2025年工程師職業(yè)資格考試卷及答案一、案例分析題

1.案例背景：某社區(qū)近期出現(xiàn)青少年犯罪率上升的現(xiàn)象，社區(qū)工作者計劃開展一項預(yù)防青少年犯罪的項目。

（1）請分析青少年犯罪率上升的原因，并列舉至少3個可能的原因。（答案：家庭環(huán)境、社會環(huán)境、教育問題、心理因素等）

（2）社區(qū)工作者在開展預(yù)防青少年犯罪項目時，應(yīng)如何進(jìn)行需求評估？（答案：問卷調(diào)查、訪談、座談會等）

（3）請列舉至少3種針對青少年犯罪的預(yù)防措施。（答案：家庭教育、社區(qū)教育、法律教育等）

（4）在項目實施過程中，如何確保項目效果？（答案：定期評估、跟蹤反饋、調(diào)整方案等）

（5）請設(shè)計一個預(yù)防青少年犯罪的社區(qū)活動方案。（答案：主題、活動形式、參與人員、活動時間等）

二、選擇題

2.社區(qū)工作者在開展工作時，以下哪項不屬于社會工作專業(yè)倫理？（答案：C）

A.尊重服務(wù)對象B.保護(hù)服務(wù)對象隱私C.追求經(jīng)濟(jì)利益D.保持專業(yè)態(tài)度

3.社區(qū)工作者在開展小組工作時，以下哪種方法不適用于促進(jìn)小組成員之間的互動？（答案：D）

A.分享經(jīng)驗B.角色扮演C.團(tuán)隊游戲D.個人獨白

4.社區(qū)工作者在開展社區(qū)動員時，以下哪種方法有助于提高居民的參與度？（答案：B）

A.強(qiáng)制參與B.互動交流C.單方面宣傳D.付費參與

5.社區(qū)工作者在開展社區(qū)教育時，以下哪種方式有助于提高居民的學(xué)習(xí)興趣？（答案：C）

A.純粹的理論講解B.單調(diào)的講座形式C.案例分享、互動討論D.過于簡單的教學(xué)內(nèi)容

6.社區(qū)工作者在開展社區(qū)服務(wù)時，以下哪種方法有助于提高服務(wù)質(zhì)量？（答案：D）

A.臨時調(diào)整服務(wù)內(nèi)容B.長期依賴政府資源C.忽視居民需求D.定期評估、持續(xù)改進(jìn)

三、簡答題

7.簡述社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，如何平衡專業(yè)性與個人情感。（答案：保持專業(yè)態(tài)度、尊重服務(wù)對象、關(guān)注自身情緒等）

8.簡述社區(qū)工作者在開展社區(qū)動員時，如何提高居民的參與度。（答案：加強(qiáng)宣傳、提供便利、激發(fā)居民興趣等）

9.簡述社區(qū)工作者在開展社區(qū)教育時，如何提高居民的學(xué)習(xí)興趣。（答案：結(jié)合實際、互動討論、案例分享等）

10.簡述社區(qū)工作者在開展社區(qū)服務(wù)時，如何提高服務(wù)質(zhì)量。（答案：定期評估、持續(xù)改進(jìn)、關(guān)注居民需求等）

四、論述題

11.論述社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，如何處理與服務(wù)對象的關(guān)系。（答案：尊重服務(wù)對象、保持專業(yè)態(tài)度、關(guān)注自身情緒等）

12.論述社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，如何處理與同事、上級、政府等外部關(guān)系。（答案：溝通協(xié)作、尊重他人、積極爭取支持等）

五、案例分析題

13.案例背景：某社區(qū)老年人口比例較高，社區(qū)工作者計劃開展一項關(guān)愛老年人的項目。

（1）請分析老年人群體面臨的主要問題，并列舉至少3個可能的問題。（答案：健康問題、生活照料、心理需求等）

（2）社區(qū)工作者在開展關(guān)愛老年人項目時，應(yīng)如何進(jìn)行需求評估？（答案：問卷調(diào)查、訪談、座談會等）

（3）請列舉至少3種針對老年人的關(guān)愛措施。（答案：健康咨詢、生活照料、心理關(guān)愛等）

（4）在項目實施過程中，如何確保項目效果？（答案：定期評估、跟蹤反饋、調(diào)整方案等）

（5）請設(shè)計一個關(guān)愛老年人的社區(qū)活動方案。（答案：主題、活動形式、參與人員、活動時間等）

六、選擇題

14.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，以下哪項不屬于社會工作專業(yè)倫理？（答案：C）

