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移動運營商代理協(xié)議書?甲方(委托方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________乙方(受托方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________鑒于甲方作為[移動運營商名稱]在[具體區(qū)域]的運營商,擁有移動業(yè)務(wù)相關(guān)資源及經(jīng)營權(quán);乙方具備開展移動業(yè)務(wù)代理的資質(zhì)和能力,雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就乙方代理甲方移動業(yè)務(wù)事宜達成如下協(xié)議:一、代理標的物及服務(wù)內(nèi)容1.代理業(yè)務(wù)范圍乙方代理甲方在[具體區(qū)域]內(nèi)開展移動業(yè)務(wù)的銷售及推廣,具體業(yè)務(wù)包括但不限于移動號碼開戶、套餐辦理、增值業(yè)務(wù)開通、移動設(shè)備銷售及售后等相關(guān)服務(wù)。2.服務(wù)標準乙方應(yīng)按照甲方制定的業(yè)務(wù)規(guī)范和服務(wù)標準為客戶提供服務(wù)。服務(wù)標準包括但不限于業(yè)務(wù)辦理流程的準確性、及時性,客戶咨詢回復(fù)的專業(yè)性、耐心性,以及售后服務(wù)的質(zhì)量和效率等方面。乙方應(yīng)確??蛻粼诮邮芊?wù)過程中感受到優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的體驗。3.業(yè)務(wù)推廣乙方有義務(wù)積極主動地在代理區(qū)域內(nèi)進行甲方移動業(yè)務(wù)的推廣活動。推廣方式包括但不限于線下宣傳(如張貼海報、發(fā)放傳單、舉辦促銷活動等)、線上推廣(如利用社交媒體、網(wǎng)絡(luò)廣告、電商平臺等渠道進行宣傳推廣)。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的市場推廣策略和業(yè)務(wù)需求,制定并實施有效的推廣計劃,提高甲方移動業(yè)務(wù)在代理區(qū)域內(nèi)的知名度和市場占有率。二、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的代理業(yè)務(wù)進行監(jiān)督、檢查,確保乙方按照本協(xié)議約定及甲方的業(yè)務(wù)規(guī)范開展代理活動。有權(quán)根據(jù)市場情況和業(yè)務(wù)發(fā)展需要,調(diào)整代理業(yè)務(wù)的范圍、內(nèi)容、服務(wù)標準及相關(guān)政策,并及時通知乙方。有權(quán)對乙方的推廣活動進行指導(dǎo)和審核,對不符合甲方要求的推廣內(nèi)容或方式提出整改意見。按照本協(xié)議約定,在乙方完成代理任務(wù)且符合要求的情況下,有權(quán)要求乙方提供相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和報告。有權(quán)根據(jù)乙方的代理業(yè)績和表現(xiàn),決定是否續(xù)簽本協(xié)議或調(diào)整代理費用標準。2.義務(wù)向乙方提供開展代理業(yè)務(wù)所需的授權(quán)文件、業(yè)務(wù)資料、宣傳資料、技術(shù)支持等,確保乙方能夠正常開展代理活動。對乙方進行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),包括但不限于業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)等,幫助乙方提升業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。按照本協(xié)議約定,及時、足額向乙方支付代理費用。負責處理因甲方自身原因?qū)е碌目蛻敉对V和糾紛,如因業(yè)務(wù)政策調(diào)整、系統(tǒng)故障等原因引發(fā)的問題,甲方應(yīng)積極與乙方溝通協(xié)調(diào),共同解決問題,減少對乙方代理業(yè)務(wù)的影響。維護乙方在代理區(qū)域內(nèi)的獨家代理權(quán)益,不得在乙方代理區(qū)域內(nèi)另行委托其他第三方開展與本協(xié)議約定相同或類似的代理業(yè)務(wù)。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利在本協(xié)議約定的代理區(qū)域內(nèi),按照甲方授權(quán)的業(yè)務(wù)范圍和方式,獨立開展移動業(yè)務(wù)代理活動,并獲取相應(yīng)的代理收益。有權(quán)要求甲方提供開展代理業(yè)務(wù)所需的必要支持和協(xié)助,包括但不限于業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)支持、宣傳資料等。對甲方制定的業(yè)務(wù)政策、服務(wù)標準及相關(guān)規(guī)定提出合理的意見和建議,有權(quán)參與甲方組織的業(yè)務(wù)討論和決策過程。在代理業(yè)務(wù)過程中,發(fā)現(xiàn)客戶存在違反法律法規(guī)、甲方業(yè)務(wù)規(guī)定或可能對甲方造成損害的行為時,有權(quán)及時向甲方報告。在本協(xié)議終止或解除后,有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定結(jié)算并支付已完成代理業(yè)務(wù)的費用。2.義務(wù)嚴格遵守國家法律法規(guī)及本協(xié)議約定,誠實守信地開展代理業(yè)務(wù),不得從事任何違法違規(guī)或損害甲方利益的行為。按照甲方制定的業(yè)務(wù)規(guī)范和服務(wù)標準,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、準確的服務(wù)。