2024年信息系統(tǒng)項目管理師考試創(chuàng)新實踐案例試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.下列關(guān)于敏捷開發(fā)原則的說法，正確的是（）。

A.快速響應(yīng)變化

B.早期交付有價值的軟件

C.個體和互動勝過過程和工具

D.工作軟件是衡量進(jìn)度的主要指標(biāo)

E.客戶合作勝過合同談判

2.以下哪個不是項目管理中的九大知識領(lǐng)域？（）

A.項目整合管理

B.項目范圍管理

C.項目進(jìn)度管理

D.項目質(zhì)量管理

E.項目成本管理

3.在信息系統(tǒng)項目中，以下哪種情況會導(dǎo)致項目風(fēng)險？（）

A.項目團(tuán)隊成員的經(jīng)驗不足

B.項目預(yù)算緊張

C.項目范圍變更

D.項目進(jìn)度拖延

E.項目質(zhì)量要求高

4.以下哪項不屬于項目質(zhì)量管理工具？（）

A.質(zhì)量計劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.范圍管理

E.進(jìn)度管理

5.以下哪個不是項目風(fēng)險管理的方法？（）

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險評估

C.風(fēng)險應(yīng)對計劃

D.風(fēng)險監(jiān)控

E.項目溝通

6.以下哪個不是項目管理中的干系人？（）

A.項目經(jīng)理

B.項目團(tuán)隊

C.項目發(fā)起人

D.客戶

E.競爭對手

7.在項目進(jìn)度管理中，以下哪個工具可以幫助項目團(tuán)隊評估項目進(jìn)度？（）

A.甘特圖

B.網(wǎng)絡(luò)圖

C.技術(shù)路線圖

D.資源分配圖

E.質(zhì)量控制圖

8.以下哪個不是項目溝通管理的工具？（）

A.會議

B.報告

C.溝通計劃

D.溝通渠道

E.項目文檔

9.在項目質(zhì)量管理中，以下哪個不是質(zhì)量保證的步驟？（）

A.質(zhì)量計劃

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量審計

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.范圍管理

10.以下哪個不是項目風(fēng)險應(yīng)對策略？（）

A.避免風(fēng)險

B.減少風(fēng)險

C.接受風(fēng)險

D.分擔(dān)風(fēng)險

E.沉默風(fēng)險

二、案例分析題（每題10分，共2題）

1.某公司計劃開發(fā)一套企業(yè)級信息管理系統(tǒng)，項目預(yù)算為1000萬元，預(yù)計項目周期為12個月。項目團(tuán)隊由項目經(jīng)理、開發(fā)人員、測試人員、運維人員等組成。在項目實施過程中，由于市場需求發(fā)生變化，客戶要求增加一些新功能，導(dǎo)致項目范圍擴(kuò)大。請分析以下問題：

（1）該項目范圍擴(kuò)大的原因是什么？

（2）針對項目范圍擴(kuò)大，項目經(jīng)理應(yīng)采取哪些措施？

（3）如何評估項目范圍擴(kuò)大對項目進(jìn)度和成本的影響？

2.某公司計劃開發(fā)一套在線教育平臺，項目預(yù)算為500萬元，預(yù)計項目周期為10個月。項目團(tuán)隊由項目經(jīng)理、開發(fā)人員、UI設(shè)計師、測試人員等組成。在項目實施過程中，由于UI設(shè)計師離職，導(dǎo)致項目進(jìn)度延誤。請分析以下問題：

（1）該項目進(jìn)度延誤的原因是什么？

（2）針對項目進(jìn)度延誤，項目經(jīng)理應(yīng)采取哪些措施？

（3）如何評估項目進(jìn)度延誤對項目成本和資源的影響？

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理中的范圍管理主要關(guān)注項目的邊界和內(nèi)容，確保項目團(tuán)隊只做必要的工作。（）

2.在項目進(jìn)度管理中，關(guān)鍵路徑法（CPM）是確定項目最短完成時間的一種方法。（）

3.項目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證活動通常在項目執(zhí)行階段進(jìn)行。（）

4.項目風(fēng)險管理中的風(fēng)險應(yīng)對策略包括規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移和接受風(fēng)險。（）

5.項目溝通管理中的溝通計劃應(yīng)該包括所有項目干系人的溝通需求。（）

6.項目成本管理中的成本估算是指預(yù)測項目完成所需的總成本。（）

7.項目采購管理中的合同類型包括固定價格合同、成本加固定費用合同和成本加百分比合同。（）

8.項目整合管理中的變更控制過程確保所有變更都經(jīng)過適當(dāng)?shù)脑u估和批準(zhǔn)。（）

9.項目人力資源管理中的團(tuán)隊建設(shè)活動有助于提高團(tuán)隊士氣和效率。（）

10.項目干系人管理中，項目經(jīng)理的主要職責(zé)是確保所有干系人的需求和期望得到滿足。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目整合管理的核心任務(wù)。