A.尊重服務(wù)對象B.保護(hù)服務(wù)對象隱私C.追求經(jīng)濟(jì)利益D.保持專業(yè)態(tài)度

15.社區(qū)工作者在開展小組工作時，以下哪種方法不適用于促進(jìn)小組成員之間的互動？（答案：D）

A.分享經(jīng)驗B.角色扮演C.團(tuán)隊游戲D.個人獨白

16.社區(qū)工作者在開展社區(qū)動員時，以下哪種方法有助于提高居民的參與度？（答案：B）

A.強(qiáng)制參與B.互動交流C.單方面宣傳D.付費參與

17.社區(qū)工作者在開展社區(qū)教育時，以下哪種方式有助于提高居民的學(xué)習(xí)興趣？（答案：C）

A.純粹的理論講解B.單調(diào)的講座形式C.案例分享、互動討論D.過于簡單的教學(xué)內(nèi)容

18.社區(qū)工作者在開展社區(qū)服務(wù)時，以下哪種方法有助于提高服務(wù)質(zhì)量？（答案：D）

A.臨時調(diào)整服務(wù)內(nèi)容B.長期依賴政府資源C.忽視居民需求D.定期評估、持續(xù)改進(jìn)

七、簡答題

19.簡述社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，如何平衡專業(yè)性與個人情感。（答案：保持專業(yè)態(tài)度、尊重服務(wù)對象、關(guān)注自身情緒等）

20.簡述社區(qū)工作者在開展社區(qū)動員時，如何提高居民的參與度。（答案：加強(qiáng)宣傳、提供便利、激發(fā)居民興趣等）

21.簡述社區(qū)工作者在開展社區(qū)教育時，如何提高居民的學(xué)習(xí)興趣。（答案：結(jié)合實際、互動討論、案例分享等）

22.簡述社區(qū)工作者在開展社區(qū)服務(wù)時，如何提高服務(wù)質(zhì)量。（答案：定期評估、持續(xù)改進(jìn)、關(guān)注居民需求等）

八、論述題

23.論述社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，如何處理與服務(wù)對象的關(guān)系。（答案：尊重服務(wù)對象、保持專業(yè)態(tài)度、關(guān)注自身情緒等）

24.論述社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，如何處理與同事、上級、政府等外部關(guān)系。（答案：溝通協(xié)作、尊重他人、積極爭取支持等）

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.（1）家庭環(huán)境：家庭教育缺失、家庭關(guān)系緊張等；社會環(huán)境：社會不良風(fēng)氣、犯罪率上升等；教育問題：教育資源分配不均、教育質(zhì)量低下等；心理因素：心理承受能力差、缺乏正確價值觀等。

（2）需求評估方法：問卷調(diào)查、訪談、座談會、觀察法等。

（3）預(yù)防措施：家庭教育、社區(qū)教育、法律教育、心理輔導(dǎo)、就業(yè)培訓(xùn)等。

（4）確保項目效果：定期評估、跟蹤反饋、調(diào)整方案、宣傳推廣等。

（5）活動方案：主題：預(yù)防青少年犯罪，共建和諧社區(qū)；活動形式：講座、小組討論、實踐活動等；參與人員：青少年、家長、教師、社區(qū)志愿者等；活動時間：每月一次。

二、選擇題

2.C

解析：社會工作專業(yè)倫理要求社區(qū)工作者尊重服務(wù)對象、保護(hù)服務(wù)對象隱私、保持專業(yè)態(tài)度，追求經(jīng)濟(jì)利益不屬于社會工作專業(yè)倫理。

3.D

解析：個人獨白不利于促進(jìn)小組成員之間的互動，其他選項如分享經(jīng)驗、角色扮演、團(tuán)隊游戲均有助于促進(jìn)小組成員之間的互動。

4.B

解析：互動交流有助于提高居民的參與度，其他選項如強(qiáng)制參與、單方面宣傳、付費參與均不利于提高居民的參與度。

5.C

解析：案例分享、互動討論有助于提高居民的學(xué)習(xí)興趣，其他選項如純粹的理論講解、單調(diào)的講座形式、過于簡單的教學(xué)內(nèi)容均不利于提高居民的學(xué)習(xí)興趣。

6.D

解析：定期評估、持續(xù)改進(jìn)有助于提高服務(wù)質(zhì)量，其他選項如臨時調(diào)整服務(wù)內(nèi)容、長期依賴政府資源、忽視居民需求均不利于提高服務(wù)質(zhì)量。

