質(zhì)量賠償處理協(xié)議書?甲方（賠償責(zé)任方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（受損方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________鑒于乙方因甲方提供的標(biāo)的物/服務(wù)存在質(zhì)量問題而遭受損失，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，就質(zhì)量賠償事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物/服務(wù)具體描述（一）標(biāo)的物1.名稱：______________________2.規(guī)格型號：____________________3.數(shù)量：____________________4.交付時間：____________________5.交付地點：____________________（二）服務(wù)1.服務(wù)內(nèi)容：______________________2.服務(wù)期限：____________________3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：____________________二、質(zhì)量問題描述及確認(rèn)（一）質(zhì)量問題詳情1.乙方于____年__月__日發(fā)現(xiàn)甲方提供的標(biāo)的物/服務(wù)存在以下質(zhì)量問題：__________________________________________________________________2.乙方隨即向甲方反饋了上述質(zhì)量問題，并提供了相關(guān)證明材料，包括但不限于：__________________________________________________________________（二）質(zhì)量問題確認(rèn)1.甲方于____年__月__日對乙方反饋的質(zhì)量問題進(jìn)行了核實，并確認(rèn)存在上述質(zhì)量問題。2.雙方共同簽署了質(zhì)量問題確認(rèn)書，明確了質(zhì)量問題的具體情況。三、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方提供與質(zhì)量問題相關(guān)的詳細(xì)信息和證明材料。對乙方提出的質(zhì)量賠償要求進(jìn)行合理抗辯。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定，向乙方承擔(dān)質(zhì)量賠償責(zé)任。負(fù)責(zé)對存在質(zhì)量問題的標(biāo)的物/服務(wù)進(jìn)行處理，包括但不限于維修、更換、退貨等。承擔(dān)因質(zhì)量問題給乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于貨物損失、維修費用、運輸費用、因質(zhì)量問題導(dǎo)致的乙方業(yè)務(wù)停滯或延誤所造成的可得利益損失等。對乙方提供的相關(guān)信息和證明材料予以保密，不得向任何第三方泄露。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利要求甲方按照本協(xié)議約定承擔(dān)質(zhì)量賠償責(zé)任。獲得甲方提供的與質(zhì)量問題處理相關(guān)的協(xié)助和支持。2.義務(wù)向甲方如實提供與質(zhì)量問題相關(guān)的詳細(xì)信息和證明材料。配合甲方對質(zhì)量問題進(jìn)行調(diào)查、核實和處理。在甲方履行質(zhì)量賠償責(zé)任后，不得就同一質(zhì)量問題再向甲方主張權(quán)利。四、質(zhì)量賠償方式及金額（一）質(zhì)量賠償方式1.根據(jù)質(zhì)量問題的具體情況，雙方協(xié)商確定以下質(zhì)量賠償方式：維修：甲方負(fù)責(zé)對存在質(zhì)量問題的標(biāo)的物進(jìn)行維修，使其達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。維修費用由甲方承擔(dān)。更換：甲方為乙方更換全新的、符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)的物。更換費用及相關(guān)運輸費用由甲方承擔(dān)。退貨：乙方將存在質(zhì)量問題的標(biāo)的物退還給甲方，甲方全額退還乙方已支付的貨款，并承擔(dān)乙方因退貨所產(chǎn)生的運輸費用等合理費用。2.若乙方因質(zhì)量問題遭受其他直接經(jīng)濟(jì)損失，甲方應(yīng)根據(jù)實際損失情況進(jìn)行賠償。具體賠償金額及方式在本協(xié)議后續(xù)條款中另行約定。（二）質(zhì)量賠償金額1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，甲方應(yīng)向乙方支付的質(zhì)量賠償金額為人民幣______元（大寫：______________________元整）。2.該賠償金額包括但不限于以下各項費用：貨物損失：人民幣______元；維修費用：人民幣______元；運輸費用：人民幣______元；因質(zhì)量問題導(dǎo)致的乙方業(yè)務(wù)停滯或延誤所造成的可得利益損失：人民幣______元；其他直接經(jīng)濟(jì)損失：人民幣______元。五、賠償支付時間及方式（一）支付時間甲方應(yīng)在本協(xié)議生效后的____個工作日內(nèi)，將質(zhì)量賠償金額支付至乙方指定的銀行賬戶。