2025年社會工作者職業(yè)水平考試模擬試題及答案一、案例分析題（共6題，每題10分，共60分）

1.案例背景：李女士，45歲，因丈夫出軌而離婚，獨自撫養(yǎng)2個孩子，生活陷入困境。她向社會工作者求助，希望得到幫助。

（1）根據(jù)社會工作價值觀，社會工作者應(yīng)該如何處理與李女士的關(guān)系？

（2）針對李女士的困境，社會工作者應(yīng)該如何制定個案管理計劃？

（3）在個案管理過程中，社會工作者應(yīng)該如何協(xié)助李女士處理家庭、經(jīng)濟和心理等方面的問題？

（4）如何評估李女士個案工作的效果？

（5）在個案服務(wù)結(jié)束后，社會工作者應(yīng)該如何跟進李女士的情況？

答案：

（1）尊重、接納、同理、保密。

（2）制定個案管理計劃，包括心理輔導(dǎo)、經(jīng)濟援助、法律咨詢、社會支持等方面。

（3）協(xié)助李女士處理家庭、經(jīng)濟和心理等方面的問題，如調(diào)解家庭矛盾、尋求經(jīng)濟援助、提供心理輔導(dǎo)等。

（4）通過訪談、問卷調(diào)查、觀察等方式，了解李女士個案工作的進展和效果。

（5）定期回訪李女士，了解其生活狀況，提供持續(xù)的支持和幫助。

2.案例背景：張先生，50歲，因失業(yè)而陷入生活困境。他向社會工作者求助，希望得到職業(yè)培訓(xùn)和就業(yè)指導(dǎo)。

（1）社會工作者如何評估張先生的就業(yè)需求和求職意愿？

（2）針對張先生的失業(yè)問題，社會工作者應(yīng)如何制定職業(yè)規(guī)劃和培訓(xùn)計劃？

（3）在職業(yè)培訓(xùn)過程中，社會工作者如何幫助張先生提高求職技巧？

（4）如何評估張先生職業(yè)培訓(xùn)的效果？

（5）在職業(yè)培訓(xùn)結(jié)束后，社會工作者如何幫助張先生實現(xiàn)就業(yè)？

答案：

（1）通過訪談、問卷調(diào)查、心理測試等方式，評估張先生的就業(yè)需求和求職意愿。

（2）制定職業(yè)規(guī)劃和培訓(xùn)計劃，包括職業(yè)定位、技能培訓(xùn)、求職技巧等方面。

（3）幫助張先生提高求職技巧，如簡歷撰寫、面試技巧、職業(yè)規(guī)劃等。

（4）通過跟蹤調(diào)查、電話回訪等方式，評估張先生職業(yè)培訓(xùn)的效果。

（5）協(xié)助張先生尋找就業(yè)機會，提供就業(yè)信息，促進其實現(xiàn)就業(yè)。

3.案例背景：趙女士，35歲，因丈夫去世而陷入生活困境。她向社會工作者求助，希望得到心理支持和生活援助。

（1）社會工作者如何為趙女士提供心理支持？

（2）針對趙女士的生活困境，社會工作者應(yīng)如何制定援助計劃？

（3）在援助過程中，社會工作者如何協(xié)助趙女士度過心理難關(guān)？

（4）如何評估趙女士心理援助的效果？

（5）在心理援助結(jié)束后，社會工作者如何幫助趙女士重建生活？

答案：

（1）傾聽、同理、安慰、心理疏導(dǎo)。

（2）制定援助計劃，包括心理輔導(dǎo)、經(jīng)濟援助、社會支持等方面。

（3）協(xié)助趙女士度過心理難關(guān)，如提供心理咨詢服務(wù)、組織心理輔導(dǎo)小組等。

（4）通過訪談、問卷調(diào)查、觀察等方式，了解趙女士心理援助的效果。

（5）協(xié)助趙女士重建生活，如提供職業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)、生活技能培訓(xùn)等。