三、簡答題

7.保持專業(yè)態(tài)度、尊重服務(wù)對象、關(guān)注自身情緒等。

解析：社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，應(yīng)保持專業(yè)態(tài)度，尊重服務(wù)對象，關(guān)注自身情緒，以更好地為服務(wù)對象提供幫助。

8.加強(qiáng)宣傳、提供便利、激發(fā)居民興趣等。

解析：社區(qū)工作者在開展社區(qū)動員時，應(yīng)加強(qiáng)宣傳，提供便利，激發(fā)居民興趣，以提高居民的參與度。

9.結(jié)合實際、互動討論、案例分享等。

解析：社區(qū)工作者在開展社區(qū)教育時，應(yīng)結(jié)合實際、互動討論、案例分享，以提高居民的學(xué)習(xí)興趣。

10.定期評估、持續(xù)改進(jìn)、關(guān)注居民需求等。

解析：社區(qū)工作者在開展社區(qū)服務(wù)時，應(yīng)定期評估、持續(xù)改進(jìn)、關(guān)注居民需求，以提高服務(wù)質(zhì)量。

四、論述題

11.尊重服務(wù)對象、保持專業(yè)態(tài)度、關(guān)注自身情緒等。

解析：社區(qū)工作者在處理與服務(wù)對象的關(guān)系時，應(yīng)尊重服務(wù)對象，保持專業(yè)態(tài)度，關(guān)注自身情緒，以建立良好的服務(wù)關(guān)系。

12.溝通協(xié)作、尊重他人、積極爭取支持等。

解析：社區(qū)工作者在處理與同事、上級、政府等外部關(guān)系時，應(yīng)溝通協(xié)作、尊重他人、積極爭取支持，以實現(xiàn)工作目標(biāo)。

五、案例分析題

13.（1）健康問題：慢性病、老年病等；生活照料：日常生活自理能力下降、需要他人幫助等；心理需求：孤獨感、失落感等。

（2）需求評估方法：問卷調(diào)查、訪談、座談會、觀察法等。

（3）關(guān)愛措施：健康咨詢、生活照料、心理關(guān)愛、文體活動、志愿服務(wù)等。

（4）確保項目效果：定期評估、跟蹤反饋、調(diào)整方案、宣傳推廣等。

（5）活動方案：主題：關(guān)愛老年人，共享幸福時光；活動形式：講座、小組活動、文體活動等；參與人員：老年人、家屬、志愿者等；活動時間：每周一次。

六、選擇題

14.C

解析：社會工作專業(yè)倫理要求社區(qū)工作者尊重服務(wù)對象、保護(hù)服務(wù)對象隱私、保持專業(yè)態(tài)度，追求經(jīng)濟(jì)利益不屬于社會工作專業(yè)倫理。

15.D

解析：個人獨白不利于促進(jìn)小組成員之間的互動，其他選項如分享經(jīng)驗、角色扮演、團(tuán)隊游戲均有助于促進(jìn)小組成員之間的互動。

16.B

解析：互動交流有助于提高居民的參與度，其他選項如強(qiáng)制參與、單方面宣傳、付費參與均不利于提高居民的參與度。

17.C

解析：案例分享、互動討論有助于提高居民的學(xué)習(xí)興趣，其他選項如純粹的理論講解、單調(diào)的講座形式、過于簡單的教學(xué)內(nèi)容均不利于提高居民的學(xué)習(xí)興趣。

18.D

解析：定期評估、持續(xù)改進(jìn)有助于提高服務(wù)質(zhì)量，其他選項如臨時調(diào)整服務(wù)內(nèi)容、長期依賴政府資源、忽視居民需求均不利于提高服務(wù)質(zhì)量。

七、簡答題

19.保持專業(yè)態(tài)度、尊重服務(wù)對象、關(guān)注自身情緒等。

解析：社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，應(yīng)保持專業(yè)態(tài)度，尊重服務(wù)對象，關(guān)注自身情緒，以更好地為服務(wù)對象提供幫助。

20.加強(qiáng)宣傳、提供便利、激發(fā)居民興趣等。

解析：社區(qū)工作者在開展社區(qū)動員時，應(yīng)加強(qiáng)宣傳，提供便利，激發(fā)居民興趣，以提高居民的參與度。

21.結(jié)合實際、互動討論、案例分享等。

解析：社區(qū)工作者在開展社區(qū)教育時，應(yīng)結(jié)合實際、互動討論、案例分享，以提高居民的學(xué)習(xí)興趣。

22.定期評估、持續(xù)改進(jìn)、關(guān)注居民需求等