組織決策與決策支持考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評估考生對組織決策與決策支持系統(tǒng)的理解、應用和分析能力，考察考生在決策制定、信息處理、系統(tǒng)運用等方面的專業(yè)素養(yǎng)。

一、單項選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的）

1.組織決策過程中，以下哪項不是決策的三個基本步驟？

A.確定決策目標

B.收集和分析信息

C.制定決策方案

D.評估和選擇方案（）

2.決策支持系統(tǒng)（DSS）的核心是？

A.專家系統(tǒng)

B.數(shù)據(jù)庫

C.模型庫

D.以上都是（）

3.在決策過程中，以下哪項不是決策者面臨的典型決策類型？

A.結(jié)構(gòu)化決策

B.半結(jié)構(gòu)化決策

C.非結(jié)構(gòu)化決策

D.情境決策（）

4.以下哪項不是決策支持系統(tǒng)（DSS）的優(yōu)點？

A.提高決策效率

B.降低決策成本

C.提高決策質(zhì)量

D.增加決策者的主觀判斷（）

5.在決策過程中，以下哪項不是決策者需要考慮的因素？

A.決策目標

B.決策環(huán)境

C.決策者偏好

D.決策結(jié)果（）

6.以下哪項不是決策支持系統(tǒng)的組成部分？

A.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)

B.模型庫管理系統(tǒng)

C.用戶界面

D.決策者（）

7.在決策支持系統(tǒng)中，以下哪項不是決策支持工具？

A.模型

B.數(shù)據(jù)庫

C.專家系統(tǒng)

D.決策者（）

8.以下哪項不是決策支持系統(tǒng)（DSS）的應用領域？

A.人力資源

B.財務管理

C.生產(chǎn)管理

D.心理咨詢（）

9.在決策過程中，以下哪項不是決策者需要考慮的內(nèi)部環(huán)境因素？

A.組織文化

B.組織結(jié)構(gòu)

C.組織目標

D.組織規(guī)模（）

10.以下哪項不是決策支持系統(tǒng)（DSS）的外部環(huán)境因素？

A.競爭環(huán)境

B.政策法規(guī)

C.市場需求

D.決策者個人（）

11.在決策過程中，以下哪項不是決策者需要考慮的倫理因素？

A.公平性

B.透明度

C.保密性

D.決策結(jié)果（）

12.以下哪項不是決策支持系統(tǒng)（DSS）的局限性？

A.系統(tǒng)復雜度高

B.決策者依賴度高

C.決策結(jié)果不可預測

D.系統(tǒng)成本高（）

13.在決策過程中，以下哪項不是決策者需要考慮的時間因素？

A.決策速度

B.決策周期

C.決策者經(jīng)驗

D.決策環(huán)境變化（）

14.以下哪項不是決策支持系統(tǒng)（DSS）的關鍵技術？

A.數(shù)據(jù)挖掘

B.人工智能

C.模擬技術

D.管理會計（）

15.在決策過程中，以下哪項不是決策者需要考慮的風險因素？

A.決策結(jié)果的不確定性

B.決策過程的不可逆性

C.決策者的心理素質(zhì)

D.決策環(huán)境的變化（）

16.以下哪項不是決策支持系統(tǒng)（DSS）的評估指標？

A.決策效率

B.決策質(zhì)量

C.決策成本

D.決策者的滿意度（）

17.在決策過程中，以下哪項不是決策者需要考慮的決策環(huán)境因素？

A.市場競爭

B.政策法規(guī)

C.技術發(fā)展

D.決策者個人（）

18.以下哪項不是決策支持系統(tǒng)（DSS）的應用領域？

A.供應鏈管理

B.人力資源

C.生產(chǎn)管理

D.市場營銷（）

19.在決策過程中，以下哪項不是決策者需要考慮的決策目標？

A.效率

B.效益

C.穩(wěn)定性

D.決策者個人（）

20.以下哪項不是決策支持系統(tǒng)（DSS）的組成部分？

A.模型庫

B.數(shù)據(jù)庫

C.用戶界面

D.決策者（）

21.在決策過程中，以下哪項不是決策者需要考慮的倫理因素？

A.公平性

B.透明度

C.保密性

D.決策結(jié)果（）

22.以下哪項不是決策支持系統(tǒng)（DSS）的優(yōu)點？

A.提高決策效率

B.降低決策成本

C.提高決策質(zhì)量

D.增加決策者的主觀判斷（）

23.在決策過程中，以下哪項不是決策者需要考慮的因素？

A.決策目標

B.決策環(huán)境

C.決策者偏好

D.決策結(jié)果（）

24.以下哪項不是決策支持系統(tǒng)的組成部分？

A.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)

