物業(yè)公司7s管理制度?一、總則（一）目的為了提升物業(yè)公司的管理水平和服務質量，營造整潔、有序、高效的工作環(huán)境，確保物業(yè)運營的順暢進行，特制定本7S管理制度。（二）適用范圍本制度適用于物業(yè)公司各部門、各項目的全體員工。（三）7S定義1.整理（SEIRI）：區(qū)分要與不要的物品，將不要的物品清理掉。2.整頓（SEITON）：把留下來的必要用的物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊加以標識。3.清掃（SEISO）：將工作場所清掃干凈，保持環(huán)境整潔。4.清潔（SEIKETSU）：將整理、整頓、清掃進行到底，且維持其成果。5.素養(yǎng)（SHITSUKE）：人人依規(guī)定行事，養(yǎng)成良好的習慣。6.安全（SECURITY）：重視全員安全教育，每時每刻都有安全第一觀念，防范于未然。7.節(jié)約（SAVE）：合理利用資源，降低成本，減少浪費。二、整理（一）實施要點1.全面檢查工作場所，包括辦公室、倉庫、設備房、公共區(qū)域等，區(qū)分要與不要的物品。2.不要的物品包括：已損壞無法使用的設備、工具、材料；過期的文件、資料；不再使用的辦公用品；閑置的設備、家具等。3.對于不要的物品，要及時清理。能報廢處理的，按照公司規(guī)定辦理報廢手續(xù)；能變賣的，聯(lián)系相關部門進行變賣；需要丟棄的，按照環(huán)保要求進行妥善處理。（二）責任劃分1.各部門負責人負責組織本部門員工對工作場所進行整理，并監(jiān)督執(zhí)行情況。2.員工負責對自己工作區(qū)域內的物品進行整理，將不要的物品清理出工作區(qū)域。（三）檢查與考核1.物業(yè)公司定期組織對各部門、各項目的整理情況進行檢查。2.對于整理工作落實不到位的部門或項目，給予相應的扣分，并要求限期整改。三、整頓（一）實施要點1.確定物品的放置場所根據工作流程和使用頻率，合理規(guī)劃物品的放置區(qū)域，如文件資料區(qū)、辦公用品區(qū)、設備工具區(qū)等。對每個區(qū)域進行明確標識，標識要清晰、醒目，便于員工查找。2.規(guī)定物品的放置方法物品要分類存放，同類物品放置在一起，并按照一定的順序排列，如按照使用頻率、大小、顏色等。對于常用的物品，要放在易于取用的位置；對于不常用的物品，要放在倉庫或專門的存儲區(qū)域。物品放置要整齊、有序，不得隨意堆放。3.進行標識管理在物品存放區(qū)域設置標識牌，標明物品的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量等信息。對于危險物品，要設置明顯的警示標識，提醒員工注意安全。（二）責任劃分1.各部門負責人負責組織本部門員工對工作場所的物品進行整頓，并監(jiān)督執(zhí)行情況。2.員工負責按照規(guī)定對自己工作區(qū)域內的物品進行整頓，確保物品放置整齊、有序，標識清晰。（三）檢查與考核1.物業(yè)公司定期組織對各部門、各項目的整頓情況進行檢查。2.檢查內容包括物品放置場所是否合理、物品放置方法是否規(guī)范、標識是否清晰等。3.對于整頓工作落實不到位的部門或項目，給予相應的扣分，并要求限期整改。四、清掃（一）實施要點1.制定清掃標準根據不同的工作場所和設備設施，制定詳細的清掃標準，明確清掃的部位、方法、頻率等。清掃標準要具體、可操作，便于員工執(zhí)行。2.執(zhí)行清掃工作員工按照清掃標準，定期對自己工作區(qū)域進行清掃，包括地面、桌面、設備、門窗等。對于公共區(qū)域，要安排專人負責清掃，確保公共區(qū)域的整潔衛(wèi)生。在清掃過程中，要注意對設備設施的保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時報告維修部門。3.檢查清掃效果各部門負責人要對本部門員工的清掃工作進行檢查，確保清掃質量。物業(yè)公司定期組織對各部門、各項目的清掃情況進行檢查，檢查結果作為考核依據。（二）責任劃分1.各部門負責人負責組織本部門員工對工作場所進行清掃，并監(jiān)督執(zhí)行情況。2.員工負責按照清掃標準對自己工作區(qū)域進行清掃，保持工作區(qū)域的整潔衛(wèi)生。3.保潔人員負責公共區(qū)域的清掃工作，按照規(guī)定的時間和標準完成清掃任務。（三）檢查與考核1.物業(yè)公司定期組織對各部門、各項目的清掃情況進行檢查。2.檢查內容包括清掃部位是否全面、清掃方法是否正確、清掃效果是否達標等。3.對于清掃工作落實不到位的部門或項目，給予相應的扣分，并要求限期整改。五、清潔（一）實施要點1.維持整理、整頓、清掃的成果建立清潔監(jiān)督機制，定期對工作場所進行檢查，確保整理、整頓、清掃工作得到持續(xù)執(zhí)行。對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，保持工作場所的整潔、有序。2.制定清潔檢查表根據整理、整頓、清掃的要求，制定清潔檢查表，明確檢查項目、標準和責任人。