圖書(shū)管理員考試的學(xué)習(xí)小組建議試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪項(xiàng)不屬于圖書(shū)館的職能？

A.提供圖書(shū)借閱服務(wù)

B.收集和保存文獻(xiàn)資料

C.進(jìn)行圖書(shū)銷(xiāo)售

D.開(kāi)展讀者教育

2.圖書(shū)分類(lèi)法中，按學(xué)科體系進(jìn)行分類(lèi)的是：

A.中國(guó)圖書(shū)館分類(lèi)法

B.杜威十進(jìn)制分類(lèi)法

C.印度圖書(shū)館分類(lèi)法

D.蘇聯(lián)圖書(shū)館分類(lèi)法

3.圖書(shū)館的借閱方式主要有：

A.現(xiàn)場(chǎng)借閱

B.郵寄借閱

C.網(wǎng)絡(luò)借閱

D.現(xiàn)場(chǎng)還書(shū)

4.圖書(shū)館員在進(jìn)行圖書(shū)上架時(shí)，應(yīng)遵循的原則是：

A.按照分類(lèi)法順序排列

B.按照出版年份排列

C.按照讀者需求排列

D.按照書(shū)名拼音順序排列

5.圖書(shū)館員在處理讀者咨詢(xún)時(shí)應(yīng)做到：

A.認(rèn)真傾聽(tīng)

B.主動(dòng)提供幫助

C.保持禮貌

D.堅(jiān)決拒絕

6.圖書(shū)館的讀者服務(wù)工作主要包括：

A.借閱服務(wù)

B.閱覽服務(wù)

C.咨詢(xún)服務(wù)

D.培訓(xùn)服務(wù)

7.圖書(shū)館員在整理書(shū)架時(shí)，應(yīng)做到：

A.按照分類(lèi)法順序排列

B.保持書(shū)架整潔

C.防止書(shū)籍損壞

D.定期檢查書(shū)架

8.圖書(shū)館員在處理讀者逾期還書(shū)時(shí)應(yīng)：

A.主動(dòng)提醒

B.嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定

C.保持耐心

D.不得收取額外費(fèi)用

9.圖書(shū)館員在開(kāi)展讀者活動(dòng)時(shí)應(yīng)：

A.精心策劃

B.吸引讀者參與

C.注重活動(dòng)效果

D.豐富活動(dòng)形式

10.圖書(shū)館員在處理讀者投訴時(shí)應(yīng)：

A.認(rèn)真傾聽(tīng)

B.及時(shí)解決問(wèn)題

C.保持冷靜

D.不得推卸責(zé)任

11.圖書(shū)館員在開(kāi)展讀者培訓(xùn)時(shí)應(yīng)：

A.制定培訓(xùn)計(jì)劃

B.選擇合適的培訓(xùn)內(nèi)容

C.邀請(qǐng)專(zhuān)家授課

D.培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核

12.圖書(shū)館員在處理圖書(shū)丟失時(shí)應(yīng)：

A.及時(shí)發(fā)現(xiàn)

B.調(diào)查原因

C.采取補(bǔ)救措施

D.嚴(yán)格執(zhí)行賠償制度

13.圖書(shū)館員在處理圖書(shū)損壞時(shí)應(yīng)：

A.及時(shí)修復(fù)

B.調(diào)查原因

C.采取補(bǔ)救措施

D.嚴(yán)格執(zhí)行賠償制度

14.圖書(shū)館員在處理圖書(shū)捐贈(zèng)時(shí)應(yīng)：

A.嚴(yán)格審查捐贈(zèng)圖書(shū)的質(zhì)量

B.做好登記工作

C.對(duì)捐贈(zèng)者表示感謝

D.合理安排捐贈(zèng)圖書(shū)的使用

15.圖書(shū)館員在處理圖書(shū)采購(gòu)時(shí)應(yīng)：

A.確定采購(gòu)計(jì)劃

B.選擇合適的供應(yīng)商

C.質(zhì)量把關(guān)

D.合理安排采購(gòu)經(jīng)費(fèi)

16.圖書(shū)館員在處理圖書(shū)編目時(shí)應(yīng)：

A.按照分類(lèi)法進(jìn)行分類(lèi)

B.做好圖書(shū)的著錄工作

C.確保編目數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性

D.定期更新編目數(shù)據(jù)

