自考公共關(guān)系學試題一、選擇題1.公共關(guān)系的主體是（）[單選題]*A.社會組織B.公眾C.傳播D.社會輿論答案：A。原因是公共關(guān)系是社會組織為了塑造良好形象，運用傳播手段與公眾進行雙向溝通的管理活動，社會組織是這一活動的發(fā)起者和實施者，所以社會組織是公共關(guān)系的主體，而公眾是客體，傳播是手段，社會輿論是公共關(guān)系活動影響下的一種結(jié)果。2.被稱為“公共關(guān)系之父”的是（）[單選題]*A.艾維·李B.伯尼斯C.巴納姆D.卡特利普答案：A。艾維·李在1903年開辦了第一家宣傳顧問事務(wù)所，他提出了“說真話”的原則，標志著公共關(guān)系職業(yè)化的開始，因此被稱為“公共關(guān)系之父”。伯尼斯是現(xiàn)代公共關(guān)系學科化的重要人物，巴納姆是早期具有公共關(guān)系意識的報刊代理人但有欺騙行為，卡特利普是提出了公共關(guān)系“雙向?qū)ΨQ”模式的人物。3.組織形象處于最佳狀態(tài)的是（）[單選題]*A.高知名度、高美譽度B.高知名度、低美譽度C.低知名度、高美譽度D.低知名度、低美譽度答案：A。高知名度和高美譽度意味著組織被廣泛知曉且有很好的口碑，這是組織形象的理想狀態(tài)。高知名度低美譽度是臭名遠揚的狀態(tài)，低知名度高美譽度說明組織口碑不錯但知曉范圍小，低知名度低美譽度是組織處于一種默默無名且口碑也未建立的狀態(tài)。4.公共關(guān)系的傳播推廣功能首先在于（）[單選題]*A.引導輿論B.告知公眾C.強化輿論D.創(chuàng)造輿論答案：B。告知公眾是公共關(guān)系傳播推廣功能的首要任務(wù)，只有先讓公眾知曉相關(guān)信息，才能進一步引導輿論、強化輿論或者創(chuàng)造輿論等其他傳播推廣活動。5.下列屬于公共關(guān)系活動的是（）[單選題]*A.廣告宣傳B.新聞發(fā)布會C.商品展銷會D.慈善捐款答案：B。新聞發(fā)布會是組織為了與公眾進行信息溝通、發(fā)布新聞等目的而專門舉辦的公共關(guān)系活動。廣告宣傳更多側(cè)重于產(chǎn)品推銷，商品展銷會主要是商業(yè)銷售推廣的形式，慈善捐款只是一種公益行為，不一定是專門的公共關(guān)系活動，而新聞發(fā)布會具有很強的公共關(guān)系溝通和形象塑造目的。6.公共關(guān)系調(diào)查的首要環(huán)節(jié)是（）[單選題]*A.確定調(diào)查課題B.制定調(diào)查方案C.收集調(diào)查資料D.分析調(diào)查結(jié)果答案：A。確定調(diào)查課題明確了調(diào)查的方向和目標，是公共關(guān)系調(diào)查的首要環(huán)節(jié)，只有確定了課題才能制定相應(yīng)的調(diào)查方案，然后進行資料收集和結(jié)果分析等后續(xù)步驟。7.下列關(guān)于公共關(guān)系策劃的說法錯誤的是（）[多選題]*A.公共關(guān)系策劃是一種思維過程B.公共關(guān)系策劃不需要考慮實際執(zhí)行情況C.公共關(guān)系策劃是公共關(guān)系工作程序的核心D.公共關(guān)系策劃的目的是為了實現(xiàn)公共關(guān)系目標E.公共關(guān)系策劃只需要創(chuàng)意不需要可行性答案：BE。公共關(guān)系策劃不僅是思維過程，而且是為了實現(xiàn)公共關(guān)系目標，是公共關(guān)系工作程序的核心。在策劃時必須考慮實際執(zhí)行情況，需要有創(chuàng)意的同時更要具備可行性，如果不考慮實際執(zhí)行和可行性，策劃就無法落實。8.組織與公眾溝通的重要途徑是（）[單選題]*A.大眾傳播B.人際傳播C.組織傳播D.群體傳播答案：C。組織傳播是組織內(nèi)部成員之間、組織與組織之間、組織與公眾之間進行信息交流的活動，是組織與公眾溝通的重要途徑。大眾傳播主要是通過大眾媒介向廣大受眾傳播信息，人際傳播是個人與個人之間的信息交流，群體傳播是群體內(nèi)部成員之間的傳播，雖然都和公眾溝通有關(guān)，但組織傳播更直接地體現(xiàn)組織與公眾的聯(lián)系。9.公共關(guān)系危機的特征不包括（）[單選題]*A.突發(fā)性B.不確定性C.輿論關(guān)注性D.可預測性答案：D。公共關(guān)系危機具有突發(fā)性，是突然發(fā)生的；不確定性，難以準確預測危機的發(fā)展；輿論關(guān)注性，容易引起社會輿論的廣泛關(guān)注。而可預測性不是公共關(guān)系危機的特征，危機往往難以預測。10.衡量公共關(guān)系效果的主要依據(jù)是（）[單選題]*A.公眾態(tài)度的轉(zhuǎn)變B.組織形象的提升C.銷售額的增長D.知名度的提高答案：A。公眾態(tài)度的轉(zhuǎn)變是衡量公共關(guān)系效果的主要依據(jù)，因為公共關(guān)系活動的目的是影響公眾的態(tài)度，使公眾對組織的看法和態(tài)度朝著有利的方向發(fā)展。組織形象提升、銷售額增長、知名度提高都可能是公共關(guān)系效果的表現(xiàn)，但公眾態(tài)度轉(zhuǎn)變是更直接和根本的衡量依據(jù)。11.在公關(guān)傳播中，報紙傳播信息的弱點是（）[單選題]*A.傳播速度慢B.信息易被曲解C.表現(xiàn)形式單一D.保存性差答案：C。報紙主要以文字和圖片形式傳播信息，表現(xiàn)形式相對單一，缺乏像電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體的多媒體表現(xiàn)形式。報紙傳播速度在傳統(tǒng)媒體中雖然不算快但也不是其最主要弱點，信息不易被曲解，保存性相對較好。12.公共關(guān)系的職能不包括（）[單選題]*A.采集信息B.傳播推廣C.決策指揮D.協(xié)調(diào)關(guān)系答案：C。公共關(guān)系的職能包括采集信息、傳播推廣、協(xié)調(diào)關(guān)系等。決策指揮是管理職能中的一部分，不屬于公共關(guān)系的職能范疇。13.贊助活動的目的不包括（）[單選題]*A.提高知名度B.增強信任度