壓力與情緒管理心得體會

壓力與情緒管理心得體會1

隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，企業(yè)管理的不斷升華，人文物質生

活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓

力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調整將

會直接影響到我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交

往產(chǎn)生巨大的危害，因此如何正確認識壓力和情緒，如何塑造足夠

的自我安全感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的人

際關系，如何保持良好的自我心態(tài)，如何清楚的認知現(xiàn)狀是我們當

即要去重點思考的問題。

通過研究認識到出色與成功者，往往不是因為擁有高智商而獲

得的.，而是因為其能夠將“亮劍”精神深化應用于工作當中。認真

反思，我認為我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會這三個

緊密相扣的環(huán)節(jié)，就要調節(jié)好人際關系，在不同的環(huán)境中認清自己

的角色，懂得時刻轉變角色，不斷正確調整自己的情緒和壓力，讓

自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時刻保持“積

極的心態(tài)”認真對待每一天?！氨г埂薄跋矏偂蔽覀兌家蛇^每一

天，為何要選擇“抱怨”而不選擇“喜悅”呢？保持樂觀，不要

“抱怨”，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆

寶貴的財富，“塞翁失馬，焉知非?！?。

讓我們發(fā)現(xiàn)美好，寬容過去，用好當下，服務他人，提升情商,

向著成功邁進。

具體以下幾點：

1.研究到了情感管理與壓力管理的一些基礎知識，對壓力與情

感管理有了更清晰的認識。使我們能夠分析壓力源形成的內(nèi)外原因,

懂得壓力與工作績效的關系，并了解幾種應對壓力狀態(tài)的方法。

2.使我們理解挫折的意義，提高了自己壓力與情緒管理的能力,

能夠更好地控制和運用自己的情緒，更好地理解他人；會分析自己

和員工的受挫反應，學會一些化解挫折的心理學方法。

3、使我們把握養(yǎng)成積極心態(tài)的各種生理學原則和方法，逐步養(yǎng)

成主動迎接挑戰(zhàn)和永不言敗的堅強個性，促進我整體生理素質的晉

升，最終達到提高工作業(yè)績的目標。

4、明白了自己發(fā)生情感的更深層次的原因，主如果由于自己獨

有的信念、價值觀、行動準則，造成了自己和別人對相同工作的不

同看法，從而在遇到和處理這些工作時發(fā)生了不同的情感。

5、學會了一些減輕負面情感的技巧和方法，知道了大局部不好

的情感也都有積極的意義。學會了不要帶著情感去處理問題，在處

理問題時要先放下情感，然后再冷靜思考解決對策。提高了自己處

理人際關系的能力

6、減輕了自己累積在自己身上的壓力，提高了自己的自信心,

提高了自己的洞察力。

總結：

通過此次研究，在以后的生活中，我將通過各種改善不良情緒

與壓力舒緩的系列方法來管理自己的壓力和情緒，大概有如下幾個

方面：停止消極想象，用積極的心理活動擠掉憂慮的心理空間；不

追求完美，心理上預先接受并適應不可避免的事實；通過放松肌肉

來減少焦慮和緊張情緒；學會傾訴性的宣泄；轉移注意力或花時間

娛樂；為別人做點有益的事情；參加體育鍛煉；建立良好的生活、

工作、研究慣，把眼前的憂慮化為事前的思考和行動，在今后不論

在工作中，在家庭中，在社會交往中，我們都應該逐漸去學會提高

自己的情商，控制自己的情緒，緩解自己的壓力，增強適應環(huán)境的

能力，抓住人際交往技巧，把握好自己的角色，固化愛崗敬業(yè)的精

神，為社會、為企業(yè)，為家庭發(fā)揮我們?nèi)松畲蟮膬r值。壓力與情

緒管理心得體會2

第一部分：對壓力影響情緒的理解，壓力來源有時間的、事件

的、人際的和生理的，這些壓力都會影響情緒；情緒包括什么什么,

自己的各個情緒表現(xiàn)是什么什么，舉例子。

第二部分：情緒實際上不是因為壓力造成的，而是我對壓力事

件的看法導致的。這段自己去百度，"ABC理論”，艾里斯的。

第三部分：知道了情緒的形成原因，我自己開始有效的管理。

根據(jù)第一部分的例子，現(xiàn)在怎么做的，做了哪些，情況如何，效果

怎樣，同事們說啥，工作時間咋安排，等等。

第四部分：管理情緒是一個大課題，是一生的使命，自己現(xiàn)在

剛剛登堂，還未入室，未來成長的’方向是什么什么，下一步將會怎

樣怎樣°

培養(yǎng)堅毅的性格：堅毅決定你能否耐得住挫折和艱辛，不堅毅

的人較愛生病、逃避、沮喪。所以，要培養(yǎng)堅毅的性格，儒家所謂:

士不可不弘毅，任重而道遠。壓力與情緒管理心得體會3

學習了模塊一：專業(yè)理念與健康愛生，受益良多，其中最感興

趣的是《壓力管理與情緒調控》，給了我很大啟發(fā)。

社會快速發(fā)展，教育也飛速發(fā)展，作為教師，所面臨的壓力也

越來越大，壓力引發(fā)的健康問題應當引起我們的重視，學習和壓力

管理與情緒調控是非常有必要的。

首先要認識自己：我們不能改變社會，但是我們可以改變自己,

我們所要做的就是調節(jié)自己，以適應社會的發(fā)展，要想有效的應對

自己的心理壓力，首先的問題是要認識你自己。壓力過大的一個主

要癥狀就是情緒不穩(wěn)定。如果你現(xiàn)在的情緒很不穩(wěn)定，經(jīng)常自怨自

艾，煩悶抑郁，可能就是你壓力過大了。

第二要認識壓力：我們不僅要了解認識自我，知道自己是不是

存在過度壓力，還要認識什么是壓力。壓力，在精神方面主要是指

事物對人所造成的心理暗示、恐懼。壓力從某種意義上講，它是一

種心態(tài)，因為是人的一個主觀反應。學生的調皮搗蛋，教學工作的

瑣碎，家庭的生活壓力，都是實實在在的壓力存在，我們應該正視

壓力的真實存在，過度壓力往往產(chǎn)生三個方面的不良后果，心理健

康癥狀、生理健康癥狀和行為癥狀。

第三是壓力緩解：緩解壓力，具有良好的‘身體狀態(tài)，才能不斷

地提升自己的生命質量。保持快樂并抵御工作壓力的一個重要因素

是自信心，充滿自信，學會控制自己的情緒，用理智戰(zhàn)勝情感。建

立友誼，增進溝通，與他人發(fā)展緊密協(xié)作的關系可以在很大程度上

減輕沖突壓力的影響，良好的溝通習慣對壓力有緩解作用。

管理好壓力，調控好情緒，我們才更健康，我們才會更快樂工

作，才會為教育作出更大的貢獻。壓力與情緒管理心得體會4

一、中國三大家思想

儒家思想是擔當責任；做一為名主管，肩負的是自己以及十幾

甚至幾十名員工的生計問題，用王總的話說，幾十上百人跟你吃飯,

如果你業(yè)績拿不出來，經(jīng)營不善，你讓這些人吃什么？那就是說，

對社會，我們要擔當?shù)呢熑问?，改善我們的?jīng)營，讓員工付出的勞

動能得到最大化的回報，就是銷售出去更多的商品，提高員工的收

入，從而讓員工及其家人的生活條件得以最大化的改善，同時也就

提升了公司的營利水平，這是我們作為一名主管的基本責任。李教

授講的好，聰明的人利已，智慧的人利人。

人要聰明更要有智慧，作為主管，處處為員工著想，對自己為

公司負責就是大智慧，李教授講到，要想要別人如何對待你，你應

該首先要如何對待別人，讓員工感受到你對他的關心感受到你處處

為他著想，他自然就真心的對待你、對待這個團隊，因為沒有不對

的人，只有不對的管理者，每個人都有他的優(yōu)點，作為一名管理者,

就是要把有不同優(yōu)點的人放在適合他的地方，讓每個人發(fā)揮自己的

作用，自然就提升了公司的業(yè)績。作為一名合格的管理者，需要是

一個有思想有作為的人，業(yè)績下滑時要有所為，而不是找借口找理

由坐以待閉，不記得是哪位營銷大師說過的：一個成功者總是在找

方法，失敗者總是在找理由。

道家思想是看得開；當今社會很多壓力的問題都來自于太多的

選擇，而每一次面對具體的決策問題特別是突發(fā)性問題、甚至可能

對自己構成打擊和挫折的問題時，要能注意當時的情緒狀況，要提

醒自己不為情緒左右，有不良情緒出現(xiàn)時要及時控制情緒，保持冷

靜，以敏銳機智的頭腦化解壓力，解決問題。事后要及時總結反省,

一方面分析壓力的特點和對自己的影響，在沒有管理好情緒以致壓

力造成了較大的負面影響時，要著重提醒自己針對這種情緒下功夫,

在實踐中鍛煉自己管理這種不良情緒的能力，逐步提高，最終能夠

駕馭自己的情緒。

另一方面在自己保持了較好的情緒順利圓滿的解決了問題時,

要總結成功經(jīng)驗，使自己面對類似問題時更能游刃有余。

在這個過程中要注意兩個問題：

一是順境中要正確對待壓力，這時雖然外界的壓力可能會較小,

但自己不要麻痹大意，要自我加壓，不斷提升自己的素質與能力，

要防患于未然，在出現(xiàn)問題造成壓力時能胸有成竹、處變不驚，合

理解決問題，化解壓力，要在順境中不要得意忘形；

二是逆境中要學會堅強、學會忍耐，要以積極的心態(tài)和良好的

情緒面對壓力，要以極強的自信心調動自己的,潛能，提升自己的本

領和綜合素質，戰(zhàn)勝自己的消極和迷茫，戰(zhàn)勝困難和挫折，戰(zhàn)勝壓

力與挑戰(zhàn)，即在逆境中不要失意忘形。曾國藩有句話：戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，

即生時不忘地獄；坦坦蕩蕩，雖逆境亦暢天懷。說的便是這個意思。

佛家思想是放得下。拿得起是能力，放得下是智慧。一個人的

煩惱就是你放不下內(nèi)心的煩惱。拜佛不求佛，拜佛就是拜自己，佛

只是一個心理依托，心結還需自己來解，一切問題的根源是自己。

西方諺語也說了上帝只救那些懂得自救的人。李教授講的一句話非

常經(jīng)典，嫉恨是自己吃了毒藥盼望別人早死！當時聽著覺得挺好笑,

仔細一回味，我們身邊這樣的人還少嗎？別人過的好好的，我們卻

因為自己內(nèi)心的狹隘，痛苦的折磨自己！

很多人容不下別人過的比自己好，容不得別人的業(yè)績比自己好,

惡意誹謗者有之，故意破壞者有之，即害了別人也害了自已。所以

說，放的下，心動不動也動，心靜動也不動。當然看的開并不是讓

你放棄努力，失去上進心，而是要求我們在面對人的成績時，用平

常心來對待，通過自己的努力達到自己的人生目的，臨淵羨魚不如

退，一味的盯著別人的成績是完不成自己的業(yè)績的。

二、人的一生有三個不猶豫

1、孝敬父母不猶豫。李教授用小布什的例子來告訴我們，父母

有什么事情時，我們有再重要的事情也要拋到一旁，我們的生命是

父母給的，我們幼時，父母為我們付出了我們無法想像的辛勞，等

父母需要我們時，我們卻說忙，沒時間，李老師說的好，你有什么

忙的？在你眼里，什么能比你父母更重要？一席話，讓我深感內(nèi)疚

和不安，自己的父母身體也不是很好，我卻為父母做了什么？三十

而立之年，父母退休后居然還得為農(nóng)活操勞，為我的孩子費心，越

想越覺得自己不孝C

2、充電學習不猶豫。這一點首先要感謝公司給我們的學習機會,

平時自己只知道買一些別人推薦的書籍，自己琢磨自己理解自己體

會，缺少接受這樣的名家面對面指導教育，無法得到提升，對自己

的進步有一定的影響，格局受限，對公司的發(fā)展來說也會成為絆腳

石。

3、健康鍛煉不猶豫。已經(jīng)有國外的醫(yī)療統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，在目前

經(jīng)濟危機的情況下，壓力失控病癥的發(fā)病數(shù)量有著很強的相關性。

壓力會誘發(fā)或加重已經(jīng)存在的身體疾病。壓力還使體內(nèi)的環(huán)境發(fā)生

變化，從而影響免疫系統(tǒng)。心理壓力會以多種形式轉化為身體上的

痛苦和疾病，有很多種方法可以減輕壓力圻帶來的負面影響，最好

的方法之一就是鍛煉身體，據(jù)說運動能促使身體釋放出腦內(nèi)啡這種

讓心情變好的神經(jīng)傳遞素，還能幫助身體消耗掉過多的皮質醇和腎

上腺素。壓力會殺死腦細胞，人體做出反應，生產(chǎn)出更多的腦細胞,

而運動有助于激活新生細胞。當然，這些都是道聽途說，但是一個

健康的身體是必不可少的。經(jīng)常有同事說沒有時間鍛煉，其實鍛煉

身體很簡單，每天用半小時的時間慢跑，距離在三千米左右就可以,

這樣堅持一段時間，就會感覺跑完步一整天都會精神狀態(tài)非常好，

中午也不會打盹，這是我長期堅持鍛煉的真實體會。

三、溝通的重要性

李教授還就溝通的重要性進行了剖析，溝通不是你說得多么正

確，而是你能否得到期望的信息回應，這表決與主管的表達能力親

和力以及團隊建設等多方面的綜合能力。經(jīng)常有主管說：我事情都

說的這么明白了，他怎么就是做不到、就是聽不懂呢？好像自己有

天大的委屈，一切失誤都是因為員工執(zhí)行力差理解能力差帶來的，

溝通的意義是對方的回應，得不到想要的回應時，不是對方的理解

能力出了問題，而是主管的表達能力出了問題。

記得讀書時老師說過，當年白居易寫詩的時候，總是不厭其煩

的拿著自己的詩稿，讀給一些鄉(xiāng)下的老人家聽，遇到有他們聽不懂

的就改，一直改到自己的詩通俗易懂，朗朗上口！反觀我們現(xiàn)在，

有的主管接到任務或和員工交流的時候，一股腦的把自己想要表達

的東西丟過去，完全不理會員工是否已經(jīng)聽進去了，是否已經(jīng)聽明

白了，只知道自己傳達完了，殊不知員工還是一頭霧水，根本不知

道你安排的工作如何去作，你要表達什么。

員工的受教育水平不同，理解能力也不同，作為一名管理人員,

要學會用不同溝通方式來對待不同的員工，根據(jù)他們的理解能力和

工作能力，用不同的溝通方式來與其交流，悟性強的員工，只需告

訴他你的計劃，你就能得到一個你想要的結果；理解能力差的員工,

你就必須要手把手的教會他如何去做，并且要不定時的對其進行監(jiān)

