第2章企業(yè)戰(zhàn)略和運作策略

華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系2本章內容第一節(jié)現代企業(yè)所處的環(huán)境第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理第三節(jié)生產運作策略課后案例分析華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系3第一節(jié)現代企業(yè)所處的環(huán)境一、現代企業(yè)在產品競爭方面的特點產品生命周期明顯縮短產品品種日益增多產品成本結構發(fā)變化產品交貨期縮短華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系4華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系5華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系6華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系7二、大公司的合并和跨國公司的發(fā)展大公司合并案例2001寶潔收購伊卡璐,完成其有史以來最大的收購2001美國大陸石油與菲利普斯石油合并成美第一大煉油公司2002惠普康柏合并跨國公司的銷售額占全球貿易總額75%，占全球技術貿易額80%華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系8在世界上最大的經濟100強中，51個是公司，國家只占49個。其中，日本的豐田公司強于挪威，三菱公司強于世界第四人口大國印度尼西亞，美國的福特公司強于南非，通用公司強于丹麥，即使是排名在第12位的美國瓦爾瑪特公司，也比包括以色列、波蘭和希臘在內的160個國家要強大華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系9三、基于時間的競爭決定制造業(yè)競爭力的五大要素：價格質量品種服務時間華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系10三星電子著名的“生魚片”理論：一旦抓到了魚，在第一時間內就要將其以高價出售給第一流的日本豪華餐館；如果不幸難以脫手的話，就只能在第2天以半價賣給二流餐館了；到了第3天，這樣的魚就只能賣到原來1/4價錢；而此后，就是不值錢的“干魚片”了。

以此類推，在其它產品比如電子產品的開發(fā)與推廣之中，也蘊涵著同樣的道理：在市場競爭展開之前把最先進的產品推向市場，放到零售架上。這樣，通過打時間差就能賺取高額的回報。華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系11基于時間的競爭減少加工時間縮短新產品的開發(fā)時間重組企業(yè)內部資源充分利用企業(yè)外部資源華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系12四、先進制造技術的發(fā)展先進制造技術——advancedmanufacturingtechnology,AMT先進制造技術的構成硬件組成軟件組成華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系131、硬件組成核心部分：計算機輔助制造數控機床計算機數控直接數控工業(yè)機器人自動導向車……華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系142、軟件組成計算機輔助設計計算機輔助工程計算機輔助工藝編制物料需求計劃制造資源計劃企業(yè)資源計劃……15華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系163、AMT的集成系統(tǒng)三個層次上的集成系統(tǒng)加工或制造單元柔性制造系統(tǒng)計算機集成制造系統(tǒng)華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系17第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略：依據國際、國內形勢和敵對雙方政治、經濟、軍事、科學技術、地理等因素來確定，對戰(zhàn)爭全局的策劃和指導。

戰(zhàn)略——“泛指重大的、帶全局性的或決定全局的謀劃”。華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系18一、企業(yè)戰(zhàn)略Dothethingright——

如何做好一件事，職能管理Dotherightthing——

做正確的事情；決定真正值得投入的重點，戰(zhàn)略管理華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系19戰(zhàn)略管理的目的提高企業(yè)對外部環(huán)境的適應能力，做到可持續(xù)發(fā)展華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系20企業(yè)戰(zhàn)略的三個層次華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系21二、戰(zhàn)略管理過程華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系22外部環(huán)境分析的目的在于確定有限的使企業(yè)受益的機會以及企業(yè)需要回避的風險有限——不是要列出可能影響企業(yè)的所有因素，而只是要確認那些需要做出行動反應的關鍵性變化因素三、企業(yè)外部環(huán)境分析華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系23一、外部環(huán)境分類1、企業(yè)宏觀的外部環(huán)境2、產業(yè)環(huán)境——企業(yè)外部微觀環(huán)境華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系24（一）宏觀環(huán)境１、政治－法律因素國家、地方以及外國政府是企業(yè)主要的管制者、管制解除者、補貼者、雇主和顧客。對政治法律的分析和預測對于跨國公司來說，尤其的復雜和重要華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系25１、政治－法律因素政局的穩(wěn)定情況政府政策以及政策的穩(wěn)定性和連續(xù)性法律:經濟合同法、企業(yè)破產法、商標法、質量法、專利法和中外合資企業(yè)法等。法規(guī)：工業(yè)污染程度規(guī)定、衛(wèi)生要求、產品安全要求華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系26２、經濟因素經濟因素直接影響各種戰(zhàn)略選擇的潛在吸引力宏觀經濟的總體狀況產業(yè)集群的存在外國的經濟政策國際上的經濟－政治聯盟華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系27３、技術因素引起時代變革的發(fā)明——蒸氣機、發(fā)電機、電報、電話、計算機、互聯網與企業(yè)生產有關的新技術、新工藝、新材料的出現——晶體管、PU革、打印機（針式打印機、激光打印機）對企業(yè)的影響：新的市場？降低成本？威脅？Intel:吃掉自己的孩子？華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系28４、社會因素社會文化習俗社會道德觀念社會公眾的價值觀職員的工作態(tài)度人口統(tǒng)計特征環(huán)境因素華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系29波特的五種競爭力模型（二）行業(yè)環(huán)境與競爭環(huán)境華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系30五種力量分析的改進改進