4.案例背景：王女士，60歲，因慢性病導(dǎo)致生活無法自理。她向社會工作者求助，希望得到家庭護理和社區(qū)支持。

（1）社會工作者如何評估王女士的家庭護理需求？

（2）針對王女士的慢性病，社會工作者應(yīng)如何制定家庭護理計劃？

（3）在家庭護理過程中，社會工作者如何協(xié)助王女士提高生活質(zhì)量？

（4）如何評估王女士家庭護理的效果？

（5）在家庭護理結(jié)束后，社會工作者如何幫助王女士融入社區(qū)？

答案：

（1）通過訪談、問卷調(diào)查、家庭探訪等方式，評估王女士的家庭護理需求。

（2）制定家庭護理計劃，包括護理知識培訓(xùn)、家庭護理技能培訓(xùn)、心理支持等方面。

（3）協(xié)助王女士提高生活質(zhì)量，如提供生活照料、心理支持、社區(qū)資源鏈接等。

（4）通過訪談、問卷調(diào)查、觀察等方式，評估王女士家庭護理的效果。

（5）幫助王女士融入社區(qū)，如組織社區(qū)活動、提供社區(qū)資源鏈接等。

5.案例背景：陳先生，45歲，因家庭暴力而離家出走。他向社會工作者求助，希望得到法律援助和心理支持。

（1）社會工作者如何評估陳先生的暴力行為和求助需求？

（2）針對陳先生的困境，社會工作者應(yīng)如何制定援助計劃？

（3）在援助過程中，社會工作者如何協(xié)助陳先生處理法律問題和心理問題？

（4）如何評估陳先生援助的效果？

（5）在援助結(jié)束后，社會工作者如何幫助陳先生重建生活？

答案：

（1）通過訪談、問卷調(diào)查、觀察等方式，評估陳先生的暴力行為和求助需求。

（2）制定援助計劃，包括法律援助、心理支持、社會支持等方面。

（3）協(xié)助陳先生處理法律問題和心理問題，如提供法律咨詢、心理咨詢服務(wù)等。

（4）通過訪談、問卷調(diào)查、觀察等方式，評估陳先生援助的效果。

（5）幫助陳先生重建生活，如提供職業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)、生活技能培訓(xùn)等。

6.案例背景：劉女士，28歲，因遭受校園欺凌而身心受到嚴重傷害。她向社會工作者求助，希望得到心理支持和法律援助。

（1）社會工作者如何評估劉女士的欺凌經(jīng)歷和求助需求？

（2）針對劉女士的困境，社會工作者應(yīng)如何制定援助計劃？

（3）在援助過程中，社會工作者如何協(xié)助劉女士處理心理問題和法律問題？

（4）如何評估劉女士援助的效果？

（5）在援助結(jié)束后，社會工作者如何幫助劉女士重建生活？

答案：

（1）通過訪談、問卷調(diào)查、觀察等方式，評估劉女士的欺凌經(jīng)歷和求助需求。

（2）制定援助計劃，包括心理支持、法律援助、社會支持等方面。

（3）協(xié)助劉女士處理心理問題和法律問題，如提供心理咨詢服務(wù)、法律援助等。

（4）通過訪談、問卷調(diào)查、觀察等方式，評估劉女士援助的效果。

（5）幫助劉女士重建生活，如提供職業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)、生活技能培訓(xùn)等。

本次試卷答案如下：

1.（1）尊重、接納、同理、保密。

解析思路：社會工作者在處理與李女士的關(guān)系時，應(yīng)首先尊重她的意愿和選擇，接納她的現(xiàn)狀，以同理心理解她的感受，同時確保信息保密，建立信任關(guān)系。

