學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁遼源職業(yè)技術(shù)學(xué)院

《行政管理學(xué)》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在企業(yè)的知識資產(chǎn)保護(hù)中，以下哪種方式對于保護(hù)企業(yè)的核心技術(shù)和商業(yè)秘密最為有效？（）A.專利申請B.版權(quán)登記C.商業(yè)秘密保護(hù)D.品牌注冊2、在成本管理中，以下哪種成本核算方法更適合于單件、小批量生產(chǎn)的企業(yè)？（）A.品種法B.分批法C.分步法D.作業(yè)成本法3、在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，團(tuán)隊(duì)成員的角色分配非常重要。以下哪種情況不利于團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和效率？（）A.明確每個成員的角色和職責(zé)，避免職責(zé)不清B.成員之間的角色經(jīng)常變換，導(dǎo)致工作混亂C.根據(jù)成員的能力和特長分配角色D.鼓勵成員在不同角色中鍛煉，提升能力4、某企業(yè)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)股東財(cái)富最大化，以下哪種財(cái)務(wù)決策更符合這一目標(biāo)？（）A.增加留存收益B.擴(kuò)大投資規(guī)模C.提高股利分配D.降低負(fù)債水平5、一家企業(yè)計(jì)劃推出一款新產(chǎn)品，在進(jìn)行市場調(diào)研時，以下哪個方面對于準(zhǔn)確把握消費(fèi)者需求最為關(guān)鍵？（）A.消費(fèi)者的購買意愿B.消費(fèi)者的價格敏感度C.消費(fèi)者的使用習(xí)慣D.消費(fèi)者的品牌忠誠度6、某企業(yè)的人力資源管理存在問題，以下哪種問題對企業(yè)的長期發(fā)展影響最大？（）A.員工流失率高B.招聘困難C.培訓(xùn)不足D.績效考核不合理7、在企業(yè)的國際化戰(zhàn)略中，文化差異是一個重要的挑戰(zhàn)。當(dāng)一家企業(yè)進(jìn)入一個文化背景與本國差異較大的市場時，以下哪種策略有助于其適應(yīng)新的文化環(huán)境？（）A.完全遵循當(dāng)?shù)匚幕M(jìn)行運(yùn)營B.保持本國文化特色，不做改變C.尋求本國文化與當(dāng)?shù)匚幕娜诤螪.忽視文化差異，按照原有的模式運(yùn)營8、一家公司正在考慮實(shí)施多元化戰(zhàn)略，進(jìn)入一個新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。在做出決策之前，需要對新業(yè)務(wù)進(jìn)行全面的評估。以下哪個方面的評估最為重要？（）A.新業(yè)務(wù)的市場潛力B.公司在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的資源和能力C.新業(yè)務(wù)的競爭激烈程度D.以上都是9、在運(yùn)營管理的質(zhì)量控制中，以下哪種質(zhì)量控制工具常用于分析質(zhì)量問題的根本原因？（）A.直方圖B.控制圖C.魚刺圖D.排列圖10、在財(cái)務(wù)管理的營運(yùn)資金管理中，企業(yè)需要合理控制現(xiàn)金持有量。以下哪種方法常用于確定企業(yè)的最佳現(xiàn)金持有量？（）A.成本分析模型B.存貨模型C.隨機(jī)模型D.以上都是11、對于市場營銷策略，一家企業(yè)在市場競爭激烈的情況下，想要通過差異化戰(zhàn)略突出產(chǎn)品特色。以下哪種方式不屬于產(chǎn)品差異化的途徑？（）A.提高產(chǎn)品質(zhì)量B.降低產(chǎn)品價格C.改進(jìn)產(chǎn)品包裝D.提供個性化服務(wù)12、在企業(yè)的組織變革中，以下哪個因素對于克服變革阻力和促進(jìn)員工的積極參與最為關(guān)鍵？（）A.溝通與宣傳B.培訓(xùn)與支持C.獎勵與激勵D.領(lǐng)導(dǎo)示范13、在財(cái)務(wù)管理中，企業(yè)需要權(quán)衡風(fēng)險和回報。如果一個投資項(xiàng)目具有較高的風(fēng)險但潛在回報也很高，企業(yè)應(yīng)該：（）A.毫不猶豫地投資，追求高回報B.完全放棄，避免風(fēng)險C.進(jìn)行詳細(xì)的風(fēng)險評估和分析后再做決定D.