B.模型庫管理系統(tǒng)

C.用戶界面

D.決策者（）

25.在決策過程中，以下哪項不是決策支持工具？

A.模型

B.數(shù)據(jù)庫

C.專家系統(tǒng)

D.決策者（）

26.以下哪項不是決策支持系統(tǒng)（DSS）的應用領域？

A.人力資源

B.財務管理

C.生產(chǎn)管理

D.心理咨詢（）

27.在決策過程中，以下哪項不是決策者面臨的典型決策類型？

A.結(jié)構(gòu)化決策

B.半結(jié)構(gòu)化決策

C.非結(jié)構(gòu)化決策

D.情境決策（）

28.以下哪項不是決策支持系統(tǒng)（DSS）的優(yōu)點？

A.提高決策效率

B.降低決策成本

C.提高決策質(zhì)量

D.增加決策者的主觀判斷（）

29.在決策過程中，以下哪項不是決策者需要考慮的內(nèi)部環(huán)境因素？

A.組織文化

B.組織結(jié)構(gòu)

C.組織目標

D.組織規(guī)模（）

30.以下哪項不是決策支持系統(tǒng)（DSS）的外部環(huán)境因素？

A.競爭環(huán)境

B.政策法規(guī)

C.市場需求

D.決策者個人（）

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項中，至少有一項是符合題目要求的）

1.決策支持系統(tǒng)的特點包括：

A.可交互性

B.可適應性

C.可擴展性

D.可靠性（）

2.以下哪些是決策支持系統(tǒng)（DSS）的主要功能？

A.數(shù)據(jù)管理

B.模型管理

C.用戶界面

D.決策分析（）

3.決策過程中的信息來源包括：

A.內(nèi)部報告

B.外部報告

C.個人經(jīng)驗

D.決策模型（）

4.決策支持系統(tǒng)的組成部分通常包括：

A.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)

B.模型庫管理系統(tǒng)

C.用戶界面

D.決策者（）

5.以下哪些是決策支持系統(tǒng)（DSS）的應用領域？

A.人力資源

B.財務管理

C.生產(chǎn)管理

D.市場營銷（）

6.決策者進行決策時，可能會考慮以下哪些因素？

A.決策目標

B.決策環(huán)境

C.決策成本

D.決策結(jié)果（）

7.以下哪些是決策支持系統(tǒng)（DSS）的局限性？

A.系統(tǒng)復雜度高

B.決策者依賴度高

C.決策結(jié)果不可預測

D.系統(tǒng)成本高（）

8.決策過程中的風險因素包括：

A.決策結(jié)果的不確定性

B.決策過程的不可逆性

C.決策者的心理素質(zhì)

D.決策環(huán)境的變化（）

9.以下哪些是決策支持系統(tǒng)（DSS）的關鍵技術？

A.數(shù)據(jù)挖掘

B.人工智能

C.模擬技術

D.管理會計（）

10.決策過程中的倫理因素包括：

A.公平性

B.透明度

C.保密性

D.決策結(jié)果（）

11.以下哪些是決策支持系統(tǒng)（DSS）的評估指標？

A.決策效率

B.決策質(zhì)量

C.決策成本

D.決策者的滿意度（）

12.決策支持系統(tǒng)（DSS）在組織決策中的作用包括：

A.提高決策效率

B.降低決策成本

C.提高決策質(zhì)量

D.增加決策者的主觀判斷（）

13.決策過程中的環(huán)境因素包括：

A.市場競爭

B.政策法規(guī)

C.技術發(fā)展

D.決策者個人（）

14.以下哪些是決策支持系統(tǒng)（DSS）的優(yōu)點？

A.提高決策效率

B.降低決策成本

C.提高決策質(zhì)量

D.增加決策者的主觀判斷（）

15.決策過程中的內(nèi)部環(huán)境因素包括：

A.組織文化

B.組織結(jié)構(gòu)

C.組織目標

D.組織規(guī)模（）

16.以下哪些是決策支持系統(tǒng)（DSS）的應用領域？

A.供應鏈管理

B.人力資源

C.生產(chǎn)管理

D.市場營銷（）

17.決策過程中的決策目標包括：

A.效率

B.效益

C.穩(wěn)定性

D.決策者個人（）

18.決策支持系統(tǒng)（DSS）的組成部分通常包括：

A.模型庫

B.數(shù)據(jù)庫

C.用戶界面

D.決策者（）

19.決策過程中的倫理因素包括：

A.公平性

B.透明度

C.保密性

D.決策結(jié)果（）

20.以下哪些是決策支持系統(tǒng)（DSS）的優(yōu)點？

A.提高決策效率

B.降低決策成本

C.提高決策質(zhì)量

D.增加決策者的主觀判斷（）

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.決策支持系統(tǒng)（DSS）是一種______系統(tǒng)，旨在幫助決策者做出更______的決策。

2.決策過程中的三個基本步驟是：確定決策目標、______、評估和選擇方案。

3.決策支持系統(tǒng)（DSS）的核心組成部分包括：數(shù)據(jù)庫、模型庫、______和用戶界面。

4.決策支持系統(tǒng)（DSS）的主要功能是______、______、______和決策分析。

5.決策過程中的信息來源包括：內(nèi)部報告、外部報告、______和決策模型。

6.決策支持系統(tǒng)（DSS）的主要特點是______、______、______和可靠性。

7.決策過程中的風險因素包括：決策結(jié)果的不確定性、決策過程的______性、決策者的心理素質(zhì)和決策環(huán)境的變化。

8.決策支持系統(tǒng)（DSS）的關鍵技術包括：數(shù)據(jù)挖掘、______、模擬技術和______。

9.決策過程中的倫理因素包括：______、______、______和決策結(jié)果。

10.決策支持系統(tǒng)（DSS）的評估指標包括：決策效率、決策質(zhì)量、決策成本和______。

11.決策過程中的內(nèi)部環(huán)境因素包括：組織文化、______、組織目標和組織規(guī)模。

12.決策支持系統(tǒng)（DSS）的應用領域包括：人力資源、______、生產(chǎn)管理和市場營銷。

13.決策過程中的決策目標包括：______、______和穩(wěn)定性。

14.決策支持系統(tǒng)（DSS）的優(yōu)點包括：提高決策效率、降低決策成本、提高決策質(zhì)量______。

15.決策過程中的外部環(huán)境因素包括：市場競爭、______、技術發(fā)展和決策者個人。

16.決策支持系統(tǒng)（DSS）的組成部分通常包括：數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、______、用戶界面和決策者。

17.決策過程中的信息處理包括：數(shù)據(jù)的______、數(shù)據(jù)的______和數(shù)據(jù)的______。

18.決策支持系統(tǒng)（DSS）的模型庫管理系統(tǒng)負責______、______和模型的______。

19.決策支持系統(tǒng)（DSS）的用戶界面負責提供______、______和______。

20.決策過程中的決策者需要具備______、______和______的能力。

21.決策支持系統(tǒng)（DSS）可以幫助決策者更好地應對______、______和______的挑戰(zhàn)。

22.決策過程中的決策目標應當是______、______和可實現(xiàn)的。

23.決策支持系統(tǒng)（DSS）可以提供______、______和______的支持，幫助決策者做出更好的決策。

24.決策過程中的決策者應當考慮______、______和______，以確保決策的______性。

25.決策支持系統(tǒng)（DSS）的應用有助于提升組織的______、______和______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請在答題括號中畫√，錯誤的畫×）

1.決策支持系統(tǒng)（DSS）是一種完全自動化的決策系統(tǒng)。（）

2.決策過程中的信息收集和分析是決策者個人的責任，與DSS無關。（）

3.決策支持系統(tǒng)（DSS）可以完全替代決策者的主觀判斷。（）

4.決策支持系統(tǒng)（DSS）的主要功能是提供決策模型，而不涉及數(shù)據(jù)管理。（）

5.決策支持系統(tǒng)（DSS）在所有類型的決策中都同樣有效。（）

6.決策過程中的風險因素可以通過DSS完全消除。（）

7.決策支持系統(tǒng)（DSS）的應用可以提高決策效率，但不會影響決策質(zhì)量。（）

8.決策支持系統(tǒng)（DSS）的用戶界面設計應該盡可能復雜，以便提供更多功能。（）

9.決策過程中的倫理因素可以通過DSS的技術手段來解決。（）

10.決策支持系統(tǒng)（DSS）的評估應該只關注決策效率，而不需要考慮決策質(zhì)量。（）

11.決策支持系統(tǒng)（DSS）的模型庫管理系統(tǒng)負責維護和更新決策模型。（）

12.決策過程中的決策目標應當是模糊的，以便為決策者提供更多的選擇。（）

13.決策支持系統(tǒng)（DSS）的應用可以減少決策過程中的不確定性。（）

14.決策支持系統(tǒng)（DSS）的局限性之一是其成本較高，不適合所有組織使用。（）

15.決策過程中的決策者應當完全依賴DSS的輸出結(jié)果進行決策。（）

16.決策支持系統(tǒng)（DSS）可以幫助決策者更好地理解復雜的數(shù)據(jù)和模型。（）

17.決策過程中的外部環(huán)境因素可以通過DSS進行實時監(jiān)控和預測。（）

18.決策支持系統(tǒng)（DSS）的應用有助于提高組織的競爭力和創(chuàng)新能力。（）

19.決策支持系統(tǒng)（DSS）的模型庫管理系統(tǒng)不需要考慮用戶的需求和偏好。（）

20.決策過程中的決策者應當將DSS作為輔助工具，而不是替代自己的判斷。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請簡要闡述組織決策與決策支持系統(tǒng)（DSS）之間的關系，并說明DSS在組織決策中的作用。

2.結(jié)合實際案例，分析決策支持系統(tǒng)（DSS）在解決復雜決策問題時的優(yōu)勢和局限性。

3.討論決策過程中的倫理問題，并說明如何利用決策支持系統(tǒng)（DSS）來提高決策的倫理水平。

4.闡述如何設計一個有效的決策支持系統(tǒng)（DSS），使其能夠滿足不同層次決策者的需求。請從系統(tǒng)設計、功能實現(xiàn)和用戶界面等方面進行詳細說明。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某制造企業(yè)面臨產(chǎn)品線調(diào)整的決策問題。該企業(yè)目前生產(chǎn)多種產(chǎn)品，但市場對某些產(chǎn)品的需求正在下降，而對其他產(chǎn)品的需求卻在增長。企業(yè)高層管理者需要決定如何調(diào)整產(chǎn)品線，以提高市場競爭力。請根據(jù)以下信息，分析企業(yè)如何利用決策支持系統(tǒng)（DSS）來輔助決策：

-企業(yè)擁有大量的銷售數(shù)據(jù)和歷史銷售趨勢。

-企業(yè)面臨多個潛在的產(chǎn)品線調(diào)整方案，包括增加新產(chǎn)品的生產(chǎn)、減少或停止低需求產(chǎn)品的生產(chǎn)等。

-企業(yè)需要考慮生產(chǎn)成本、市場需求、競爭對手策略等因素。

2.案例題：某金融機構(gòu)正在考慮引入一個新的在線銀行服務系統(tǒng)，以吸引更多年輕客戶。該系統(tǒng)將提供包括移動支付、在線貸款申請、投資咨詢等功能。請根據(jù)以下信息，設計一個決策支持系統(tǒng)（DSS）來評估該在線銀行服務系統(tǒng)的潛在成功：

-市場調(diào)研顯示，年輕客戶對移動金融服務的需求較高。

-金融機構(gòu)擁有大量的客戶數(shù)據(jù)，包括年齡、交易行為、偏好等。

-競爭對手也在推出類似的服務，但尚未取得顯著的市場份額。

-金融機構(gòu)需要考慮技術實現(xiàn)成本、客戶接受度、市場推廣策略等因素。

標準答案

一、單項選擇題

1.D

2.D

3.C

4.D

5.D

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

26.D

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.輔助，科學

2.收集和分析信息

3.模型庫管理系統(tǒng)

4.數(shù)據(jù)管理，模型管理，用戶界面，決策分析

5.個人經(jīng)驗

6.可交互性，可適應性，可擴展性，可靠性

7.不可逆

8.人工智能，管理會計

9.公平性，透明度，保密性

10.決策者的滿意度

11.組織結(jié)構(gòu)

12.財