（2）制定個案管理計劃，包括心理輔導(dǎo)、經(jīng)濟援助、法律咨詢、社會支持等方面。

解析思路：針對李女士的困境，個案管理計劃應(yīng)全面考慮她的心理、經(jīng)濟、法律和社會支持需求，分別制定相應(yīng)的服務(wù)措施。

（3）協(xié)助李女士處理家庭、經(jīng)濟和心理等方面的問題，如調(diào)解家庭矛盾、尋求經(jīng)濟援助、提供心理輔導(dǎo)等。

解析思路：社會工作者應(yīng)具體實施個案管理計劃，通過調(diào)解家庭矛盾、協(xié)助獲取經(jīng)濟援助和提供心理輔導(dǎo)等方式，幫助李女士解決實際問題。

（4）通過訪談、問卷調(diào)查、觀察等方式，了解李女士個案工作的進展和效果。

解析思路：評估個案工作效果時，應(yīng)采用多種方法，如訪談、問卷調(diào)查和觀察等，全面了解李女士個案工作的進展和效果。

（5）定期回訪李女士，了解其生活狀況，提供持續(xù)的支持和幫助。

解析思路：個案服務(wù)結(jié)束后，社會工作者應(yīng)定期回訪，持續(xù)關(guān)注李女士的生活狀況，提供必要的支持和幫助，以確保服務(wù)效果。

2.（1）通過訪談、問卷調(diào)查、心理測試等方式，評估張先生的就業(yè)需求和求職意愿。

解析思路：評估張先生的就業(yè)需求和求職意愿，需要采用多種評估方法，如訪談、問卷調(diào)查和心理測試等，以全面了解他的情況。

（2）制定職業(yè)規(guī)劃和培訓(xùn)計劃，包括職業(yè)定位、技能培訓(xùn)、求職技巧等方面。

解析思路：根據(jù)評估結(jié)果，制定個性化的職業(yè)規(guī)劃和培訓(xùn)計劃，涵蓋職業(yè)定位、技能提升和求職技巧等關(guān)鍵方面。

（3）幫助張先生提高求職技巧，如簡歷撰寫、面試技巧、職業(yè)規(guī)劃等。

解析思路：通過提供簡歷撰寫、面試技巧和職業(yè)規(guī)劃等方面的指導(dǎo)，幫助張先生提升求職能力，增加就業(yè)機會。

（4）通過跟蹤調(diào)查、電話回訪等方式，評估張先生職業(yè)培訓(xùn)的效果。

解析思路：評估職業(yè)培訓(xùn)效果時，應(yīng)通過跟蹤調(diào)查和電話回訪等方式，了解張先生的就業(yè)情況，評估培訓(xùn)的成效。

（5）協(xié)助張先生尋找就業(yè)機會，提供就業(yè)信息，促進其實現(xiàn)就業(yè)。

解析思路：在職業(yè)培訓(xùn)結(jié)束后，社會工作者應(yīng)繼續(xù)協(xié)助張先生尋找就業(yè)機會，提供就業(yè)信息，幫助他順利實現(xiàn)就業(yè)。

3.（1）傾聽、同理、安慰、心理疏導(dǎo)。

解析思路：為趙女士提供心理支持時，社會工作者應(yīng)傾聽她的心聲，以同理心理解她的痛苦，給予安慰并進行心理疏導(dǎo)。

（2）制定援助計劃，包括心理輔導(dǎo)、經(jīng)濟援助、社會支持等方面。

解析思路：針對趙女士的困境，援助計劃應(yīng)涵蓋心理輔導(dǎo)、經(jīng)濟援助和社會支持等方面，以全面滿足她的需求。

（3）協(xié)助趙女士度過心理難關(guān)，如提供心理咨詢服務(wù)、組織心理輔導(dǎo)小組等。

解析思路：通過提供心理咨詢服務(wù)和組織心理輔導(dǎo)小組等方式，幫助趙女士度過心理難關(guān)，重建生活信心。

（4）通過訪談、問卷調(diào)查、觀察等方式，了解趙女士心理援助的效果。

解析思路：評估心理援助效果時，應(yīng)采用多種方法，如訪談、問卷調(diào)查和觀察等，全面了解趙女士的心理狀況變化。

（5）協(xié)助趙女士重建生活，如提供職業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)、生活技能培訓(xùn)等。

