2023年5月人力資源二級考試-【理論部分】

第一部分，1-25小題，為職業(yè)道德試題；

第二部分，26~125小題，為理論知識試題。

第一部分職業(yè)道德(第廣25題，共25道.題)

一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分

(一)單項選擇題(第廣8題)

1、在職業(yè)活動中「選擇最佳手段以實現(xiàn)職責最優(yōu)成果，努力規(guī)避風險〃，這一

做法體現(xiàn)的職業(yè)活動內(nèi)在的道德準則是(B)o

(A)謹慎

(B)審慎

(C)慎微

(D)慎獨

2、有關(guān)現(xiàn)代職業(yè)觀,對時的說法是(C)。

(A)按照人的個性和需求,自由地選擇職業(yè)，即為現(xiàn)代職業(yè)觀

(B)每個人均有自己的職業(yè)觀，不也許形成共同的現(xiàn)代職業(yè)觀

(C)尊重自己所從事日勺職業(yè)并樂意努力付出，是現(xiàn)代職業(yè)觀的基本價值尺度

⑼一切按法律規(guī)定辦事是現(xiàn)代職業(yè)觀日勺關(guān)鍵

3、敬業(yè)日勺特性是(A)o

(A)積極、務(wù)實、持久

(B)遵約、守紀、愛崗

(C)加班、奉獻、忠誠

(D)細致、耐心、少言

4、誠信日勺“智慧性”是指在堅持誠信宗旨前提下，還要(C)。

(A)深藏不露

(B)一直言語謹慎

(C)講究方式方略

(D)重視運用先進科技手段

5、違反了國家“反不合法競爭法”規(guī)定的是(A)。

(A)趙某以賠本的價格銷售鮮活商品

⑻錢某以較低的價格處理了積壓H勺商品

(C)孫某為了占有更多市場份額，開展了季節(jié)性降價

(D)李某打著清償債務(wù)的旗號，降價促銷牟利

6、根據(jù)國家“節(jié)省能源管理暫行條例”，下列說法中對日勺的是(D)。

(A)企業(yè)把能源消耗定額分解貫徹到車間、班組和每一種員工

(B)國家鼓勵大力使用柴油發(fā)電機組發(fā)電，并優(yōu)先保證其用油供應(yīng)充足

(C)引進國外工藝和設(shè)備時，節(jié)能效果好的優(yōu)先引進，能耗高W、J減少引進

(D)企業(yè)節(jié)能機構(gòu)的管理人員和有關(guān)操作工人，應(yīng)有計劃地接受節(jié)能培訓

7、我國社會主義職業(yè)道德的關(guān)鍵是(A)。

(A)為人民服務(wù)

⑻效率優(yōu)先，兼顧公平

⑹誠實守信

(D)集體主義

8、加強職業(yè)道德修養(yǎng)的對■日勺措施是(D)。

(A)在學習上，看他人怎樣做，自己就怎樣做

⑻在處理同事關(guān)系上，做到害人之心不可有、防人之心不可無

(C)在對外交往中堅持重大義、不計小利

(D)對自己日勺言行，堅持“吾日三省吾身”

(二)多選題(第9-16題)

