醫(yī)務(wù)科制度試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.醫(yī)務(wù)科主要負(fù)責(zé)醫(yī)院的（）工作？A.后勤保障B.醫(yī)療業(yè)務(wù)管理C.財(cái)務(wù)管理D.人事招聘2.下列哪項(xiàng)不屬于會診制度的類型（）？A.科內(nèi)會診B.院內(nèi)會診C.院外會診D.急診會診3.醫(yī)療質(zhì)量主要與（）相關(guān)？A.病床數(shù)量B.醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度C.醫(yī)院規(guī)模D.設(shè)備先進(jìn)程度4.手術(shù)分級管理共分為（）級？A.一B.二C.三D.四5.轉(zhuǎn)院制度中，需（）批準(zhǔn)方可轉(zhuǎn)院。A.科室主任B.醫(yī)務(wù)科C.院長D.患者家屬6.醫(yī)療糾紛發(fā)生后，首先應(yīng)（）？A.躲避患者家屬B.報(bào)告醫(yī)務(wù)科C.自行解決D.找律師7.科室急會診一般要求在（）分鐘內(nèi)到達(dá)？A.5B.10C.15D.208.新入院患者常規(guī)檢查一般要求在（）內(nèi)完成。A.6小時(shí)B.12小時(shí)C.24小時(shí)D.48小時(shí)9.下列不屬于醫(yī)療核心制度的是（）？A.值班制度B.病歷書寫制度C.財(cái)務(wù)制度D.查房制度10.醫(yī)療事故分（）級？A.二B.三C.四D.五答案：1.B2.D3.B4.D5.B6.B7.B8.C9.C10.C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.醫(yī)務(wù)科的職責(zé)包括（）A.制定醫(yī)療工作計(jì)劃B.組織實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量管理C.協(xié)調(diào)科室間工作D.進(jìn)行醫(yī)療技術(shù)人員培訓(xùn)2.醫(yī)療核心制度包含（）A.首診負(fù)責(zé)制度B.三級醫(yī)師查房制度C.疑難病例討論制度D.死亡病例討論制度3.會診包括以下哪些形式（）A.科間會診B.遠(yuǎn)程會診C.全院會診D.院外專家會診4.手術(shù)管理制度包括（）A.手術(shù)審批制度B.術(shù)前討論制度C.手術(shù)安全核查制度D.術(shù)后隨訪制度5.病歷書寫基本要求為（）A.客觀B.真實(shí)C.準(zhǔn)確D.及時(shí)E.完整6.發(fā)生醫(yī)療糾紛時(shí)，醫(yī)院應(yīng)該（）A.積極與患者溝通B.封存病歷等相關(guān)資料C.及時(shí)調(diào)查原因D.推卸責(zé)任7.醫(yī)療質(zhì)量控制指標(biāo)包括（）A.治愈率B.好轉(zhuǎn)率C.死亡率D.醫(yī)院感染發(fā)生率8.患者投訴時(shí)，醫(yī)務(wù)科正確做法是（）A.認(rèn)真傾聽B.記錄訴求C.及時(shí)反饋處理結(jié)果D.敷衍了事9.急救綠色通道管理制度包括（）A.優(yōu)先診治B.先檢查后繳費(fèi)C.多學(xué)科協(xié)作D.定期維護(hù)10.輸血管理制度涵蓋（）A.輸血申請B.血型鑒定C.交叉配血D.輸血過程觀察答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCDE6.ABC7.ABCD8.ABC9.ABC10.ABCD三、判斷題（每題2分，共20分）1.首診醫(yī)師對患者的檢查、診斷、治療等負(fù)有完全責(zé)任。（）2.三級醫(yī)師查房制度中，主任醫(yī)師不需要每日查房。（）3.會診醫(yī)生可根據(jù)經(jīng)驗(yàn)出具診斷，不需要查看患者。（）4.所有手術(shù)均需進(jìn)行術(shù)前討論。（）5.病歷書寫可以隨意涂改。（）6.醫(yī)療糾紛只能通過法律途徑解決。（）7.醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心。（）8.醫(yī)院可拒絕接收危重癥患者轉(zhuǎn)院。（）9.患者投訴后不需要向患者反饋處理情況。（）10.護(hù)士不需要參與醫(yī)療質(zhì)量控制。（）答案：1.√2.×3.×4.√5.×6.×7.√8.×9.×10.×四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述首診負(fù)責(zé)制度內(nèi)容。答案：患者的首位接診醫(yī)師為首診醫(yī)師，首診醫(yī)師對患者的檢查、診斷、治療、搶救、轉(zhuǎn)院和轉(zhuǎn)科等工作負(fù)責(zé)到底。遇到困難需及時(shí)請示上級醫(yī)師或有關(guān)部門，確?；颊叩玫郊皶r(shí)、有效的診治。2.簡述病歷書寫的重要性。答案：病歷是臨床診斷治療的依據(jù)，是醫(yī)療質(zhì)量和學(xué)術(shù)水平的反映，也是重要的法律文書。對總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提高醫(yī)療技術(shù)、保障患者權(quán)益及醫(yī)療糾紛處理都有重大意義。3.簡述醫(yī)療質(zhì)量控制的目的。答案：目的是保障醫(yī)療安全，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，確保醫(yī)療過程有效、持續(xù)改進(jìn)，提升患者滿意度。4.簡述手術(shù)安全核查制度要點(diǎn)。答案：分別在麻醉實(shí)施前、手術(shù)開始前、患者離開手術(shù)室前進(jìn)行三方核查，由麻醉醫(yī)師、手術(shù)醫(yī)師、巡回護(hù)士共同核查，確保手術(shù)患者、手術(shù)部位、手術(shù)方式等準(zhǔn)確無誤。五、討論題（每題5分，共20分）1.如何在醫(yī)院有效落實(shí)會診制度，提高醫(yī)療效率？答案：加強(qiáng)培訓(xùn)，讓醫(yī)護(hù)人員明確會診流程和要求。合理安排人員，確保及時(shí)響應(yīng)。建立反饋機(jī)制，對會診意見執(zhí)行情況跟蹤。定期總結(jié)分析會診中的問題，不斷優(yōu)化。2.談?wù)勧t(yī)療糾紛發(fā)生后，醫(yī)院應(yīng)采取哪些措施減少負(fù)面影響？答案：立即安撫患者情緒，誠懇溝通。迅速展開事件調(diào)查，查明原因。如實(shí)向患者反饋調(diào)查結(jié)果及處理意見。內(nèi)部反思改進(jìn)管理和醫(yī)療服務(wù)，并及時(shí)向社會通報(bào)情況，減少不良影響。3.怎樣平衡提高醫(yī)療質(zhì)量和控制醫(yī)療成本兩者關(guān)系？答案：優(yōu)化診療流程，避免不必要的檢查和治療。合理用藥，避免過度醫(yī)療。采用適宜技術(shù)，提高資源利用率。加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)，提高診治水平，減