督指導，甚至是和她來共同完成計劃。李教授的課持續(xù)兩天，內(nèi)容

比較豐富，如一一列舉，非三言兩語能講的完的，需要慢慢的將其

融入到工作中，希望以后能得到更多的這樣的學習機會，讓我們的

思想得到進步，工作方式得到改善，工作效率得以提升。壓力與情

緒管理心得體會5

在踏入人生第21個年頭的前夕，我回顧了自己的成長歷程。我

從何而來，又將往哪里而去？家庭、學校、社會生活的體驗，形成

了今天的我。走過傷心、淚水，在每一段成長歷程和人生經(jīng)驗中，

我總是找著一份可以幫助我繼續(xù)成長、感恩、愛，以及更加積極面

對人生的機會。

我認為每一個降臨到這個世界上的健康嬰兒，都從父母的遺傳

基因中繼承了人類的基本屬性，都具備了各種發(fā)展的潛力，擁有了

成長的無限可能性，很大程度上是由他成長的經(jīng)歷，社會環(huán)境，生

活事件所決定?；仡欁约旱某砷L歷程。

開始意識到自己成為一個成人最初的感覺是在初中階段，當時

父母說得最多的話就是：你現(xiàn)在已經(jīng)快16歲了，應該懂得什么事可

以做，什么不可以做吧。當時一聽這話瞬間覺得自己似乎真的長大

了，該懂事了。其實真正感覺自己已經(jīng)成為一個成人的時候便是自

己18歲生日的時候吧，說也奇怪，僅僅一天之隔，18歲前和18歲

后就是不同的兩種感覺，從此肩上無形地多了一種壓力，不，是責

任感。所以我當時就下定決心，再也不要讓父母為我操心，我給他

們更多的應該是安心、放心、舒心、寬心、關心。而體現(xiàn)我成熟的

標志就是能夠完成常規(guī)性的日常工作，并且進行復雜思維的工作；

富于冒險、敢于競爭，經(jīng)營、管理、勸服、監(jiān)督和領導，并實現(xiàn)機

構、政治、社會及經(jīng)濟目標的工作。在職業(yè)發(fā)展過程中，可以充分

發(fā)揮自己在勸說、支配和言語方面的技能，以及自信、精力充沛、

領導力強的優(yōu)勢；能克制自己沖動的想法和行為。感情明確，熱愛

家人，朋友，懂得謙讓，不會隨情緒辦事情等等特點。

進入大學后:

1）學習的任務、內(nèi)容、方法發(fā)生了變化。中學學的'是基礎知

識，目的是為今后繼續(xù)深造或就業(yè)做準備；大學學的是專業(yè)知識，

目的是把學生塑造成建設祖國的高級專門人才。中學課程幾年一貫

學習僅有的幾門高考課程，中學有老師天天輔導，大學要有較強的

自學能力。

2）人際關系在大學時期變得更加復雜。在中學時期，大部分新

生都居住在同一個地方，他們與一些從小就認識的伙伴在一起長大,

而且有著同一位班主任多年的照顧，每天都能見到熟悉的面孔。這

種熟悉的環(huán)境給了他們安全感。但是，進入大學后，周圍的人來自

不同的地區(qū)，彼此素未謀面，他們擁有不同的語言和習俗；原本親

密無間的同學關系也變得陌生起來，即使有想法也難以啟齒。

我通常比較容易發(fā)現(xiàn)和欣賞他人的優(yōu)點，同時也會客觀地來評

價他人，接納他人的缺點，在自己和他人相處的關系上，我會尊重

他人，包括他人的思想和行為，能較好地和他人溝通。我的朋友們

都覺得我比較容易相處，心地善良，富有愛心和同情心，有較強的

責任心，為人豁達，是一個靠得住、信得過的人。他們遇到困難的

時候，一般都會找我商量求助，也相信我一定會盡力幫助他們。我

最好的朋友評價我是一個比較有親和力、包容、有理性的人。朋友

們和我在一起不會感到壓力，我也會很好地傾聽他們的心聲。我遇

到困難問題的時候所表現(xiàn)出來的那種頑強拼搏的個性，獨立解決問

題的能力，能給他們心理上帶來一定的支持。我不是一個要求完美

的人，很多時候我會對自己和別人說：凡事盡力就好了。我看重的

是過程。我的缺點是做事沒有計劃、缺乏自信、不堅持自己的意見

或叫沒有主見?？赡苁悄挲g的關系。

我對人生的基本觀念是：珍惜所擁有的一切，接受不可更改的

現(xiàn)實，并努力改變可以改變的現(xiàn)實。在我的成長過程中，不同年齡

階段我崇尚著不同的英雄人物，他們是身邊普通公民，無私奉獻，

默默耕耘，不計個人得失。我也希望自己能夠不斷學習知識和技能,

幫助更多人走出內(nèi)心的困境，讓他們重新感受到美好的人生陽光。

壓力與情緒管理心得體會6

解決問題的能力：能夠不斷學習解決生活、工作和人際活動能

力的人，他們的壓力少，情緒也比較穩(wěn)定、成熟。

健康方面---愿意運動，注意飲食和生活。

人際方面一一能包容、互相支持和關愛。

工作方面一一不斷求知和學習，不浪費時間，做有效的時間管

理。

生活的情趣---情趣和樂觀。

第一、體察自己的情緒。也就是，時時提醒自己注意：我現(xiàn)在

的情緒是什么?有許多人認為：人不應該有情緒，所以不肯承認自己

有負面的情緒。要知道，人一定會有情緒的，壓抑情緒反而帶來更

不好的結果，學著體察自己的情緒，是情緒管理的第一步。

第二、適當表達自己的情緒。如何適當表達情緒，是一門藝術,

需要用心的體會、揣摩，更重要的是，要確實用在生活中。

第三、以合宜的方式紓解情緒。紓解情緒的目的在于給自己一

個理清想法的機會，讓自己好過一點，也讓自己更有能量去面對未

來。如果紓解情緒的方式只是暫時逃避痛苦，爾后需承受更多的痛

苦，這便不是一個合宜的方式。有了不舒服的感覺，要勇敢的面對,

仔細想想，為什么這么難過、生氣？我可以怎么做，將來才不會再重

蹈覆徹？怎么做可以降低我的不愉快？這么做會不會帶來更大的傷害？

根據(jù)這幾個角度去選擇適合自己且能有效紓解情緒的方式，你就能

夠控制情緒，而不是讓情緒來控制你！

“情緒管理”即是以最恰當?shù)姆绞絹肀磉_情緒，如同亞里士多

德所言：“任何人都會生氣，這沒什么難的，但要能適時適所，以

適當方式對適當?shù)膶ο笄∪缙浞值厣鷼?，可就難上加難?！睋?jù)此，

情緒管理指的是要適時適所，對適當對象恰如其分表達情緒。

★位列全美暢銷書排行榜的《情緒智慧》甚至將EQ與情緒管理

劃上等號。根據(jù)一些心理專家的觀點，情緒智慧涵蓋下列5種能力:

