2025年社會(huì)工作師職業(yè)資格考試題及答案一、案例分析題（本題共6小題，每小題10分，共60分）

案例分析：小王，男，35歲，因家庭暴力導(dǎo)致妻子離家出走，獨(dú)自撫養(yǎng)3個(gè)孩子。由于家庭經(jīng)濟(jì)困難，小王生活陷入困境。在社區(qū)工作人員的幫助下，小王參與了社區(qū)就業(yè)培訓(xùn)，成功找到一份工作。然而，他發(fā)現(xiàn)自己在工作中缺乏溝通技巧，導(dǎo)致與同事關(guān)系緊張。

1.社會(huì)工作者在幫助小王解決家庭暴力問題時(shí)，應(yīng)采取哪些介入策略？

答案：1）開展家庭暴力教育，提高小王和家庭成員的法律意識；2）提供心理咨詢服務(wù)，幫助小王走出心理陰影；3）組織家庭關(guān)系調(diào)解，促進(jìn)家庭和諧；4）協(xié)助小王申請法律援助，維護(hù)自身合法權(quán)益。

2.社會(huì)工作者在幫助小王解決就業(yè)問題時(shí)，應(yīng)如何運(yùn)用個(gè)案管理方法？

答案：1）評估小王的需求，制定個(gè)性化的就業(yè)計(jì)劃；2）與小王建立良好的合作關(guān)系，提供持續(xù)的支持和指導(dǎo)；3）整合社區(qū)資源，為小王提供就業(yè)機(jī)會(huì)；4）評估小王就業(yè)效果，調(diào)整就業(yè)策略。

3.社會(huì)工作者在幫助小王提高溝通技巧時(shí)，應(yīng)如何運(yùn)用小組工作方法？

答案：1）開展溝通技巧培訓(xùn)，提高小王與同事的溝通能力；2）組織小組討論，促進(jìn)小王與同事之間的相互了解；3）邀請有經(jīng)驗(yàn)的同事分享工作經(jīng)驗(yàn)，幫助小王學(xué)習(xí)溝通技巧；4）評估小王溝通效果，調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。

4.社會(huì)工作者在為小王提供心理咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)如何運(yùn)用心理治療技巧？

答案：1）傾聽小王的需求，建立良好的咨詢關(guān)系；2）運(yùn)用認(rèn)知行為療法，幫助小王調(diào)整消極思維；3）運(yùn)用情緒調(diào)節(jié)技巧，幫助小王緩解心理壓力；4）制定心理康復(fù)計(jì)劃，提高小王的心理素質(zhì)。

5.社會(huì)工作者在為小王提供家庭關(guān)系調(diào)解服務(wù)時(shí)，應(yīng)如何運(yùn)用家庭治療技巧？

答案：1）了解家庭成員的需求，制定家庭治療計(jì)劃；2）運(yùn)用家庭系統(tǒng)理論，幫助家庭成員建立良好的溝通方式；3）運(yùn)用家庭角色分析，促進(jìn)家庭成員之間的相互理解；4）評估家庭治療效果，調(diào)整治療策略。

6.社會(huì)工作者在為小王提供就業(yè)培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)如何運(yùn)用社區(qū)資源？

答案：1）聯(lián)系社區(qū)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，為小王提供就業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)；2）邀請企業(yè)參與培訓(xùn)，提高培訓(xùn)效果；3）組織社區(qū)招聘會(huì)，為小王提供就業(yè)信息；4）評估培訓(xùn)效果，調(diào)整培訓(xùn)方案。

二、選擇題（本題共6小題，每小題10分，共60分）

1.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者的基本職責(zé)？

A.提供心理咨詢服務(wù)

B.開展社區(qū)活動(dòng)

