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文檔簡介
順豐代理點合作協(xié)議書?甲方(委托方):名稱:[甲方公司全稱]法定代表人:[甲方法人姓名]地址:[甲方公司地址]聯(lián)系方式:[甲方聯(lián)系電話]乙方(受托方):名稱:[乙方公司全稱]法定代表人:[乙方法人姓名]地址:[乙方公司地址]聯(lián)系方式:[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方擁有順豐快遞相關(guān)業(yè)務(wù)資源及運營經(jīng)驗,乙方具備一定的經(jīng)營場地、人力等條件,雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī),就乙方作為順豐代理點開展合作事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、合作標(biāo)的物及服務(wù)具體描述1.代理區(qū)域乙方獲得甲方授權(quán),在[具體區(qū)域名稱]范圍內(nèi)獨家代理順豐快遞的收件、派件及相關(guān)增值服務(wù)業(yè)務(wù)。該區(qū)域范圍明確為東起[區(qū)域東邊界具體地點],西至[區(qū)域西邊界具體地點],南起[區(qū)域南邊界具體地點],北至[區(qū)域北邊界具體地點]。未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得超出此區(qū)域開展代理業(yè)務(wù)。2.服務(wù)內(nèi)容收件服務(wù):乙方負(fù)責(zé)在代理區(qū)域內(nèi)接收客戶的寄件需求,按照順豐快遞的收件標(biāo)準(zhǔn)和流程,對寄件進(jìn)行驗視、包裝、稱重、計費等操作,并及時將收件信息錄入順豐快遞系統(tǒng),通知甲方安排取件。派件服務(wù):甲方將乙方代理區(qū)域內(nèi)的派件任務(wù)分配給乙方,乙方應(yīng)按照順豐快遞的服務(wù)規(guī)范和時效要求,及時、準(zhǔn)確地將快件送達(dá)收件人手中。在派件過程中,乙方需妥善保管快件,如有快件丟失、損壞等情況,應(yīng)按照順豐快遞的相關(guān)規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。增值服務(wù):乙方可根據(jù)客戶需求,為客戶提供順豐快遞規(guī)定的增值服務(wù),如保價服務(wù)、代收貨款服務(wù)等。乙方應(yīng)按照甲方制定的增值服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)和操作流程執(zhí)行,并及時將增值服務(wù)費用結(jié)算給甲方。二、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的代理業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查,確保乙方按照順豐快遞的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和本協(xié)議約定開展業(yè)務(wù)。有權(quán)根據(jù)市場情況和順豐快遞的整體運營策略,調(diào)整代理區(qū)域范圍、服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)等,但應(yīng)提前通知乙方。有權(quán)要求乙方按照約定及時結(jié)算業(yè)務(wù)款項,如乙方未按時結(jié)算,甲方有權(quán)暫停對乙方的業(yè)務(wù)支持,直至乙方結(jié)清款項。2.義務(wù)向乙方提供順豐快遞的業(yè)務(wù)操作規(guī)范、培訓(xùn)資料、品牌宣傳資料等,協(xié)助乙方開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和員工管理。負(fù)責(zé)順豐快遞系統(tǒng)與乙方業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對接,確保乙方能夠順利錄入和查詢收件、派件等業(yè)務(wù)信息。按照約定及時安排車輛到乙方代理點取件,并將乙方代理區(qū)域內(nèi)的派件任務(wù)合理分配給乙方。負(fù)責(zé)處理乙方代理業(yè)務(wù)過程中出現(xiàn)的客戶投訴、理賠等問題,承擔(dān)因甲方原因?qū)е碌目蛻魮p失賠償責(zé)任,但乙方存在過錯的除外。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利在本協(xié)議約定的代理區(qū)域內(nèi),有權(quán)按照順豐快遞的業(yè)務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)獨立開展收件、派件及增值服務(wù)業(yè)務(wù)。有權(quán)使用順豐快遞的品牌標(biāo)識、業(yè)務(wù)系統(tǒng)等資源,但應(yīng)按照甲方的規(guī)定進(jìn)行使用,不得擅自更改或授權(quán)他人使用。有權(quán)要求甲方提供必要的業(yè)務(wù)支持和培訓(xùn),如在業(yè)務(wù)操作過程中遇到問題,有權(quán)向甲方咨詢并獲得解決方案。有權(quán)按照約定獲得代理業(yè)務(wù)的收入,并在扣除相關(guān)成本和費用后,獲得相應(yīng)的利潤。2.義務(wù)遵守國家法律法規(guī)及順豐快遞的各項規(guī)章制度,誠信經(jīng)營,維護(hù)順豐快遞的品牌形象和聲譽(yù)。按照本協(xié)議約定的代理區(qū)域范圍、服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真履行收件、派件及增值服務(wù)義務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到順豐快遞的要求。負(fù)責(zé)代理點的日常運營管理,包括場地租賃、設(shè)備購置、人員招聘、培訓(xùn)、薪酬發(fā)放等,并承擔(dān)相應(yīng)的費用。按照順豐快遞的要求,配備必要的辦公設(shè)備、運輸工具、通訊設(shè)備等,確保業(yè)務(wù)正常開展。辦公設(shè)備應(yīng)包括但不限于電腦、打印機(jī)、掃描槍等;運輸工具應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)量合理配備,確保能夠按時完成派件任務(wù);通訊設(shè)備應(yīng)保持暢通,以便及時接收和處理業(yè)務(wù)信息。負(fù)責(zé)代理點的安全管理工作,確??旒腿藛T的安全。制定安全管理制度,加強(qiáng)對員工的安全教育,配備必要的安全設(shè)施和設(shè)備,如監(jiān)控設(shè)備、消防器材等。