只參考其他企業(yè)的類似投資決策14、在企業(yè)的供應(yīng)鏈管理中，供應(yīng)商關(guān)系管理的重要性日益凸顯。以下哪種供應(yīng)商關(guān)系屬于戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系？（）A.短期合同關(guān)系B.長期穩(wěn)定合作關(guān)系C.一次性交易關(guān)系D.以上都不是15、在預(yù)算控制中，以下哪種偏差分析方法能夠更深入地揭示成本和收入的變化原因？（）A.比較分析法B.因素分析法C.比率分析法D.趨勢分析法二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）詳細(xì)說明工作壓力的來源和影響，探討如何幫助員工緩解工作壓力、提高工作滿意度。2、（本題5分）詳細(xì)闡述全面質(zhì)量管理中的質(zhì)量文化建設(shè)，分析如何營造全員參與質(zhì)量改進(jìn)的文化氛圍。3、（本題5分）在企業(yè)的成本管理中，如何通過價值鏈分析來識別企業(yè)的增值活動和非增值活動，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，降低企業(yè)的總成本？4、（本題5分）在團(tuán)隊(duì)管理中，如何建立高效的團(tuán)隊(duì)決策機(jī)制，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的智慧和優(yōu)勢，提高團(tuán)隊(duì)決策的質(zhì)量和效率？三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）企業(yè)的社會責(zé)任報告成為向利益相關(guān)者展示企業(yè)社會責(zé)任履行情況的重要途徑。請?jiān)敿?xì)論述社會責(zé)任報告的編制原則、內(nèi)容框架和質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)，以及如何通過社會責(zé)任報告提升企業(yè)的透明度和社會形象。2、（本題5分）論述創(chuàng)業(yè)管理的資源整合。分析創(chuàng)業(yè)過程中的資源需求、資源整合方法和策略，以及如何提高創(chuàng)業(yè)資源的利用效率。3、（本題5分）在動態(tài)變化的市場環(huán)境中，企業(yè)的市場營銷策略需要不斷調(diào)整和創(chuàng)新。請?jiān)敿?xì)論述市場營銷的概念、組合策略和管理過程，分析市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇和市場定位的方法，以及如何通過營銷創(chuàng)新和數(shù)字化營銷來適應(yīng)市場變化。4、（本題5分）領(lǐng)導(dǎo)力在企業(yè)管理中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。請?jiān)敿?xì)論述領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵、類型和特征，探討優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)和能力，并結(jié)合實(shí)際案例分析不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對團(tuán)隊(duì)和組織績效的影響。5、（本題5分）隨著全球化的加速和技術(shù)的不斷創(chuàng)新，組織變革已成為企業(yè)生存和發(fā)展的必然選擇。請深入論述組織變革的驅(qū)動因素、變革過程中可能遇到的阻力，以及如何通過有效的領(lǐng)導(dǎo)、溝通和員工參與來推動組織變革，并探討如何評估組織變革的效果。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）一家快遞公司在提高配送速度的過程中，增加了人力和車輛投入，但成本大幅上升且效果不明顯。請分析該公司在成本控制和運(yùn)營優(yōu)化方面存在的問題，并提出合理建議。2、（本題10分）某化妝品企業(yè)的市場調(diào)研數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，影響產(chǎn)品定位和營銷策略制定。探討如何提高市場調(diào)研質(zhì)量。3、（本題10分）某互聯(lián)網(wǎng)公司的一