C.維護(hù)社會(huì)秩序

D.從事法律援助工作

答案：C

2.社會(huì)工作者的工作方法不包括以下哪項(xiàng)？

A.個(gè)案管理

B.小組工作

C.家庭治療

D.組織管理

答案：D

3.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者的工作原則？

A.尊重個(gè)體差異

B.維護(hù)社會(huì)正義

C.保持中立立場

D.注重經(jīng)濟(jì)效益

答案：D

4.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者的工作領(lǐng)域？

A.教育領(lǐng)域

B.醫(yī)療領(lǐng)域

C.社區(qū)領(lǐng)域

D.軍事領(lǐng)域

答案：D

5.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者的職業(yè)素養(yǎng)？

A.愛心

B.耐心

C.專業(yè)能力

D.政治覺悟

答案：D

6.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者的工作技巧？

A.溝通技巧

B.觀察技巧

C.協(xié)調(diào)技巧

D.創(chuàng)意技巧

答案：D

三、簡答題（本題共6小題，每小題10分，共60分）

1.簡述社會(huì)工作者的工作原則。

答案：1）尊重個(gè)體差異；2）維護(hù)社會(huì)正義；3）保持中立立場；4）注重服務(wù)效果；5）保護(hù)服務(wù)對象隱私；6）遵守職業(yè)道德。

2.簡述社會(huì)工作者的工作方法。

答案：1）個(gè)案管理；2）小組工作；3）社區(qū)工作；4）家庭治療；5）心理治療；6）政策倡導(dǎo)。

3.簡述社會(huì)工作者的工作領(lǐng)域。

答案：1）教育領(lǐng)域；2）醫(yī)療領(lǐng)域；3）社區(qū)領(lǐng)域；4）司法領(lǐng)域；5）企業(yè)領(lǐng)域；6）非政府組織。

4.簡述社會(huì)工作者的職業(yè)素養(yǎng)。

答案：1）愛心；2）耐心；3）專業(yè)能力；4）溝通能力；5）團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；6）創(chuàng)新能力。

5.簡述社會(huì)工作者的工作技巧。

答案：1）溝通技巧；2）觀察技巧；3）協(xié)調(diào)技巧；4）評估技巧；5）創(chuàng)新技巧；6）心理治療技巧。

6.簡述社會(huì)工作者的工作目標(biāo)。

答案：1）幫助服務(wù)對象解決問題；2）提高服務(wù)對象的生活質(zhì)量；3）促進(jìn)社會(huì)公平正義；4）維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定；5）推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步；6）實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。

四、論述題（本題共1題，20分）

論述社會(huì)工作者在社會(huì)救助工作中的角色與職責(zé)。

答案：1）社會(huì)工作者在社會(huì)救助工作中的角色：1）政策倡導(dǎo)者；2）資源鏈接者；3）服務(wù)提供者；4）監(jiān)督者。

2）社會(huì)工作者在社會(huì)救助工作中的職責(zé)：1）宣傳救助政策，提高社會(huì)救助意識；2）評估救助對象需求，制定救助計(jì)劃；3）提供救助服務(wù)，幫助救助對象解決生活困難；4）監(jiān)督救助資金使用，確保救助資金合理使用；5）開展救助項(xiàng)目評估，提高救助效果。

五、案例分析題（本題共6小題，每小題10分，共60分）

案例分析：小李，女，45歲，因丈夫去世，獨(dú)自撫養(yǎng)2個(gè)孩子。由于家庭經(jīng)濟(jì)困難，小李生活陷入困境。在社區(qū)工作人員的幫助下，小李參與了社區(qū)就業(yè)培訓(xùn)，成功找到一份工作。然而，她發(fā)現(xiàn)自己在工作中缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神，導(dǎo)致與同事關(guān)系緊張。

1.社會(huì)工作者在幫助小李解決家庭困境時(shí)，應(yīng)采取哪些介入策略？

答案：1）開展家庭困境教育，提高小李和家庭成員的法律意識；2）提供心理咨詢服務(wù)，幫助小李走出心理陰影；3）組織家庭關(guān)系調(diào)解，促進(jìn)家庭和諧；4）協(xié)助小李申請法律援助，維護(hù)自身合法權(quán)益。

2.社會(huì)工作者在幫助小李解決就業(yè)問題時(shí)，應(yīng)如何運(yùn)用個(gè)案管理方法？

答案：1）評估小李的需求，制定個(gè)性化的就業(yè)計(jì)劃；2）與小李建立良好的合作關(guān)系，提供持續(xù)的支持和指導(dǎo)；3）整合社區(qū)資源，為小李提供就業(yè)機(jī)會(huì)；4）評估小李就業(yè)效果，調(diào)整就業(yè)策略。

3.社會(huì)工作者在幫助小李提高團(tuán)隊(duì)合作精神時(shí)，應(yīng)如何運(yùn)用小組工作方法？

答案：1）開展團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)，提高小李與同事的團(tuán)隊(duì)合作能力；2）組織小組討論，促進(jìn)小李與同事之間的相互了解；3）邀請有經(jīng)驗(yàn)的同事分享工作經(jīng)驗(yàn)，幫助小李學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)合作技巧；4）評估小李團(tuán)隊(duì)合作效果，調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。

4.社會(huì)工作者在為小李提供心理咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)如何運(yùn)用心理治療技巧？

答案：1）傾聽小李的需求，建立良好的咨詢關(guān)系；2）運(yùn)用認(rèn)知行為療法，幫助小李調(diào)整消極思維；3）運(yùn)用情緒調(diào)節(jié)技巧，幫助小李緩解心理壓力；4）制定心理康復(fù)計(jì)劃，提高小李的心理素質(zhì)。

5.社會(huì)工作者在為小李提供家庭關(guān)系調(diào)解服務(wù)時(shí)，應(yīng)如何運(yùn)用家庭治療技巧？

答案：1）了解家庭成員的需求，制定家庭治療計(jì)劃；2）運(yùn)用家庭系統(tǒng)理論，幫助家庭成員建立良好的溝通方式；3）運(yùn)用家庭角色分析，促進(jìn)家庭成員之間的相互理解；4）評估家庭治療效果，調(diào)整治療策略。

6.社會(huì)工作者在為小李提供就業(yè)培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)如何運(yùn)用社區(qū)資源？

答案：1）聯(lián)系社區(qū)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，為小李提供就業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)；2）邀請企業(yè)參與培訓(xùn)，提高培訓(xùn)效果；3）組織社區(qū)招聘會(huì)，為小李提供就業(yè)信息；4）評估培訓(xùn)效果，調(diào)整培訓(xùn)方案。

六、選擇題（本題共6小題，每小題10分，共60分）

1.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者的基本職責(zé)？

A.提供心理咨詢服務(wù)

B.開展社區(qū)活動(dòng)

C.維護(hù)社會(huì)秩序

D.從事法律援助工作

答案：C

2.社會(huì)工作者在幫助小李解決家庭困境時(shí)，應(yīng)采取哪些介入策略？

A.宣傳救助政策

B.提供心理咨詢服務(wù)

C.組織家庭關(guān)系調(diào)解

D.協(xié)助申請法律援助

答案：ABCD

3.社會(huì)工作者在幫助小李解決就業(yè)問題時(shí)，應(yīng)如何運(yùn)用個(gè)案管理方法？

A.評估需求

B.建立合作關(guān)系

C.整合社區(qū)資源

D.評估就業(yè)效果

答案：ABCD

4.社會(huì)工作者在幫助小李提高團(tuán)隊(duì)合作精神時(shí)，應(yīng)如何運(yùn)用小組工作方法？

A.開展團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)

B.組織小組討論

C.邀請有經(jīng)驗(yàn)的同事分享經(jīng)驗(yàn)

D.評估團(tuán)隊(duì)合作效果

答案：ABCD

5.社會(huì)工作者在為小李提供心理咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)如何運(yùn)用心理治療技巧？

