裝修施工獎(jiǎng)罰管理制度?一、總則1.目的為了加強(qiáng)公司裝修施工管理，確保裝修工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全及文明施工達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，規(guī)范施工人員行為，提高工作效率，特制定本獎(jiǎng)罰管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司承接的所有裝修施工項(xiàng)目，包括但不限于家庭裝修、辦公室裝修、商業(yè)場(chǎng)所裝修等，涉及參與施工的所有人員，包括項(xiàng)目經(jīng)理、施工班組、工人及其他相關(guān)工作人員。3.基本原則公平、公正、公開(kāi)原則：對(duì)所有施工人員一視同仁，依據(jù)本制度進(jìn)行獎(jiǎng)罰，確保獎(jiǎng)罰結(jié)果透明、公正。實(shí)事求是原則：以事實(shí)為依據(jù)，準(zhǔn)確認(rèn)定施工過(guò)程中的違規(guī)行為和優(yōu)秀表現(xiàn)，確保獎(jiǎng)罰措施得當(dāng)。教育與處罰相結(jié)合原則：通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)鼓勵(lì)先進(jìn)，樹(shù)立榜樣；通過(guò)處罰糾正違規(guī)，防止類似問(wèn)題再次發(fā)生，同時(shí)注重對(duì)違規(guī)人員的教育，提高其認(rèn)識(shí)。二、獎(jiǎng)勵(lì)制度1.質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)施工質(zhì)量達(dá)到或超過(guò)合同約定標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)業(yè)主或相關(guān)驗(yàn)收部門驗(yàn)收合格，且得到高度評(píng)價(jià)的，給予項(xiàng)目經(jīng)理[x]元獎(jiǎng)勵(lì)，施工班組[x]元獎(jiǎng)勵(lì)，相關(guān)責(zé)任人根據(jù)貢獻(xiàn)大小給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。在施工過(guò)程中，積極提出質(zhì)量改進(jìn)建議并被采納，有效提高工程質(zhì)量的，給予建議人[x]元獎(jiǎng)勵(lì)。施工工藝精湛，獲得行業(yè)質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)或在公司內(nèi)部質(zhì)量評(píng)比中名列前茅的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，給予項(xiàng)目經(jīng)理[x]元獎(jiǎng)勵(lì)，施工班組[x]元獎(jiǎng)勵(lì)，全體成員給予額外的榮譽(yù)證書(shū)及一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。2.進(jìn)度獎(jiǎng)勵(lì)提前完成施工任務(wù)，且工程質(zhì)量符合要求的，給予項(xiàng)目經(jīng)理[x]元獎(jiǎng)勵(lì)，施工班組按照提前天數(shù)給予每天[x]元的獎(jiǎng)勵(lì)，提前天數(shù)超過(guò)[x]天的，額外給予[x]元獎(jiǎng)勵(lì)。在施工過(guò)程中，通過(guò)優(yōu)化施工計(jì)劃、合理調(diào)配資源等方式，有效縮短關(guān)鍵線路工期的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，給予項(xiàng)目經(jīng)理[x]元獎(jiǎng)勵(lì)，相關(guān)責(zé)任人根據(jù)貢獻(xiàn)大小給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。3.安全獎(jiǎng)勵(lì)施工過(guò)程中無(wú)任何安全事故發(fā)生，且安全管理措施落實(shí)到位的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，給予項(xiàng)目經(jīng)理[x]元獎(jiǎng)勵(lì)，施工班組[x]元獎(jiǎng)勵(lì)，全體成員給予安全獎(jiǎng)金每人[x]元。發(fā)現(xiàn)并及時(shí)消除重大安全隱患，避免安全事故發(fā)生的個(gè)人，給予[x]元獎(jiǎng)勵(lì)。積極參與公司安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練，表現(xiàn)優(yōu)秀的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，給予[x]元獎(jiǎng)勵(lì)，并頒發(fā)優(yōu)秀學(xué)員或優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)證書(shū)。4.文明施工獎(jiǎng)勵(lì)施工現(xiàn)場(chǎng)整潔有序，物料堆放整齊，施工垃圾及時(shí)清理，達(dá)到公司文明施工標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，給予項(xiàng)目經(jīng)理[x]元獎(jiǎng)勵(lì)，施工班組[x]元獎(jiǎng)勵(lì)，全體成員給予文明施工獎(jiǎng)金每人[x]元。在文明施工方面有突出創(chuàng)新舉措，為公司樹(shù)立良好形象的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)或個(gè)人，給予[x]元獎(jiǎng)勵(lì)，并在公司內(nèi)部進(jìn)行宣傳推廣。5.