9、下列屬于世界500強企業(yè)有關(guān)優(yōu)秀員工關(guān)鍵原則的是(BC)o

(A)一直按照上司指示工作

⑻重視細節(jié)，追求完美

(C)不找任何借口

(D)具有鮮明的個性

10、職業(yè)活動中，踐行“信譽至上”日勺重要規(guī)定包括(BD)o

(A)充足信任，無需條件

⑻積淀個人信譽

(C)分別看待，因人制宜

(D)維護職業(yè)集體H勺榮譽

11、有關(guān)集體主義,對日勺日勺理解是(AB)o

(A)一切從集體利益出發(fā)，把集體利益放在個人利益之上

⑻集體要尊重個人利益，協(xié)助實現(xiàn)個人利益

(0個人利益在集體利益面前微局限性道

(D)集體利益與個人利益之間在本質(zhì)上是一種博弈關(guān)系

12、職業(yè)技能的I特點是(ABCD)o

(A)推陳出新的時代性

⑻崗位職責的專業(yè)性

(C)工種級別的層次性

(D)履職過程的綜合性

13、對從業(yè)人員堅守工作崗位的詳細規(guī)定是(BCD)。

(A)從一而終

(B)臨危不退

(C)履行職責

(D)遵守規(guī)定

14、企業(yè)上司對下屬信任的對的做法包括(ABCD)o

(A)不強制下屬工作

⑻下屬出現(xiàn)差錯時，不一味懲罰下屬

(C)關(guān)懷下屬的成功

(D)遵守與下屬約定H勺事項

15、企業(yè)上司在堅持“公道”規(guī)范時，要做到(BC)o

(A)以其人之道，還治其人之身

⑻堅持制度，把握方略

⑹堅持在制度、規(guī)則和紀律面前人人平等口勺原則

(D)扶弱抑強，增進友好

16、愛因斯坦說：“一種人的價值，應(yīng)當看他奉獻什么，而不應(yīng)當看他獲得什

么?！庇嘘P(guān)這句話，對日勺的理解是(CD)o

(A)評價一種人，要看他與否樂于奉獻，而不是能不能奉獻

⑻評價一種人，要堅持奉獻第一，反對回報

⑹一種人可以獲得偉大成就是與其所具有日勺奉獻精神親密有關(guān)日勺

(D)責任和人類的利益高于一切

二、職業(yè)道德個人體現(xiàn)部分(第17—25題)本部分題目無對的答案，以自己實

際狀況做答。

答題指導(dǎo)：

?該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據(jù)自己的實際狀況選擇

其中一種選項作為您的答案。

?請在答題卡上將所選擇答案的對應(yīng)字母涂黑。

17、假如你在工作中持續(xù)遭遇上司誤解，你最也許采用日勺行動是()o

(A)調(diào)換一份新工作

⑻找好朋友傾訴

(C)反思原因

(D)感到壓抑，但會默默忍受

18、假如長期以來，你日勺工作狀態(tài)一直是又忙又累，你會()。

(A)只要身體吃得消，就會堅持究竟

⑻考慮調(diào)換工作崗位

(C)調(diào)整自己，不規(guī)定自己過度要強

(D)把原則調(diào)低某些

ig、上班途中快到單位了，你忽然接到，說家里有急事要你立即趕回去，家

人并未說清究竟發(fā)生了什么，等你把打回去時，已經(jīng)無人接聽，此時你單位

也有許多事情需要完畢。這時你會oo

(A)立即趕往家中處理事情

(B)打向單位上司請假，同意后回家處理

(C)趕緊聯(lián)絡(luò)其他人協(xié)助自己處理家里出J事情

(D)邊趕往單位，邊想處理問題H勺措施

20、假如你是企業(yè)主管，你下屬中有這樣一位員工一一他自主性、獨立性很強,

不愿受人管束，偶爾會頂撞上司，但他對工作認真負責，對承諾的工作總能完

畢的很好。對這樣的員工，你會()。

(A)給他更高難度的工作，讓他感受挑戰(zhàn)性

⑻盡量回避與他接觸，以免發(fā)生沖突

(C)維持目前的工作狀態(tài)

(D)為他設(shè)置一種特殊的工作崗位

21、上司安排給你一項任務(wù)，你對完畢這項任務(wù)沒有任何把握，覺得遠遠超過

自己H勺能力范圍，但你覺得這是上司對自己的信任，你最終會()o

(A)感謝上司的信任，坦言自己無法完畢任務(wù)

⑻求援于同事，祈求他們協(xié)助自己完畢任務(wù)

⑹自己先干起來，實在完不成任務(wù)時再說

(D)覺得上司是在為難自己

22、單位里新來一位員工，僅僅六個月時間他便得到提拔重用，你的直接感受

是()。

(A)這位員工很能干

⑻肯定是有靠山

(C)也許是企業(yè)處在啟用笫輕干部的緣故

(D)自己應(yīng)當多向他學習

23、你因慮事不周，給工作導(dǎo)致?lián)p失，你會()o

(A)懊悔當時太粗心，設(shè)想要是當時采用其他措施就好了

⑻找人幫忙，盡量減輕對自己H勺懲罰

(C)找人幫忙，盡量減輕工作上日勺損失

(D)考慮自己又不是故意的，猜測對自己的懲罰不會太重

24、由于經(jīng)營不景氣，企業(yè)員工正處在放假狀態(tài)，你計劃陪伴家人外出小住幾

天，正準備起程時，企業(yè)接到一批訂單，規(guī)定一線員工立即返崗恢復(fù)生產(chǎn)，這

對處境艱難的企業(yè)來說十分重要，而你只是一位非一線的一般行政管理人員，

聽到這個消息，你會()。

(A)取消外出計劃，到企業(yè)上班

(B)繼續(xù)外出，但縮短外出時間

(C)取消外出計劃，隨時服從安排

(D)按休假期限，繼續(xù)外出

25、你工作中出了一點差錯，一種平時爰打小匯報日勺同事，跑到上司那里告了

你一狀，你覺得上司對你日勺態(tài)度發(fā)生了很大變化，你會()。

(A)積極找上司進行解釋

(B)找打小匯報的同事說理

（C）找平時被打小匯報的同事，一起研究對付措施

（D）反思自己的局限性，盡量注意此后不被他人抓住〃小辮子〃

第二部分理論知識

（26~125題，共100道題，滿分為100分）

一、單項選擇題（26~85題，每題1分，共60分，每題只有一種最恰當?shù)拇鸢?

請在答題卡上將所選答案的對應(yīng)字母涂黑）

26、在生產(chǎn)要素市場，（）是生產(chǎn)要素H勺供應(yīng)者。A基礎(chǔ)

（A）居民戶（B）市場

（C）政府（D）企業(yè)

27、（）是勞動權(quán)的關(guān)鍵B

（A）擇業(yè)權(quán)和勞動酬勞權(quán)（B）平等就業(yè)權(quán)和自由擇業(yè)權(quán)

（C）休息休假權(quán)和勞動保護權(quán)（D）勞動保護權(quán)和職業(yè)培訓權(quán)

28、研究經(jīng)營微觀環(huán)境中既有競爭對手的狀況，不包括對（）的分析。C

（A）競爭對手的數(shù)目（B）競爭對手的產(chǎn)品差異化

（C）競爭對手的變動成本（D）競爭對手的經(jīng)營戰(zhàn)略

29、組織市場的I類型不包括（）A基礎(chǔ)

（A）勞動力市場（B）產(chǎn)業(yè)市場

（C）轉(zhuǎn)賣者市場（D）政府市場

30、個體的溝通風格不包括（）A基礎(chǔ)

（A）自我中心型（B）自我保護型

（C）自我暴露型（D）自我實現(xiàn)型

31、有關(guān)人力資本投資H勺說法，不對H勺的是（）■基礎(chǔ)

（A）人力資本投資并不是越多越好

（B）人力資本投資存在最優(yōu)投資規(guī)模

（C）人力資本投資存在最優(yōu)投資構(gòu)造

（D）人力資本投資存在收益遞增規(guī)律

32、靜態(tài)組織設(shè)計理論研究日勺內(nèi)容不包括（）CP2

（A）管理行為規(guī)范（B）組織的J權(quán)、責構(gòu)造

（C）組織信息控制（D）部門劃分形式和構(gòu)造

33、模擬分權(quán)組織構(gòu)造模式的重要缺陷不包括（）。BP8

（A）企業(yè)內(nèi)部的價格體系不輕易完全理順

（B）企業(yè)內(nèi)部信息溝通較差，組織內(nèi)縱向協(xié)調(diào)難度大

（C）各專業(yè)分企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營計劃目的和任務(wù)難以確定

（D）各單位仟務(wù)完畢狀況的考核顯得比較困難而復(fù)雜

34、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略決定了組織構(gòu)造日勺不一樣模式，與項目中心的經(jīng)營活動相適

應(yīng)口勺是（）組織構(gòu)造。CP24

（A）事業(yè)部制（B）直線職能制

（C）矩陣制（D）多維立體式

35、企業(yè)組織構(gòu)造整合日勺過程分為四個階段：①規(guī)劃階段，②互動階段，③控

制階段，④確定目W、J階段。排序?qū)、JH勺是（）。BP29

（A）④②①③⑻④①②③

（C）①④②③（D）①②③④

36、從企業(yè)整個生產(chǎn)過程來看，工作崗位設(shè)計不必滿足（）。CP36

（A）企業(yè)勞動分工與協(xié)作的需要

（B）企業(yè)不停提高生產(chǎn)效率，增長產(chǎn)出日勺需要

（C）企業(yè)員工職業(yè)素質(zhì)和技能不停提高日勺需要

（D）員工在安全健康舒適環(huán)境中從事勞動日勺心理需要

37、影響企業(yè)人力資源活動的法律原因不包括（）AP48

（A）考核制度（B）政府有關(guān)勞動保護日勺規(guī)定

（C）戶籍制度（D）政府有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)定

38、企'業(yè)人力資源需求預(yù)測系統(tǒng)不包括（）BP58

（A）企業(yè)總體經(jīng)濟發(fā)展預(yù)測系統(tǒng)

（B）企業(yè)人力資源預(yù)測數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)

（C）企業(yè)人力資源預(yù)測模型與評估系統(tǒng)

（D）企業(yè)人力資源總量與構(gòu)造預(yù)測系統(tǒng)

39.（）首先建立企業(yè)員工需求量與影響需求量重要原因之間的數(shù)學模型,

然后根據(jù)此模型來預(yù)測企業(yè)的員工需求。DP69

（A）計算機模型法（B）馬爾可夫模型法

（C）定員定額分析法（D）經(jīng)濟計量模型法

40、有關(guān)制度化管理出J表述，不對H勺日勺是（）。BP96

（A）也被稱作“官僚制”（B）也被稱作“泰勒制”

（C）主張所有權(quán)與管理權(quán)相分離（D）也被稱作“科層制”

41、銷售工作規(guī)定執(zhí)行者能說會道，秘書工作規(guī)定執(zhí)行者細致周到，這體現(xiàn)了

員工素質(zhì)測評（）原理。BP109

（A）個體差異（B）工作差異

（C）構(gòu)造差異（D）人崗匹配

42、素質(zhì)測評原則體系的（）是指其內(nèi)在規(guī)定性，常常體現(xiàn)為多種素質(zhì)的

規(guī)范化行為征或表征日勺描述與規(guī)定。CP113

（A）標度（B）標識

（C）原則（D）準則

43、員工素質(zhì)測評原則體系的縱向構(gòu)造要素不包括（）AP115

（A）工作績效（B）測評目的

（C）測評指標（D）測評內(nèi)容

44、（）的對象一般具有明顯日勺數(shù)量關(guān)系，量化后日勺數(shù)據(jù)直接提醒了素

質(zhì)測評對象日勺實際特性。AP121

（A）一次量化（B）二次量化

（C）類別量化（D）模糊量化

45、（）是指測評者由于只關(guān)注到被測評者某方面日勺品質(zhì)特性，而作出片面

時判斷。AP131

（A）暈輪效應(yīng)（B）第一印象

（C）近因效應(yīng)（D）首因效應(yīng)

46、有關(guān)筆試客觀題日勺表述，不對日勺H勺是（）DP149

（A）hg題目干擾項不能對答案有指向性或明顯可辨別性

（B）題目中輕易存在一定的漏洞，使應(yīng)聘者猜測答案

（C）組織一次考試需要花費大量的人力、物力和時間

（D）客觀題不能采用判斷題、改錯題和問答題等形式

47、面試考官在面試前，根據(jù)簡歷信息對應(yīng)聘者做出主觀評價，這屬于（）。

AP159

（A）第一印象（B）對比效應(yīng)

（C）暈輪效應(yīng)（D）錄取壓力

48、“你怎么連這樣簡樸的問題都不懂？”屬于（）面試問題。AP164

（A）壓力性（B）知識性

（C）思維性（D）經(jīng)驗性

49、有關(guān)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論日勺表述，不對日勺時是（）DP179

（A）題目設(shè)計的質(zhì)量影響測評日勺質(zhì)量

（B）對評價者和測評原則的規(guī)定較高

（C）應(yīng)聘者的體現(xiàn)易受同組組員影響

（D）被評價者的行為沒有偽裝日勺也許

50、被培訓者受訓期間H勺工資福利（）。CP214

（A）屬于直接培訓成本（B屬于企業(yè)固定成本

（C）屬于間接培訓成本（D）不屬于培訓成本

51、培訓管理工作的第一種環(huán)節(jié)是（）AP216

（A）培訓需求分析（B）明確培訓目的

（C）制定培訓規(guī)劃（D）培訓評估分析

52、培訓的I（）重要是負責協(xié)調(diào)企'也整體培訓工作。DP233

（A）資源管理（B）行政管理

（C）需求管理（D）組織管理

53、技能培訓H勺重要任務(wù)是處理參訓者（）的問題。BP245

（A）“知”（B）“會”

（C）“創(chuàng)”（D）“適”

54、企.業(yè)內(nèi)部開發(fā)的培訓師與外部培訓師相比，其優(yōu)勢在于（）OAP258

（A）對企業(yè)狀況比較理解（B）內(nèi)部可選擇的范圍大

（C）易于在學員中樹立威望（D）可帶來許多全新理念

55、管理人員心智能力培訓開發(fā)的內(nèi)容不包括（）DP270

（A）心理素質(zhì)（B）思維方式

（C）價值觀（D）工藝流程和操作技能

56、領(lǐng)導(dǎo)人日勺勝任計劃側(cè)重于（）DP278

（A）考察繼任者的管理效果

（B）對勝任者進行招募、選拔和培養(yǎng)

（C）考核繼任者的績效、技能和能力

（D）考察繼任者日勺戰(zhàn)略意識、影響力和價值觀

57、（）貫穿于培訓整個過程，起著承上啟下Fl勺關(guān)鍵作用。BP282

（A）培訓需求分析（B）培訓評估

（C）培訓課程設(shè)計（D）培訓規(guī)劃

58、某企業(yè)通過開展培訓，減少了生產(chǎn)事故發(fā)生率，減少了生產(chǎn)成本，這種培

訓成果屬于（）。DP297

（A）認知成果（B）技能成果

（C）情感成果（D）績效成果

59、用于獎勵日勺考核應(yīng)重點考核（）。CP320

（A）工作過程（B）工作效率

（C）工作成果（D）工作態(tài)度

60、運用頭腦風暴法進行集體討論時，應(yīng)遵守的原則不包括（）DP328

（A）鼓勵他人改善想法（B）強調(diào)提出想法日勺數(shù)量

（C）思想愈激進愈開放愈好（D）強調(diào)提出想法的質(zhì)量

61、考核指標原則的系數(shù)評分法，包括（）CP335

（A）自然數(shù)法和相乘法（B）常數(shù)法和相乘法

（C）自然數(shù)法和常數(shù)法（D）函數(shù)法和常數(shù)法

62、獲取企業(yè)產(chǎn)品一次檢查合格率、廢品率、包裝破損率等質(zhì)量性指標數(shù)據(jù)的

渠道，不包括（）。CP343

（A）生產(chǎn)記錄（B）客戶反饋

（C）財務(wù)報表（D）上級評估

63、（）是績效管理KJ關(guān)鍵CP350

（A）績效考核（B）績效輔導(dǎo)

（C）績效溝通（D）績效監(jiān)控

64、績效考核措施按照效標日勺不一樣，可分為多種不一樣類型，但不包括（）

考核措施DP359

（A）行為導(dǎo)向型（B）成果導(dǎo)向型

（C）品質(zhì)導(dǎo)向型（D）知識導(dǎo)向型

65、糾正績效考核中日勺暈輪誤差，可采用的措施不包括（）。BP363

（A）建立精確的考核原則體系（B）建立完善的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)

（C）對考核者進行合適的培訓（D）建立嚴謹?shù)墓ぷ饔涗浿贫?/p>

66、為防止考核過程中的個人偏見錯誤，可采用的考核方式是（）BP371

（A）上級考核（B）360度考核

（C）下級考核（D）外部考核

67、企業(yè)（），不適宜采用360度考核。CP375

（A）氣氛積極向上，處理初創(chuàng)期（B）處在平穩(wěn)發(fā)展期

（C）面臨士氣問題，處在過渡期（D）處在高速發(fā)展期

68、間接薪酬不包括（）AP394

（A）年終獎金（B）股票期權(quán)

（C）社會保險（D）員工福利

69、薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)的記錄分析措施，不包括（）。BP412-415

（A）數(shù)據(jù)排列法（B）計量模型法

（C）頻數(shù)分析法（D）離散分析法

70、薪酬滿意度調(diào)查的環(huán)節(jié)包括：①設(shè)計并發(fā)放調(diào)查表；②回收并處理調(diào)查表;

③確定調(diào)查方式；④確定調(diào)查對象；⑤反饋調(diào)查成果；⑥確定調(diào)查內(nèi)容。排序

對H勺的是（）。AP422

（A）④③⑥①②⑤（B）⑥④③①②⑤

（C）④⑥③①②⑤（D）⑥③④①②⑤

71、工作崗位橫向分類日勺環(huán)節(jié)包括：①職組的劃分；②職門的劃分；③職系的

劃分，排序?qū)谏椎氖牵ǎ?。DP433

（A）②③①⑻③②①

（C）②①③（D）③①②

72、（）將酬勞直接與企業(yè)效益和員工的工作業(yè)績相聯(lián)絡(luò)。BP445

（A）一崗一薪制（B）薪點制

（C）一崗多薪制（D）提成制

73、銷售提成制屬于（）BP448

（A）能力薪酬制（B）績效薪酬制

（C）技術(shù)薪酬制（D）崗位薪酬制

74、以（）日勺薪酬構(gòu)造會使員工只重視眼前效益，忽視未來日勺長期發(fā)展。

AP457

（A）績效為導(dǎo)向（B）行為為導(dǎo)向

（C）工作為導(dǎo)向（D）技能為導(dǎo)向

75、（）的薪酬構(gòu)造具有高彈性。AP461

（A）以績效為導(dǎo)向（B）以行為為導(dǎo)向

（C）以工作為導(dǎo)向（D）組合薪酬構(gòu)造

76、運用（）制定薪酬計劃H勺長處是實際、靈活，且可行性較高。AP490

（A）從下而上法（B）從上而下法

（C）由內(nèi)到外法（D）由外到內(nèi)法

77、（）有義務(wù)向被派遣勞動者支付工資、繳納社會保險費。DP508

（A）形式上的雇主（B）勞務(wù)用工單位

（C）勞動行政部門（D）勞務(wù)派遣單位

78、有關(guān)被派遣勞動者管理，不對日勺的表述是（）oAP511

（A）被派遣勞動者應(yīng)與用工單位簽訂勞動協(xié)議

（B）被派遣勞動者出J派遣期限應(yīng)當在勞動協(xié)議中載明

（C）被派遣勞動者與正式雇員享有平等日勺法定勞動權(quán)力

（D）同一崗位使用H勺被派遣勞動者與正式雇員同工同酬

79、政府在工資宏觀調(diào)控方面的總原則不包括（）oBP523

（A）平均工資的增長低于勞動生產(chǎn)率的增長

（B）平均工資的增長低于人均GDP的增長

（C）在工資調(diào)控上有總量控制向水平控制轉(zhuǎn)變

（D）在企業(yè)工資總額日勺增長低于經(jīng)濟效益的增長

80、工資集體協(xié)商代表應(yīng)根據(jù)法定程序產(chǎn)生，各方代表人數(shù)對等，每方（）

BP526

（A）最多3名（B）至少3名

（C）最多5名（D）至少5名

81、有關(guān)工資指導(dǎo)價位和最低工資原則的說法不對的11勺是（）。DP531

（A）最低工資原則按照一定的法定程序制定

（B）工資指導(dǎo)價位日勺低位數(shù)不一樣于最低工資原則

（C）工資指導(dǎo)價位日勺低位數(shù)是市場自然生成

（D）同一地區(qū)同一時間內(nèi)只能有一種工資指導(dǎo)價位

82勞動爭議申請仲裁日勺時效期為（）。CP567

（A）3個月（B）6個月

（C）1年（D）3年

83、按照勞動爭議的（）劃分，可將勞動爭議分為權(quán)利爭議和利益爭議。

BP541

（A）主體（B性質(zhì)

（C）客體（D）標日勺

84、有關(guān)勞動爭議仲裁日勺說法不對日勺日勺是（）。||P546-550

（A）仲裁庭裁決勞動爭議實行少數(shù)服從多數(shù)口勺原則

（B）需勞動爭雙方申請調(diào)解，仲裁委員會才可受理

（C）仲裁庭對勞動爭議調(diào)解不成時可直接行使裁決權(quán)

（D）反應(yīng)平等主體關(guān)系的勞動爭議遵照“誰主張誰舉證”原則

85、與一般勞動爭議相比，團體爭議的特點不包括（）。DP554

（A）爭議主體的團體性（B）影響的廣泛性

（C）爭議內(nèi)容的特定性（D）裁決程序的獨特性

二、多選題（86~125題，每題1分，共40分，每題只有一種最恰當?shù)拇鸢?，?/p>

在答題卡上將所選答案的對應(yīng)字母涂黑）

86、勞動力市場均衡日勺意義在于（)oADE基礎(chǔ)

（A）實現(xiàn)充足就業(yè)

（B）體現(xiàn)工資差異

（C）增大工資總額

（D）實現(xiàn)同質(zhì)勞動力獲得同樣工資

（E）勞動力資源獲得最優(yōu)配置

87、勞動權(quán)包括平等日勺（）ABCD基礎(chǔ)

（A）職業(yè)培訓權(quán)（B）勞動酬勞權(quán)

（C）休息休假權(quán)（D）勞動保護權(quán)

（E）地區(qū)流動權(quán)

88、評價企業(yè)戰(zhàn)略W、J定量原則可以選用（）AE基礎(chǔ)

（A）資金運用率（B）戰(zhàn)略與環(huán)境日勺一致性

（C）存在的風險（D）戰(zhàn)略與企業(yè)的協(xié)調(diào)性

（E）勞動生產(chǎn)率

89、享利明茨伯格認為管理者W、J決策類角色重要包括（）ACE基礎(chǔ)

（A）企業(yè)家（B）發(fā)言人

（C）談判者（D）聯(lián)絡(luò)員

（E）資源分派者

90、有效管理幅度不是一種固定值，它受（）等原因日勺影響。ABCDEP3

（A）職務(wù)性質(zhì)（B）人員素質(zhì)

（C）管理風格（D）管理模式

（E）職能機構(gòu)健全程度

91、美國洛克希德企業(yè)認為，影響管理幅度的變量包括（）ABEP16

（A）職能日勺相似性（B）指導(dǎo)與控制

（C）地區(qū)的臨近性（D）協(xié)調(diào)和計劃性

（E）職能的復(fù)雜性

92、企業(yè)組織構(gòu)造內(nèi)部日勺不協(xié)調(diào)重要表目前（）ADEP28

（A）存在過多的委員會

（B）生產(chǎn)經(jīng)營的狀況惡化

（C）規(guī)定離職的人員增多

（D）部門間常常出現(xiàn)沖突

（E）組織構(gòu)造W、J沖突全靠某個權(quán)威來協(xié)調(diào)

93、企業(yè)制定晉升計劃時應(yīng)全面衡量（）。ABCP47

（A）晉升時間（B）晉升比率

（C）晉升條件（D）晉升成本

（E）晉升意向

94、（）是影響人力資源需求預(yù)測出J原因。ABCDEP57

（A）市場需求的變化（B）企業(yè)總產(chǎn)值

（C）勞動力成本趨勢（D）追加培訓的需求

（E）生產(chǎn)率變化趨勢

95、企業(yè)內(nèi)部人力資源供應(yīng)預(yù)測必須考慮原因包括（）BCDP88

（A）薪酬（B）自然流失

（C）跑槽（D）內(nèi)部流動

（E）福利

96、人崗匹配包括（）ABCDP110

（A）各類崗位與崗位之間相匹配

（B）各類員工與員工之間相匹配

（C）工作酬勞與員工奉獻相匹配

（D）工作規(guī)定與員工素質(zhì)相匹配

（E）工作酬勞與員工學歷相匹配

97、員工測評原則體系H勺工作績效要素包括（）ABDEP116

（A）工作數(shù)量

（B）工作質(zhì)量

（C）工作職責

（D）工作成果

（E）工作效率

98.測評指導(dǎo)語的內(nèi)容重要包括（）oBCDEP130

（A）強調(diào)測評與測驗考試的共同點

（B）員工素質(zhì)測評日勺目的

（C）填表前準備工作與填表規(guī)定

（D）舉例闡明填寫日勺規(guī)定

（E）測評成果保密、處理及反饋

99、知識測驗中日勺主觀題，其重要缺陷有（）ACDEP149

（A）測試內(nèi)容范圍有局限性，分數(shù)占的比重大

（B）不利于檢測應(yīng)聘者深層次口勺認知思維能力

（C）考生一道題目日勺得失對考試成果的影響偏大

（D）輕易受到批閱人和評判原則等主客觀原因的影響

（E）閱卷重要靠人工來完畢，不能用現(xiàn)代化口勺評分手段

100、有關(guān)行為描述面試的表述，對時的有（）。ABCDEP165

（A）其實質(zhì)是識別關(guān)鍵性工作規(guī)定

（B）是一種特殊構(gòu)造化面試

（C）用過去的行為預(yù)測未來日勺行為

（D）其實質(zhì)是探測行為樣本

（E）用個人的行為預(yù)測集體的行為

101、有關(guān)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評分表時表述，對口勺的有（）ABDEP180

（A）測評指標應(yīng)當具有針對性

（B）評價指標應(yīng)控制在10個以內(nèi)

（C）以品德測評指標為側(cè)重點

（D）應(yīng)從崗位分析中提取評價指標

（E）對每一測評指標制定量化原則

102、制定培訓總體目的的重要根據(jù)有（）ABEP221

（A）企業(yè)日勺總體戰(zhàn)略目的（B）企業(yè)培訓需求分析

（C）企業(yè)出J組織構(gòu)造分析（D）企業(yè)宏觀環(huán)境分析

（E）企業(yè)人力資源日勺總體規(guī)劃

103、從培訓的方式來看，企業(yè)員工培訓包括（)BDEP227

（A）知識培訓（B）職內(nèi)培訓

（C）技能培訓（D）職外培訓

（E）自我開發(fā)

104、對培訓計劃實行全過程評估與管理，可以（）。ABDP234

（A）使培訓需求分析愈加精確

（R）使培訓計劃愈加符合實際

（C）使培訓目的任務(wù)更明確

（D）使培訓資源分派愈加合理

（E）使培訓效果評估更輕易

105、培訓課程計劃日勺內(nèi)容包括（）。BCEP248

（A）培訓方式措施

（B）培訓范圍確實定

（C）受訓人員確實定

（D）培訓目的任務(wù)設(shè)定

（E）課程開發(fā)時間H勺估算

106、培訓前期評估包括（）BDP288

（A）培訓目的達到狀況評估

（B）培訓方案設(shè)計評估

（C）培訓效果效益綜合評估

（D）培訓需求整體評估

（E）培訓工作者日勺績效評估

107、培訓中的評估包括（）ABCEP288

（A）培訓活動參與狀況的評估

（B）培訓內(nèi)容的評估

（C）培訓進度與中間效果的評估

（D）培訓可行性評估

（E）培訓機構(gòu)和培訓人員的評估

108、工作成果型出J績效考核指標包括（）BCDP323

（A）專業(yè)知識面

（B）客戶投訴率

（C）產(chǎn)品合格率

（D）產(chǎn)品銷售量

（E）事業(yè)進取心

109、戰(zhàn)略導(dǎo)向KPI體系的意義體目前（)ABCDEP336-337

（A）具有戰(zhàn)略導(dǎo)向的牽引作用

（B）是企業(yè)實行戰(zhàn)略規(guī)劃的重要工具

（C）可以量大程度地激發(fā)員工H勺斗志

（D）是鼓勵和約束企業(yè)員工日勺新型機制

（E）可以調(diào)動全員H勺積吸性、積極性和發(fā)明性

110、績效監(jiān)控的有效性重要取決于（）ABCEP348-349

（A）管理者績效輔導(dǎo)的水平

（B）管理者領(lǐng)導(dǎo)風格的選擇

（C）績效考核信息H勺有效性

（D）績效考核原則日勺有效性

（E）管理者與下屬之間績效溝通rJ有效性

111、綜合型績效考核措施包括（）。AEP360

（A）合成考核法

（B）直接指標法

（C）日清日結(jié)法

（D）關(guān)鍵事件法

（E）圖解式評價量表法

112.考核過程中，考核者自我中心效應(yīng)的體現(xiàn)形式不包括（）DEP364

（A）優(yōu)先效應(yīng)

（B）近期效應(yīng)

（C）后繼效應(yīng)

（D）對比偏差

（E）相似偏差

113、對單向勸導(dǎo)式績效面談日勺表述，對日勺日勺有（）BCDEP381

（A）對于哪些參與意識不強日勺下屬，效果不佳

（B）它對于改善員工行為和體現(xiàn)，效果十分突出

（C）屬于單向性的面談，缺乏雙向的交流和溝通

（D）輕易堵塞上下級交流渠道，難以給下屬申訴rJ機會

（E）規(guī)定主管具有較強的說服力，能運用多種措施鼓勵下屬

114、對企業(yè)而言，薪酬的功能包括（）。ABCEP395-397

（A