一、情緒的自我覺察能力

情緒的自我覺察能力是指了解自己內(nèi)心的一些想法和心理傾向,

以及自己所具有的直覺能力。自我覺察，即當自己某種情緒剛一出

現(xiàn)時便能夠察覺，它是情緒智力的核心能力。一個人所具備的、能

夠監(jiān)控自己的情緒以及對經(jīng)常變化的情緒狀態(tài)的直覺，是自我理解

和心理領悟力的基礎。如果一個人不具有這種對情緒的自我覺察能

力，或者說不認識自己的真實的情緒感受的話，就容易聽憑自己的

情緒任意擺布，以至于做出許多甚遺憾的事情來。偉大的哲學家蘇

格拉底的一句“認識你自己”，其實道出了情緒智力的核心與實質。

但是，在實際生活中，可以發(fā)現(xiàn)，人們在處理自己的情緒與行為表

現(xiàn)時風格各異，你可以對照一下，看看自己是哪種風格的人。

二、情緒的自我調控能力

情緒的自我調控能力是指控制自己的情緒活動以及抑制情緒沖

動的能力。情緒的調控能力是建立在對情緒狀態(tài)的自我覺知的基礎

上的，是指一個人如何有效地擺脫焦慮、沮喪、激動、憤怒或煩惱

等因為失敗或不順利而產(chǎn)生的消極情緒的能力。這種能力的高低，

會影響一個人的.工作、學習與生活。當情緒的自我調控能力低下時,

就會使自己總是處于痛苦的情緒旋渦中；反之，則可以從情感的挫

折或失敗中迅速調整、控制并且擺脫而重整旗鼓。

三、情緒的自我激勵能力

情緒的自我激勵能力是指引導或推動自己去達到預定目的的情

緒傾向的能力，也就是一種自我指導能力。它是要求一個人為服從

自己的某種目標而產(chǎn)生、調動與指揮自己情緒的能力。一個人做任

何事情要成功的話，就要集中注意力，就要學會自我激勵、自我把

握，盡力發(fā)揮出自己的創(chuàng)造潛力，這就需要具備對情緒的自我調節(jié)

與控制，能夠對自己的需要延遲滿足，能夠壓抑自己的某種情緒沖

動。

四、對他人情緒的識別能力

這種覺察他人情緒的能力就是所謂同理心，亦即能設身處地站

在別人的立場，為別人設想。愈具同理心的人，愈容易進入他人的

內(nèi)心世界，也愈能覺察他人的情感狀態(tài)。

五、處理人際關系的能力

處理人際關系的協(xié)調能力是指善r調節(jié)與控制他人情緒反應，

并能夠使他人產(chǎn)生自己所期待的反應的能力。一般來說，能否處理

好人際關系是一個人是否被社會接納與受歡迎的基礎。在處理人際

關系過程中，重要的是能否正確地向他人展示自己的情緒情感，因

為，一個人的情緒表現(xiàn)會對接受者即刻產(chǎn)生影響。如果你發(fā)出的情

緒信息能夠感染和影響對方的話，那么，人際交往就會順利進行并

且深入發(fā)展。當然，在交往過程中，自己要能夠很好地調節(jié)與控制

住情緒，所有這些都需要人際交往的技能。壓力與情緒管理心得體

會7

20—年10月24、25日，我參加了第一階段培訓的第二部分課

程，主題是《情緒與壓力管理》。在這兩天的學習中，黃曉蓉老師

以溫和而平靜的語言，通過生動真實的案例與我們分享了情緒與壓

力管理的理論知識，為我們帶來了對思維觀念的轉變。

一個人的情緒經(jīng)驗從小就開始影響著他一生的行為，黃老師以

一個女強人的故事作為例子，讓我們看到了生活經(jīng)驗對一個人的深

遠影響。這個女人從小就害怕被拒絕，因為她的父母從小教育她的

方式就是不聽話就會被拋棄，這種教育方式在她的潛意識中不斷加

強了她的恐懼感。我們每個人都像一個紙杯，在成長的過程中被刺

破無數(shù)次，結果我們自己充滿了漏洞，當別人或外界給予時，我們

卻無法接受，結果內(nèi)心一片空虛，我們自己什么都沒有，卻還不斷

地給予別人，因此我們的生活變得非常辛苦。每個人都有太多過去

的包袱需要清理，只有清理掉那些過去的包袱，才能發(fā)現(xiàn)自己的真

正潛力。

我們必須懂得欣賞每個人的獨特之處，因為多樣性才構成了豐

富多彩的世界。要學會尊重和欣賞每個人的差異，并努力去了解這

些差異。我們應該站在不同的角度來看待問題，這樣才能看到更多

不同的觀點和顏色。并不是說別人就是錯的，而是因為我沒有看到

對方的那一面。因比，我們應該保持對自己觀點的堅持，但也要意

識到當我們站在對方的立場上時，會發(fā)現(xiàn)原來還有另外一種顏色存

在。只有這樣，我們才能聽到不同的聲音，接受不同的思想。

人不能僅站在自己的立場來欣賞自己的成就，因為驕傲會讓我

們感到不舒服。由于我們驕傲，我們總是希望別人能看到我們的優(yōu)

點，這種滿足是來自外界的。然而，真正的內(nèi)心富足并非來自外部

評價。我們需要改變這種觀念，因為我僅的觀念會影響我們的思想。

思想是行為的種子，我們的言語表達反映了我們的思想。當我們?nèi)?/p>

何說話時，就會轉化為我們的行為。行為的積累會形成習慣，不同

的習慣塑造出不同的人格。錯誤的習慣會強化舊有的觀念，使我們

陷入錯誤的循環(huán)。我們需要用我們的人格來改變我們的習慣。人格

決定命運，而命運則左右著我們的人生。通過采用全新的人生觀來

改變舊有的觀念，我們才能進入良性循環(huán)，不斷前進，從優(yōu)秀走向

卓越。

所以我們應該不斷地學習，學習的力量可以培養(yǎng)自信，而自信

則是幸福的基石。而良好的學習能力源于情緒的調控能力，因此，

我們需要成為自己情緒的主宰者。人生就像一列火車，我們需要明

確自己的目標和方向。當我們成為自己人生的主宰者時，就可以建

立起適合自己的學習框架，知道自己想要什么，應該學習什么，而

不是盲目地追隨他人的學習路徑。只有這樣，在前進的過程中才能

夠不受外界干擾。

無論是在日常生活還是工作中，我任所掌握的一切方法、技巧、

專業(yè)知識和經(jīng)驗都屬于我們的技能。技能是我們用來解決問題和應

對挑戰(zhàn)的工具，然而要更好地利用這些技能，就需要建立在良好的

情緒、性格和依附關系基礎上。只有建立了良好的人際關系，我們

才能有效地進行溝通交流。可以把這個過程比喻為開車。就算擁有

一輛很好的汽車，如果行駛在崎嶇不平的道路上，也可能出現(xiàn)故障

或者拋錨。同樣，如果要建造一座美麗的房子，如果蓋在沙灘上，

也會發(fā)生倒塌的危險。因此，重要的是要重視自身情緒的管理和發(fā)