團(tuán)隊(duì)協(xié)作獎(jiǎng)勵(lì)施工團(tuán)隊(duì)成員之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相幫助，共同解決施工難題，為項(xiàng)目順利推進(jìn)做出突出貢獻(xiàn)的，給予項(xiàng)目經(jīng)理[x]元獎(jiǎng)勵(lì)，施工班組[x]元獎(jiǎng)勵(lì)，團(tuán)隊(duì)成員給予團(tuán)隊(duì)協(xié)作獎(jiǎng)金每人[x]元。在跨部門協(xié)作中表現(xiàn)優(yōu)秀，積極配合其他部門工作，保障裝修項(xiàng)目整體順利進(jìn)行的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，給予[x]元獎(jiǎng)勵(lì)，并頒發(fā)協(xié)作標(biāo)兵或協(xié)作團(tuán)隊(duì)證書(shū)。6.客戶滿意度獎(jiǎng)勵(lì)客戶對(duì)裝修工程滿意度達(dá)到[x]%以上，且通過(guò)客戶書(shū)面表?yè)P(yáng)、錦旗等方式認(rèn)可項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的，給予項(xiàng)目經(jīng)理[x]元獎(jiǎng)勵(lì)，施工班組[x]元獎(jiǎng)勵(lì)，相關(guān)責(zé)任人根據(jù)貢獻(xiàn)大小給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。在客戶回訪過(guò)程中，客戶提出的合理建議被項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)采納并有效改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的，給予項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)[x]元獎(jiǎng)勵(lì)。三、處罰制度1.質(zhì)量處罰施工質(zhì)量未達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)整改后仍不符合要求的，扣除項(xiàng)目經(jīng)理[x]元，施工班組[x]元，相關(guān)責(zé)任人根據(jù)責(zé)任大小扣除相應(yīng)獎(jiǎng)金，并責(zé)令限期返工直至達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。返工費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。因施工質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致業(yè)主投訴或經(jīng)濟(jì)損失的，除扣除相關(guān)責(zé)任人獎(jiǎng)金外，還需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)實(shí)際損失確定。對(duì)施工質(zhì)量問(wèn)題隱瞞不報(bào)或故意拖延整改的，給予責(zé)任人警告處分，并處以[x]元罰款，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。2.進(jìn)度處罰未能按照合同約定工期完成施工任務(wù)，每延誤一天，扣除項(xiàng)目經(jīng)理[x]元，施工班組[x]元，相關(guān)責(zé)任人根據(jù)責(zé)任大小扣除相應(yīng)獎(jiǎng)金。因施工進(jìn)度延誤導(dǎo)致業(yè)主索賠或公司信譽(yù)受損的，除扣除相關(guān)責(zé)任人獎(jiǎng)金外，還需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)實(shí)際損失確定。無(wú)故拖延施工進(jìn)度，經(jīng)多次催促仍無(wú)改進(jìn)的，給予責(zé)任人警告處分，并處以[x]元罰款，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。3.安全處罰違反安全操作規(guī)程，導(dǎo)致輕微安全事故的，給予責(zé)任人警告處分，并處以[x]元罰款，相關(guān)責(zé)任班組扣除[x]元獎(jiǎng)金。事故造成的損失由責(zé)任方承擔(dān)。發(fā)生一般安全事故的，扣除項(xiàng)目經(jīng)理[x]元，施工班組[x]元，相關(guān)責(zé)任人根據(jù)責(zé)任大小扣除相應(yīng)獎(jiǎng)金，并給予責(zé)任人記過(guò)處分，責(zé)令其參加安全培訓(xùn)并考試合格后方可繼續(xù)上崗。事故造成的損失由責(zé)任方承擔(dān)，同時(shí)對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行全公司通報(bào)批評(píng)。發(fā)生重大安全事故的，立即解除相關(guān)責(zé)任人勞動(dòng)合同，追究其法律責(zé)任，同時(shí)扣除項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所有獎(jiǎng)金，并對(duì)公司相關(guān)管理人員進(jìn)行問(wèn)責(zé)。4.文明施工處罰施工現(xiàn)場(chǎng)未達(dá)到文明施工標(biāo)準(zhǔn)，存在物料堆放混亂、施工垃圾未及時(shí)清理等問(wèn)題的，責(zé)令限期整改，并處以項(xiàng)目經(jīng)理[x]元罰款，施工班組[x]元罰款，相關(guān)責(zé)任人根據(jù)責(zé)任大小扣除相應(yīng)獎(jiǎng)金。因文明施工問(wèn)題被業(yè)主或相關(guān)部門投訴的，給予項(xiàng)目經(jīng)理警告處分，并處以[x]元罰款，施工班組[x]元罰款，相關(guān)責(zé)任人根據(jù)責(zé)任大小扣除相應(yīng)獎(jiǎng)金，同時(shí)要求項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行整改，直至達(dá)到文明施工標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)文明施工檢查提出的問(wèn)題拒不整改或整改不力的，給予責(zé)任人記過(guò)處分，并處以[x]元罰款，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。