清潔檢查表要定期更新，確保其有效性和適應性。3.開展清潔活動定期組織清潔活動，動員全體員工參與，對工作場所進行全面清潔。通過清潔活動，提高員工的環(huán)保意識和團隊合作精神。（二）責任劃分1.各部門負責人負責組織本部門員工開展清潔活動，并監(jiān)督執(zhí)行情況。2.員工負責按照清潔檢查表的要求，對自己工作區(qū)域進行清潔，保持工作區(qū)域的整潔衛(wèi)生。3.物業(yè)公司定期組織對各部門、各項目的清潔情況進行檢查，檢查結果作為考核依據。（三）檢查與考核1.物業(yè)公司定期組織對各部門、各項目的清潔情況進行檢查。2.檢查內容包括清潔檢查表的執(zhí)行情況、工作場所的整潔程度、員工的清潔意識等。3.對于清潔工作落實不到位的部門或項目，給予相應的扣分，并要求限期整改。六、素養(yǎng)（一）實施要點1.開展培訓教育組織員工學習7S管理制度，了解7S的定義、目的、實施方法和要求。通過培訓教育，提高員工對7S管理的認識和理解，增強員工的執(zhí)行意識。2.制定行為規(guī)范制定員工行為規(guī)范，明確員工在工作中的言行舉止、著裝要求、工作態(tài)度等。行為規(guī)范要具體、明確，具有可操作性，便于員工遵守。3.加強監(jiān)督考核建立員工行為監(jiān)督機制，對員工的行為規(guī)范執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。將員工的行為規(guī)范執(zhí)行情況納入績效考核體系，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵，對違反行為規(guī)范的員工進行批評教育和處罰。（二）責任劃分1.人力資源部門負責組織員工的7S培訓教育工作。2.各部門負責人負責組織本部門員工學習行為規(guī)范，并監(jiān)督執(zhí)行情況。3.物業(yè)公司定期組織對員工的行為規(guī)范執(zhí)行情況進行檢查，檢查結果作為考核依據。（三）檢查與考核1.物業(yè)公司定期組織對員工的素養(yǎng)情況進行檢查。2.檢查內容包括員工對7S管理知識的掌握程度、行為規(guī)范的執(zhí)行情況、團隊合作精神等。3.對于素養(yǎng)工作落實不到位的部門或項目，給予相應的扣分，并要求限期整改。七、安全（一）實施要點1.建立安全管理制度制定安全操作規(guī)程、安全檢查制度、安全事故應急預案等安全管理制度，明確安全管理的職責和要求。安全管理制度要符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標準的要求，具有可操作性。2.加強安全教育培訓組織員工參加安全教育培訓，提高員工的安全意識和安全技能。安全教育培訓內容包括安全法律法規(guī)、安全操作規(guī)程、安全事故案例分析等。3.進行安全檢查與隱患排查定期對工作場所、設備設施進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。建立安全隱患排查治理臺賬，對安全隱患的排查、整改情況進行記錄。4.確保安全設施設備完好配備必要的安全設施設備，如消防器材、安全警示標識、防護用品等，并確保其完好有效。定期對安全設施設備進行維護保養(yǎng)，確保其正常運行。（二）責任劃分1.安全管理部門負責制定安全管理制度，組織安全教育培訓，進行安全檢查與隱患排查等工作。2.各部門負責人負責本部門的安全管理工作，組織員工學習安全管理制度，落實安全措施。3.員工負責遵守安全管理制度，正確使用安全設施設備，發(fā)現(xiàn)安全問題及時報告。（三）檢查與考核1.物業(yè)公司定期組織對各部門、各項目的安全情況進行檢查。2.檢查內容包括安全管理制度的執(zhí)行情況、安全教育培訓情況、安全設施設備的完好情況、安全隱患的排查治理情況等。3.對于安全工作落實不到位的部門或項目，給予相應的扣分，并要求限期整改。對發(fā)生安全事故的部門或項目，要追究相關人員的責任。八、節(jié)約（一）實施要點1.樹立節(jié)約意識通過宣傳教育，引導員工樹立節(jié)約意識，養(yǎng)成節(jié)約的好習慣。讓員工認識到節(jié)約資源、降低成本對公司和社會的重要意義。2.制定節(jié)約措施對辦公用品、水電、物料等資源的使用制定節(jié)約措施，如減少紙張浪費、合理設置空調溫度、節(jié)約水電等。加強對設備設施的維護保養(yǎng)，提高設備設施的使用壽命，降低維修成本。3.進行節(jié)約考核建立節(jié)約考核機制，對各部門、各項目的節(jié)約情況進行考核。將節(jié)約指標納入績效考核體系，對節(jié)約工作表現(xiàn)突出的部門或項目給予獎勵，對浪費資源的部門或項目進行處罰。（二）責任劃分1.行政部門負責制定辦公用品等資源的節(jié)約措施，并監(jiān)督執(zhí)行情況。2.各部門負責人負責組織本部門員工落實節(jié)約措施，控制本部門的資源消耗。3.員工負責在工作中自覺遵守節(jié)約規(guī)定，節(jié)約使用