(wù)的主要形式。

答案：

我國當(dāng)前殘疾人社會工作服務(wù)的主要形式有：康復(fù)服務(wù)、教育服務(wù)、就業(yè)服務(wù)、福利服務(wù)、法律援助、心理咨詢等。

三、選擇題（共2大題，每大題6小題）

1.以下哪項不屬于社會工作的價值觀？

A.以人為本

B.尊重服務(wù)對象

C.客觀中立

D.幫助自助

E.保密原則

答案：C

2.以下哪項不屬于社會工作專業(yè)原則？

A.服務(wù)對象自主原則

B.平等原則

C.尊重原則

D.保密原則

E.競爭原則

答案：E

四、論述題（共1大題，2小題）

1.結(jié)合實際，論述社會工作在應(yīng)對突發(fā)事件中的作用。

答案：

（1）社會工作者在應(yīng)對突發(fā)事件中，可以發(fā)揮以下作用：

①及時了解和收集信息，為決策提供依據(jù)；

②組織協(xié)調(diào)各方力量，開展救援行動；

③開展心理疏導(dǎo)，緩解受影響人群的心理壓力；

④提供資源鏈接，為受災(zāi)群眾提供幫助；

⑤參與災(zāi)后重建，促進(jìn)社區(qū)恢復(fù)。

（2）結(jié)合實際案例，分析社會工作在應(yīng)對突發(fā)事件中的具體作用。

五、簡答題（共2大題，每大題3小題）

1.簡述社會工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容。

答案：

（1）尊重服務(wù)對象

（2）保密原則

（3）專業(yè)責(zé)任

（4）公正公平

（5）尊重多樣性

（6）保護(hù)隱私

2.簡述社會工作個案管理的基本步驟。

答案：

（1）評估服務(wù)對象的需求和問題

（2）制定服務(wù)計劃

（3）實施服務(wù)計劃

（4）評估服務(wù)效果

（5）調(diào)整服務(wù)計劃

（6）終止服務(wù)

六、應(yīng)用題（共1大題，2小題）

1.案例背景：

趙女士，55歲，患有嚴(yán)重心臟病，家庭經(jīng)濟(jì)條件較差。在一次社區(qū)健康體檢中，趙女士被發(fā)現(xiàn)患有心臟病，需要進(jìn)行手術(shù)治療。然而，由于家庭經(jīng)濟(jì)原因，趙女士無法承擔(dān)手術(shù)費(fèi)用。

（1）請根據(jù)案例背景，分析趙女士面臨的主要困境。

（2）請針對趙女士的困境，提出相應(yīng)的社會工作介入策略。

答案：

（1）趙女士面臨的主要困境有：經(jīng)濟(jì)困難、身體健康狀況不佳、社會支持系統(tǒng)薄弱。

（2）針對趙女士的困境，提出以下社會工作介入策略：

①經(jīng)濟(jì)援助：通過政府救助、慈善機(jī)構(gòu)等途徑，為趙女士提供經(jīng)濟(jì)支持；

②心理疏導(dǎo)：為趙女士提供心理咨詢，幫助她應(yīng)對心理壓力；

③社會資源鏈接：為趙女士鏈接醫(yī)療資源，幫助她順利完成手術(shù)；

④家庭關(guān)系調(diào)解：協(xié)助趙女士與家人溝通，共同面對困境；

⑤社區(qū)支持：為趙女士提供社區(qū)支持，幫助她融入社區(qū)生活。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.（1）以人為本、尊重服務(wù)對象、接納與包容、專業(yè)責(zé)任、保密原則等。

解析思路：根據(jù)社會工作的基本價值觀，分析張先生尋求幫助的行為體現(xiàn)的價值觀。

1.（2）服務(wù)對象自主原則、平等原則、尊重原則、保密原則、專業(yè)責(zé)任原則等。

解析思路：根據(jù)社會工作的專業(yè)原則，分析社會工作者在張先生個案管理中應(yīng)遵循的原則。

1.（3）身體健康狀況、心理狀況、家庭關(guān)系、社會支持系統(tǒng)等。

解析思路：根據(jù)社會工作的需求評估方法，分析針對張先生的個案，社會工作者應(yīng)從哪些方面進(jìn)行評估。

1.（4）傾聽、同理、尊重、專業(yè)、保密等。

解析思路：根據(jù)社會工作的溝通技巧，分析社會工作者在張先生個案管理過程中應(yīng)如何與張先生及其家人進(jìn)行溝通。

2.（1）家庭問題。

解析思路：根據(jù)李女士的困境描述，判斷其面臨的問題屬于哪一類社會工作問題。

2.（2）從家庭經(jīng)濟(jì)、心理、社會支持等方面進(jìn)行問題診斷。

解析思路：根據(jù)社會工作的診斷方法，分析針對李女士的家庭狀況，社會工作者應(yīng)從哪些方面進(jìn)行問題診斷。

2.（3）經(jīng)濟(jì)援助、心理疏導(dǎo)、社會資源鏈接、家庭關(guān)系調(diào)解等。

解析思路：根據(jù)社會工作的服務(wù)內(nèi)容，分析針對李女士的家庭狀況，社會工作者應(yīng)提供哪些專業(yè)服務(wù)。

2.（4）與社區(qū)醫(yī)院、教育機(jī)構(gòu)、慈善組織等資源進(jìn)行整合。

解析思路：根據(jù)社會工作的資源整合方法，分析在李女士個案管理過程中，社會工作者應(yīng)如何與社區(qū)資源進(jìn)行整合。

二、政策法規(guī)題

1.殘疾人權(quán)益保障、殘疾人康復(fù)服務(wù)、殘疾人教育、殘疾人就業(yè)、殘疾人福利、殘疾人無障礙環(huán)境等。

解析思路：根據(jù)《中華人民共和國殘疾人保障法》的內(nèi)容，列舉其中關(guān)于殘疾人社會工作的相關(guān)規(guī)定。

2.康復(fù)服務(wù)、教育服務(wù)、就業(yè)服務(wù)、福利服務(wù)、法律援助、心理咨詢等。

解析思路：根據(jù)我國當(dāng)前殘疾人社會工作服務(wù)的實際情況，列舉主要的服務(wù)形式。

三、選擇題

1.C

解析思路：根據(jù)社會工作的價值觀，判斷哪項不屬于其中。

2.E

解析思路：根據(jù)社會工作的專業(yè)原則，判斷哪項不屬于其中。

四、論述題

1.（1）及時了解和收集信息，為決策提供依據(jù)；

組織協(xié)調(diào)各方力量，開展救援行動；

開展心理疏導(dǎo)，緩解受影響人群的心理壓力；

提供資源鏈接，為受災(zāi)群眾提供幫助；

參與災(zāi)后重建，促進(jìn)社區(qū)恢復(fù)。

解析思路：根據(jù)社會工作的作用，列舉社會工作在應(yīng)對突發(fā)事件中的作用。

（2）結(jié)合實際案例，分析社會工作在應(yīng)對突發(fā)事件中的具體作用。

解析思路：根據(jù)實際案例，分析社會工作在應(yīng)對突發(fā)事件中的具體應(yīng)用和效果。

五、簡答題

1.尊重服務(wù)對象、保密原則、專業(yè)責(zé)任、公正公平、尊重多樣性、保護(hù)隱私。

解析思路：根據(jù)社會工作的專業(yè)倫理，列舉其主要內(nèi)容。

2.評估服務(wù)對象的需求和問題、制定服務(wù)計劃、實施服務(wù)計劃、評估服務(wù)效