展積極樂觀的性格特質。同時，我們也需要與他人建立良好的關系,

包括家人、朋友、同事等。只有通過良好的人際關系，我們才能夠

更好地利用自己的技能和知識，實現(xiàn)更大的成功和幸福。

我們的內(nèi)心世界決定了我們外在表現(xiàn)的投射。最近，我的老師

給我們播放了一部法國奇幻動畫影片，它很好地闡述了這一觀念。

影片中的小女孩用手中的畫筆將她善良美麗的內(nèi)心投射到了一個充

滿孤獨、失落和哭泣的現(xiàn)實世界。每個人都因為她的畫筆而感受到

了愛與關懷，這真的讓我印象深刻。還有一個角色叫力克胡哲，他

只長了一只小雞腳，但是他對生活的熱愛卻感動并影響了很多人。

許多身體健全的人都趴在他身上痛苦流涕。這真的讓我深受震撼。

一個人對情緒的掌控真的可以改變很多的事情。那我們要從哪

些方面去控制情緒呢，黃老師為我們引出了情緒形態(tài)的六個向度，

即：

回彈力：你有多快或多慢能夠從困境中回復過來。

展望：你能保持正向的情緒多長時間。

社會直覺：你能從身邊的人身上得到多少社交的訊號，知道別

人在想什么。

自我覺識：你多會感覺到自己身體對情緒的反應。

情境敏感度：你有多能調適自己的情緒反應，使你對所處的情

境做出恰當?shù)幕貞狢

注意力：你的聚焦點有多清晰。

除了情緒管理，課程還涉及到對人性格的分析。每個人在成長

過程中的性格通過行為習慣慢慢養(yǎng)成，黃老師為大家舉例解釋了各

種性格養(yǎng)成的內(nèi)在原因。在人生發(fā)展的嬰兒期需要的是愛與享受，

幼兒期是創(chuàng)作與幻想，兒童期需要的.是玩耍與嬉戲，少年期是情愛

及探索，青年期需要擔負現(xiàn)實與責任。不能夠在孩子成長的過程中

扼殺他所需要的環(huán)境。

比如，當孩子伸手去碰某一東西時，家長可以溫和地制止并解

釋為什么不能碰。這樣，孩子會理解并學會尊重他人的物品和邊界,

而不是變得膽小害怕探索新事物。如果孩子摔倒了，我們可以鼓勵

他自己站起來，并給予支持和鼓勵，而不是指責外部環(huán)境。這樣，

孩子會學會面對困難和失敗，并逐漸培養(yǎng)起擔當責任的品質。在教

育孩子學習時，我們應該鼓勵他們與其他孩子分享知識和經(jīng)驗，這

樣他們能夠體會到分享的快樂和成長。人的教育要從一開始就著手,

尤其需要培養(yǎng)孩子良好的價值觀和思維方式。我們可以利用H常生

活中的各種機會，與孩子一起欣賞大自然的美好，共同呼吸清新的

空氣，讓他們感受到自然的奇妙之處。例如，我們可以指出路邊的

花朵有幾朵、顏色是什么、前后的大小關系等，通過這些簡單的交

流，進行數(shù)字、空間和顏色等概念的灌輸。作為一個新媽媽，我對

這方面的教育內(nèi)容印象深刻，并希望能夠在孩子的成長中做出積極

的影響。

在這次課程之前，我公司為每個員工提供了一個賬號，以便進

行個人性格分析評估。性格鑒定只是一種顯示傾向的方式，而不是

一個判定結果。性格本身沒有好壞之分，而且也并非固定不變的。

我們主要考慮的性格維度包括外向與內(nèi)向、實感與直覺、理智與情

感、獨立與依賴。將這些維度組合在一起，可以得到16種不同的性

格類型。在這次課上，黃老師向我們詳細講解了不同性格類型的行

為習慣，這部分內(nèi)容非常有趣。

在最后談到壓力時，提到了壓力和學習效率之間存在倒U型的

關系。并不是所有的壓力都對學習有利，適度的壓力反而可以成為

個人成長的動力。適度的壓力能夠激發(fā)挑戰(zhàn)的動機，并產(chǎn)生積極的

自我激勵。一旦成功應對挑戰(zhàn)，就會獲得成就感，而成就感正是自

主學習的原動力。因此，適度的壓力可以提高個人工作效率和自我

效能。然而，如果長期處于過大的壓力下，就會產(chǎn)生許多負面效應,

降低自我效能，導致學習或工作效率下降。因此，在為一個人安排

工作時，需要確保任務與其能力相匹配，否則盲目地施加壓力可能

會給他們帶來巨大的負擔。

總之，要不斷學習、不斷調整、形成新的觀念，幫助自己彌補

不足之處。同時，學會寬容諒解他人，因為每個人都有著不同的生

命故事。努力成為一個能創(chuàng)造幸福、終結不幸的人，這是我在學習

中最深刻的體會。壓力與情緒管理心得體會8

壓力，指的是個人與環(huán)境相互作用時產(chǎn)生的一種特殊關系。當

環(huán)境發(fā)生變化，個人能力及可利用和掌控的資源超出環(huán)境要求，并

且個人的心理平衡與生活步調的和諧受到威脅時，個人就會感到有

壓力。對與初入職場的我們，因當如何把壓力轉化為動力，而不被

壓力打到，如何很好的管理自己情緒，不做情緒的奴隸。我認為人

人都能管理好情緒，人人都能從容面對壓力，需要做的只是改變一

下看問題的角度，學會一些放松自己的方法。掌握了正確的方法，

人們就能平穩(wěn)過壓力和情緒紛擾的難關，讓疲憊的心靈從此充滿激

情與活力！

一、自我定位

當我12年畢業(yè)剛加入盾安集團金盛鎂業(yè)，自身覺得壓力非常大,

進入公司找不到自己的職業(yè)人生規(guī)劃，初入職場，我的職業(yè)生涯剛

剛開始，對于今后的發(fā)展，自己整個職業(yè)生涯缺乏一個清晰的認識,

也無法很清楚地定位好自己的發(fā)展方向，工作沒有了方向感。對復

雜人際關系的不適應、對自己所學知識無法滿足工作需要引起的緊

張感等等都是剛進入金盛給我?guī)砟膲毫Ω校斘乙庾R到這一

點的時候，一度陷入的困境中。在困境中也是有了部門長正確的指

引，和同事的關系和鼓勵，才讓我開始調整狀態(tài)。首先就是要自我

定位，不能一開始就給自己定一個遙不可及的目標，那么對于剛入

職我的來說，一旦完不成任務，心里的失落和沮喪就開始作祟。所

以說自我認知的正確與否，是一個人心理健康、不斷成長和很好處

理人際關系的前提條件。在現(xiàn)實的工作環(huán)境中，我們并不能遠方為

的認識到自己，也就是沒有辦法給予自己一個明確定位，從而當我

剛進入公司時候，人際關系處理也是讓我感覺是比較困難的，自我

的成長和提升更是不知從何談起。

后期公司組織職業(yè)生涯規(guī)劃，給自己制定短期目標和長期目標,

這也是我來到金盛鎂業(yè)感覺最溫暖的地方，當我一頭霧水的時候，

仿佛看見一盞明亮的光源，所以當時我就認定了這家公司，也認可

了我的選擇。具體的自我定位主要是當時作為資材部內(nèi)勤，一年之

內(nèi)的目標是采購助理，三年之內(nèi)的目標是采購經(jīng)理。那么要達到采

購助理：需要學習資材部崗位守則，熟悉采購流程，學習采購基礎

知識，閱讀相關書籍3本。要達到采購經(jīng)理：能獨立完成采購，市

場動態(tài)調研，學習談判技巧等等相關專業(yè)的培訓后，才能達到采購

經(jīng)理。所以說有了方向的職業(yè)生涯規(guī)劃及定位，有了清晰的思路，

才能加了我的信心、有個新的生活態(tài)度和工作目標。

二、如何正確面對壓力

首先我們來談談壓力，壓力無處不在，壓力是心理壓力源和心

理壓力反應共同構成的一種認知和行為體驗過程。壓力分為自身壓

力、生活壓力、工作壓力、社會壓力等等。

1、自身壓力：是自己在某種程度上給自己預設一定的目標，沒

有實現(xiàn)或達到，從而感到失望、傷心、難過。所以當自己在職場中

壓力感非常大的時侯，一定要學會調節(jié)。善待自己，放低標準，不

要對自己太苛刻了，至善至美只是一個遙遠的夢，擺脫完美主義的

束縛，不要妄想把所有的事情都干得完美無缺。適當放低一下標準，

放松一下自己的心情，或許在客觀上也減輕了別人的壓力。

2、生活壓力：我一直認為《盾安憲章》中有一段是這樣寫的

“對工作要求高一點，對生活要求低一點”其實對生活要求低一點,

我們的幸福感就會增加，所以說，在我們幼時，得到一顆糖果就認

為是世界上最幸福事情，至少可以快樂一天。為什么成年后生活壓

力大的讓自己喘不過氣。關于減小生活壓力，其實遠離虛榮，在生

活中，許多壓力是完全由于自己的虛榮心導致的。為了穿名牌時裝、

用高檔化妝品，住漂亮豪華的房子不得不拼命地嫌錢，無端地增加

了自己的壓力。金錢、名譽、地位這些如同過眼云煙，卻常常被人

視為是最重要的'東西，為之所累。學會真正地享受生活，擺脫虛榮。

3、工作壓力：工外部環(huán)境因素會直接導致工作壓力，如工作進

度、工作速度、工作保障等等。適度的壓力能使人挑戰(zhàn)自我，挖掘

潛力，富有效率，激起創(chuàng)造性，而不良的壓力，不管其來源是什么,

對員工和公司的后果都是嚴重的。工作壓力會引起焦慮、沮喪、發(fā)

