電子服務(wù)協(xié)議書?甲方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擬接受乙方提供的電子服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方向甲方提供電子服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）服務(wù)具體內(nèi)容乙方為甲方提供以下電子服務(wù)：1.電子數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)：乙方為甲方提供安全、穩(wěn)定的電子數(shù)據(jù)存儲(chǔ)空間，用于存儲(chǔ)甲方的各類電子文件、資料、數(shù)據(jù)等。甲方可通過乙方提供的特定接口或客戶端軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)的上傳、下載、查詢和管理操作。2.電子文檔處理服務(wù)：乙方具備專業(yè)的電子文檔處理能力，能夠根據(jù)甲方需求對(duì)電子文檔進(jìn)行格式轉(zhuǎn)換、編輯排版、加密解密等操作。例如，將甲方提供的PDF格式文檔轉(zhuǎn)換為Word格式，對(duì)文檔中的文字內(nèi)容進(jìn)行校對(duì)、修改，為重要文檔添加加密保護(hù)等。3.電子通信服務(wù)：乙方為甲方搭建安全可靠的電子通信平臺(tái)，支持甲方與指定的用戶群體進(jìn)行在線溝通、文件傳輸?shù)裙δ堋Ｔ撏ㄐ牌脚_(tái)應(yīng)具備即時(shí)通訊、群組聊天、語音通話、視頻會(huì)議等多種通信方式，以滿足甲方日常工作及業(yè)務(wù)交流的需求。（二）服務(wù)質(zhì)量要求1.乙方應(yīng)確保提供的電子服務(wù)具備高度的穩(wěn)定性和可靠性，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的可用性應(yīng)不低于[X]%，電子通信服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)暢通率應(yīng)不低于[X]%，文檔處理的準(zhǔn)確率應(yīng)達(dá)到[X]%以上。2.乙方提供的電子服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，保障甲方數(shù)據(jù)的安全性、完整性和保密性。對(duì)于甲方存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)，乙方應(yīng)采取多重?cái)?shù)據(jù)備份措施，防止數(shù)據(jù)丟失或損壞；在電子通信過程中，應(yīng)采用加密技術(shù)，防止信息泄露。3.乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)并解決甲方在使用電子服務(wù)過程中遇到的問題。對(duì)于一般性問題，應(yīng)在接到甲方反饋后的[X]小時(shí)內(nèi)解決；對(duì)于較為復(fù)雜的問題，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)給出解決方案并協(xié)助甲方解決。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供電子服務(wù)，并監(jiān)督乙方服務(wù)質(zhì)量。有權(quán)使用乙方提供的電子服務(wù)進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、文檔處理和通信交流等操作。有權(quán)在發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務(wù)存在問題或不符合約定時(shí)，要求乙方及時(shí)整改。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、合法的服務(wù)需求信息及相關(guān)資料，確保乙方能夠正確理解并提供符合要求的服務(wù)。妥善保管乙方提供的用于訪問電子服務(wù)的賬號(hào)及密碼，不得將賬號(hào)轉(zhuǎn)借他人使用，如因甲方原因?qū)е沦~號(hào)信息泄露或被他人非法使用，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。在使用電子服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及乙方制定的服務(wù)規(guī)則，不得利用電子服務(wù)從事違法違規(guī)活動(dòng)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)甲方的服務(wù)需求及實(shí)際情況，對(duì)服務(wù)內(nèi)容和方式進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知甲方并取得甲方同意。在甲方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)暫?；蚪K止部分或全部電子服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的電子服務(wù)。對(duì)甲方提供的各類數(shù)據(jù)、文件及信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露。定期對(duì)電子服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、升級(jí)和優(yōu)化，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性，如因乙方原因?qū)е路?wù)中斷或出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)及時(shí)采取措施恢復(fù)服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。向甲方提供必要的培訓(xùn)和技術(shù)支持，幫助甲方熟悉和正確使用電子服務(wù)，解答甲方在使用過程中遇到的疑問。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.服務(wù)費(fèi)用包含乙方提供電子服務(wù)所需的全部成本及合理利潤，除本協(xié)議約定的情況外，乙方不再向甲方收取其他任何費(fèi)用。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付首年服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.剩余服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)在每年服務(wù)期限屆滿前的[X]個(gè)工作日內(nèi)支付給乙方。3.乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供合法有效的發(fā)票。四、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用該等保密信息。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停或終止部分或全部電子服務(wù)，并要求甲方支付已使用服務(wù)期間的費(fèi)用及違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定，提供虛假信息或利用電子服務(wù)從事違法違規(guī)活動(dòng)，乙方有權(quán)立即終止本協(xié)議，收回已提供的電子服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量要求或服務(wù)期限提供電子服務(wù)，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金，并采取措施盡快彌補(bǔ)服務(wù)缺陷。若因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若乙方違反本協(xié)議的保密條款，向第三方披露或使用甲方的保密信息，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。同時(shí)，乙方應(yīng)立即采取措施消除因泄密行為給甲方造成的不良影響。3.若乙方因自身原因?qū)е码娮臃?wù)系統(tǒng)出現(xiàn)故障或數(shù)據(jù)丟失，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)按照甲方實(shí)際損失進(jìn)行賠償。如乙方無法確定甲方實(shí)際損失金額的，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X]倍向甲方支付賠償金。六、協(xié)議變更與終止（一）協(xié)議變更1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在協(xié)議履行過程中，如遇法律法規(guī)、政策調(diào)整或其他不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議部分條款無法履行或需變更的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并根據(jù)實(shí)際情況對(duì)協(xié)議進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。（二）協(xié)議終止1.本協(xié)議期滿，雙方未續(xù)簽的，本協(xié)議自動(dòng)終止。2.在協(xié)議履行期間，若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)提前解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。3.因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議，互不承擔(dān)違約責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