銀行委托調(diào)解協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：[銀行名稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]地址：[銀行地址]法定代表人：[姓名]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（受托方）：名稱：[調(diào)解機(jī)構(gòu)名稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]地址：[調(diào)解機(jī)構(gòu)地址]法定代表人：[姓名]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方與相關(guān)債務(wù)人（以下簡(jiǎn)稱"債務(wù)人"）之間存在金融借款合同糾紛等相關(guān)債權(quán)債務(wù)關(guān)系，為妥善解決糾紛，維護(hù)雙方合法權(quán)益，經(jīng)雙方友好協(xié)商，甲方委托乙方就與債務(wù)人之間的糾紛進(jìn)行調(diào)解，并達(dá)成如下協(xié)議：一、委托事項(xiàng)1.甲方委托乙方作為調(diào)解受托人，就甲方與債務(wù)人之間因[具體金融業(yè)務(wù)，如貸款合同、信用卡合同等]引發(fā)的糾紛進(jìn)行調(diào)解。2.調(diào)解范圍包括但不限于本金、利息、罰息、復(fù)利、違約金、損害賠償金以及實(shí)現(xiàn)債權(quán)的費(fèi)用（如訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、差旅費(fèi)等）等相關(guān)爭(zhēng)議事項(xiàng)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)了解調(diào)解進(jìn)展情況，要求乙方及時(shí)匯報(bào)調(diào)解工作動(dòng)態(tài)。對(duì)乙方提出的調(diào)解方案有異議時(shí)，有權(quán)提出自己的意見和建議。在調(diào)解過程中，有權(quán)要求乙方維護(hù)其商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。2.義務(wù)向乙方提供與糾紛相關(guān)的真實(shí)、完整的資料和信息，包括但不限于借款合同、還款記錄、催款通知、債務(wù)人基本情況等，協(xié)助乙方全面了解案件事實(shí)。按照本協(xié)議約定向乙方支付調(diào)解費(fèi)用。積極配合乙方開展調(diào)解工作，根據(jù)乙方要求及時(shí)與債務(wù)人進(jìn)行溝通協(xié)商，提供必要的協(xié)助。尊重乙方的調(diào)解意見和方案，若最終達(dá)成調(diào)解協(xié)議，應(yīng)按照協(xié)議約定履行相關(guān)義務(wù)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利根據(jù)甲方提供的資料和信息，有權(quán)獨(dú)立開展調(diào)解工作，制定調(diào)解方案。有權(quán)向甲方收取本協(xié)議約定的調(diào)解費(fèi)用。在調(diào)解過程中，若發(fā)現(xiàn)甲方提供的資料存在虛假或誤導(dǎo)性信息，有權(quán)要求甲方予以更正或補(bǔ)充。2.義務(wù)組建專業(yè)的調(diào)解團(tuán)隊(duì)，配備具有豐富調(diào)解經(jīng)驗(yàn)和法律知識(shí)的工作人員，負(fù)責(zé)具體的調(diào)解工作。秉持公正、公平、合法的原則，積極、主動(dòng)地開展調(diào)解工作，努力促成甲方與債務(wù)人達(dá)成調(diào)解協(xié)議。定期向甲方匯報(bào)調(diào)解工作進(jìn)展情況，及時(shí)反饋調(diào)解過程中出現(xiàn)的問題和解決方案。保守甲方在調(diào)解過程中提供的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私，不得向任何第三方泄露。若調(diào)解未能成功，應(yīng)及時(shí)告知甲方，并提供相關(guān)調(diào)解記錄和分析報(bào)告，協(xié)助甲方采取其他合法途徑解決糾紛。三、調(diào)解程序1.乙方在收到甲方委托后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)與甲方聯(lián)系，進(jìn)一步了解糾紛詳細(xì)情況，并組建調(diào)解團(tuán)隊(duì)。2.乙方應(yīng)在組建調(diào)解團(tuán)隊(duì)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，制定具體的調(diào)解計(jì)劃和方案，并提交給甲方審核。甲方應(yīng)在收到調(diào)解計(jì)劃和方案后的[X]個(gè)工作日內(nèi)給予反饋，若有異議，應(yīng)及時(shí)與乙方溝通協(xié)商，共同調(diào)整完善調(diào)解計(jì)劃和方案。3.調(diào)解團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)通過電話、面談、函件等方式與債務(wù)人取得聯(lián)系，了解債務(wù)人的意見和態(tài)度，向債務(wù)人說(shuō)明調(diào)解的目的、意義和程序，爭(zhēng)取債務(wù)人同意參與調(diào)解。4.在與債務(wù)人溝通協(xié)商的基礎(chǔ)上，調(diào)解團(tuán)隊(duì)根據(jù)案件實(shí)際情況，靈活運(yùn)用多種調(diào)解方法，如面對(duì)面調(diào)解、背對(duì)背調(diào)解、聯(lián)合調(diào)解等，組織甲方與債務(wù)人進(jìn)行調(diào)解談判，推動(dòng)雙方達(dá)成和解意向。5.在調(diào)解過程中，調(diào)解團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)認(rèn)真聽取雙方意見，充分了解雙方訴求，客觀公正地分析糾紛焦點(diǎn)，積極尋求雙方都能接受的解決方案。對(duì)于調(diào)解過程中涉及的重要事項(xiàng)和雙方達(dá)成的共識(shí)，應(yīng)及時(shí)記錄并形成書面材料。6.若雙方在調(diào)解過程中達(dá)成初步調(diào)解意向，調(diào)解團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)整理形成調(diào)解協(xié)議草案，提交給雙方審核確認(rèn)。雙方對(duì)調(diào)解協(xié)議草案無(wú)異議后，應(yīng)簽訂正式的調(diào)解協(xié)議。7.若在調(diào)解過程中出現(xiàn)僵局或雙方未能達(dá)成調(diào)解協(xié)議，乙方應(yīng)及時(shí)終止調(diào)解工作，并向甲方提交書面的調(diào)解工作報(bào)告，說(shuō)明調(diào)解工作開展情況、未達(dá)成協(xié)議的原因以及后續(xù)建議。四、調(diào)解費(fèi)用及支付方式1.調(diào)解費(fèi)用甲方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付調(diào)解費(fèi)用：若調(diào)解成功，甲方按照調(diào)解達(dá)成協(xié)議所確定的債務(wù)人應(yīng)向甲方支付的款項(xiàng)總額的[X%]向乙方支付調(diào)解費(fèi)用。若調(diào)解失敗，甲方應(yīng)向乙方支付調(diào)解費(fèi)用[X]元。2.支付方式甲方應(yīng)在調(diào)解協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，將調(diào)解費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。若調(diào)解失敗，甲方應(yīng)在收到乙方調(diào)解工作報(bào)告后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，將調(diào)解費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。五、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供真實(shí)、完整的資料和信息，導(dǎo)致調(diào)解工作無(wú)法順利開展或造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若甲方未按照本協(xié)議約定支付調(diào)解費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X‰]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停調(diào)解工作，并要求甲方支付已完成調(diào)解工作對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。3.若乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，如未保守甲方商業(yè)秘密、未按照約定開展調(diào)解工作等，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.若一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[X]元。如違約金不足以彌補(bǔ)對(duì)方損失的，違約方還應(yīng)繼續(xù)賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。六、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在調(diào)解過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私及其他敏感信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)民法典及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至調(diào)解工作結(jié)束（包括調(diào)解成功簽訂調(diào)解協(xié)議或調(diào)解失敗）。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________________