怒等后果，造成各種生理方面的疾病，如心血管疾病、頭痛，或造

成工作事故等。緩解工作壓力，首先可能的話把工作分攤或委派以

減小工作強度。別認為你是惟一能夠做好這項工作的人，這樣可能

會給自己帶來更多的工作，你的工作強度就大大增加了。與同事建

立有益的、愉快的合作的關系；與領導建立有效的、支持性的關系，

理解領導的問題并讓領導也理解你的問題，了解自己和領導在工作

中的權利和義務。

4、社會壓力：這次學習姚主席、吳總裁及趙總的報告中，深刻

體會到目前我們已經(jīng)進入了一個新常態(tài)的發(fā)展模式，面對經(jīng)濟變化

我們要增強創(chuàng)新意識，積極開拓創(chuàng)新。關于社會壓力，我們要保持

積極心態(tài)，努力前行。

三、情緒管理

關于情緒管理，每個人似乎都明白什么是情緒，但是卻有不知

道能么去控制他，我們常說要做情緒的主人，不做情緒的奴隸。情

緒是對一系列主觀認知經(jīng)驗的通稱，是多種感覺、思想和行為綜合

產(chǎn)生的心理和生理狀態(tài)。就是我通常說的喜怒哀樂。所以情緒是復

雜而難以琢磨的。情緒的本質是自我追求的一種狀態(tài)。情緒使我們

的生活多姿多彩，同時也影響著我們的生活及行為。當出現(xiàn)不好的

情緒時，最好加以調節(jié)，使情緒不要給自己的生活及身體帶來壞的

影響。那么我們?nèi)绾握{節(jié)自己的情緒，調節(jié)情緒的方法有很多種。

1、首先就是宣泄，當我們遇到不如意的事情，或者是工作壓力

大、受到委屈時候，你可以選擇肆無忌憚的哭一場，有的時候你會

發(fā)現(xiàn)哭完后心情特別舒暢。

2、讓你情緒比較低落，可以選擇傾訴，找你的閨蜜好友，把你

心里的傷心難過全部說出來，再說的同時心靈上會感覺到被關懷，

被重視，經(jīng)過好友相勸，心情自然就會好的很多。

3、其次就是轉移注意力，可以去唱歌、聽音樂、看書、逛街，

暫時忘記憂傷，去一次長跑，大汗淋漓或是一次旅行。通過專心去

做其他事情，轉移注意力。

調節(jié)情緒的方法有很多種，關鍵是自己內(nèi)心是否一定要保持強

大的心態(tài)。不能被壓力打到，不能被壞情緒壓垮。就像公司說的，

做人要陽光、正氣、團結、進去。陽光是指要有陽光心態(tài)，充滿激

情、積極向上、坦誠包容、快樂工作。我們要有陽光心態(tài)，整體充

滿正能量，積極面對生活工作給我們帶來的壓力和不良情緒。

關于壓力與情緒，壓力與情緒是我位在生活工作中必定會有的，

壓力與情緒就像一把雙刃劍，我們要有壓力但是不能被壓倒。做事

情要有情緒，但是我們不能情緒化。所以在《智慧人生修煉與提升》

這堂課中我體會了壓力與情緒管理對我們的成長幫助。我們一定要

善于把自己調整到良好的狀態(tài)，把每一次壓力化為動力，把每一次

壞情緒，認真當成一次思考。把苦難視為人生最好的教育，把苦難

當做一塊成功的墊腳石。親愛的朋友，請調整好狀態(tài)，出發(fā)吧！壓

力與情緒管理心得體會9

李海老師是我們?nèi)嗣襻t(yī)院的內(nèi)訓師，就是給我們醫(yī)院內(nèi)部做一

些短期的優(yōu)質服務培訓I,我是在上次培訓中體驗過他的課程，非常

棒，內(nèi)心有所震動，學習之后我們舊式的服務模式逐漸被改變和淘

汰，讓我們感覺到我們不單單是在打針發(fā)藥，我們也可以通過我們

的行動和語言，來為醫(yī)院打造形象，讓更多的患者認識人民醫(yī)院，

同時也帶來合理的經(jīng)濟效益。一直想再次的體驗他的課程，終于有

了機會，為答謝他的公益奉獻精神，特寫比文。

生活在競爭激烈的現(xiàn)代社會，每個人都要面對來自工作，生活,

學習和情感等多方面的壓力，特別是我們戰(zhàn)斗的一線的醫(yī)護人員，

每天要面對眾多的病人，而當一些突發(fā)事件的發(fā)生，如深圳某醫(yī)院

發(fā)生的病人拿刀砍護士事件，和今年婦產(chǎn)科發(fā)生的醫(yī)療糾紛醫(yī)鬧屢

次的騷擾門診大廳事件，導致眾多的醫(yī)護人員精神緊張，睡眠障礙,

情緒不穩(wěn)定，生活質量下降，甚至引發(fā)疾病，面對眾多的壓力，我

們將怎樣的管理自己的情緒，只要我們掌握一些簡單的技術，改變

一下以往的一些不良習慣，人人都能管理好自己的情緒，都能夠從

容的面對壓力，需要做的只是改變一下看問題的角度，學會一些放

松自己的方法，掌握了正確的方法，人們就能夠平穩(wěn)的過度壓力和

情緒紛擾的難關，讓疲憊的心靈從此充滿激情和活力。

第一樂章課程開始的時候，燈光幽暗，伴隨著催眠音樂，在李

海老師的引導下，坐在靠椅里圍成一圈的同學們慢慢地進入催眠狀

態(tài)，催眠曲使我們放松，深深的呼吸，李老師的聲音在耳邊回響，