A.建立咨詢關(guān)系

B.運(yùn)用認(rèn)知行為療法

C.運(yùn)用情緒調(diào)節(jié)技巧

D.制定心理康復(fù)計(jì)劃

答案：ABCD

6.社會(huì)工作者在為小李提供家庭關(guān)系調(diào)解服務(wù)時(shí)，應(yīng)如何運(yùn)用家庭治療技巧？

A.了解家庭成員需求

B.運(yùn)用家庭系統(tǒng)理論

C.運(yùn)用家庭角色分析

D.評估家庭治療效果

答案：ABCD

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（本題共6小題，每小題10分，共60分）

1.答案：

（1）開展家庭暴力教育，提高小王和家庭成員的法律意識；

（2）提供心理咨詢服務(wù)，幫助小王走出心理陰影；

（3）組織家庭關(guān)系調(diào)解，促進(jìn)家庭和諧；

（4）協(xié)助小王申請法律援助，維護(hù)自身合法權(quán)益。

解析思路：針對家庭暴力問題，社會(huì)工作者應(yīng)從法律意識、心理輔導(dǎo)、家庭關(guān)系調(diào)解和法律援助等多個(gè)方面介入，幫助服務(wù)對象解決實(shí)際問題。

2.答案：

（1）評估小王的需求，制定個(gè)性化的就業(yè)計(jì)劃；

（2）與小王建立良好的合作關(guān)系，提供持續(xù)的支持和指導(dǎo)；

（3）整合社區(qū)資源，為小王提供就業(yè)機(jī)會(huì)；

（4）評估小王就業(yè)效果，調(diào)整就業(yè)策略。

解析思路：個(gè)案管理方法要求社會(huì)工作者全面了解服務(wù)對象的需求，制定個(gè)性化的服務(wù)計(jì)劃，并提供持續(xù)的支持和指導(dǎo)，同時(shí)整合社區(qū)資源，評估服務(wù)效果，不斷調(diào)整服務(wù)策略。

3.答案：

（1）開展溝通技巧培訓(xùn)，提高小王與同事的溝通能力；

（2）組織小組討論，促進(jìn)小王與同事之間的相互了解；

（3）邀請有經(jīng)驗(yàn)的同事分享工作經(jīng)驗(yàn)，幫助小王學(xué)習(xí)溝通技巧；

（4）評估小王溝通效果，調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。

解析思路：小組工作方法通過培訓(xùn)、討論和經(jīng)驗(yàn)分享等方式，幫助服務(wù)對象提高溝通技巧，促進(jìn)相互了解，并通過評估效果調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。

4.答案：

（1）傾聽小王的需求，建立良好的咨詢關(guān)系；

（2）運(yùn)用認(rèn)知行為療法，幫助小王調(diào)整消極思維；

（3）運(yùn)用情緒調(diào)節(jié)技巧，幫助小王緩解心理壓力；

（4）制定心理康復(fù)計(jì)劃，提高小王的心理素質(zhì)。

解析思路：心理治療技巧要求社會(huì)工作者通過傾聽、咨詢關(guān)系建立、心理療法運(yùn)用和康復(fù)計(jì)劃制定等方式，幫助服務(wù)對象解決心理問題。

5.答案：

（1）了解家庭成員的需求，制定家庭治療計(jì)劃；

（2）運(yùn)用家庭系統(tǒng)理論，幫助家庭成員建立良好的溝通方式；

（3）運(yùn)用家庭角色分析，促進(jìn)家庭成員之間的相互理解；

（4）評估家庭治療效果，調(diào)整治療策略。

解析思路：家庭治療技巧要求社會(huì)工作者通過了解家庭成員需求、運(yùn)用家庭系統(tǒng)理論和家庭角色分析等方式，幫助家庭成員建立良好的溝通方式，促進(jìn)相互理解，并通過評估治療效果調(diào)整治療策略。

6.答案：

（1）聯(lián)系社區(qū)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，為小王提供就業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)；