17.圖書(shū)館員在處理圖書(shū)宣傳時(shí)應(yīng)：

A.制定宣傳計(jì)劃

B.選擇合適的宣傳方式

C.吸引讀者關(guān)注

D.提高圖書(shū)館的知名度

18.圖書(shū)館員在處理圖書(shū)檢索時(shí)應(yīng)：

A.幫助讀者找到所需圖書(shū)

B.指導(dǎo)讀者使用檢索工具

C.提供咨詢(xún)服務(wù)

D.確保檢索結(jié)果的準(zhǔn)確性

19.圖書(shū)館員在處理圖書(shū)評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)：

A.收集讀者意見(jiàn)

B.對(duì)圖書(shū)進(jìn)行評(píng)價(jià)

C.為讀者提供參考

D.提高圖書(shū)質(zhì)量

20.圖書(shū)館員在處理圖書(shū)推薦時(shí)應(yīng)：

A.根據(jù)讀者需求推薦圖書(shū)

B.提供推薦理由

C.吸引讀者閱讀

D.提高圖書(shū)館的利用率

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.圖書(shū)館員在接待讀者時(shí)，應(yīng)始終保持微笑和友好的態(tài)度。（）

2.圖書(shū)館的圖書(shū)分類(lèi)法是固定不變的，不會(huì)隨著時(shí)代的發(fā)展而調(diào)整。（）

3.讀者在圖書(shū)館內(nèi)可以隨意涂鴉或損壞圖書(shū)。（）

4.圖書(shū)館員在處理讀者逾期還書(shū)時(shí)，可以免除逾期費(fèi)用。（）

5.圖書(shū)館員在處理圖書(shū)捐贈(zèng)時(shí)，可以接受任何捐贈(zèng)，無(wú)論其質(zhì)量如何。（）

6.圖書(shū)館員在處理圖書(shū)采購(gòu)時(shí)，必須嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，不得超支。（）

7.圖書(shū)館員在處理圖書(shū)編目時(shí)，可以自行決定圖書(shū)的分類(lèi)號(hào)。（）

8.圖書(shū)館員在處理讀者投訴時(shí)，應(yīng)立即采取措施解決問(wèn)題，不得拖延。（）

9.圖書(shū)館員在處理圖書(shū)宣傳時(shí)，應(yīng)避免使用任何商業(yè)廣告手段。（）

10.圖書(shū)館員在處理圖書(shū)推薦時(shí)，應(yīng)優(yōu)先推薦暢銷(xiāo)書(shū)，以提高圖書(shū)館的利用率。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述圖書(shū)館員在接待讀者時(shí)應(yīng)遵循的基本原則。

2.圖書(shū)館員在處理圖書(shū)丟失時(shí)應(yīng)采取哪些措施？

3.圖書(shū)館員在開(kāi)展讀者培訓(xùn)時(shí)，如何確保培訓(xùn)效果？

4.圖書(shū)館員在處理圖書(shū)捐贈(zèng)時(shí)，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述圖書(shū)館員在提升自身專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)方面的必要性和途徑。

2.結(jié)合實(shí)際，論述圖書(shū)館在信息時(shí)代如何更好地滿(mǎn)足讀者需求。

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.C

解析：圖書(shū)館的職能不包括圖書(shū)銷(xiāo)售。

2.A

解析：中國(guó)圖書(shū)館分類(lèi)法是按照學(xué)科體系進(jìn)行分類(lèi)的。

3.A,B,C

解析：圖書(shū)館的借閱方式包括現(xiàn)場(chǎng)借閱、郵寄借閱和網(wǎng)絡(luò)借閱。

4.A

解析：圖書(shū)上架應(yīng)按照分類(lèi)法順序排列。

5.A,B,C

解析：圖書(shū)館員在處理讀者咨詢(xún)時(shí)應(yīng)認(rèn)真傾聽(tīng)、主動(dòng)提供幫助并保持禮貌。

6.A,B,C,D

解析：圖書(shū)館的讀者服務(wù)工作包括借閱服務(wù)、閱覽服務(wù)、咨詢(xún)服務(wù)和培訓(xùn)服務(wù)。

7.A,B,C,D

解析：圖書(shū)館員在整理書(shū)架時(shí)應(yīng)按照分類(lèi)法順序排列、保持整潔、防止書(shū)籍損壞并定期檢查。

8.A,B,C

解析：圖書(shū)館員在處理讀者逾期還書(shū)時(shí)應(yīng)主動(dòng)提醒、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定并保持耐心。

9.A,B,C,D

解析：圖書(shū)館員在開(kāi)展讀者活動(dòng)時(shí)應(yīng)精心策劃、吸引讀者參與、注重活動(dòng)效果并豐富活動(dòng)形式。