5.違規(guī)操作處罰違反公司施工流程、規(guī)范或技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工的，給予責(zé)任人警告處分，并處以[x]元罰款，責(zé)令其立即改正。未經(jīng)允許擅自更改施工方案、圖紙或使用不合格材料的，扣除項(xiàng)目經(jīng)理[x]元，施工班組[x]元，相關(guān)責(zé)任人根據(jù)責(zé)任大小扣除相應(yīng)獎(jiǎng)金，并責(zé)令其返工，返工費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。對(duì)違規(guī)操作行為隱瞞不報(bào)或故意拖延整改的，給予責(zé)任人記過(guò)處分，并處以[x]元罰款，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。6.團(tuán)隊(duì)協(xié)作處罰施工團(tuán)隊(duì)成員之間發(fā)生沖突、不團(tuán)結(jié)協(xié)作，影響項(xiàng)目正常進(jìn)行的，給予相關(guān)責(zé)任人警告處分，并處以[x]元罰款，同時(shí)對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行批評(píng)教育，要求其加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度受阻或質(zhì)量下降的，扣除項(xiàng)目經(jīng)理[x]元，施工班組[x]元，相關(guān)責(zé)任人根據(jù)責(zé)任大小扣除相應(yīng)獎(jiǎng)金，并責(zé)令其采取措施改進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作狀況。對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作問(wèn)題拒不改正或整改不力的，給予責(zé)任人記過(guò)處分，并處以[x]元罰款，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。7.客戶投訴處罰因施工質(zhì)量、進(jìn)度、服務(wù)等問(wèn)題引起客戶投訴的，扣除項(xiàng)目經(jīng)理[x]元，施工班組[x]元，相關(guān)責(zé)任人根據(jù)責(zé)任大小扣除相應(yīng)獎(jiǎng)金，并要求項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及時(shí)處理投訴，直至客戶滿意。同一項(xiàng)目多次被客戶投訴的，給予項(xiàng)目經(jīng)理降職處分，施工班組負(fù)責(zé)人撤職處分，相關(guān)責(zé)任人根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰，直至辭退?？蛻敉对V造成公司重大損失或惡劣影響的，除扣除相關(guān)責(zé)任人獎(jiǎng)金外，還需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)實(shí)際損失確定，同時(shí)對(duì)相關(guān)責(zé)任人予以辭退，并在全公司通報(bào)批評(píng)。四、考核流程1.日常檢查項(xiàng)目經(jīng)理、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理或相關(guān)管理人員應(yīng)每天對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，包括質(zhì)量、進(jìn)度、安全、文明施工等方面，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并做好記錄。檢查人員應(yīng)填寫《施工現(xiàn)場(chǎng)檢查表》，詳細(xì)記錄檢查時(shí)間、檢查內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及整改要求等信息。2.定期考核每周由項(xiàng)目經(jīng)理組織召開(kāi)項(xiàng)目周會(huì)，對(duì)本周施工情況進(jìn)行總結(jié)分析，對(duì)各施工班組和責(zé)任人進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，填寫《項(xiàng)目周考核表》。每月末由公司工程管理部門組織對(duì)所有裝修施工項(xiàng)目進(jìn)行全面考核，根據(jù)日常檢查記錄、周考核表及相關(guān)資料，對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量、進(jìn)度、安全、文明施工等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，填寫《項(xiàng)目月考核表》。3.獎(jiǎng)罰公示根據(jù)考核結(jié)果，由公司工程管理部門編制《裝修施工獎(jiǎng)罰公示表》，在公司內(nèi)部進(jìn)行公示，公示期為[x]個(gè)工作日。在公示期內(nèi)，如有施工人員對(duì)獎(jiǎng)罰結(jié)果有異議，可向公司工程管理部門提出申訴，工程管理部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果反饋給申訴人。4.獎(jiǎng)罰執(zhí)行公示無(wú)異議后，公司財(cái)務(wù)部門按照《裝修施工獎(jiǎng)罰公示表》執(zhí)行獎(jiǎng)罰措施，獎(jiǎng)金發(fā)放至相關(guān)人員工資賬戶，