2024年福建事業(yè)單位考試心理支持試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.心理支持是指通過以下哪種方式幫助個體緩解心理壓力？

A.提供物質(zhì)幫助

B.提供情感支持

C.提供信息支持

D.提供技術(shù)支持

2.在心理支持過程中，以下哪種態(tài)度是不恰當(dāng)?shù)模?/p>

A.積極傾聽

B.保持中立

C.進(jìn)行價值判斷

D.尊重個體

3.心理支持的主要目的是什么？

A.治療心理疾病

B.提高心理素質(zhì)

C.緩解心理壓力

D.改善人際關(guān)系

4.心理支持者應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？

A.溝通能力

B.情緒管理能力

C.心理專業(yè)知識

D.以上都是

5.心理支持中的“同理心”是指什么？

A.對他人的理解和同情

B.對他人的評價和判斷

C.對他人的要求和建議

D.對他人的幫助和支持

6.心理支持中的“共情”是指什么？

A.與他人共享情感體驗(yàn)

B.對他人的情感進(jìn)行評價

C.對他人的情感進(jìn)行排斥

D.對他人的情感進(jìn)行否認(rèn)

7.心理支持中的“傾聽”是指什么？

A.被動地聽對方說話

B.有選擇地聽對方說話

C.主動地聽對方說話，并給予反饋

D.對對方說話的內(nèi)容進(jìn)行評價

8.心理支持中的“非言語溝通”是指什么？

A.使用語言進(jìn)行溝通

B.使用文字進(jìn)行溝通

C.使用肢體語言、面部表情等進(jìn)行溝通

D.以上都是

9.心理支持中的“自我暴露”是指什么？

A.向他人透露自己的隱私信息

B.向他人透露自己的感受和想法

C.向他人透露自己的價值觀和信仰

D.以上都是

10.心理支持中的“反饋”是指什么？

A.向他人提供信息

B.向他人提供反饋意見

C.向他人提供支持

D.以上都是

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.心理支持可以應(yīng)用于以下哪些領(lǐng)域？

A.醫(yī)療保健

B.教育培訓(xùn)

C.企業(yè)管理

D.社會服務(wù)

2.心理支持的方法有哪些？

A.傾聽

B.溝通

C.指導(dǎo)

D.咨詢

3.心理支持的原則有哪些？

A.尊重個體

B.保護(hù)隱私

C.保持中立

D.誠實(shí)守信

4.心理支持的目標(biāo)有哪些？

A.緩解心理壓力

B.提高心理素質(zhì)

C.改善人際關(guān)系

D.促進(jìn)個人成長

5.心理支持的效果有哪些？

A.增強(qiáng)自信心

B.提高應(yīng)對能力

C.改善心理健康

D.提高生活質(zhì)量

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.心理支持是一種單向的溝通方式。（）

2.心理支持者必須具備專業(yè)的心理知識。（）

3.心理支持過程中，個體可以隨時中斷溝通。（）

4.心理支持可以替代藥物治療。（）

5.心理支持者應(yīng)該對個體進(jìn)行價值判斷。（）

6.心理支持中的“同理心”和“共情”是同義詞。（）

7.心理支持中的“傾聽”是一種被動的溝通方式。（）

8.心理支持中的“非言語溝通”比言語溝通更重要。（）

9.心理支持中的“自我暴露”是一種不恰當(dāng)?shù)男袨?。（?/p>

10.心理支持可以解決所有心理問題。（）

參考答案：

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.C

3.C

4.D

5.A

6.A

7.C

8.C

9.B

10.D

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

三、判斷題

1.×

2.×

3.√

4.×

5.×

6.√

7.×

8.×

9.×

10.×

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡述心理支持在應(yīng)對壓力時的作用。

答案：心理支持在應(yīng)對壓力時具有以下作用：

（1）提供情感宣泄的渠道，幫助個體釋放負(fù)面情緒；

（2）增強(qiáng)個體的自信心，提高應(yīng)對壓力的能力；

（3）幫助個體認(rèn)識壓力的來源，尋找解決問題的方法；

（4）促進(jìn)個體之間的相互理解和支持，減輕孤獨(dú)感；

（5）改善個體的心理健康，提高生活質(zhì)量。

2.題目：如何有效地進(jìn)行心理支持？

答案：有效地進(jìn)行心理支持需要注意以下幾點(diǎn)：

（1）建立良好的溝通關(guān)系，尊重個體的感受和需求；

（2）傾聽并理解個體的困擾，給予適當(dāng)?shù)那楦兄С郑?/p>

（3）提供專業(yè)的心理知識和技巧，幫助個體應(yīng)對壓力；

（4）保持中立，避免對個體進(jìn)行價值判斷；

（5）關(guān)注個體的心理成長，促進(jìn)其自我認(rèn)知和自我提升。

3.題目：心理支持在組織管理中的作用是什么？

答案：心理支持在組織管理中的作用包括：

（1）提高員工的心理素質(zhì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力；

（2）緩解工作壓力，提高工作效率；

（3）促進(jìn)員工之間的溝通與協(xié)作，改善人際關(guān)系；

（4）降低員工離職率，減少組織成本；

（5）提升組織整體的心理健康水平，營造良好的工作氛圍。

五、論述題

題目：論述心理支持在危機(jī)干預(yù)中的重要性及其實(shí)施策略。

答案：

心理支持在危機(jī)干預(yù)中的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.緩解危機(jī)情境下的心理壓力：危機(jī)事件往往給個體帶來極大的心理壓力，心理支持能夠幫助個體緩解焦慮、恐懼等負(fù)面情緒，降低心理創(chuàng)傷。