解析思路：在心理援助結(jié)束后，社會工作者應(yīng)協(xié)助趙女士重建生活，提供職業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)和生活技能培訓(xùn)等支持。

4.（1）通過訪談、問卷調(diào)查、家庭探訪等方式，評估王女士的家庭護理需求。

解析思路：評估王女士的家庭護理需求，需要通過訪談、問卷調(diào)查和家庭探訪等方式，全面了解她的健康狀況和生活環(huán)境。

（2）制定家庭護理計劃，包括護理知識培訓(xùn)、家庭護理技能培訓(xùn)、心理支持等方面。

解析思路：根據(jù)評估結(jié)果，制定家庭護理計劃，包括護理知識培訓(xùn)、家庭護理技能培訓(xùn)和心理支持等方面，以提高王女士的生活質(zhì)量。

（3）協(xié)助王女士提高生活質(zhì)量，如提供生活照料、心理支持、社區(qū)資源鏈接等。

解析思路：在家庭護理過程中，社會工作者應(yīng)協(xié)助王女士提高生活質(zhì)量，提供生活照料、心理支持和社區(qū)資源鏈接等服務(wù)。

（4）通過訪談、問卷調(diào)查、觀察等方式，評估王女士家庭護理的效果。

解析思路：評估家庭護理效果時，應(yīng)采用多種方法，如訪談、問卷調(diào)查和觀察等，全面了解王女士的生活狀況和護理效果。

（5）幫助王女士融入社區(qū)，如組織社區(qū)活動、提供社區(qū)資源鏈接等。

解析思路：在家庭護理結(jié)束后，社會工作者應(yīng)幫助王女士融入社區(qū)，通過組織社區(qū)活動提供社區(qū)資源鏈接，以增強她的社區(qū)歸屬感。

5.（1）通過訪談、問卷調(diào)查、觀察等方式，評估陳先生的暴力行為和求助需求。

解析思路：評估陳先生的暴力行為和求助需求，需要通過訪談、問卷調(diào)查和觀察等方式，全面了解他的行為背景和求助動機。

（2）制定援助計劃，包括法律援助、心理支持、社會支持等方面。

解析思路：針對陳先生的困境，援助計劃應(yīng)涵蓋法律援助、心理支持和社會支持等方面，以幫助他解決法律問題和心理困擾。

（3）協(xié)助陳先生處理法律問題和心理問題，如提供法律咨詢、心理咨詢服務(wù)等。

解析思路：通過提供法律咨詢和心理咨詢服務(wù)，協(xié)助陳先生處理法律問題和心理問題，幫助他恢復(fù)正常生活。

（4）通過訪談、問卷調(diào)查、觀察等方式，評估陳先生援助的效果。

解析思路：評估援助效果時，應(yīng)采用多種方法，如訪談、問卷調(diào)查和觀察等，全面了解陳先生的生活狀況和援助成效。

（5）幫助陳先生重建生活，如提供職業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)、生活技能培訓(xùn)等。

解析思路：在援助結(jié)束后，社會工作者應(yīng)幫助陳先生重建生活，提供職業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)和生活技能培訓(xùn)等支持，以促進他的社會融入。

6.（1）通過訪談、問卷調(diào)查、觀察等方式，評估劉女士的欺凌經(jīng)歷和求助需求。

解析思路：評估劉女士的欺凌經(jīng)歷和求助需求，需要通過訪談、問卷調(diào)查和觀察等方式，全面了解她的經(jīng)歷和求助動機。

（2）制定援助計劃，包括心理支持、法律援助、社會支持等方面。

解析思路：針對劉女士的困境，援助計劃應(yīng)涵蓋心理支持、法律援助和社會支持等方面，以幫助她解決心理創(chuàng)傷和法律問題。

（3）協(xié)助劉女士處理心理問題和法律問題，