監(jiān)控室規(guī)章制度(以下為消防監(jiān)控室相關(guān)管理規(guī)章制度，根據(jù)需要酌情刪減、修改)為了加強監(jiān)控系統(tǒng)操作室的管理，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常使用和安全運作，充分發(fā)揮其作用，特制定本規(guī)則。

消防監(jiān)控室管理制度

一、消防監(jiān)控室實行專人值班，24小時值班制度，值班員要有高度的責(zé)任感和警惕性，不得脫離值班室。

二、保持錄像資料的完整和秘密，值班期間的監(jiān)控情況嚴(yán)禁外泄；不得向外人提供商場監(jiān)控點、消防設(shè)備等方面的資料；嚴(yán)禁其他無關(guān)人員進入。

三、每天值班員要檢查消防系統(tǒng)是否正常，負責(zé)商場的消防安全，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)自動報警情況，須立即通知有關(guān)人員到現(xiàn)場確認，如有誤報，應(yīng)消除報警信號，并在《消防值班記錄》上注明。

四、負責(zé)全面、嚴(yán)密監(jiān)控區(qū)域的安全情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況做登記，并及時通知有關(guān)崗位經(jīng)警及值班長。

五、值班室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，杜絕一切火種，嚴(yán)禁存放易燃易爆等危險品。

六、消防監(jiān)控室內(nèi)的電話屬專用報警聯(lián)系電話，任何人不得占用，以免影響消防聯(lián)絡(luò)。

七、認真填寫《消防值班記錄》并做好交接班工作。

八、消防監(jiān)控室要保持干凈衛(wèi)生，每天要對室內(nèi)設(shè)備進行擦洗，確保干凈好用。

九、嚴(yán)禁在監(jiān)控電腦上玩游戲、聽歌、看錄像等。

十、不得私自拆卸、挪用或停用設(shè)備器材。

十一、應(yīng)清楚的知道本大廈報警區(qū)域和探測器的編號及位置。清楚監(jiān)控探頭的分布及情況。

十二、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

監(jiān)控室值班登記制度

一、監(jiān)控人員必須具有高度的工作責(zé)任心，認真負責(zé)完成好公司賦予的安全監(jiān)控任務(wù)，及時掌握各種監(jiān)控信息，對監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的情況及時進行處理和上報。

二、值班人員必須嚴(yán)格按照規(guī)定時間上下班，不準(zhǔn)隨意離崗離位，個人需處理事務(wù)時，應(yīng)征得值班干部的同意并在有人頂崗時方可離開。

三、對監(jiān)控到的盜竊作案嫌疑人，叫巡邏隊員進行跟蹤，及時抓獲盜竊分子，確保商場的治安穩(wěn)定。

四、每天對監(jiān)控的情況進行登記，并對值班登記本保留存檔。

監(jiān)控系統(tǒng)使用管理制度

一、監(jiān)控人員服從值班干部的領(lǐng)導(dǎo)，認真完成上級交辦的各項工作任務(wù)。

二、監(jiān)控人員愛護和管理好監(jiān)控室的各項裝配和設(shè)施，嚴(yán)格操作規(guī)程，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運作。

三、無關(guān)人員未經(jīng)許可不準(zhǔn)進入監(jiān)控室。商戶和外來人員需到監(jiān)控室查詢情況和觀訪者必須經(jīng)部門主管同意方可進入監(jiān)控室。

四、不準(zhǔn)在監(jiān)控室聊天、玩耍，不準(zhǔn)隨意擺弄機器設(shè)備，保持室內(nèi)的清潔衛(wèi)生。

五、公司領(lǐng)導(dǎo)需到監(jiān)控室查詢情況，值班人員應(yīng)及時報告值班干部，并熱情做好接待工作和給予積極配合。

六、必須保守秘密，不得在監(jiān)控室以外的場所議論有關(guān)錄像的內(nèi)容。

發(fā)現(xiàn)案件線索登記存檔制度

一、監(jiān)控人員每天對監(jiān)控錄像進行翻看，發(fā)現(xiàn)有價值案件線索及時另存入U盤保留，并作好標(biāo)記，為業(yè)務(wù)部門破案提供有效線索。

二、監(jiān)控人員對商場的打架、斗毆及盜竊、交通事故、火災(zāi)等錄像進行另存入U盤存檔保留，并做好標(biāo)記。

三、對上級領(lǐng)導(dǎo)要求保留的錄像進行另存入U盤，制作光盤長期存檔保留，并做好標(biāo)記。

設(shè)備維修登記制度

一、監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)發(fā)生故障時，做好登記，應(yīng)及時報物業(yè)保衛(wèi)部。

二、對一般的設(shè)備故障，能自己解決就自己解決，不能解決的報請專業(yè)維修部門及時維修。

三、保持設(shè)備的清潔衛(wèi)生，堅持每月的系統(tǒng)的維護，確保機器設(shè)備的正常運作。視頻監(jiān)控室管理規(guī)定

一、視頻監(jiān)控值班員必須保持高度警惕及高度責(zé)任心，加強安全防范意識，密切注意各部位情況，善于發(fā)現(xiàn)問題，并認真做好值班記錄。

二、視頻監(jiān)控值班員負責(zé)24小時監(jiān)控視頻閉路電視和防盜報警信號，發(fā)現(xiàn)問題時及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門報告。

三、進入監(jiān)控室的人員范圍及其權(quán)限如下：

（一）人員范圍：

1.

物業(yè)公司：總經(jīng)理，保安部正、副經(jīng)理，當(dāng)班主管、班長，值班員；

2.

其他公司：總經(jīng)理，安保工作負責(zé)人，監(jiān)控維修人員；

3.

其他人員須獲本單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可進入；

4.

公安機關(guān)因工作需要進入辦理公務(wù)的工作人員；

（二）權(quán)限：

1.

屬物業(yè)公司員工且持有上崗證的人員方可操作設(shè)備；

2.

調(diào)閱資料或監(jiān)控錄像：須經(jīng)物業(yè)公司和申請公司雙方的總經(jīng)理批準(zhǔn)，且外單位人員須由物業(yè)公司派員陪同；若調(diào)閱錄像的內(nèi)容涉及單位秘密等須報上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

除上述人員外，嚴(yán)禁其他人員進入視頻監(jiān)控室，如若發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，對值班員按2分/次、違規(guī)者按3分/次扣減其當(dāng)月的績效考核分。

四、嚴(yán)禁在監(jiān)控室內(nèi)吸煙、亂丟紙宵雜物、大聲喧嘩，或在監(jiān)控室內(nèi)進行會客或娛樂等活動；嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、有毒的物品進入監(jiān)控室。

五、值班員要嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，交接班時應(yīng)將出入監(jiān)控室人員、機器設(shè)備的使用情況和有無可疑之處應(yīng)進行祥細記錄，如發(fā)現(xiàn)違法違紀(jì)行為，必須及時處理，并將相關(guān)的資料（錄像）存檔以備查驗。

六、值班員須自覺遵守監(jiān)控系統(tǒng)管理規(guī)定，不得無故中斷監(jiān)控；監(jiān)控錄制的資料應(yīng)妥善保存，未經(jīng)允許，不得隨意刪改監(jiān)控記錄、系統(tǒng)文件等。

七、視頻監(jiān)控資料實行實名登記使用制度，對圖像信息的調(diào)取人員、時間、用途存儲介質(zhì)，如果必須使用，應(yīng)先進行殺毒，確認無病毒后再使用。

六、

若出現(xiàn)監(jiān)控