在快件運輸過程中,應(yīng)采取必要的安全防護(hù)措施,防止快件丟失、損壞或延誤。按照順豐快遞的規(guī)定,及時、準(zhǔn)確地錄入收件、派件等業(yè)務(wù)信息,確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實性和完整性。定期向甲方報送業(yè)務(wù)報表,包括收件量、派件量、業(yè)務(wù)收入、客戶投訴等情況。積極配合甲方開展市場推廣活動,如在代理點張貼宣傳海報、發(fā)放宣傳資料等,提高順豐快遞在代理區(qū)域內(nèi)的知名度和市場占有率。未經(jīng)甲方書面同意,不得將本協(xié)議約定的代理業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方,也不得與第三方合作開展與順豐快遞有競爭關(guān)系的業(yè)務(wù)。負(fù)責(zé)處理代理業(yè)務(wù)過程中出現(xiàn)的客戶投訴和糾紛,及時與客戶溝通解決問題,并將處理情況反饋給甲方。如因乙方原因?qū)е驴蛻敉对V或糾紛,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,并采取措施消除不良影響。三、費用及結(jié)算1.費用標(biāo)準(zhǔn)收件費用:甲方按照順豐快遞統(tǒng)一的收件收費標(biāo)準(zhǔn)向乙方結(jié)算收件費用。乙方在收件過程中,應(yīng)嚴(yán)格按照收費標(biāo)準(zhǔn)收取客戶費用,不得擅自提高或降低收費。派件費用:甲方根據(jù)乙方代理區(qū)域內(nèi)的派件量和順豐快遞的派件費用政策,向乙方結(jié)算派件費用。具體派件費用標(biāo)準(zhǔn)以甲方與乙方每月結(jié)算時確認(rèn)的為準(zhǔn)。增值服務(wù)費用:乙方為客戶提供增值服務(wù)所收取的費用,按照順豐快遞規(guī)定的分成比例結(jié)算給甲方。具體分成比例為[增值服務(wù)費用分成比例]。乙方應(yīng)在收取增值服務(wù)費用后的[具體結(jié)算時間]內(nèi),將應(yīng)結(jié)算給甲方的款項支付給甲方。2.結(jié)算方式雙方每月[結(jié)算日期]進(jìn)行上月業(yè)務(wù)款項的結(jié)算。乙方應(yīng)在結(jié)算日前向甲方提供上月的業(yè)務(wù)報表,包括收件清單、派件清單、增值服務(wù)清單等,經(jīng)甲方核對無誤后,雙方確認(rèn)上月的業(yè)務(wù)收入和費用。甲方在確認(rèn)業(yè)務(wù)款項后,按照約定的費用標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)算方式,將上月應(yīng)支付給乙方的款項扣除相關(guān)費用后,支付至乙方指定的銀行賬戶。相關(guān)費用包括但不限于乙方應(yīng)承擔(dān)的快件丟失、損壞賠償費用、客戶投訴罰款等。如乙方對結(jié)算金額有異議,應(yīng)在收到甲方結(jié)算通知后的[異議期限]內(nèi)提出書面異議,雙方共同核對賬目,如確實存在問題,甲方應(yīng)及時調(diào)整結(jié)算金額并重新支付。如乙方未在異議期限內(nèi)提出異議,則視為乙方認(rèn)可甲方的結(jié)算金額。四、保密條款1.雙方應(yīng)對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、業(yè)務(wù)信息、客戶資料等予以保密,未經(jīng)對方書面同意,不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[保密期限時長]年。協(xié)議終止或解除后,雙方仍應(yīng)履行保密義務(wù)。五、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供業(yè)務(wù)支持、培訓(xùn)資料或未按時結(jié)算業(yè)務(wù)款項,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[逾期付款違約金比例]向乙方支付違約金;逾期超過[逾期天數(shù)上限]日的,乙方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求甲方支付已完成業(yè)務(wù)的款項及相應(yīng)的違約金。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的代理區(qū)域范圍、服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)開展業(yè)務(wù),或擅自將代理業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方,甲方有權(quán)要求乙方限期整改;如乙方在規(guī)定期限內(nèi)未整改到位,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方返還已獲得的業(yè)務(wù)款項,同時乙方應(yīng)按照本協(xié)議總金額的[違約解除協(xié)議違約金比例]向甲方支付違約金。3.若乙方未按照約定及時、準(zhǔn)確地錄入業(yè)務(wù)信息或報送業(yè)務(wù)報表,每逾期一次,應(yīng)按照[逾期報送違約金金額]向甲方支付違約金;逾期超過[逾期次數(shù)上限]次的,甲方有權(quán)暫停對乙方的業(yè)務(wù)支持,直至乙方改正。4.若一方違反本協(xié)議的保密條款,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц禰保密違約違約金金額]的違約金,并賠償對方因此遭受的損失。如損失難以計算,違約方應(yīng)按照本協(xié)議總金額的[保密違約賠償比例]向?qū)Ψ竭M(jìn)行賠償。5.如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е乱环綗o法履行本協(xié)議約定的義務(wù),該方不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)及時通知對方,并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力導(dǎo)致的協(xié)議履行問題,盡量減少損失。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[協(xié)議有效期時長]年。協(xié)議期滿后,雙方如無異議,則本協(xié)議自動延續(xù)[延續(xù)時長]年。2.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行協(xié)商并簽訂
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