2.請解釋敏捷開發(fā)中的“迭代”和“增量”概念，并說明它們在項目中的應(yīng)用。

3.在項目風(fēng)險管理中，如何進(jìn)行風(fēng)險識別和風(fēng)險評估？

4.項目溝通管理中，如何制定有效的溝通計劃？

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在信息系統(tǒng)項目中，如何有效進(jìn)行項目范圍管理，以控制項目范圍蔓延。

2.結(jié)合實際案例，分析項目管理中干系人管理的重要性及其在項目成功中的角色。

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCD

解析思路：敏捷開發(fā)的核心原則包括快速響應(yīng)變化、早期交付有價值的軟件、個體和互動勝過過程和工具、工作軟件是衡量進(jìn)度的主要指標(biāo)以及客戶合作勝過合同談判。

2.E

解析思路：項目管理中的九大知識領(lǐng)域包括項目整合管理、項目范圍管理、項目進(jìn)度管理、項目成本管理、項目質(zhì)量管理、項目資源管理、項目溝通管理、項目風(fēng)險管理以及項目采購管理。

3.ABCD

解析思路：項目風(fēng)險可能由多種因素引起，包括團(tuán)隊成員經(jīng)驗不足、預(yù)算緊張、項目范圍變更和項目進(jìn)度拖延等。

4.D

解析思路：項目質(zhì)量管理工具包括質(zhì)量計劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量審計和質(zhì)量改進(jìn)，而范圍管理、進(jìn)度管理屬于項目管理的其他知識領(lǐng)域。

5.E

解析思路：項目風(fēng)險管理的方法包括風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險應(yīng)對計劃和風(fēng)險監(jiān)控，而項目溝通不屬于風(fēng)險管理的方法。

6.E

解析思路：項目干系人包括項目經(jīng)理、項目團(tuán)隊、項目發(fā)起人、客戶以及其他與項目有利益關(guān)系的人員，競爭對手不屬于項目干系人。

7.A

解析思路：甘特圖是項目進(jìn)度管理中常用的工具，用于展示項目任務(wù)的時間安排和進(jìn)度。

8.E

解析思路：項目溝通管理中的工具包括會議、報告、溝通計劃、溝通渠道和項目文檔，而質(zhì)量控制圖屬于項目質(zhì)量管理工具。

9.E

解析思路：項目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證步驟包括質(zhì)量計劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制和質(zhì)量審計，范圍管理不屬于質(zhì)量保證步驟。

10.E

解析思路：項目風(fēng)險應(yīng)對策略包括規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移和接受風(fēng)險，沉默風(fēng)險不是一種風(fēng)險應(yīng)對策略。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

2.√

3.×

4.√

5.√

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.項目整合管理的核心任務(wù)是確保項目各知識領(lǐng)域的工作協(xié)同一致，實現(xiàn)項目目標(biāo)。這包括協(xié)調(diào)項目計劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾過程，確保項目在預(yù)算、時間、質(zhì)量和范圍等方面滿足預(yù)期。

2.迭代是指在敏捷開發(fā)中，將項目分解為一系列小周期（迭代），每個迭代都產(chǎn)生一個可工作的軟件版本。增量是指在迭代過程中，逐步增加軟件的功能和特性。應(yīng)用中，迭代和增量有助于快速響應(yīng)變化，逐步交付可用的軟件，并允許客戶在早期提供反饋。

3.風(fēng)險識別是通過系統(tǒng)化的方法識別項目可能面臨的風(fēng)險。風(fēng)險評估是評估風(fēng)險發(fā)生的可能性和影響，以確定風(fēng)險的優(yōu)先級。這通常通過風(fēng)險登記冊進(jìn)行記錄，并定期更新。

4.制定有效的溝通計劃包括確定溝通目的、受眾、頻率、渠道和內(nèi)容。計劃應(yīng)考慮項目干系人的溝通需求，確保信息及時、準(zhǔn)確傳達(dá)。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.在信息系統(tǒng)項目中，有效進(jìn)行項目范圍管理的關(guān)鍵是明確項目邊界，制定詳細(xì)的項目范圍說明書，并嚴(yán)格控制變更。項目范圍蔓延的預(yù)防措施包括定期進(jìn)行范圍驗證、及時溝通