我的心是一只小鳥在天空翱翔，它飛過高山，飛過平原，呼吸著芬

芳，在陽光下飛翔，在春風里歌唱，看那大地，鮮花盛開，娓紫嫣

紅，五彩繽紛，還有那金色的麥浪，我的歌啊，會編織五彩的霞光,

我的心在藍天飛翔，飛向大海，海面風平浪靜，我聽到海鷗的鳴叫,

海浪拍打礁石的聲音，音樂逐漸緩慢，同學們被催眠師喚醒，伸出

手，摩擦一下，感覺很輕松愉快。

第二樂章同學們被排成四支隊伍，前后同學的手互相搭在一起,

連接成一條長龍，蒙蔽眼睛，四位領隊不蒙眼睛，音樂響起，燈光

變暗，在領隊的帶領下，四條長龍在擺滿障礙物的'空間里盤旋，我

在漫漫的體驗著想象著我們的生活，這是一條曲折，坎坷的人生路,

在黑暗中，有多少人在幫助過我們，我們幫助過多少人，作為領路

人要讓你的隊伍脫離幽暗的深谷，帶他們走進光明，我感覺到身上

有一種義不容辭的責任感。

第三樂章自由組合，每位同學找一位陌生的異性同學，相互訴

說現(xiàn)在的感受，我需要感謝誰，我的抱怨和建議，我感覺到今天雖

然是天氣陰冷，窗外寒風呼嘯，冬雨點點，教室里卻春光明媚，我

感覺到自己很放松，很積極，很愉快，我見到了自己二十多年前的

學生，她現(xiàn)在已經(jīng)成長為中心醫(yī)院的護理部主任，謝謝她還記得我,

我很滿足。感謝醫(yī)院為我們制訂這項公益課程，感謝李海老師在雙

休日里抽空為我們上課，也感謝我的搭檔配合我學習。抱怨這樣的

教室條件太簡陋需要改進，建議將這樣的項目定期開展，不斷完善,

建議心理科的支持和參與。

第四樂向搭檔章訴說自己的最快樂和最開心的事情，把一份快

樂變成兩份，分享他人的快樂。再向對方訴說自己最傷心的一件事

情，學會傾聽，同時也是讓我們學會把垃圾倒在合適的地方，會自

我消化自然更好。擁抱是人際交往中非常重要的環(huán)節(jié)，也是我們表

達快樂，傳遞友情的重要篇章，擁抱開始的時候，要和對方兩眼對

視幾秒鐘，然后是張開雙手表示，在走向前一步，頭稍稍揚起，貼

近對方左肩，同學們圍成兩個圓圈，里外圈同學相互擁抱，伴隨著

音樂，里圈同學向左轉動，在李海老師的示意下我們用擁抱來表達

對生活的態(tài)度，對友情的真誠，對生命的尊敬和呵護，最后在感恩

的心的音樂聲中，李海老師為我們講述了音樂背后那個動人的故事,

一個撿垃圾的夫妻養(yǎng)育一個棄嬰的故事，當孩子讀大學的時候，老

頭去世了，老媽媽為了使女兒受到更好的教育，一次又一次的去血

站賣血，最后因重度營養(yǎng)失落去世，生活中有多少這樣的故事，讓

我們學會感恩，學會仁慈，讓我們擁抱智慧，智慧必使你行善人的

道，守義人的路，懷抱智慧，她就使你尊榮，她必將華冠加在你頭

上，把榮冕交給你c壓力與情緒管理心得體會10

解決問題的能力：能夠不斷學習解決生活、工作和人際活動能

力的人，他們的壓力少，情緒也比較穩(wěn)定、成熟。

健康方面愿意運動，注意飲食和生活。

人際方面一一能包容、互相支持和關愛。

工作方面一一不斷求知和學習，不浪費時間，做有效的時間管

理。

生活的情趣—情趣和樂觀。

第一、體察自己的情緒。也就是，時時提醒自己注意：我現(xiàn)在

的情緒是什么？有許多人認為：人不應該有情緒，所以不肯承認自己

有負面的情緒。要知道，人一定會有情緒的，壓抑情緒反而帶來更

不好的結果，學著體察自己的情緒，是情緒管理的第一步。

第二、適當表達自己的情緒。如何適當表達情緒，是一門藝術,

需要用心的體會、揣摩，更重要的是，要確實用在生活中。

第三、以合宜的方式紓解情緒。紓解情緒的目的在于給自己一

個理清想法的.機會，讓自己好過一點，也讓自己更有能量去面對未

來。如果紓解情緒的方式只是暫時逃避痛苦，爾后需承受更多的痛

苦，這便不是一個合宜的方式。有了不舒赧的感覺，為什么這么難

過、生氣？將來才不會再重蹈覆徹？怎么做可以降低我的不愉快？這么

做會不會帶來更大的傷害？

情緒管理“即是以最恰當?shù)姆绞絹肀磉_情緒”如同亞里士多德

所言，任何人都會生氣：這沒什么難的“但要能適時適所，以適當

方式對適當?shù)膶ο笄∪缙浞值厣鷼?，可就難上加難。

位列全美暢銷書排行榜的《情緒智慧》甚至將eq與情緒管理劃

上等號。根據(jù)一些心理專家的觀點，情緒智慧涵蓋下列5種能力:

一、情緒的自我覺察能力

情緒的自我覺察能力是人們了解自己為心想法和心理傾向的能

力，也包括對自己直覺的認知。自我覺察是指當某種情緒剛剛產(chǎn)生

時，能夠察覺到它的存在。這是情緒智力的核心能力。一個人是否

具備監(jiān)控自己情緒、察覺經(jīng)常變化的情緒狀態(tài)的能力，是自我理解

和心理領悟力的基礎。如果一個人缺乏對情緒的自我覺察能力，或

者說無法真正認識自己的情緒感受，就容易被情緒所左右，從而做

出許多令人遺憾的事情。偉大哲學家蘇格拉底的名言”認識你自己”

