社會工作實務(wù)（初級）：社會工作實務(wù)的通用過程題庫考點（三）

1、單選社會工作者在接案過程中可以通過向服務(wù)對象直接詢問和間接詢問的

方式收集資料，下列屬于直接詢問的方式是（）0

A.角色扮演

B.完成句子

C.填寫問

D.〃在什么情況下你會那樣？〃

正確答案：D

參考解加：接案收集資料方法與途徑。

2、多選下面關(guān)于設(shè)定目標(biāo)時包括的程序和工作的說法中，正確的是（）。

A.確定服務(wù)對象的需要和問題

B.向服務(wù)對象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的

C.向服務(wù)對象解釋設(shè)定目的的目標(biāo)

D.讓服務(wù)對象選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)

E.目標(biāo)陳述要明白易懂，重在促進(jìn)服務(wù)對象的成長

正確答案：A,B,E

參考解析：設(shè)定目標(biāo)時包括的程序和工作有：確定服務(wù)對象的需要和問題；向

服務(wù)對象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的；共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)；目標(biāo)陳述要明白易懂，

重在促進(jìn)服務(wù)對象的成長；目標(biāo)要可測量，具有操作性和現(xiàn)實性等?！久}點

撥】本題考查的知識點是計劃過程中，設(shè)定目標(biāo)是包括的程序和工作。

3、單選在社工老李與網(wǎng)癮少年小明進(jìn)行個案輔導(dǎo)一個月后，小明感覺自己可

以戒掉網(wǎng)癮，自己可以控制自己了，就主動要求終止與社工老李的工作關(guān)系，

此時社會工作進(jìn)入到（）階段。

A.評估

B.計劃

C.結(jié)案

D.研究

正確答案：C

參考解析：結(jié)案含義。

4、單選社會工作者要根據(jù)服務(wù)對象的需要和問題說明，進(jìn)行建立和串聯(lián)資源

網(wǎng)絡(luò)，屬于（）的介入行動。

A.危機(jī)干預(yù)

B.安置服務(wù)

C.資源整合

D.經(jīng)濟(jì)援助

正確答案：C

參考解析：選擇介入行動。

5、多選小張今年大學(xué)畢業(yè)后到某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)就職，由于沒有相關(guān)工作

經(jīng)驗，對社會工作者的各項工作程序不熟悉。如果由你來指導(dǎo)她對某位服務(wù)對

象進(jìn)行評估，則應(yīng)該告訴她在評估中應(yīng)注意OO

A.堅持公平、公正、公開的原則

B.注重社會工作者的自我評估與反思

C.要切合實際需要

D.評估方法要與社會工作的價值相吻合，并注意保密

E.調(diào)動服務(wù)對象的積極性，讓他們積極參與評估過程

正確答案：BC,D,E

參考解.壺做或3估，需要采用適當(dāng)和切合實際的方法，才能收到促進(jìn)社會

工作服務(wù)的效果。因此，在評估中要特別注意以下事項：①注重社會工作者的

自我評估與反思；②調(diào)動服務(wù)對象的積極性，讓他們積極參與評估過程；③評

估的方法要與社會工作的價值相吻合，并注意保密；④要切合實際需要。

6、單選結(jié)案時社會工作者應(yīng)鼓勵服務(wù)對象自己獨(dú)立解決問題，并肯定他們有

能力這樣做。這體現(xiàn)了在結(jié)案階段社會工作者的()做法。

A.給服務(wù)對象提供積極支持

B.回顧工作過程

C.識別服務(wù)對象的積極因素

D.解除專業(yè)關(guān)系

正確答案：A

參考解析：結(jié)案階段的主要任務(wù)。

7、單選社會工作者與潛在服務(wù)對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為

服務(wù)對象并接受社會工作服務(wù)的過程是社會工作程序中的()o

A.介入

B.接案

C.預(yù)估

D.計劃

正確答案：B

參考解蘇：“接案”是社會工作者與潛在服務(wù)對象開始接觸，了解其需要，幫

助其逐漸成為服務(wù)對象并接受社會工作服務(wù)的過程。它是社會工作者與潛在服

務(wù)對象通過溝通達(dá)成共同解決問題初步協(xié)議的整個助人過程的開始。

8、單選為腦癱兒童的家長提供訓(xùn)練腦癱兒童生活技能的方法，舉辦小組活

動，分享照顧腦癱兒童的經(jīng)驗，屬于介入策略的哪個層次()o

A.直接提供物質(zhì)資源給服務(wù)對象，以幫助解決問題和滿足需要

B.通過輔導(dǎo)改變他們對問題的看法及應(yīng)對問題的技巧

C.提供社會工作的間接服務(wù)

D.提供精神輔導(dǎo)

正確答案：B

參考解析：介入策略。

9、多選對服務(wù)對象家庭系統(tǒng)的預(yù)估主要包含哪些內(nèi)容()o

A.家庭成員的基本情況

B.家庭成員的角色和互動情況；包括夫妻、父母、兄弟姐妹、父母一子女的角

色

C.家庭規(guī)則，包括如何解決分歧、沖突，家庭的權(quán)威關(guān)系

D.家庭成員的溝通方式，包括如何表達(dá)期望、需要、情感

E.為服務(wù)對象服務(wù)的社工家庭情況

正確答案：A,B,C,D

參考解析：預(yù)估范疇。

10、多選為使接案會談順利進(jìn)行，工作者需要掌握嫻熟的會談技巧。面談技

巧主要包括Oo

A.主動介紹自己

B.溝通

C.傾聽

D.面質(zhì)

E.設(shè)定目標(biāo)

正確答案：A,B,C

參考解析：接案面談技巧。

11、單選將兒童帶到領(lǐng)養(yǎng)家庭、兒童福利院、少年管教所等處所的介入行動

屬于()。

A.危機(jī)干預(yù)

B.安置服務(wù)

C.資源整合

D.社會救助

正確答案：B

參考解析：安置服務(wù)是指將服務(wù)對象帶離原有生活場所進(jìn)行暫時或替代性安置

的服務(wù)。為兒童提供服務(wù)的場所有兒童福利院、寄養(yǎng)家庭、領(lǐng)養(yǎng)家庭、少年管

教所。

12、多選社會工作中，社會工作者制訂服務(wù)計劃的原則包括()o

A.要尊重服務(wù)對象的意愿

B.詳細(xì)和具體

C.要有服務(wù)對象的參與

D.公平和公正

E.計劃要與工作的總目的、宗旨相符合

正確答案：A,B,C,E

參考解析：社會工作者制訂服務(wù)計劃的原則包括：①要有服務(wù)對象的參與；②

要尊重服務(wù)對象的意愿；③詳細(xì)和具體；④計劃要與工作的總目的、宗旨相符

合。

13、單選在社會工作的通用過程模式中介入期的主要任務(wù)是()o

A.制訂行動計劃

B.實施行動計劃

C.完善行動計劃

D.評估行動計劃

正確答案：B

參考解析：對介入的理解。

14、單選發(fā)展有效行動方案、明確任務(wù)和責(zé)任的過程以及決策行動過程的環(huán)

節(jié)是社會工作通用過程模式中的()環(huán)節(jié)。

A.接案的決定

B.問題預(yù)估

C.制訂服務(wù)計劃

D.評估

正確答案：C

參考解析：對計劃理解。

15、單選社會工作者不能單槍匹馬地采取介入行動，要依靠服務(wù)對象，與他

們緊密配合，雙方共同合力參與介入行動。體現(xiàn)了社會工作介入行動的O原

則。

A.考慮經(jīng)濟(jì)效益

B.以人為本、服務(wù)對象自決

C.個別化

D.與服務(wù)對象相互依賴

正確答案：D

參考解析：介入行動的原則。

16、單選下列不屬于介入方法的是()o

A.個人輔導(dǎo)

B.社區(qū)介入

C.小組活動

D.學(xué)校教育

正確答案：D

參考解析：介入的方法可以采用個人輔導(dǎo)、小組活動、社區(qū)介入、網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)和

政策倡導(dǎo)等多種方法，D選項學(xué)校教育不屬于介入方法，故選D。【命題點撥】

本題考查的知識點是介入的方法。

17、單選9歲的小麗在一次地震中受重傷，之后常因做噩夢而哭醒，對母親格

外依戀，小麗的母親來求助，但機(jī)構(gòu)沒有擅長兒童創(chuàng)傷輔導(dǎo)的工作者。此時最

恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)o

A.鼓勵小玲參加成長小組

B.安排志愿者陪伴小玲

C.讓小玲參加社區(qū)活動

D.將小玲轉(zhuǎn)介到其他服務(wù)機(jī)構(gòu)

正確答案：D

參考解析：轉(zhuǎn)介。

18、多選社會工作評估的類型包括()o

A.過程評估

B.結(jié)果評估

C.目標(biāo)評估

D.理想評估

E.任務(wù)評估

正確答案.AR

參考解矗a會工作評估的類型。

19、單選針對農(nóng)村年幼留守兒童，最需要的是生活照顧，滿足他們營養(yǎng)和健

康的需要，發(fā)展與人相處的社會能力，以及接受學(xué)前教育等，建立一些農(nóng)村幼

兒園，由受過專業(yè)訓(xùn)練的幼兒老師和社會工作者來為他們提供服務(wù)。這體現(xiàn)了

選擇介入行動的()原則。

A.個別化

B.以人為本、服務(wù)對象自決

C.考慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和他們的特點

D.瞄準(zhǔn)目標(biāo)

正確答案：C

參考解析：介入行動的原則。

20、單選相對于差別影響評分，服務(wù)對象滿意度測量的局限性在于().

A.測量比較困難

B.測量比較粗糙

C.有時服務(wù)對象會傾向于給予消極的評價

D.帶有服務(wù)對象的主觀色彩

正確答案：B

參考解析：服務(wù)對象滿意度測量的局限在于：測量比較粗糙；有時服務(wù)對象傾

向于給予積極的評價，評估有可能產(chǎn)生偏差。差別影響評分的測量需要注意的

是有可能帶有服務(wù)對象的主觀色彩。故，相比之3服務(wù)對象滿意度測量的局

限在于測量比較粗糙，C選項表述錯誤，故應(yīng)選B?！久}點撥】本題考查的知

識點是兩種評估方法的缺點。

21、單選過程評估是對整個()過程的監(jiān)測評估。

A.社會工作實務(wù)

B.幫助

C.介入

D.預(yù)估到介入

正確答案：C

參考解析：過程評估是對整個介入過程的監(jiān)測評估。【命題點撥】本題考查的

知識點是考生對評估類型中過程評估定義的理解。

22、單選下列有關(guān)社會工作者在介入行動中應(yīng)遵循的原則敘述錯誤的是

()O

A.以人為本、服務(wù)對象自決

B.個別化

C.瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)、考慮經(jīng)濟(jì)效益

D.與服務(wù)對象相互獨(dú)立

正確答案：D

參考解析：選擇介入行動的原則包括：以人為本、服務(wù)對象自決；個別化；考

慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和他們的特點；與服務(wù)對象相互依賴；瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)；

考慮經(jīng)濟(jì)效益?！久}點撥】本題考查的知識點是選擇介入行動的原貝

23、單選在評估過程中，由服務(wù)對象用口頭或書面形式，包括填寫問卷來表

達(dá)對社會工作介入效果的看法。此種評估方法是()O

A.差別影響評分

B.服務(wù)對象滿意度測量

C.任務(wù)完成情況的測量

D.目標(biāo)實現(xiàn)程度的測量

正確答案：B

參考解析：對服務(wù)對象影響的評估。

24、多選要做好評估，需要采用適當(dāng)和切合實際的方法，才能收到促進(jìn)社會

工作服務(wù)的效果，因此，在評估中要特別注意的事項有()。

A.注重社會工作者的自我評估與反思

B.調(diào)動服務(wù)對象的積極性，讓他們積極參與評估過程

C.評估的方法要與社會工作的價值相吻合，并注意保密

D.要切合實際需要

E.注重服務(wù)對象的反思

正確答案：A,B,C,D

參考解析：社會工作評估過程中注意的事項。

25、單選卜述有關(guān)預(yù)估的描述中，錯誤的是()o

A.對服務(wù)對象需要與問題的詳細(xì)了解和評估就是社會工作預(yù)估階段要做的工作

B.預(yù)估的目的是對服務(wù)對象的需要和問題進(jìn)行深入了解和認(rèn)識，以便有目的、

有針對性地介入

C.預(yù)估就是收集資料和認(rèn)定問題的過程，是把所有有關(guān)服務(wù)對象的資料組織起

來使其具有意義的專業(yè)實踐活動

D.預(yù)@度一不認(rèn)識社會工作者自我服務(wù)水平的過程，目的在于更好地滿足服務(wù)

對象的需求

止確答案：D

參考解蘇：A是對預(yù)估階段任務(wù)的介紹，B是對預(yù)估目的的表述，C是預(yù)估的定

義。D項錯誤，正確表述為：預(yù)估是一個認(rèn)識服務(wù)對象情況的過程。目的在于達(dá)

到對服務(wù)對象、服務(wù)對象的問題以及他們所處環(huán)境的了解、并對之形成概念化

的認(rèn)識，從而建構(gòu)一個計劃去解決或消除問題?！久}點撥】本題考查的知識

點是考生對預(yù)估概念、目的的理解。

26、多選社工組織退休教師志愿服務(wù)小組，開展了一系列的活動，為單親家

庭孩子服務(wù)：輔導(dǎo)功課、做他們的人生導(dǎo)師、共同設(shè)沖社區(qū)公益活動、組織單

親家庭聚會，社會工作者的介入行動體現(xiàn)了()原則。

A.個別化

B.服務(wù)目標(biāo)聚焦

C.經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)先

D.與服務(wù)對象相互信賴

E.關(guān)注服務(wù)對象的發(fā)展階段和特點

正確答案：A,B,D,E

參考解析：介入行動的原則。

27、多選以下屬于社會工作評估的目的的是()o

A.進(jìn)行社會工作研究

B.驗證社會工作方法的有效性

C.總結(jié)工作經(jīng)驗、改善工作的方法和技巧、提升服務(wù)水平

D.對?服務(wù)對象、服務(wù)對象的問題以及他們所處環(huán)境的了解

E.考查社會工作介入效果、服務(wù)對象進(jìn)步情況及介入目標(biāo)的實現(xiàn)程度

正確答案：A,B,C,E

參考解析：評估的目的。

28、單選()是指運(yùn)用科學(xué)的研究方法和技術(shù)系統(tǒng)地評價社會工作的介入結(jié)

果、總結(jié)整個介入過程、考查社會工作的介入是否有效、是否達(dá)到了預(yù)期目的

與目標(biāo)的過程。

A.社會工作計劃

B.社會工作評估

C.社會工作預(yù)估

D.社會工作目標(biāo)

正確答案：B

參考解析：評估的含義。

29、多選在社會工作中，預(yù)估的主要任務(wù)有()o

A.識別服務(wù)對象問題的客觀因素

B.識別服務(wù)對象問題的主觀因素

C.識別服務(wù)對象及環(huán)境的消極因素

D.決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)容

E.識別服務(wù)對象及環(huán)境的積極因素

正確答案：A,B,D,E

參考解析：預(yù)估的主要任務(wù)是：①識別服務(wù)對象問題的客觀因素；②識別服務(wù)

對象問題的主觀因素；③識別服務(wù)對象問題的成因及使問題延續(xù)的因素；④識

別服務(wù)對象及環(huán)境的積極因素；⑤決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)容。

30、單選嚴(yán)女士求助社工，讀高中的兒子談戀愛，打罵和跟蹤監(jiān)視都沒解決

問題，兒子還搬出爺爺奶奶向他們夫婦施壓。對此，社工應(yīng)選擇（）作為介入

系統(tǒng)比較適合。

A.個人

B.家庭

C.小組

D.社區(qū)

正確答案：B

參考解析：介入系統(tǒng)。

31、單選在社會工作預(yù)估階段，要體現(xiàn)多層次介入原則，以下屬于間接介入

的是（）。

A.提供醫(yī)療補(bǔ)助

B.請老師協(xié)助融入班級

C.暫時安置居所

D.與服務(wù)對象實施會談

正確答案：B

參考解析：介入策略。

32、單選在社會工作評估過程中，對服務(wù)效果最有發(fā)言權(quán)的人是（）。

A.服務(wù)對象

B.社會工作者

C.機(jī)構(gòu)工作人員

D.機(jī)構(gòu)督導(dǎo)

正確答案：A

參考解析：評估主體。

33、單選社工老李在外出開展服務(wù)時，遇到了因怕同學(xué)欺負(fù)不敢進(jìn)學(xué)校的小

明，社工老李在了解小明拒絕上學(xué)的緣由后，主動邀請到社工機(jī)構(gòu)，在此過程

中小明屬于（）服務(wù)對象。

A.潛在

B.現(xiàn)有

C.外展

D.自愿

正確答案：C

參考解析：外展。

34、單選不少艾滋病患者遭到親人、朋友的拋棄，但并不是所有艾滋病患者

的家庭都排斥他們，因此，社會工作者對不同的服務(wù)對象要遵循()原則介入

行動。

A.特殊化

B.個別化

C.人性化

D.服務(wù)對象自決

正確答案：B

參考解析：社會工作的介入行動原則如下：①以人為本，服務(wù)對象自決；②個

別化；③考慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和他們的特點；④與服務(wù)對象相互依賴；⑤

瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)；⑥考慮經(jīng)濟(jì)效益。其中，“個別化”原則是指針對服務(wù)對象系

統(tǒng)的特殊性采取介入行動，才能有助于解決問題。本題中，不是所有艾滋病患

者的家庭都排斥他們，故對不同的服務(wù)對象，社會工作者要采取個別化的介入

行動。

35、多選在資料準(zhǔn)備和了解服務(wù)對象來源與類型的基礎(chǔ)上擬定初次面談的提

綱。提綱的內(nèi)容一般包括()o

A.介紹自己和自己的專長

B.簡要說明本次會談的目的和內(nèi)容，雙方的角色和責(zé)任

C.介紹機(jī)構(gòu)的功能和服務(wù)、相關(guān)政策(如保密原則)和工作過程

D.征求服務(wù)對象對會談安排的意見，對機(jī)構(gòu)和社會工作者的期望

E.決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)容

正確答案：A,B,C,D

參考解析：預(yù)估階段的主要任務(wù)。

36、單選社會工作者舒梅從事社會工作將近五年，在多年的工作中她發(fā)現(xiàn)有

些服務(wù)對象在結(jié)案階段不愿承認(rèn)已到結(jié)案期，避免討論關(guān)于結(jié)案的話題。具體

的表現(xiàn)是不準(zhǔn)時參加與社會工作者的工作會談，會談時心不在焉等。這種情況

屬于服務(wù)對象負(fù)面反應(yīng)中的Oo

A.憂郁

B.倒退

C.依賴

D.否認(rèn)

正確答案：D

參考解蘇：由于結(jié)案意味著社會工作專業(yè)關(guān)系的終止，意味著服務(wù)對象要回到

各自的生活世界中，也意味著其后社會工作者與服務(wù)對象就要停止接觸，不再

有社會工作者的陪伴，因此，終止關(guān)系可能會給他們帶來“分離焦慮”等感

受，表現(xiàn)為對這種即將到來的結(jié)案產(chǎn)生負(fù)面反應(yīng)。其中，否認(rèn)是指服務(wù)對象不

愿承認(rèn)已到結(jié)案期，避免討論關(guān)于結(jié)案的話題。表現(xiàn)為不準(zhǔn)時參加與社會工作

者的工作會談，會談時心不在焉等。

37、多選在撰寫預(yù)估摘要時，一般包括的內(nèi)容有()o

A.對服務(wù)對象自身系統(tǒng)的預(yù)估

B.對實現(xiàn)目標(biāo)的預(yù)估

C.對解決手段及過程的預(yù)估

D.對服務(wù)對象家庭系統(tǒng)的預(yù)估

E.對服務(wù)對象所處的社會系統(tǒng)的預(yù)估

正確答案：A,D,E

參考解析一：預(yù)估摘要一般包括：對服務(wù)對象自身系統(tǒng)的預(yù)估，如自身存在的優(yōu)

勢、可能存在的問題等；對服務(wù)對象家庭系統(tǒng)的預(yù)估，如家庭系統(tǒng)中的優(yōu)勢及

可能存在的不足等；對服務(wù)對象所處社會系統(tǒng)的預(yù)估，包括社會支持系統(tǒng)及其

功能發(fā)揮、物理環(huán)境及對服務(wù)對象需求滿足的程度、服務(wù)對象對環(huán)境資源的主

觀認(rèn)識、服務(wù)對象的社會網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和社會的體制和組織環(huán)境等?！久}點撥】

本題考查的知識點是預(yù)估摘要的內(nèi)容。

38、單選社會工作者小王一直在介入所在社區(qū)小張妻子與母親婆媳關(guān)系改善

融洽的個案，但是，一日，小張的母親疾病突發(fā)去世，小王只好結(jié)案。在這一

過程中，小王結(jié)案的類型屬于()o

A.目標(biāo)已經(jīng)達(dá)成的結(jié)案

B.因服務(wù)對象不愿繼續(xù)接受服務(wù)而必須終止專業(yè)關(guān)系的結(jié)案

C.存在不能實現(xiàn)目標(biāo)的客觀和實際有原因的結(jié)案

D.社會工作者或服務(wù)對象身份發(fā)生變化時的結(jié)案

正確答案：c

參考解加：此案例中，小張母親的去世使得婆媳不再產(chǎn)生矛盾，雖然，從結(jié)果

上說，目標(biāo)是達(dá)成了，但是，真實目標(biāo)達(dá)成的原因在于意外事件的發(fā)生，事實

上的目的并沒有完成，也無法完成，故選C?！久}點撥】本題考查的知識點是

考生對結(jié)案的各種類型的理解。

39、單選小王曾被父親遺棄，在流浪兒童救助保護(hù)中心待了兩年后，被安排

到技術(shù)中心接受技能培訓(xùn)。小王認(rèn)為這是中心不要他了，因此焦慮不安，沒興

趣學(xué)習(xí)。社工介入的重點應(yīng)是()。

A.聯(lián)系技校老師為小王創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境

B.引導(dǎo)小王要自立自強(qiáng)，將來好自力更生

C.處埋小土曾經(jīng)被親人遺棄的內(nèi)心沖突

D.動員周圍的同齡伙伴來勸說小王

正確答案：C

參考解析：介入策略。

40、多選社會工作評估是一個系統(tǒng)收集資料以對社會工作的介入過程和結(jié)果

進(jìn)行判斷和審視的過程。以下屬于社會工作評估收集資料的途徑的是()o

A.利用檔案記錄進(jìn)行評估

B.收集服務(wù)對象對介入過程和結(jié)果的意見與看法

C.使用調(diào)查方法收集介入效果的數(shù)據(jù)和事實資料

D.收集社會工作督導(dǎo)對介入過程和結(jié)果的意見與看法

E.觀察社會工作機(jī)構(gòu)的變化

正確答案：A,B,C

參考解仁總會土作評估中收集資料的方法。

41、單選為了準(zhǔn)備接案，社會工作者除了需要了解服務(wù)對象的來源、類型

外，還要了解他們的()o

A.外貌

B.求助過程

C.對社工的認(rèn)可度

D.學(xué)歷情況

正確答案：B

參考解析：了解服務(wù)對象的求助過程。

42、多選接案階段的主要工作和步驟包括()o

A.了解服務(wù)對象的求助原因

B.選擇幫助服務(wù)對象的方法

C.了解服務(wù)對象的求助過程

D.初步評估服務(wù)對象的問題

E.決定是否接案

正確答案：A,C,D,E

參考解析：社會工作接案階段的主要工作和步驟包括：①了解服務(wù)對象的求助

原因和求助過程；②初步評估服務(wù)對象的問題；③決定是否接案，訂立初步協(xié)

議。

43、單選可以應(yīng)用于對個人、家庭、小組或者社區(qū)的工作介入評估，通過對

服務(wù)對象介入前、介入中和介入后的觀察和研究，比較服務(wù)提供前后發(fā)生的變

化是評估方法中的()o

A.過程評估

B.結(jié)果評估

C.基線測量評估

D.對服務(wù)對象滿意度評估

正確答案：0

參考解析：基線測量方法可以應(yīng)用于對個人、家庭、小組或者社區(qū)的工作介入

評估，通過對服務(wù)對象介入前、介入中和介入后的觀察和研究，比較服務(wù)提供

前后發(fā)生的變化。

44、單選結(jié)案時社會工作者要通過指明和強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象自己取得的成績來努

力增進(jìn)他們的自信，工作重點是讓服務(wù)對象認(rèn)識到他們自己所擁有的力量，他

們在使問題解決的過程中所發(fā)揮的作用，這種做法是()o

A.回顧工作過程

B.強(qiáng)化服務(wù)對象已有的改變

C.結(jié)果評估

D.連接資源

正確答案：B

參考解析：結(jié)案階段的主要任務(wù)。

45、單選小王是某社區(qū)的一名社會工作者，他一直在幫助一個沉迷于網(wǎng)絡(luò)游

戲無法自拔的中學(xué)生小剛恢復(fù)正常的生活學(xué)習(xí)。在他介入的過程中，他發(fā)現(xiàn)，

原來小剛的爸爸每天游手好閑，缺乏對小剛的正確教導(dǎo)，丁是，希望符小剛的

爸爸也納入到自己幫助的對象中，此時，對小剛的父親，小王的重要任務(wù)是

()O

A.告訴他小剛的情況，讓他以身作則

B.要求他反思自己的行為

C.給他找一份工作讓他不再游手好閑

D.消除他對機(jī)構(gòu)和自己的不信任甚至是懷疑，引導(dǎo)他接受服務(wù)

正確答案：D

參考解析：小剛的爸爸是小王在工作中主動接觸到的服務(wù)者，是通過外展工作

而來，針對這一群體，在接案階段，重要工作和任務(wù)是消除他們對機(jī)構(gòu)和社會

工作者的不信任甚至是懷疑，引導(dǎo)他們接受服務(wù)?！久}點撥】本題是對針對

不同來源的服務(wù)對象和社會工作者的任務(wù)的考查。重點是對不同對象社會工作

者的任務(wù)的側(cè)重點是存在差別的。

46、單選當(dāng)服務(wù)對象遇有突發(fā)性事件，例如失業(yè)、疾病和天災(zāi)人禍等時，社

會工作者應(yīng)采取()的介入行動。

A.危機(jī)干預(yù)

B.資源整合

C.經(jīng)濟(jì)援助

D.安置服務(wù)

正確答案：A

參考解析：根據(jù)問題的性質(zhì)，介入行動可以分為危機(jī)干預(yù)、資源融合、經(jīng)濟(jì)援

助和安置服務(wù)。其中，危機(jī)干預(yù)是指當(dāng)服務(wù)對象遇有突發(fā)性事件時，例如失

業(yè)、疾病和天災(zāi)人禍等問題發(fā)生時，需要社會工作者立即進(jìn)行干預(yù)，包括通報

相關(guān)機(jī)構(gòu)、安置和安撫服務(wù)對象、進(jìn)行物資救援等。

47、單選以下關(guān)于解除專業(yè)關(guān)系的說法錯誤的一項是()o

A.結(jié)案并不是說社會工作者絕對不再與服務(wù)對象接觸，而是不再提供服務(wù)

B.如果服務(wù)對象還需要其他服務(wù)，社會工作者應(yīng)給予轉(zhuǎn)介

C.在結(jié)案后社會工作者就不能再與服務(wù)對象接觸與見面

D.如果需要轉(zhuǎn)介，轉(zhuǎn)介服務(wù)對象時，工作者需要與其他機(jī)構(gòu)建立互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，了

解轉(zhuǎn)介條件，為服務(wù)對象做準(zhǔn)備，妥善結(jié)案。

正確答案：C

參考解析：對解除專業(yè)關(guān)系后把握。

48、單選年幼的留守兒童最需要的是生活照顧，滿足他們營養(yǎng)和健康的需

要，發(fā)展與人相處的社會能力以及接受學(xué)前教育等。此時，建立一些農(nóng)村幼兒

園由受過專業(yè)訓(xùn)練的幼兒老師和社會工作者來為他們提供服務(wù)這一舉措符合選

擇介入行動中的()原則。

A.以人為本、服務(wù)對象自決

B.考慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和他們的特點

C.瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)、考慮經(jīng)濟(jì)效益

D.與服務(wù)對象相互依賴

正確答案：B

參考解析：對于個人，介入行動應(yīng)集中協(xié)助其完成相關(guān)階段的生命任務(wù)上；對

于家庭或者集體，介入行動則要考慮與家庭和群體發(fā)展的特殊階段相連的特殊

任務(wù)，這便是考慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和他們的特點這一原則。案例正是對這

一原則的闡釋。【命題點撥】本題考查的知識點是選擇介入行動的各項原則的

內(nèi)涵。

49、多選李阿姨向社會工作機(jī)構(gòu)求助，她的丈夫與兒子的關(guān)系近日非常緊

張，她希望通過社會工作者的幫助緩解父子關(guān)系，以下哪些措施可以成為社會

工作者工作的目標(biāo)()O

A.安排父子每天交流1小時

B.建立良好的父子關(guān)系

C.父子每周一起參加一次活動

D.父子每天鍛煉身體

E.父子一起參加社區(qū)每周組織的社會活動

正確答案：A,C,D,E

參考解析：目標(biāo)和目的的區(qū)分。

50、多選社會工作在結(jié)案階段的主要任務(wù)是()。

A.總結(jié)工作

B.鞏固已有改變

C.解除專業(yè)工作關(guān)系

D.撰寫結(jié)案記錄

E.制訂服務(wù)計劃

正確答案：A,B,C,D

參考解析：結(jié)案階段的主要任務(wù)。

51、單選在服務(wù)對象遇到一些突發(fā)事件，比如說，失業(yè)、疾病和天災(zāi)人禍等

問題時，需要社會工作者立即進(jìn)行介入，此時最恰當(dāng)?shù)慕槿胄袆訛?)O

A.整合資源

B.危機(jī)干預(yù)

C.社會救助

D.經(jīng)濟(jì)援助

正確答案：B

參考解析：介入行動。

52、多選下列各項屬于社會工作者制訂服務(wù)計劃原則的是()o

A.簡單易懂

B.有服務(wù)對象的參與

C.計劃與工作的總目的、宗旨相符合

D.尊重服務(wù)對象意愿

E.詳細(xì)、具體

正確答案：B,C,D,E

參考解析：制訂服務(wù)計劃的原則包括：①要有服務(wù)對象的參與；②要尊重服務(wù)

對象的意愿；③詳細(xì)和具體；④計劃要與工作的總目的、宗旨相符合。

53、單選“選擇介入行動”這一步驟屬于社會工作實務(wù)通用過程中的()階

段。

A.接案

B.預(yù)估

C.計劃

D.介入

正確答案：C

參考解析：在計劃階段，制定服務(wù)計劃的方法包括設(shè)定目的和目標(biāo)；構(gòu)建行動

計劃。而選擇介入行動屬于構(gòu)建行動計劃的一部分。【命題點撥】本題考查的

知識點是考生對介入階段各環(huán)節(jié)的了解。

54、單選物質(zhì)支持屬于社會工作中的。

A.介入原則

B.介入方法

C.介入行動

D.介入目標(biāo)

正確答案：C

參考解析：介入行動。

55、單選()是積累實踐知識和經(jīng)驗的有效方法，是發(fā)展本土社會工作理論

和方法的唯一有效途徑：

A.進(jìn)行社會工作研究

B.開展社會工作服務(wù)

C.總結(jié)工作經(jīng)驗

D.檢驗社會工作的有效性

正確答案：八

參考解》社會工作評估的目的。

56、多選社會工作者老李要與案主小王解除專業(yè)關(guān)系，這時老李應(yīng)該特別注

意小王的反應(yīng)，如果發(fā)現(xiàn)小王出現(xiàn)了()的負(fù)面情緒反應(yīng)，就應(yīng)該做出恰當(dāng)?shù)?/p>

處理。

A.不準(zhǔn)時參加與社會工作者的工作會談，會談時心不在焉等

B.對社會工作者過分依靠

C.批評、攻擊和挑戰(zhàn)其他人

D.無精打采、失落而無助

E.對社會工作者的幫助充滿感激

正確答案：A,B,C,D

參考解析：解除專業(yè)關(guān)系。

57、單選在社會工作過程的最終階段做出的評估，包括目標(biāo)結(jié)果和理想結(jié)果

兩個部分，此類評估方法屬于()o

A.過程評估

B.結(jié)果評估

C.手段評估

D.目標(biāo)評估

正確答案：B

參考解》社會工作評估的類型。

58、多選小紅因和母親的溝通存在困難前來求助。針對小紅的問題，小陳開

展的下列服務(wù)中，屬于直接介入的有()o

A.讓小紅扮演母親角色，體會母親的想法

B.指導(dǎo)小紅主動表達(dá)自己的想法，加強(qiáng)與母親溝通

C.聯(lián)系小紅母親，了解她對女兒的看法

D.邀請小紅母親參與輔導(dǎo)，增加與女兒的交流

E.指導(dǎo)小紅母親發(fā)現(xiàn)小紅的優(yōu)點，增進(jìn)對女兒的了解

正確答案：A,B

參考解析：介入方法。

59、單選()是預(yù)估的最終目的。

A.對正確的計劃做出貢獻(xiàn)

B.正確認(rèn)識服務(wù)對象的問題

C.全面把握服務(wù)對象的背景資料

D.解決服務(wù)對象提出的一切問題

正確答案：A

參考解析：預(yù)估是一個認(rèn)識服務(wù)對象情況的過程，目的在于達(dá)到對服務(wù)對象、

服務(wù)對象的問題以及他們所處環(huán)境的了解.并對之形成概念化的認(rèn)識，從而建構(gòu)

一個計劃去解決或消除問題。因此，預(yù)估的最終目的是要對正確的計劃做出貢

60、單選社會工作者開始撰寫預(yù)估摘要最合適的時機(jī)是()o

A.完成接案工作之后

B.識別服務(wù)對象的主客觀因素之后

C.分析服務(wù)對象的資料并決定好介入策略之后

D.制訂介入目標(biāo)及選擇為了達(dá)到目標(biāo)而采取的行動之后

正確答案：C

參考解析：在預(yù)估過程中，有了對問題的分析和介入的策略后就可以準(zhǔn)備撰寫

預(yù)估摘要了，并以此作為下一步制訂介入計劃的可靠依據(jù)。

61、多選制訂服務(wù)計劃的原則有()o

A.耍有服務(wù)對象的參與

B.要尊重服務(wù)對象的意愿

C.具體和詳細(xì)

D.計劃要與工作的總目的、宗旨相符合

E.要尊重社會工作者的意愿

正確答案：A,B,C,D

參考解析：制訂服務(wù)計劃原則。

62、單選在社會工作評估中，過程評估關(guān)心的重點是()o

A.是什么因素導(dǎo)致服務(wù)對象的改變

B.檢視計劃介入的理想結(jié)果

C.工作完成的最終結(jié)果

D.工作中的各種步驟和程序怎樣促成了最終的介入結(jié)果

正確答案：D

參考解析：過程評估是對整個介入過程的監(jiān)測評估，包括社會工作介入進(jìn)行中

的評估。它對工作過程的每一個步驟、每一個階段分別做出評估，關(guān)心的重點

是工作中的各種步驟和程序怎樣促成了最終的介入結(jié)果，方法是了解和描述介

入活動的內(nèi)容，回答服務(wù)過程中發(fā)生了什么以及為什么發(fā)生。過程評估提供有

關(guān)服務(wù)過程的各種信息，包括工作目標(biāo)、介入過程、介入行動和介入影響。

63、單選有了對問題的分析和介入的策略后就可以準(zhǔn)備撰寫預(yù)估摘要，預(yù)估

摘要不包括()o

A.對服務(wù)對象自身系統(tǒng)的預(yù)估

B.對服務(wù)對象家庭系統(tǒng)的預(yù)估

C.對服務(wù)對象所處社會系統(tǒng)(包括同事、同學(xué)、親友、社區(qū)及其他資源體系)

的預(yù)估

D.對社會工作者自身的預(yù)估

正確答案：D

參考解析：預(yù)估摘要。

64、多選幫助服務(wù)對象，可以有很多不同的介入點，不同的介入點要解決的

問題和滿足的需要是不同的，要根據(jù)服務(wù)對象的具體問題和需要來決定，社會

工作的介入有()類型。

A.直接介入

B.間接介入

C.綜合介入

D.臨時介入

E.長期介入

正確答案：A,B,C

參考解析：介入的分類。

65、單選由社會工作者代表服務(wù)對象采取行動，通過介入服務(wù)對象以外的其

他系統(tǒng)間接幫助服務(wù)對象，屬丁介入行動中的()介入。

A.直接介入

B.間接介入

C.綜合介入

D.臨時介入

F確答案.R

參考解析;間接介入的含義。

66、單選在制訂服務(wù)計劃階段〃關(guān)注對象〃是指()o

A.社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)

B.案主

C.服務(wù)對象

D.服務(wù)過程中需要改變的部分

正確答案：D

參考解析：服務(wù)計劃構(gòu)成。

67、單選針對單親家庭中出現(xiàn)問題的少年，對其介入中如果從家庭的角度進(jìn)

行介入可能比單純從個人角度進(jìn)行介入效果會好，這體現(xiàn)了社會工作介入行動

中的()原則。

A.個別化

B.服務(wù)目標(biāo)聚焦

C.經(jīng)濟(jì)效益

D.與服務(wù)對象相互信賴

正確答案：C

參考解析：介入行動的原則。

68、單選社會工作跟進(jìn)服務(wù)方法中，()方式簡便易行，雖不能親眼見到服

務(wù)對象的情況，但也能讓他們感受到社會工作者的關(guān)心和支持。

A.第三者跟進(jìn)

B.電話跟進(jìn)

C.評估跟進(jìn)

D.社會支持網(wǎng)絡(luò)跟進(jìn)

正確答案：B

參考解析：在結(jié)案后一段時間內(nèi)社會工作者可以用電話與服務(wù)對象繼續(xù)聯(lián)絡(luò)，

了解結(jié)案后服務(wù)對象的情況。電話跟進(jìn)方式簡便易行，雖不能親眼見到服務(wù)對

象的情況，但也能讓他們感受到社會工作者的關(guān)心和支持。

69、多選評估應(yīng)該注意的事項包括()o

A.注意服務(wù)對象的目標(biāo)與需求的完成程度

B.注重社會工作者的自我評估與反思

C.調(diào)動服務(wù)對象的積極性，讓他們積極參與評估過程

D要切合實際需要

E.評估的方法要與社會工作的價值相吻合，并注意保密

正確答案：B,C,D,E

參考解析：評估應(yīng)該注意的事項包括：注重社會工作者的自我評估與反思；調(diào)

動服務(wù)對象的積極性，讓他們積極參與評估過程；要切合實際需要；評估的方

法要與社會工作的價值相吻合，并注意保密?！久}點撥】本題考查的知識點

是評估應(yīng)該注意的事項。

70、多選預(yù)估是由系統(tǒng)有序的程序組成的，包括了解問題成因、發(fā)現(xiàn)解決問

題的入手點等步驟，以下屬于預(yù)估階段基本步驟的是()。

A.探究服務(wù)對象的情況、問題與需要

B.分析服務(wù)對象的資料并做出預(yù)估摘要

C.對服務(wù)對象的問題與需要做出解釋

D.列出問題的先后順序

E.對服務(wù)對象的問題下結(jié)論

正確答案：A,B,C,D

參考解析：預(yù)估的含義。

71,單選社會工作者為恢復(fù)和加強(qiáng)服務(wù)對象整體社會功能而有計劃、有目的

的行動，被稱為社會工作的()o

A.制訂計劃

B.介入

C.預(yù)估

D.評估

正確答案：B

參考解析：介入的含義。

72、多選以卜屬于預(yù)估的任務(wù)的是()o

A.識別服務(wù)對象問題的客觀因素

B.識別服務(wù)對象問題的成因及使問題延續(xù)的因素

C.識別服務(wù)對象問題的主觀因素

D.識別服務(wù)對象及環(huán)境的積極因素

E.識別服務(wù)對象的來源

正確答案：A,B,C,D

參考解析：預(yù)估的任務(wù)。

73、多選介入是社會工作中的一個重要階段。對各種不同的介入，社會工作

者形成的介入的不同類型主要有()。

A.單獨(dú)介入

B.直接介入

C.間接介入

D.綜合接入

E.多層次介入

正確答案：B,C,D

參考解析：社會工作員介入的類型包括直接介入、間接介入和綜合介入三個類

型?！久}點撥】本題考查的知識點是介入的類型。

74、單選小李是一名在北京工作的社工，由于要辭職回家鄉(xiāng)，需要對正在服

務(wù)的案主結(jié)束工作關(guān)系，這種結(jié)案屬于()o

A.工作者或服務(wù)對象身份發(fā)生變化時的結(jié)案

B.存在不能實現(xiàn)目標(biāo)的客觀和實際原因的結(jié)案

C.因服務(wù)對象不愿繼續(xù)接受服務(wù)而必須終止專業(yè)關(guān)系的結(jié)案

D.目標(biāo)達(dá)成的結(jié)案

正確答案：A

參考解析：結(jié)案的類型。

75、單選X0醬中起確定辣味作用的調(diào)配料是()o

A.朝天椒

B.干椒

C.辣醬

D.辣油

正確答案：A

76、單選以下論述中，不屬于收集評估資料的方法的是()o

A.利用檔案記錄進(jìn)行評估

B.收集服務(wù)對象對介入過程和結(jié)果的看法與意見

C.觀察社工機(jī)構(gòu)的變化

D.使用調(diào)查方法，收集介入效果的數(shù)據(jù)和事實資料

正確答案：C

參考解析：收集評估資料的方法。

77、單選運(yùn)用專業(yè)知識去思考、辨認(rèn)情境中需要改變及可以成為改變資源的

部分，將著眼點放到服務(wù)對象的能力和優(yōu)勢上，這是屬于識別服務(wù)對象()o

A.問題的客觀因素

B.問題的成因及使問題延續(xù)的因素

C.問題的主觀因素

D.及環(huán)境的積極因素

正確答案：D

參考解析：預(yù)估階段的任務(wù)。

78、多選小王已經(jīng)介入張女士的個案一年了，也到了結(jié)案的時候，但是，小

王為了避免張女士出現(xiàn)負(fù)面反應(yīng)，可以采取的措施有()o

A.悄悄離開，不讓張女士知道，等時間久了再告訴張女士

B.結(jié)案前與張女士一起B(yǎng)l顧介入工作的過程，確定結(jié)案時機(jī)是否成熟

C.在結(jié)案之前，告訴張女士結(jié)案時間，讓她有心理準(zhǔn)備

D.逐漸減少與張女士的接觸

E.不告訴張女1?結(jié)案的事情，慢慢地與張女1?疏遠(yuǎn)讓她獨(dú)立

正確答案：B,C,D

參考解析：為避免負(fù)面反應(yīng)的發(fā)生，可以采取的措施有：在結(jié)案前與服務(wù)對象

回顧一下介入工作的過程，以確定結(jié)案的實際是否已經(jīng)成熟；提前讓服務(wù)對象

知道結(jié)案時間，做好心理準(zhǔn)備；在結(jié)案階段社會工作者逐漸減少與服務(wù)對象的

接觸，提醒服務(wù)對象學(xué)會自立；估計一些可能會破壞改變成果的因素，預(yù)防問

題的產(chǎn)生；安排正式的結(jié)案活動，與服務(wù)對象分享各自的收獲。選項中，A和E

都是不符合社會工作宗旨的。【命題點撥】本題考查的知識點是避免服務(wù)對象

在結(jié)案時產(chǎn)生負(fù)面反應(yīng)的方法。

79、單選下列關(guān)于社會工作服務(wù)目標(biāo)敘述正確的一項是()o

A.目標(biāo)是指服務(wù)總體要達(dá)到的結(jié)果，是工作的大方向，是可以測量的

B.目標(biāo)是服務(wù)對象要達(dá)到的境界的具體、細(xì)致性的陳述，是社會工作者和服務(wù)

對象共同努力達(dá)到的

C.目標(biāo)是現(xiàn)實可行的，是一個個具體的工作指標(biāo)，并且是可以測量的

D.目標(biāo)是由一個個目的實現(xiàn)而最終達(dá)到的狀態(tài)

正確答案：C

參考解析：目標(biāo)和目的區(qū)分。

80、單選()是社會工作者運(yùn)用專業(yè)的知識、方法與技巧協(xié)助服務(wù)對象系統(tǒng)

達(dá)到計劃服務(wù)目標(biāo)的過程。

A.介入

B.計劃

C.預(yù)估

D.接案

止確答案：A

參考解蘇：介入是社會工作助人過程中的一個重要階段，是社會工作者和服務(wù)

對象采取行動，按照服務(wù)協(xié)議落實社會工作計劃的目標(biāo)，幫助服務(wù)對象改變，

解決預(yù)估中確認(rèn)的問題，從而實現(xiàn)助人計劃的重要環(huán)節(jié)。從社會工作者的角度

來說，介入是社會工作者運(yùn)用專業(yè)的知識、方法與技巧協(xié)助服務(wù)對象系統(tǒng)達(dá)到

計劃服務(wù)目標(biāo)的過程。因此，社會工作的介入可以界定為社會工作者為恢復(fù)和

加強(qiáng)服務(wù)對象整體社會功能而有計劃、有目的的行動。

81、單選小明從小被父母寵愛有加，學(xué)習(xí)成績也特別好，但上初中后逐漸對

學(xué)習(xí)失去興趣，性格變得很叛逆。父母教育孩子時感到束手無策而求助社工。

小明是()的服務(wù)對象。

A.潛在

B.現(xiàn)有

C.外展

D.自愿

正確答案：A

參考解析：潛在服務(wù)對象。

82、單選在網(wǎng)絡(luò)成癮青少年小組的最后一期，通過視頻，和組員一起回顧整

個小組活動過程，讓小組成員回顧他們曾經(jīng)的向題，以及解決這些問題所采取

的行動和步驟，這種做法是()o

A.給服務(wù)對象提供積極支持

B.回顧工作過程

C.識別服務(wù)對象的積極因素

D.解除專業(yè)關(guān)系

正確答案：B

參考解析：結(jié)案階段的主要任務(wù)。

83、單選上三年級的小強(qiáng)，半年前跟隨打工的父母來到城市就讀，雖然很努

力，但因基礎(chǔ)薄弱、父母支持少，考試常常不及格。針對小強(qiáng)目前的狀況，社

會工作者可以采取直接介入的策略是()O

A.定期上門輔導(dǎo)小強(qiáng)

B.加強(qiáng)小強(qiáng)與同學(xué)的學(xué)習(xí)交流

C.改進(jìn)小強(qiáng)與父母的溝通方式

D.提高父母指導(dǎo)小強(qiáng)學(xué)習(xí)的能力

正確答案：A

參考解析：介入策略。

84、多選結(jié)案的類型包括()o

A.目標(biāo)實現(xiàn)的結(jié)案

B.因服務(wù)對象不愿繼續(xù)接受服務(wù)而必須終止專業(yè)關(guān)系的結(jié)案

C.存在不能實現(xiàn)目標(biāo)的客觀和實際原因的結(jié)案

D.社會工作者或服務(wù)對象身份發(fā)生變化時的結(jié)案

E.計劃時間到期的結(jié)案

正確答案：A,B,C,D

參考解析：結(jié)案的類型包括：目標(biāo)實現(xiàn)的結(jié)案；因服務(wù)對象不愿繼續(xù)接受服務(wù)

而必須終止專業(yè)關(guān)系的結(jié)案；社會工作者或服務(wù)對象身份發(fā)生變化時的結(jié)案；

存在不能實現(xiàn)目標(biāo)的客觀和實際原因的結(jié)案。【命題點撥】本題考查的知識點

是結(jié)案的類型。

85、單選在針對網(wǎng)癮青少年的介入行動中，如果針對其家庭進(jìn)行時就可以比

只單純針對個人有效很多，此種做法體現(xiàn)了介入行動的()原則。

A.與服務(wù)對象相互依賴

B.以人為本、服務(wù)對象自決

C.個別化

D.考慮經(jīng)濟(jì)效益

正確答案：D

參考解析：介入行動的原則。

86、單選法洛四聯(lián)癥患者青紫的程度主要取決丁()

A.肺動脈狹窄的程度

B.室間隔缺損的大小

C.室間隔缺損的部位

D.主動脈騎跨的程度

E.右心室肥厚的程度正確答案：A

87、單選以個人、家庭和小群體為關(guān)注對象，針對個人、家庭和小群體采取

的行動屬于社會工作的()o

A.直接介入

B.間接介入

C.綜合介入

D.臨時介入

正確答案：A

參考解析：介入方法。

88、單選()是社會工作助人活動的開端，是社會工作者與潛在服務(wù)對象開

始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對象并接受社會工作服務(wù)的過程。

A.協(xié)商

B.熟悉

C.參與

D.接案

正確答案：D

參考解析：接案。

89、單選社工老李與案主小張即將結(jié)束專業(yè)關(guān)系，以下哪件事是在這個階段

社工老李需要做的工作()。

A.識別服務(wù)對象問題的客觀因素

B.識別服務(wù)對象問題的主觀因素

C.審慎處理服務(wù)對象因結(jié)案帶來的與分離有關(guān)的感受和情緒、做結(jié)案記錄并寫

成結(jié)案報告

D.識別服務(wù)對象及環(huán)境的積極因素

正確答案：C

參考解析：結(jié)案階段的主要任務(wù)。

90、單選譚菲菲是某社會工作機(jī)構(gòu)的工作者，正在為服務(wù)對象制訂服務(wù)計

劃。在目標(biāo)設(shè)定階段，她對服務(wù)對象說：“我們對目前所存在的問題已經(jīng)有了

很多討論，為了達(dá)到解決問題的目的，現(xiàn)在需要制訂明確的目標(biāo)來督促你的行

動，同時也讓我知道應(yīng)該怎樣幫助你。下面，我們討論一下，看看什么是你認(rèn)

為最重要的目標(biāo)，以及應(yīng)該怎樣具體行動來一步步達(dá)到你所希望的目標(biāo)，好

嗎？”這是譚菲菲在制訂服務(wù)計劃中對.目標(biāo)設(shè)定的（）程序所采用的方法。

A.共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)

B.確定服務(wù)對象的需耍和問題

C.確定目標(biāo)并決定目標(biāo)的先后次序

D.向服務(wù)對象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的

正確答案：D

參考解析：制訂服務(wù)計劃目標(biāo)設(shè)定的程序和工作包括：①確定服務(wù)對象的需要

和問題；②向服務(wù)對象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的；③共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)；④目標(biāo)

陳述要明白易懂，重在促進(jìn)服務(wù)對象的成K;⑤目標(biāo)要可測量，具有操作性和

現(xiàn)實性；⑥與服務(wù)對象討論目標(biāo)的可行性和可能的利弊；⑦確定目標(biāo)并決定目

標(biāo)的先后次序。本題所述為向服務(wù)對象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的的方法，尚未進(jìn)入

目標(biāo)選擇階段，所以正確答案是D。

91、多選基線測量的操作程序包括（）。

A.建立基線

B.進(jìn)行介入期測量

C.調(diào)整基線數(shù)據(jù)

D.分析和比較

E.完善測量數(shù)據(jù)

正確答案：A,B,D

參考解析：基線測量的操作程序包括：建立基線、進(jìn)行介入期測量和分析和比

較。【命題點撥】本題考查的知識點是基線測量評估的操作程序。

92、單選社會工作在預(yù)估階段需要對服務(wù)對象的問題與需要做出解釋，所謂

解釋即是將所獲得的有關(guān)服務(wù)對象系統(tǒng)的資料、直覺及服務(wù)對象和社會工作者

對需要與問題的認(rèn)識加以整理和組織，形成概念性的認(rèn)識，去（）。

A.界定問題

B.解決問題

C.解釋問題

D.描述問題

正確答案：C

參考解析：預(yù)估報告。

93、單選小王夫妻倆為送孩子去哪個學(xué)校上學(xué)發(fā)生爭吵，情急之下還動手打

了起來，為此兩人鬧得不可開交。溝通中社工問他們：〃根據(jù)剛才你們講的情

況，你們覺得問題出在哪里？〃社會工作者這樣是為了（）。

A.了解問題

B.了解需求

C.界定問題

D.界定需求

正確答案：C

參考解析：界定問題。

94、單選社會工作者老王和案主小李在制訂服務(wù)計劃階段，對若干可能的目

標(biāo)，按照1?10的量變給每個待定目標(biāo)打分，這樣做的目的是()。

A.篩選出服務(wù)對象最希望和最迫切的改變目標(biāo)。

B.定義目標(biāo)

C.實施目標(biāo)

D.幫助服務(wù)對象達(dá)成目標(biāo)

正確答案：A

參考解析：選擇恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)。

95、多選下列關(guān)于選擇介入行動的原則中，表述錯誤的是()o

A.要以人為本、服務(wù)對象自決

B.個別化與類型化并舉

C.考慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和他們的特點

D.與服務(wù)對象相互依賴

E.社會效益高于經(jīng)濟(jì)效益

正確答案：B,E

參考解析：選擇介入行動的原則包括：以人為本、服務(wù)對象自決；個別化；考

慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和他們的特點；與服務(wù)對象相互依賴；瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)；

考慮經(jīng)濟(jì)效益?！久}點撥】本題考查的知識點是選擇介入行動的原貝J。

96、單選經(jīng)過評估以后工作者和服務(wù)對象雙方都認(rèn)為問題已經(jīng)基本解決、目

標(biāo)已經(jīng)基本實現(xiàn)時，根據(jù)協(xié)議社會工作者提議結(jié)案，服務(wù)對象也接受，由此就

進(jìn)入結(jié)案階段。這種結(jié)案屬于Oo

A.工作者或服務(wù)對象身份發(fā)生變化時的結(jié)案

B.存在不能實現(xiàn)目標(biāo)的客觀和實際原因的結(jié)案

C.因服務(wù)對象不愿繼續(xù)接受服務(wù)而必須終止專業(yè)關(guān)系的結(jié)案

D.目標(biāo)達(dá)成的結(jié)案

正確答案：D

參考解析：結(jié)案的類型。

97、單選選擇介入行動要從服務(wù)對象的需要和利益出發(fā)，并且在決定介入行

動時要有服務(wù)對象的參與，這體現(xiàn)了選擇介入行動的()原則。

A.以人為本，服務(wù)對象自決

B.個別化

C.考慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和他們的特點

D.經(jīng)濟(jì)效益

正確答案：A

參考解析：選擇介入行動的原則。

98、多選社會工作的介入行動包括()o

A.危機(jī)干預(yù)

B.物質(zhì)支持

C.心理輔導(dǎo)

D.督導(dǎo)

E.個別化

正確答案：A,B,C

參考解析：介入行動。

99、多選在制定服務(wù)計劃時，應(yīng)注意的原則有()。

A.要有服務(wù)對象的參與

B.要尊重服務(wù)對象的意愿

C.計劃要與工作的總目的、宗旨相符合

D.要循序漸進(jìn)、有的放矢

E.詳細(xì)和具體

正確答案：A,B,C,E

參考解析：在制定服務(wù)計劃時，應(yīng)注意的原則有：要有服務(wù)對象的參與；要尊

重服務(wù)對象的意愿；詳細(xì)和具體計劃要與工作的總目的、宗旨相符合。【命題

點撥】本題考查的知識點是制定服務(wù)計劃時，社會工作者應(yīng)該注意的原則。

100、單選李奶奶與留守兒媳因管教孩子發(fā)生沖突，兒媳一氣之下回了娘家，

李奶奶請社工〃管管兒媳〃，為了有效幫助李奶奶一家，社工除了和李奶奶、李

爺爺深入交談，還請鄰居介紹李奶奶家的情況，在本案例中，社會工作者收集

服務(wù)對象資料的方法是()o

A.家訪

B.咨詢

C.問卷

D.詢問

正確答案：D

參考解析：接案收集資料方法中詢問。

101、單選為吸毒人員提供戒毒所，為患有精神病的患者提供精神病醫(yī)院、療

養(yǎng)院、為流浪乞討人員服務(wù)的社會救助等屬于介入行動中的()o

A.危機(jī)干預(yù)

B.經(jīng)濟(jì)救助

C.社會援助

D.安置服務(wù)

正確答案：D

參考解析：介入行動。

102、單選面談是社會工作者與服務(wù)對象之間一種面對面地討論問題以確定

()的過程。

A.是否建立專業(yè)協(xié)助關(guān)系

B.雙方職責(zé)

C.雙方角色

D.服務(wù)對象需求和目的

正確答案：A

參考解析：面談是社會工作者與服務(wù)對象之間一種面對面地討論問題以確定是

否建立專業(yè)協(xié)助關(guān)系的過程。同時也是一種有意識、有目標(biāo)的人際互動?！久?/p>

題點撥】本題是對社會工作者進(jìn)行面談的概念的考查。

103、單選小王接案面談中，介紹了自己的姓名、所從事的工作、自己的專業(yè)

特長，未來將提供什么服務(wù)等等，這體現(xiàn)了社會工作者在面談時使用了()技

巧。

A.溝通

B.傾聽

C.詢問

D.主動介紹自己

正確答案：D

參考解析：接案面談技巧。

104、單選在服務(wù)過程中，社會工作者阿斌發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的需要超出了自己

和機(jī)構(gòu)的能力。他應(yīng)采取的正確做法是()o

A.結(jié)案

B.轉(zhuǎn)介

C.結(jié)束關(guān)系

D.繼續(xù)服務(wù)

正確答案：A

參考解析：當(dāng)社會工作者發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的需要超出了自己和機(jī)構(gòu)的能力時就要

結(jié)案。這屬于存在不能實現(xiàn)目標(biāo)的客觀和實際原因的結(jié)案。

105、單選“如果按照現(xiàn)在你選擇的目標(biāo)去做，你覺得對你會有什么影響，有

哪些因素能夠幫助你實現(xiàn)這個目標(biāo)，有沒有什么障礙？”社會工作者老李與小

明說這番話的目的是()o

A.明確服務(wù)目標(biāo)

B.確定目標(biāo)的可操作性與現(xiàn)實性

C.向服務(wù)對象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的

D.幫助小明思考目標(biāo)的可行性和利弊

正確答案：D

參考解析：目的與目標(biāo)。

106、多選“夫婦倆有一個5歲的兒子，患有自閉癥，孩子到了上幼兒園的年

齡但找不到愿意接收他的幼兒園，為照顧孩子，妻子放棄了工作。幾年來，妻

子為照顧孩子心力交瘁，抱怨丈夫不關(guān)心自己，夫妻倆為此不斷爭吵，導(dǎo)致要

離婚?！鄙鲜鲇涗洶?)o

A.服務(wù)對象的情況、問題與需要

B.孩子的病癥和持續(xù)時間

C.問題發(fā)生過程

D.服務(wù)對象的處境

E.自閉癥兒童群體存在的問題

正確答案：A,C,D

參考解析：預(yù)估的基本任務(wù)。

107、單選從“人與環(huán)境”互動的視角出發(fā)，將社會工作介入焦點放在增強(qiáng)個

人的生活適應(yīng)能力和增加社會和物理環(huán)境對個人需要的回應(yīng)，屬于社會工作介

入中的()o

A.直接介入

B.間接介入

C.長期介入

D.綜合介入

Ip6角？:空?D

本題解Q：綜合介入的含義。

108、多選常用的社會工作評估類型包括()o

A.過程評估

B.即時評估

C.階段評估

D.結(jié)果評估

E.效果評估

正確答案：A,D

參考解析：社會工作評估有不同的策略，因評估目的不同而有不同類型，比較

常用的有過程評估和結(jié)果評估兩種。

109、多選服務(wù)計劃的構(gòu)成部分包括()o

A.社會工作者的期望

B.目的及目標(biāo)

C.關(guān)注的問題與對象

D.對目前情況的描述

E.介入的方法和介入行動

正確答案：B,C,E

參考解析：服務(wù)計劃是一個理性思考及作決定的過程，其內(nèi)容包括：目的及目

標(biāo)：關(guān)注的問題與對象：介入的方法和介入行動-【命題點撥】本題考查的知

識點是服務(wù)計劃的構(gòu)成部分。

110、單選()是一個理性思考及作決定的過程，包括制定介入目標(biāo)及選擇為

了達(dá)到目標(biāo)而采取的行動。

A.評估

B.計劃

C.接案

D.結(jié)案

正確答案：B

參考解析：計劃的含義。

111、單選蔣女士在出差時遭遇車禍。住院期間，她不斷地向病友哭訴車禍發(fā)

生過程。在病友建議下，她尋求社工的幫助。蔣女士屬于()型的服務(wù)對象。

A.轉(zhuǎn)介

B.外展

C.非自愿

D.自愿

正確答案：D

參考解析：服務(wù)對象類型。

112、單選基線測量是指在()開始時對服務(wù)對象的狀況進(jìn)行測量，建立一個

基線作為對介入行動效果進(jìn)行測量的標(biāo)準(zhǔn)基線。

A.計劃

B.介入

C.預(yù)估

D.接案

正確答案：B

參考解析：基線測量是指在介入開始時對服務(wù)對象的狀況進(jìn)行測量，建立一個

基線作為對介入行動效果進(jìn)行測量的標(biāo)準(zhǔn)基線。【命題點撥】本題考查的知識

點是基線測量的定義。

113、多選王波是一名社會工作者，正在為服務(wù)對象制訂服務(wù)計劃，那么她的

服務(wù)計劃中應(yīng)包括的內(nèi)容有()。

A.目的及目標(biāo)

B.關(guān)注的問題與對象

C.確定服務(wù)期限

D.介入方法和介入行動

E.識別服務(wù)對象及環(huán)境的積極因素

正確答案：A,B,D

參考解析：社會工作中，服務(wù)計劃由以下幾部分內(nèi)容構(gòu)成：①目的及目標(biāo)；②

關(guān)注的問題與對象；③介入的方法和介入行動。

114、單選()是指在介入開始時對服務(wù)對象的狀況進(jìn)行測量，建立一個基線

作為對介入行動效果進(jìn)行衡量的標(biāo)準(zhǔn)基線，以評估介入前后的變化，以此判斷

介入目標(biāo)實現(xiàn)的程度。

A.預(yù)估

B.基線測量

C.數(shù)據(jù)測量

D.任務(wù)測量

正確答案：B

參考解析：基線測量的含義。

115、單選在社會工作的預(yù)估階段，服務(wù)對象對問題的實際感受屬于()o

A.服務(wù)對象問題的客觀因素

B.服務(wù)對象問題的主觀因素

C.服務(wù)對象問題的成因及使問題延續(xù)的因素

D.服務(wù)對象及環(huán)境的積極因素

正確答案：B

參考解析：預(yù)估任務(wù)。

116、單選小芳是一名留守兒童，日常生活中表現(xiàn)出很多反?，F(xiàn)象，奶奶將小

芳送到社會工作者小吳那兒尋求幫助，在通過面談后，小吳發(fā)現(xiàn)，小芳表現(xiàn)出

的種種反?，F(xiàn)象是由于她有自閉癥，需要專業(yè)心理咨詢師的幫助。但是，小吳

所在的機(jī)構(gòu)沒有專業(yè)的心理輔導(dǎo)師，在決定工作進(jìn)程時，小吳應(yīng)該Oo

A.轉(zhuǎn)介其他服務(wù)

B.自己學(xué)習(xí)心理學(xué)，幫助小芳

C.終結(jié)服務(wù)

D.進(jìn)入下一個助人階段

正確答案：c

參考解蘇：在決定工作進(jìn)程時，通常有三種可能：終結(jié)服務(wù)；轉(zhuǎn)介其他服務(wù)；

進(jìn)入下一個助人階段?？赡芙K結(jié)服務(wù)的情況包括：機(jī)構(gòu)缺乏合適的工作人員；

缺乏具有必要技能的工作人員。這一點是上述案例所存在的問題，故此，小吳

需要做出的選擇是終結(jié)服務(wù)。但需要注意的是，即使做出終止服務(wù)的決定，小

吳也有責(zé)任幫助服務(wù)對象去獲得其他服務(wù)的機(jī)會。【命題點撥】本題考查的知

識點是面談過程中，針對服務(wù)對象的各種情況，做出有關(guān)工作進(jìn)程的不同決

策。

117、單選預(yù)估階段的最終目的是()。

A.對制訂正確的計劃做出貢獻(xiàn)

B.了解服務(wù)對象的來源

C.消除服務(wù)對象的問題

D.認(rèn)定服務(wù)對象的類型

正確答案：A

參考解析：預(yù)估的目的。

118、單選以下關(guān)于社會工作評估的說法錯誤的一項是()o

A.要有服務(wù)對象參與

B.主要是機(jī)構(gòu)和社工在做，不需要服務(wù)對象的參與

C.包括過程評估和結(jié)果評估

D.目的之一是驗證社會工作方法的有效性

正確答案：B

參考解析：社會工作評的定義、目的。

119、單選執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師未經(jīng)親自診斷、治疔疾病，開具處方藥、填寫診斷書，

拒不改正或者再次出現(xiàn)同類違法行為的，應(yīng)處()

A.警告，通報批評

B.1000元以下罰款

C.1000元以上1萬元以下罰款

D.暫停執(zhí)業(yè)獸醫(yī)活動

E.收回、注銷獸醫(yī)職業(yè)資格證書

正確答案：B

120、單選為解決留守兒童長期見不到父母，親子關(guān)系疏遠(yuǎn)的問題，社工組織

為留守兒童與父母舉行家庭聚會，密切親子關(guān)系。社會工作者的介入行動體現(xiàn)

了()原則。

A.個別化

B.服務(wù)目標(biāo)聚焦

C.經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)先

D.與服務(wù)對象相互信賴

正確答案：B

參考解析：介入行動的原則。

121、多選在青少年服務(wù)中，以下屬于間接介入關(guān)注對象的是()o

A.同輩小群體

B.服務(wù)對象家庭

C.服務(wù)對象所在學(xué)校

D.服務(wù)對象所在社區(qū)

E.服務(wù)對象個人

正確答案：A,B,C,D

參考解析：間接介入。

122、單選運(yùn)用科學(xué)的研究方法和技術(shù)系統(tǒng)地評價社會工作的介入結(jié)果，總結(jié)

整個介入過程，考察社會工作的介入是否有效，是否達(dá)到了預(yù)期目的與目標(biāo)的

過程，指的是社會工作()O

A.評價

B.評估

C.預(yù)估

D.總結(jié)

正確答案：B

參考解蘇：社會工作評估是指運(yùn)用科學(xué)的研究方法和技術(shù)系統(tǒng)地評價社會工作

的介入結(jié)果，總結(jié)整個介入過程，考察社會工作的介入是否有效，是否達(dá)到了

預(yù)期目的與目標(biāo)的過程。

123、單選黃玲要為服務(wù)對象撰寫預(yù)估摘要，則對服務(wù)對象自身系統(tǒng)的預(yù)估不

包括（）。

A.自身存在的優(yōu)勢

B.服務(wù)對象解決問題的動機(jī)

C.自身存在的可能導(dǎo)致其困難的問題

D.服務(wù)對象家庭情況

正確答案：D

參考解加：預(yù)估摘要對服務(wù)對象自身系統(tǒng)的預(yù)估包括：①自身存在的優(yōu)勢；②

自身存在的可能導(dǎo)致其困難的問題；③服務(wù)對象解決問題的動機(jī)；④服務(wù)對象

生理、情感和智力方面的功能發(fā)揮。

124、多選社會工作者在面談過程中有意識地與服務(wù)對象進(jìn)行的治療性溝通具

有（）功能。

A.提供支持

B.減輕服務(wù)對象因求助帶來的內(nèi)心焦慮

C.協(xié)助服務(wù)對象建立對自己的正確看法

D.替服務(wù)對象做決定

E.促成服務(wù)對象為解決問題采取有效的行動

正確答案：