在業(yè)務(wù)辦理過程中,應(yīng)確??蛻糍Y料的真實性、完整性和保密性,不得泄露客戶信息。積極主動地開展業(yè)務(wù)推廣活動,定期向甲方匯報推廣進展情況及業(yè)務(wù)拓展成果。推廣活動應(yīng)符合甲方的品牌形象和市場定位,不得進行虛假宣傳或誤導(dǎo)客戶的行為。負責代理區(qū)域內(nèi)客戶的日常維護和管理工作,及時處理客戶咨詢、投訴和糾紛。對于客戶投訴和糾紛,應(yīng)在接到通知后的[X]個工作日內(nèi)做出響應(yīng),并積極協(xié)調(diào)解決問題,確保客戶滿意度。按照甲方要求,定期提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和報告,包括但不限于業(yè)務(wù)辦理量、客戶信息、銷售業(yè)績、市場反饋等方面的數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)應(yīng)真實、準確、完整。不得擅自將本協(xié)議約定的代理業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給其他第三方,不得在代理區(qū)域外開展與本協(xié)議約定相同或類似的代理業(yè)務(wù)。配合甲方進行市場調(diào)研、業(yè)務(wù)檢查、審計等工作,提供必要的資料和信息。三、代理費用及支付方式1.代理費用標準甲方按照乙方代理業(yè)務(wù)的實際業(yè)績向乙方支付代理費用。具體費用標準如下:移動號碼開戶:每成功辦理一個號碼,甲方支付乙方代理費用[X]元。套餐辦理:根據(jù)不同套餐類型及套餐費用,甲方按照套餐費用的[X]%向乙方支付代理費用。增值業(yè)務(wù)開通:每成功開通一項增值業(yè)務(wù),甲方支付乙方代理費用[X]元。移動設(shè)備銷售:甲方按照移動設(shè)備銷售金額的[X]%向乙方支付代理費用。2.支付方式甲方在每月[具體日期]前對乙方上月的代理業(yè)務(wù)業(yè)績進行統(tǒng)計和核算,并在核算完成后的[X]個工作日內(nèi),將代理費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到代理費用后的[X]個工作日內(nèi),向甲方提供合法有效的發(fā)票。四、保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意,任何一方不得向第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。五、違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及時、足額向乙方支付代理費用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的,乙方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求甲方支付已完成代理業(yè)務(wù)的費用及相應(yīng)違約金。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的業(yè)務(wù)規(guī)范和服務(wù)標準為客戶提供服務(wù),導(dǎo)致客戶投訴或甲方遭受損失的,乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。乙方應(yīng)按照甲方要求及時整改,若乙方在甲方規(guī)定的期限內(nèi)未完成整改或整改后仍不符合要求的,甲方有權(quán)扣除乙方當月代理費用的[X]%作為違約金,情節(jié)嚴重的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方賠償甲方因此遭受的全部損失。3.若乙方擅自將代理業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給其他第三方,或在代理區(qū)域外開展與本協(xié)議約定相同或類似的代理業(yè)務(wù),甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方返還已支付的代理費用及相應(yīng)違約金。乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付違約金,違約金金額為乙方轉(zhuǎn)包或分包業(yè)務(wù)或在代理區(qū)域外開展業(yè)務(wù)所獲取收益的[X]倍。4.若乙方違反本協(xié)議約定的保密條款,應(yīng)立即停止違約行為,并向?qū)Ψ街Ц哆`約金[X]元。若因乙方違約行為給對方造成損失的,乙方應(yīng)承擔全部賠償責任。5.任何一方違反本協(xié)議約定的其他條款,應(yīng)承擔因此給對方造成的全部損失,并按照本協(xié)議約定支付違約金。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、協(xié)議變更與終止1.協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分,與本協(xié)議具有同等法律效力。2.協(xié)議終止本協(xié)議期滿后,雙方未續(xù)簽的,本協(xié)議自動終止。經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以提前終止本協(xié)議。若一方嚴重違反本協(xié)議約定,另一方有權(quán)提前解除本協(xié)議。因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行的,本協(xié)議終止。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[X]年。協(xié)議期滿后,雙方如無異議,則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,

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