10.A,B,C,D

解析：圖書(shū)館員在處理讀者投訴時(shí)應(yīng)認(rèn)真傾聽(tīng)、及時(shí)解決問(wèn)題、保持冷靜并不得推卸責(zé)任。

11.A,B,C,D

解析：圖書(shū)館員在開(kāi)展讀者培訓(xùn)時(shí)應(yīng)制定培訓(xùn)計(jì)劃、選擇合適的培訓(xùn)內(nèi)容、邀請(qǐng)專(zhuān)家授課并培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核。

12.A,B,C,D

解析：圖書(shū)館員在處理圖書(shū)丟失時(shí)應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)、調(diào)查原因、采取補(bǔ)救措施并嚴(yán)格執(zhí)行賠償制度。

13.A,B,C,D

解析：圖書(shū)館員在處理圖書(shū)損壞時(shí)應(yīng)及時(shí)修復(fù)、調(diào)查原因、采取補(bǔ)救措施并嚴(yán)格執(zhí)行賠償制度。

14.A,B,C,D

解析：圖書(shū)館員在處理圖書(shū)捐贈(zèng)時(shí)應(yīng)嚴(yán)格審查捐贈(zèng)圖書(shū)的質(zhì)量、做好登記工作、對(duì)捐贈(zèng)者表示感謝并合理安排捐贈(zèng)圖書(shū)的使用。

15.A,B,C,D

解析：圖書(shū)館員在處理圖書(shū)采購(gòu)時(shí)應(yīng)確定采購(gòu)計(jì)劃、選擇合適的供應(yīng)商、質(zhì)量把關(guān)并合理安排采購(gòu)經(jīng)費(fèi)。

16.A,B,C,D

解析：圖書(shū)館員在處理圖書(shū)編目時(shí)應(yīng)按照分類(lèi)法進(jìn)行分類(lèi)、做好圖書(shū)的著錄工作、確保編目數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性并定期更新編目數(shù)據(jù)。

17.A,B,C,D

解析：圖書(shū)館員在處理圖書(shū)宣傳時(shí)應(yīng)制定宣傳計(jì)劃、選擇合適的宣傳方式、吸引讀者關(guān)注并提高圖書(shū)館的知名度。

18.A,B,C,D

解析：圖書(shū)館員在處理圖書(shū)檢索時(shí)應(yīng)幫助讀者找到所需圖書(shū)、指導(dǎo)讀者使用檢索工具、提供咨詢(xún)服務(wù)并確保檢索結(jié)果的準(zhǔn)確性。

19.A,B,C,D

解析：圖書(shū)館員在處理圖書(shū)評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)收集讀者意見(jiàn)、對(duì)圖書(shū)進(jìn)行評(píng)價(jià)、為讀者提供參考并提高圖書(shū)質(zhì)量。

20.A,B,C,D

解析：圖書(shū)館員在處理圖書(shū)推薦時(shí)應(yīng)根據(jù)讀者需求推薦圖書(shū)、提供推薦理由、吸引讀者閱讀并提高圖書(shū)館的利用率。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

2.×

3.×

4.×

5.×

6.√

7.×

8.√

9.×

10.×

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.圖書(shū)館員在接待讀者時(shí)應(yīng)遵循的基本原則包括：禮貌待人、耐心解答、熱情服務(wù)、保護(hù)讀者隱私、維護(hù)圖書(shū)館秩序等。

2.圖書(shū)館員在處理圖書(shū)丟失時(shí)應(yīng)采取的措施包括：及時(shí)報(bào)告、調(diào)查原因、采取補(bǔ)救措施、通知讀者、記錄丟失情況、嚴(yán)格執(zhí)行賠償制度等。

3.圖書(shū)館員在開(kāi)展讀者培訓(xùn)時(shí)，為確保培訓(xùn)效果，應(yīng)：提前做好培訓(xùn)計(jì)劃、選擇合適的培訓(xùn)內(nèi)容、邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)講師、提供互動(dòng)環(huán)節(jié)、收集反饋意見(jiàn)、持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)方法等。

4.圖書(shū)館員在處理圖書(shū)捐贈(zèng)時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)包括：審查捐贈(zèng)圖書(shū)的質(zhì)量、做好捐贈(zèng)登記、合理利用捐贈(zèng)圖書(shū)、向捐贈(zèng)者表示感謝、遵守捐贈(zèng)協(xié)議等。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.圖書(shū)館員提升