（2）邀請企業(yè)參與培訓(xùn)，提高培訓(xùn)效果；

（3）組織社區(qū)招聘會(huì)，為小王提供就業(yè)信息；

（4）評估培訓(xùn)效果，調(diào)整培訓(xùn)方案。

解析思路：社區(qū)資源運(yùn)用要求社會(huì)工作者聯(lián)系社區(qū)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，邀請企業(yè)參與培訓(xùn)，組織招聘會(huì)，提供就業(yè)信息，并通過評估培訓(xùn)效果調(diào)整培訓(xùn)方案。

二、選擇題（本題共6小題，每小題10分，共60分）

1.答案：C

解析思路：社會(huì)工作者的基本職責(zé)包括提供心理咨詢服務(wù)、開展社區(qū)活動(dòng)、維護(hù)社會(huì)秩序等，而法律援助工作通常由律師或法律援助機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。

2.答案：D

解析思路：社會(huì)工作者的工作方法主要包括個(gè)案管理、小組工作、社區(qū)工作、家庭治療和心理治療等，組織管理不屬于社會(huì)工作者的工作方法。

3.答案：D

解析思路：社會(huì)工作者的工作原則包括尊重個(gè)體差異、維護(hù)社會(huì)正義、保持中立立場等，而經(jīng)濟(jì)效益并非社會(huì)工作者的工作原則。

4.答案：D

解析思路：社會(huì)工作者的工作領(lǐng)域涵蓋教育、醫(yī)療、社區(qū)、司法、企業(yè)等，軍事領(lǐng)域不屬于社會(huì)工作者的工作領(lǐng)域。

5.答案：D

解析思路：社會(huì)工作者的職業(yè)素養(yǎng)包括愛心、耐心、專業(yè)能力、溝通能力等，政治覺悟并非社會(huì)工作者的職業(yè)素養(yǎng)。

6.答案：D

解析思路：社會(huì)工作者的工作技巧包括溝通技巧、觀察技巧、協(xié)調(diào)技巧等，創(chuàng)意技巧不屬于社會(huì)工作者的工作技巧。

三、簡答題（本題共6小題，每小題10分，共60分）

1.答案：

（1）尊重個(gè)體差異；

（2）維護(hù)社會(huì)正義；

（3）保持中立立場；

（4）注重服務(wù)效果；

（5）保護(hù)服務(wù)對象隱私；

（6）遵守職業(yè)道德。

解析思路：社會(huì)工作者的工作原則要求其在服務(wù)過程中尊重個(gè)體差異，維護(hù)社會(huì)正義，保持中立立場，注重服務(wù)效果，保護(hù)服務(wù)對象隱私，并遵守職業(yè)道德。

2.答案：

（1）個(gè)案管理；

（2）小組工作；

（3）社區(qū)工作；

（4）家庭治療；

（5）心理治療；

（6）政策倡導(dǎo)。

解析思路：社會(huì)工作者的工作方法包括個(gè)案管理、小組工作、社區(qū)工作、家庭治療、心理治療和政策倡導(dǎo)等，這些方法針對不同的服務(wù)對象和問題領(lǐng)域。

3.答案：

（1）教育領(lǐng)域；

（2）醫(yī)療領(lǐng)域；

（3）社區(qū)領(lǐng)域；

（4）司法領(lǐng)域；

（5）企業(yè)領(lǐng)域；

（6）非政府組織。

解析思路：社會(huì)工作者的工作領(lǐng)域涵蓋教育、醫(yī)療、社區(qū)、司法、企業(yè)和非政府組織等，這些領(lǐng)域需要社會(huì)工作者的專業(yè)知識和技能。

4.答案：

（1）愛心；

（2）耐心；

（3）專業(yè)能力；

（4）溝通能力；

（5）團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；

（6）創(chuàng)新能力。

解析思路：社會(huì)工作者的職業(yè)素養(yǎng)要求其具備愛心、耐心、專業(yè)能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和創(chuàng)新能力，以更好地服務(wù)于服務(wù)對象。

5.答