--考慮互補企業(yè)的影響華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系31四、內部分析產業(yè)組織理論

——企業(yè)成功的關鍵是選擇有吸引力的行業(yè)，建立進入壁壘，改變行業(yè)市場的結構，從而達到獲取超額利潤的目的華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系32資源基礎理論：

——企業(yè)獲取超額利潤的源泉是企業(yè)長期積累形成的、獨特的資源以及不可模仿和替代的競爭力華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系33企業(yè)內部環(huán)境

——企業(yè)能夠加以控制的因素華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系34企業(yè)內部分析的目的掌握企業(yè)內部目前的資源、能力狀況，明確企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢，進而使選定的戰(zhàn)略能夠揚長避短，最終使企業(yè)目標得以實現。確認資源與競爭優(yōu)勢當一個企業(yè)的利潤高于行業(yè)的平均水平，我們稱它具有競爭優(yōu)勢當一個企業(yè)的利潤持續(xù)高于行業(yè)的平均水平，我們稱它具有持續(xù)競爭優(yōu)勢華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系35華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系36V對顧客的價值P價格V-P顧客剩余P-C企業(yè)利潤C成本V-C企業(yè)創(chuàng)造的價值華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系37五、戰(zhàn)略選擇（一）公司戰(zhàn)略穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略集中化戰(zhàn)略縱向一體化戰(zhàn)略橫向一體化戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略收縮戰(zhàn)略華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系38（二）經營戰(zhàn)略１．波特的三種競爭戰(zhàn)略成本領先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略集中一體化戰(zhàn)略0%10%20%30%40%50%60%僅強調差異化(28%)差異化為主，成本次之(51%)成本為主，差異化次之(14%)僅強調成本領導(3%)企業(yè)采用三種不同戰(zhàn)略的比例華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系40２．快速響應戰(zhàn)略基于時間競爭的產物響應的兩層含義生產運作系統(tǒng)具有柔性，從而能夠適應需求的變化能夠可靠的按照計劃交貨戰(zhàn)略適應度：運營配合戰(zhàn)略華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系41華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系42華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系43華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系4444支持不同戰(zhàn)略的主要技能和資源低成本戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略主要技能“過程”設計勞動力管理易于生產的產品低價分銷“產品”設計營銷創(chuàng)造性的本領研究能力公司形象要求嚴格的成本控制詳細匯報結構化高量化標準松散的控制簡單的匯報很強的協(xié)調、協(xié)作基于市場的激勵華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系45第三節(jié)生產運作策略生產運作的總體戰(zhàn)略產品或服務的選擇、開發(fā)和設計策略生產運作系統(tǒng)的設計策略華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系46一、生產運作的總體戰(zhàn)略自制或購買低成本和大批量多品種和小批量高質量混合策略華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系47二、產品或服務的選擇、開發(fā)和設計策略（一）產品或服務的選擇策略市場選擇需要考慮的因素市場需求的不確定性外部需求與內部能力的聯系原材料、外購件的供應企業(yè)內部各部門工作目標上的差異華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系48（二）產品或服務的開發(fā)和設計策略跟隨者ｏｒ領導者自己設計ｏｒ外包花錢買技術或專利基礎研究ｏｒ應用研究華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系49三、生產運作系統(tǒng)的設計策略（一）選址物流成本企業(yè)發(fā)展目標客戶……華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系50（二）設施布置制造業(yè)流水線布置——大量大批生產按功能布置——多品種小批量生產固定位置布置——工件不適合移動生產單元布置……華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系51（三）崗位設計制定與每個員工工作由廣的活動的正規(guī)的和非正規(guī)的說明，包括崗位的結構和與同事、與顧客之間的聯系華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系52崗位設計的指導思想和方案細致分工粗略分工人機分工關系華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系53（四）工作考核和報酬計時付薪按貢獻付薪：計件、承包華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系54課后案例分析補充知識國際分工的兩大戰(zhàn)略模式啞鈴式橄欖式華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系55微笑曲線

1992年，國內重要科技業(yè)者宏基集團創(chuàng)辦人施振榮先生提出華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系56武藏曲線2004年10月，日本索尼中村研究所的所長中村末廣就提出了“武藏曲線”，即和微笑曲線相反的拱形曲線——真正最豐厚的利潤源正是在“制造”上本章重點充分了解現在企業(yè)所處的環(huán)境了解基本的企業(yè)戰(zhàn)略知識和生產運作策略選擇的類型華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系579、青少年是一個美好而又是一去不可再得的時期，是將來一切光明和幸福的開端。。5月-255月-25Wednesday,May7,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。22:54:2222:54:2222:545/7/202510:54:22PM11、夫學須志也，才須學也，非學無以廣才，非志無以成學。5月-2522:54:2222:54May-2507-May-2512、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。22:54:2222:54:2222:54Wednesday,May7,202513、志不立，天下無可成之事。5月-255月-2522:54:2222:54:22May7,202514、古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅忍不拔之志。07五月202510: