車站安全管理制度培訓(xùn)?一、總則（一）目的為加強(qiáng)車站安全管理，確保車站運(yùn)營安全有序，保障乘客生命財(cái)產(chǎn)安全和員工工作安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于車站內(nèi)的所有工作人員、乘客以及進(jìn)入車站區(qū)域的其他人員。（三）基本原則1.安全第一原則始終將安全放在首位，把保障人員生命安全和車站運(yùn)營安全作為首要任務(wù)。2.預(yù)防為主原則強(qiáng)化安全預(yù)防措施，提前識別和消除安全隱患，防患于未然。3.綜合治理原則運(yùn)用多種手段，包括技術(shù)、管理、教育等，綜合解決車站安全問題。二、車站安全管理職責(zé)（一）安全管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.設(shè)立車站安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由車站站長擔(dān)任組長，副站長擔(dān)任副組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員。2.領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：貫徹執(zhí)行國家和地方有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)、方針政策。制定和完善車站安全管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。定期召開安全工作會議，分析安全形勢，研究解決安全問題。組織開展安全檢查和隱患排查治理工作。負(fù)責(zé)安全事故的應(yīng)急指揮和處理。3.設(shè)立安全管理辦公室，作為日常安全管理工作的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)安全管理的具體事務(wù)。（二）各部門安全職責(zé)1.行車部門負(fù)責(zé)行車組織安全，確保列車運(yùn)行安全有序。嚴(yán)格執(zhí)行行車規(guī)章制度，加強(qiáng)行車設(shè)備的維護(hù)和管理。及時(shí)處理行車故障和突發(fā)事件，保障行車安全。2.客運(yùn)部門負(fù)責(zé)乘客服務(wù)安全，引導(dǎo)乘客有序乘車，維護(hù)車站秩序。加強(qiáng)對車站設(shè)施設(shè)備的巡查，確保乘客使用安全。開展乘客安全教育，提高乘客安全意識。3.機(jī)電部門負(fù)責(zé)車站機(jī)電設(shè)備的安全運(yùn)行，定期進(jìn)行設(shè)備巡檢和維護(hù)保養(yǎng)。確保消防、通風(fēng)、給排水等系統(tǒng)正常運(yùn)行，滿足安全要求。及時(shí)處理機(jī)電設(shè)備故障，保障設(shè)備安全可靠。4.票務(wù)部門負(fù)責(zé)票務(wù)安全管理，確保票款安全和票務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。嚴(yán)格執(zhí)行票務(wù)規(guī)章制度，防止票務(wù)漏洞和違規(guī)行為。5.安保部門負(fù)責(zé)車站治安保衛(wèi)工作，維護(hù)車站公共秩序。加強(qiáng)安全防范，預(yù)防和打擊各類違法犯罪活動(dòng)。協(xié)助處理突發(fā)事件，保障車站安全。三、車站安全設(shè)施與設(shè)備管理（一）安全設(shè)施1.消防設(shè)施配備足夠數(shù)量的滅火器、消火栓、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)等消防設(shè)備，并定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其性能良好。消防通道保持暢通無阻，嚴(yán)禁堆放雜物。定期組織消防演練，提高員工和乘客的消防應(yīng)急能力。2.應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志車站內(nèi)設(shè)置充足的應(yīng)急照明燈具，確保在停電等緊急情況下能夠正常照明。疏散指示標(biāo)志清晰明顯，指向安全出口方向，且保持完好有效。3.安全警示標(biāo)志在車站危險(xiǎn)區(qū)域、設(shè)備設(shè)施旁等位置設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，提醒人員注意安全。安全警示標(biāo)志應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，不得隨意拆除或損壞。（二）設(shè)備管理1.建立設(shè)備臺賬詳細(xì)記錄車站各類設(shè)備的名稱、型號、規(guī)格、購置時(shí)間、維修記錄等信息，確保設(shè)備信息準(zhǔn)確完整。2.設(shè)備巡檢制度制定設(shè)備巡檢計(jì)劃，明確巡檢周期、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。巡檢人員應(yīng)認(rèn)真填寫巡檢記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理設(shè)備故障隱患。3.設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)根據(jù)設(shè)備的使用情況和維護(hù)保養(yǎng)要求，定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作。設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)委托有資質(zhì)的專業(yè)單位進(jìn)行，確保維護(hù)質(zhì)量。4.設(shè)備更新與改造定期評估設(shè)備的性能和安全性，根據(jù)需要及時(shí)進(jìn)行設(shè)備更新與改造。設(shè)備更新與改造應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求，確保新設(shè)備的安全可靠。四、車站安全作業(yè)管理（一）行車作業(yè)安全1.列車運(yùn)行組織嚴(yán)格按照列車運(yùn)行圖組織行車，確保列車正點(diǎn)運(yùn)行。加強(qiáng)列車運(yùn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理列車運(yùn)行中的異常情況。2.行車設(shè)備操作行車人員應(yīng)嚴(yán)格遵守行車設(shè)備操作規(guī)程，正確操作行車設(shè)備。行車設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告，并按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理。3.施工安全管理在車站范圍內(nèi)進(jìn)行施工時(shí)，必須辦理施工許可證，并制定安全施工方案。施工單位應(yīng)設(shè)置明顯的施工標(biāo)志，采取有效的安全防護(hù)措施，確保施工安全。車站管理人員應(yīng)加強(qiáng)對施工的監(jiān)督檢查，確保施工符合安全要求。（二）客運(yùn)作業(yè)安全1.乘客乘降組織合理安排站臺和站廳的工作人員，引導(dǎo)乘客有序乘降列車。加強(qiáng)對站臺邊緣、屏蔽門等部位的安全防護(hù)，防止乘客發(fā)生墜落等事故。2.車站秩序維護(hù)加強(qiáng)對車站內(nèi)的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止各類違規(guī)行為，維護(hù)車站秩序。對于突發(fā)情況，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，確保乘客安全。3.乘客服務(wù)設(shè)施使用安全定期檢查自動(dòng)扶梯、電梯等乘客服務(wù)設(shè)施的運(yùn)行情況，確保其安全可靠。引導(dǎo)乘客正確使用乘客服務(wù)設(shè)施，避免因使用不當(dāng)造成安全事故。（三）機(jī)電作業(yè)安全1.設(shè)備操作與維護(hù)機(jī)電工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守設(shè)備操作規(guī)程，進(jìn)行設(shè)備操作和維護(hù)工作。在進(jìn)行電氣設(shè)備檢修等作業(yè)時(shí)，必須采取停電、驗(yàn)電、掛接地線等安全措施，確保作業(yè)安全。2.動(dòng)火作業(yè)安全在車站內(nèi)進(jìn)行動(dòng)火作業(yè)時(shí)，必須辦理動(dòng)火審批手續(xù)，并采取相應(yīng)的防火措施。動(dòng)火作業(yè)人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)證書，動(dòng)火過程中應(yīng)設(shè)專人監(jiān)護(hù)。（四）票務(wù)作業(yè)安全1.票款管理嚴(yán)格執(zhí)行票款管理制度，確保票款安全。票款應(yīng)及時(shí)繳存銀行，嚴(yán)禁截留、挪用票款。2.票務(wù)設(shè)備操作票務(wù)工作人員應(yīng)正確操作票務(wù)設(shè)備，確保票務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。加強(qiáng)對票務(wù)設(shè)備的日常維護(hù)和管理，防止設(shè)備故障導(dǎo)致票務(wù)事故。五、車站安全檢查與隱患排查治理（一）安全檢查制度1.定期檢查車站應(yīng)定期組織安全檢查，包括每日巡查、每周檢查、每月大檢查等。定期檢查應(yīng)覆蓋車站各個(gè)區(qū)域、設(shè)備設(shè)施和作業(yè)環(huán)節(jié)。2.專項(xiàng)檢查根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)、重大活動(dòng)等情況，開展專項(xiàng)安全檢查，如消防安全檢查、防汛檢查等。3.節(jié)假日檢查在節(jié)假日等特殊時(shí)期，加強(qiáng)安全檢查力度，確保車站安全運(yùn)營。（二）隱患排查治理1.隱患排查安全檢查人員應(yīng)認(rèn)真排查安全隱患，填寫隱患排查記錄。隱患排查應(yīng)做到全面、細(xì)致，不留死角。2.隱患分級根據(jù)隱患的嚴(yán)重程度和可能造成的危害，對隱患進(jìn)行分級，一般分為重大隱患、較大隱患、一般隱患和輕微隱患。3.隱患治理對于排查出的安全隱患，應(yīng)立即制定治理措施，明確責(zé)任人和整改期限。重大隱患應(yīng)實(shí)行掛牌督辦，確保隱患得到及時(shí)有效治理。4.隱患復(fù)查隱患治理完成后，應(yīng)進(jìn)行復(fù)查，確保隱患整改到位。對隱患治理情況進(jìn)行跟蹤記錄，形成閉環(huán)管理。六、車站安全教育與培訓(xùn)（一）安全教育培訓(xùn)計(jì)劃1.制定年度安全教育培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)方式等。2.安全教育培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)車站安全管理實(shí)際情況和員工需求進(jìn)行制定。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.安全法律法規(guī)和規(guī)章制度組織員工學(xué)習(xí)國家和地方有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，以及車站的安全管理制度。2.安全操作規(guī)程對各崗位員工進(jìn)行安全操作規(guī)程培訓(xùn)，使其熟悉并掌握本崗位的安全操作要求。3.應(yīng)急救援知識開展應(yīng)急救援知識培訓(xùn)，包括火災(zāi)、地震、突發(fā)事件等的應(yīng)急處置方法。4.安全意識教育通過案例分析、安全宣傳等方式，提高員工的安全意識和自我保護(hù)能力。（三）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)由車站安全管理人員或?qū)I(yè)技術(shù)人員進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，講解安全知識和技能。2.外部培訓(xùn)根據(jù)需要，邀請外部專家或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行安全培訓(xùn)，拓寬員工的安全知識面。3.現(xiàn)場培訓(xùn)在實(shí)際工作現(xiàn)場進(jìn)行培訓(xùn)，使員工更好地理解和掌握安全操作要求。4.在線學(xué)習(xí)利用網(wǎng)絡(luò)平臺，提供在線安全學(xué)習(xí)課程，方便員工自主學(xué)習(xí)。（四）培訓(xùn)效果評估1.建立培訓(xùn)效果評估機(jī)制，對員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核評估。2.培訓(xùn)效果評估可通過考試、實(shí)際操作、問卷調(diào)查等方式進(jìn)行。3.根據(jù)培訓(xùn)效果評估結(jié)果，對培訓(xùn)工作進(jìn)行改進(jìn)和完善。七、車站應(yīng)急預(yù)案與演練（一）應(yīng)急預(yù)案體系1.制定車站綜合應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急處置措施等內(nèi)容。2.根據(jù)車站實(shí)際情況，制定專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，如火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案、地震應(yīng)急預(yù)案、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等。3.各部門應(yīng)根據(jù)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，制定相應(yīng)的現(xiàn)場處置方案。（二）應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)1.建立車站應(yīng)急救援隊(duì)伍，包括搶險(xiǎn)救援組、醫(yī)療救護(hù)組、疏散引導(dǎo)組、后勤保障組等。2.應(yīng)急救援隊(duì)伍應(yīng)定期進(jìn)行培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急救援能力。（三）應(yīng)急物資儲備1.建立應(yīng)急物資儲備庫，儲備必要的應(yīng)急物資，如滅火器、急救藥品、防護(hù)用品等。2.應(yīng)急物資應(yīng)定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新，確保其性能良好、數(shù)量充足。（四）應(yīng)急演練1.定期組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高員工的應(yīng)急處置能力。2.應(yīng)急演練應(yīng)包括桌面演練、實(shí)戰(zhàn)演練等多種形式。3.演練結(jié)束后，應(yīng)對演練效果進(jìn)行評估和總結(jié)，針對演練中存在的問題及時(shí)對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂完善。八、車站安全事故處理（一）事故報(bào)告1.發(fā)生安全事故后，現(xiàn)場人員應(yīng)立即報(bào)告車站值班人員。2.車站值班人員應(yīng)在第一時(shí)間報(bào)告車站站長和上級主管部門。3.事故報(bào)告應(yīng)包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過、傷亡情況等信息。（二）事故應(yīng)急處置1.車站站長接到事故報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急救援隊(duì)伍進(jìn)行事故應(yīng)急處置。2.應(yīng)急救援人員應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案的要求，迅速開展搶險(xiǎn)救援、疏散乘客、醫(yī)療救護(hù)等工作。3.在事故應(yīng)急處置過程中，應(yīng)及時(shí)向上級主管部門報(bào)告事故處置情況。（三）事