2.提高應(yīng)對危機(jī)的能力：通過心理支持，個體可以學(xué)習(xí)到應(yīng)對危機(jī)的技巧和方法，提高自身的適應(yīng)能力和心理韌性。

3.促進(jìn)心理恢復(fù)：心理支持有助于個體在危機(jī)事件后恢復(fù)心理健康，減少長期心理問題發(fā)生的風(fēng)險。

4.維護(hù)社會穩(wěn)定：危機(jī)事件可能引發(fā)社會恐慌，心理支持有助于穩(wěn)定個體的情緒，維護(hù)社會秩序。

實(shí)施心理支持在危機(jī)干預(yù)中的策略包括：

1.建立專業(yè)心理支持團(tuán)隊(duì)：由具備專業(yè)心理知識和技能的人員組成，負(fù)責(zé)危機(jī)干預(yù)中的心理支持工作。

2.及時介入：在危機(jī)事件發(fā)生后，盡快對受影響個體進(jìn)行心理支持，防止心理創(chuàng)傷的擴(kuò)大。

3.提供個性化服務(wù)：根據(jù)個體的不同需求，提供針對性的心理支持，如心理疏導(dǎo)、心理治療等。

4.加強(qiáng)心理教育：通過心理講座、培訓(xùn)等形式，提高公眾的心理素質(zhì)，增強(qiáng)應(yīng)對危機(jī)的能力。

5.營造良好的社會氛圍：鼓勵社會各界關(guān)注心理健康，為危機(jī)干預(yù)提供支持。

6.加強(qiáng)跨部門合作：與政府部門、社會組織、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等合作，形成危機(jī)干預(yù)的合力。

7.關(guān)注長期影響：在危機(jī)干預(yù)過程中，不僅要關(guān)注當(dāng)前的心理支持，還要關(guān)注個體在危機(jī)事件后的長期心理恢復(fù)。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.B

解析思路：心理支持主要是針對個體的心理需求，提供情感、信息和技能上的幫助，故選B。

2.C

解析思路：在心理支持過程中，保持中立態(tài)度，不進(jìn)行價值判斷，以免對個體造成不必要的心理負(fù)擔(dān)。

3.C

解析思路：心理支持的主要目的是幫助個體緩解心理壓力，提高心理素質(zhì)，而非直接治療心理疾病。

4.D

解析思路：心理支持者需要具備良好的溝通能力、情緒管理能力、心理專業(yè)知識等多方面素質(zhì)。

5.A

解析思路：同理心是指能夠站在他人的角度理解和感受其情緒和需求。

6.A

解析思路：共情是指與他人共享情感體驗(yàn)，理解對方的感受。

7.C

解析思路：傾聽時需要主動參與，并給予反饋，以表明關(guān)注和尊重。

8.C

解析思路：非言語溝通通過肢體語言、面部表情等傳達(dá)信息，是心理支持中的重要組成部分。

9.B

解析思路：自我暴露是向他人透露自己的感受和想法，有助于建立信任關(guān)系。

10.D

解析思路：反饋是向他人提供信息，幫助對方了解自己的表現(xiàn)和需求。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：心理支持的應(yīng)用領(lǐng)域非常廣泛，包括醫(yī)療、教育、企業(yè)和社會服務(wù)等多個方面。

2.ABCD

解析思路：心理支持的方法包括傾聽、溝通、指導(dǎo)、咨詢等，這些都是幫助個體緩解心理壓力的有效手段。

3.ABCD

解析思路：心理支持的原則包括尊重個體、保護(hù)隱私、保持中立、誠實(shí)守信等，這些都是確保心理支持有效進(jìn)行的基礎(chǔ)。

4.ABCD

解析思路：心理支持的目標(biāo)包括緩解心理壓力、提高心理素質(zhì)、改善人際關(guān)系、促進(jìn)個人成長等。

5.ABCD

解析思路：心理支持的效果體現(xiàn)在增強(qiáng)自信心、提高應(yīng)對能力、改善心理健康、提高生活質(zhì)量等方面。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：心理支持是一種雙向的溝通方式，需要個體積極參與。

2.×

解析思路：心理支持者不一定需要具備專業(yè)的心理知識，但應(yīng)該有基本的心理素質(zhì)和溝通技巧。

3.√

解析思路：個體在心理支持過程中有權(quán)選擇是否繼續(xù)溝通，保持溝通的自由性。

4.×

解析思路：心理支持不能替代藥物治療，兩者在危機(jī)干預(yù)中可以相互補(bǔ)充。

5.×

解析思路：心理支持者應(yīng)保持中立，避免對個體進(jìn)行價值判斷，以免影響個體的心理狀態(tài)。

6.√

解析思路：同理心和共情都是指理解他人的情感，但同理心更側(cè)重于站在他人的角度感受，共情則更強(qiáng)調(diào)情感