實際上揭示了情緒智力的核心和本質。然而，在現(xiàn)實生活中，我們

可以發(fā)現(xiàn)人們在處理自己情緒和行為表現(xiàn)時有著不同的風格。你可

以對照一下，看看自己屬于哪種風格的人。

二、情緒的自我調控能力

情緒的自我調控能力是指控制自己的情緒活動以及抑制情緒沖

動的能力。情緒的調控能力是建立在對情緒狀態(tài)的自我覺知的基礎

上的，是指一個人如何有效地擺脫焦慮、沮喪、激動、憤怒或煩惱

等因為失敗或不順利而產(chǎn)生的消極情緒的能力。這種能力的高低，

會影響一個人的工作、學習與生活。當情緒的自我調控能力低下時,

就會使自己總是處于痛苦的情緒旋渦中；反之，則可以從情感的挫

折或失敗中迅速調整、控制并且擺脫而重整旗鼓。

三、情緒的自我激勵能力

情緒的自我激發(fā)能力是指個人能夠主動激勵自己去實現(xiàn)設定目

標的情緒導向能力，也可稱為自我引導能力。它是指一個人能夠自

發(fā)地產(chǎn)生、調動和控制情緒以服從自身目標的能力。要成功地完成

任何事情，個體需要集中精力，學會自我激發(fā)和自我掌控，并盡力

發(fā)揮自己的創(chuàng)造潛能。這就要求個人具備對情緒的自我調節(jié)和控制

能力，能夠推遲滿足自己的需求，并抑制某種情緒沖動。

四、對他人情緒的識別能力

這種覺察他人情緒的能力就是所謂同理心，亦即能設身處地站

在別人的立場，為別人設想。愈具同理心的人，愈容易進入他人的

內(nèi)心世界，也愈能覺察他人的情感狀態(tài)。

五、處理人際關系的能力

處理人際關系的協(xié)調能力指的是擅長平衡和管理他人情緒反應,

以及能夠引導他人產(chǎn)生期望中反應的能力。通常來說，一個人是否

能夠良好處理人際關系是被社會所接納和受歡迎的基礎。在處理人

際關系時，向他人正確展示自己的情感和情緒非常重要，因為個人

情緒的表達會立即影響到對方。如果你能夠通過情緒傳遞和影響他

人，人際交往就會順利展開并且深入發(fā)展。當然，在交往過程中，

自己也需要良好地調節(jié)和控制情緒，這都需要具備一定的人際交往

技巧。壓力與情緒管理心得體會11

通過這段時間參加了—老師的壓力與情緒管理課程的學習，感

覺收獲非常多。

隨著社會競爭日益激烈，人們所面臨的工作、家庭、社會交往

等各方面的壓力越來越大。長期壓力和不良情緒的積累嚴重影響現(xiàn)

代都市人的身心健康。政府工作人員以及從事科研、技術、管理、

銷售等工作的職業(yè)人群是生理、心理機能紊亂的“易感”人群，他

們需要實時監(jiān)控和調節(jié)自己的壓力與情緒狀態(tài)，而現(xiàn)在更多的人需

要調節(jié)自己的壓力和情緒了。

由于不適當?shù)墓ぷ鳌⑸?、學習等壓力不僅損害個體，而且也

破壞組織內(nèi)健康，壓力與情緒管理相對于我們的關系是很大的，這

不僅是一種個人修養(yǎng)的表現(xiàn)，又可以看出社會的人文素養(yǎng)的表現(xiàn)。

因此正確認識壓力和情緒；辨別壓力的征兆與癥狀，識別不同

的壓力源；掌握壓力的干預與應對策略，學會一套有效的放松方法;

學會如何保持良好的心態(tài)，進而創(chuàng)造更佳的業(yè)績；依據(jù)有效性和緊

急性確定多項工作任務的優(yōu)先順序；將你的工作重點轉移到最適合

的地方；了解如何處理分心的瑣事，如何避免被打擾；掌握如何快

速、便捷地處理工作中的瑣事與雜事；找出自己的壓力征兆、造成

的影響及其產(chǎn)生的原因；學習壓力舒解法和自我壓力管理策略是很

有必要的。

在壓力源方面，例如：消費方式、流行追求、物質虛榮心、政

治立場、工作競爭、飲食方式、狹窄的思考、以自我利益為中心表

答方式等等，這些傳媒和社會互動，造成一個很獨特的人們情緒莫

名的壓力來源，無形的推著人們的靈魂，影響干擾個人自我發(fā)展的

最佳情緒。

所以，通過去解讀人類本性和理解種種情緒原因，所造成的'人

的行為表現(xiàn)。我認為，當一個人能真的解讀人的行為原因，才能真

正的管理自己的情緒。情緒是生命里不可分割的一部分，誠實可靠;

情緒是教我們在事情中該有所學習；情緒應該為我們服務，而不應

成為我們的主人；情緒是經(jīng)驗記憶的必需部分。認識自身的情緒。

因為只有認識自己，才能成為自己生活的主宰。

這門課給我對壓力與情緒管理有一個全新的認識，給我耳目一

新的感觸，通過學習認識到作為出色的領導者的成功往往不是因為

擁有高智商而獲得成功的論證，明白了他們成功的秘決是“情感智

慧”的道理。從而正確調整自己的情緒，讓自己在負面情緒的影響

值降至自我控制的最低極限，時刻保持“積極的心態(tài)”認真對待每

一天。

經(jīng)過此次學習我的收獲主要可總結如下：

1.學習到了情緒管理與壓力管理的一些基礎知識，對壓力與情

緒管理有了更清晰的認識。使我能夠分析壓力源形成的內(nèi)外原因,

懂得壓力與工作績效的關系，并了解幾種應對壓力狀態(tài)的方法。

2.使我理解挫折的意義，提高了自己壓力與情緒管理的能刀,

能夠更好地控制和運用自己的情緒，更好地理解他人；會分析自己

和員工的受挫反應，學會一些化解挫折的心理學方法。

3.使我掌握養(yǎng)成積極心態(tài)的各種心理學原則和方法，逐步養(yǎng)成

主動迎接挑戰(zhàn)和永不言敗的堅強個性，促進我整體心理素質的提升,

最終達到提高工作業(yè)績的目標。

3、明白了自己產(chǎn)生情緒的更深層次的原因，主要是由于自己獨

有的信念、價值觀、行為準則，造成了自己和他人對相同事情的不

同看法，從而在遇到和處理這些事情時產(chǎn)生了不同的情緒。

4、學會了一些減輕負面情緒的技巧和方法，知道了大部分不好

的情緒也都有積極的意義。學會了不要帶著情緒去處理問題，在處

理問題時要先放下情緒，然后再冷靜思考解決對策。提高了自己處

理人際關系的能力

5、減輕了自己累積在自己身上的壓力，提高了自己的自信心，

提高了自己的洞察力。在以后的生活中，我將通過各種改善不良情

緒與壓力舒緩的系列方法來管理自己的壓力和情緒，大概有如下幾

個方面：停止消極想象，用積極的心理活動擠掉憂慮的心理空間；

不追求完美，心理上預先接受并適應不可避免的事實；通過放松肌

肉來減少焦慮和緊張情緒；學會傾訴性的宣泄；轉移注意力或花時

間娛樂；為別人做點有益的事情；參加體育鍛煉；建立良好的生活、

工作、學習習慣，把眼前的憂慮化為事前妁思考和行動，建立支持

性的人際關系等等C

總之，真是收益多多??！壓力與情緒管理心得體會12

上周五參加了公司組織的《情緒與壓力管理》的培訓，楊老師

通過詼諧幽默、集體互動的授課方式，為我們講述了何為壓力、壓

力來源、壓力表現(xiàn)和壓力管理，我個人受益頗多。由于現(xiàn)在社會社

會競爭激烈，我們每個人都生活在各方面壓力的圍繞下，長期壓力

和不良情緒的積累嚴重影響著人們的身心健康。21世紀心理危機給

人們帶來了持續(xù)而深刻的痛苦已遠遠超過任何其他災難，心理疾病

的年代“心理疾病正成為人類生命和健康的第一號敵人。情緒與壓

力管理對我們的關系很大。

培訓課上，楊老師列舉了很多發(fā)生在身邊的典型真實心理案例,

充分說明一點：壓力管理不好，危害他人、危害社會。因此正確認

識壓力和情緒；了解如何處理分心的瑣事，如何避免被打擾；找出

自己的壓力征兆、造成的影響及其產(chǎn)生的,原因；學習壓力舒解法和

自我壓力管理策略是很有必要的。

所以，為了更好地進行壓力管理，我們需要學會應對并駕馭壓

力。首先，我們要完整地認識自己，接納自己的全部。我們要珍惜

我們所擁有的，并將注意力放在那些我僅可以控制的事情上。同時,

我們要明白過去的昨天已經(jīng)過去了，未來的明天還沒有到來，我們

唯一能