（二）支付方式甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式進(jìn)行支付，具體賬戶信息如下：乙方開戶銀行：______________________乙方銀行賬號：______________________乙方賬戶名稱：______________________六、質(zhì)量問題處理期限（一）維修處理期限若采取維修方式進(jìn)行質(zhì)量問題處理，甲方應(yīng)在收到乙方通知后的____個工作日內(nèi)安排維修人員到達(dá)乙方指定地點進(jìn)行維修，并在____個工作日內(nèi)完成維修工作，使標(biāo)的物達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（二）更換處理期限若采取更換方式進(jìn)行質(zhì)量問題處理，甲方應(yīng)在收到乙方通知后的____個工作日內(nèi)將全新的、符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)的物發(fā)送至乙方指定地點，并在____個工作日內(nèi)完成更換工作。（三）退貨處理期限若采取退貨方式進(jìn)行質(zhì)量問題處理，甲方應(yīng)在收到乙方退貨通知后的____個工作日內(nèi)安排人員接收退貨，并在____個工作日內(nèi)將全額貨款及相關(guān)退貨費用退還給乙方。七、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式支付質(zhì)量賠償金額，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的____%向乙方支付違約金。逾期超過____日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已逾期未付的質(zhì)量賠償金額及違約金，同時甲方還應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失。2.若甲方未按照本協(xié)議約定的期限完成質(zhì)量問題處理工作，每逾期一日，應(yīng)按照質(zhì)量賠償金額的____%向乙方支付違約金。逾期超過____日的，乙方有權(quán)自行采取措施解決質(zhì)量問題，由此產(chǎn)生的全部費用由甲方承擔(dān)，甲方還應(yīng)按照本協(xié)議約定的質(zhì)量賠償金額向乙方支付違約金，并承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失。3.若甲方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，向任何第三方泄露乙方提供的相關(guān)信息和證明材料，甲方應(yīng)向乙方支付人民幣______元的違約金，并賠償乙方因此遭受的全部損失。如因甲方泄密行為給乙方造成重大損失或惡劣影響的，乙方有權(quán)追究甲方的法律責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定如實提供與質(zhì)量問題相關(guān)的詳細(xì)信息和證明材料，導(dǎo)致甲方無法準(zhǔn)確核實質(zhì)量問題或無法及時處理質(zhì)量問題的，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失。2.若乙方在甲方履行質(zhì)量賠償責(zé)任后，就同一質(zhì)量問題再向甲方主張權(quán)利，乙方應(yīng)向甲方返還已收取的質(zhì)量賠償金額，并按照質(zhì)量賠償金額的____%向甲方支付違約金。同時，乙方還應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于甲方為處理質(zhì)量問題所支付的費用、因乙方重復(fù)主張權(quán)利導(dǎo)致甲方產(chǎn)生的其他經(jīng)濟(jì)損失等。八、爭議解決（一）協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商期限為自爭議發(fā)生之日起____個工作日內(nèi)。（二）仲裁或訴訟若雙方在協(xié)商期限內(nèi)未能達(dá)成一致解決方案，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。具體仲裁機(jī)構(gòu)或管轄法院由雙方另行協(xié)商確定。在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭議的條款。九、其他條款（一）協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。（二）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中，若出現(xiàn)法律法規(guī)規(guī)定的或本協(xié)議約定的解除情形，一方有權(quán)通知另一方解除本協(xié)議。協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)及本協(xié)議的約定處理善后事宜。（三）通知與送達(dá)1.雙方在本協(xié)議中填寫的地址、聯(lián)系方式等信息為有效送達(dá)地址。任何一方變更送達(dá)地址或聯(lián)系方式的，應(yīng)提前____個工作日書面通知對方。2.一方按照本協(xié)議約定向另一方發(fā)出的通知、函件等書面文件，以郵政特快專遞（EMS）方式寄送至對方有效送達(dá)地址的，自郵件發(fā)出之日起第____日視為送達(dá)；以傳真方式發(fā)送的，以傳真發(fā)送記錄顯示成功發(fā)送之日視為送達(dá)；以電子郵件方式發(fā)送的，以郵件發(fā)送成功且對方能夠正常接收之日視