公共關(guān)系的社會影響力試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些是公共關(guān)系的主要功能？

A.塑造企業(yè)形象

B.增強(qiáng)組織內(nèi)部凝聚力

C.協(xié)調(diào)組織與公眾關(guān)系

D.推動產(chǎn)品銷售

E.提高組織知名度

2.公共關(guān)系的基本原則包括：

A.誠信原則

B.對等原則

C.互動原則

D.保密原則

E.透明原則

3.公共關(guān)系危機(jī)管理的基本步驟包括：

A.識別危機(jī)

B.分析危機(jī)

C.制定危機(jī)應(yīng)對策略

D.實(shí)施危機(jī)應(yīng)對措施

E.評估危機(jī)應(yīng)對效果

4.以下哪些屬于公共關(guān)系活動的方式？

A.新聞發(fā)布會

B.公眾調(diào)查

C.社交媒體營銷

D.企業(yè)社會責(zé)任活動

E.內(nèi)部培訓(xùn)

5.公共關(guān)系在組織中的作用包括：

A.提高組織競爭力

B.增強(qiáng)組織凝聚力

C.優(yōu)化組織形象

D.促進(jìn)組織發(fā)展

E.降低組織風(fēng)險

6.公共關(guān)系職業(yè)道德的基本要求包括：

A.尊重事實(shí)

B.客觀公正

C.誠實(shí)守信

D.尊重他人

E.保守秘密

7.公共關(guān)系調(diào)查的方法包括：

A.問卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.觀察法

D.實(shí)驗(yàn)法

E.案例分析法

8.公共關(guān)系傳播的要素包括：

A.傳播者

B.傳播內(nèi)容

C.傳播渠道

D.傳播對象

E.傳播效果

9.公共關(guān)系危機(jī)傳播的原則包括：

A.及時性原則

B.真實(shí)性原則

C.系統(tǒng)性原則

D.穩(wěn)定性原則

E.主動性原則

10.公共關(guān)系在現(xiàn)代社會中的發(fā)展趨勢包括：

A.跨界合作

B.數(shù)字化

C.專業(yè)化

D.社會責(zé)任

E.國際化

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系的主要目的是提高組織的經(jīng)濟(jì)效益。（×）

2.公共關(guān)系活動可以完全取代市場營銷活動。（×）

3.公共關(guān)系危機(jī)管理的關(guān)鍵在于事后的處理。（×）

4.公共關(guān)系調(diào)查可以完全依靠定量分析進(jìn)行。（×）

5.公共關(guān)系傳播的目的是為了控制信息流向。（×）

6.公共關(guān)系職業(yè)道德的最高境界是自我犧牲。（√）

7.公共關(guān)系活動不需要考慮組織的長遠(yuǎn)發(fā)展。（×）

8.公共關(guān)系危機(jī)傳播的核心是維護(hù)組織的公眾形象。（√）

9.公共關(guān)系調(diào)查的結(jié)果可以完全指導(dǎo)公共關(guān)系活動。（×）

10.公共關(guān)系在現(xiàn)代社會中的作用越來越重要。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系危機(jī)管理的重要性。

2.說明公共關(guān)系調(diào)查在公共關(guān)系活動中的作用。

3.分析公共關(guān)系傳播中傳播者、傳播內(nèi)容、傳播渠道、傳播對象和傳播效果之間的關(guān)系。

4.闡述公共關(guān)系職業(yè)道德在公共關(guān)系工作中的應(yīng)用及其意義。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系在構(gòu)建和諧社會中的作用及其途徑。

2.分析新媒體時代公共關(guān)系傳播的特點(diǎn)及其對傳統(tǒng)公共關(guān)系的影響。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系的基本原則？

A.尊重公眾

B.實(shí)事求是

C.利益至上

D.誠信為本

2.公共關(guān)系危機(jī)管理中，最關(guān)鍵的階段是：

A.危機(jī)預(yù)防

B.危機(jī)應(yīng)對

C.危機(jī)恢復(fù)

D.危機(jī)評估

3.公共關(guān)系調(diào)查中，最常用的定量調(diào)查方法是：

A.問卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.觀察法

D.案例分析法

4.公共關(guān)系傳播中，傳播渠道的選擇主要取決于：

A.傳播內(nèi)容

B.傳播對象

C.傳播者

D.傳播效果

5.公共關(guān)系危機(jī)傳播中，最有效的策略是：

A.避免公開

B.及時溝通

C.控制信息

D.拖延時間

6.公共關(guān)系職業(yè)道德的核心是：

A.誠信

B.公平

C.尊重

D.責(zé)任

7.公共關(guān)系活動中的新聞發(fā)布會的目的是：

A.提高組織知名度

B.傳播組織文化

C.增強(qiáng)組織凝聚力

D.建立良好形象

8.公共關(guān)系調(diào)查中，最常用的定性調(diào)查方法是：

A.問卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.觀察法

D.案例分析法

9.公共關(guān)系危機(jī)管理中，最有效的預(yù)防措施是：

A.建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制

B.制定危機(jī)應(yīng)對計劃

C.加強(qiáng)內(nèi)部溝通

D.提高員工素質(zhì)

10.公共關(guān)系在組織中的作用，不包括以下哪項(xiàng)？

A.提高組織競爭力

B.增強(qiáng)組織凝聚力

C.推動產(chǎn)品銷售

D.維護(hù)法律權(quán)益

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.ABCDE

2.ABCDE

3.ABCDE

4.ABCDE

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

6.√

7.×

8.√

9.×

10.√

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.公共關(guān)系危機(jī)管理的重要性在于它能夠幫助組織及時識別、預(yù)防和應(yīng)對危機(jī)，維護(hù)組織的形象和利益，減少危機(jī)帶來的損失。

2.公共關(guān)系調(diào)查在公共關(guān)系活動中的作用包括：了解公眾需求、評估組織形象、監(jiān)測輿論動態(tài)、為決策提供依據(jù)等。

3.公共關(guān)系傳播中，傳播者、傳播內(nèi)容、傳播渠道、傳播對象和傳播效果之間的關(guān)系是：傳播者負(fù)責(zé)將傳播內(nèi)容通過傳播渠道傳達(dá)給傳播對象，以達(dá)到預(yù)期的傳播效果。

4.公共關(guān)系職業(yè)道德在公共關(guān)系工作中的應(yīng)用及其意義包括：維護(hù)行業(yè)形象、保障公眾利益、促進(jìn)組織發(fā)展、提升個人職業(yè)素養(yǎng)等。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.公共關(guān)系在構(gòu)建和諧社會中的作用及其途徑